キオスク業界は常に進化しています。新しいトレンドとテクノロジーが企業のユースケースを変革しています。キオスクが ATM または自動販売機としてのみ使用されていた時代は終わりました。今日、周りを見回してみると、商業施設だけでなく組織の現場でもキオスクがいたるところにあります。企業は、複数の公共の場所にインタラクティブなセルフサービスのキオスクを導入しています。空港、病院、レストラン、店舗、映画館は公共のキオスクを使用しています。これらのキオスクは、顧客がさまざまなタスクを独立して実行できるように支援するスタンドアロン デバイスです。お金を引き出す場合でも、情報を入手する場合でも、キオスクを使用すると、現場のスタッフとやり取りすることなくそれを実行できます。キオスクのこの卓越性により、キオスク管理ソフトウェアが現在重要になっています。
デジタルキオスクのビジネス展開:
健康管理： 病院は、対話型キオスクや情報提供型キオスクを導入して、患者エクスペリエンスを向上させることができます。患者は次のことを行うことができます 本の予定 または、これらのキオスクを使用して医師の空き状況を確認してください。介護者はキオスクを使用して患者情報や治療履歴を取得できます。
ホスピタリティ： ホテルやレストランは、デジタル キオスクを使用して顧客が情報を入手できるように支援できます。顧客は、ホテルの空室状況、予約プロセス、フィードバックの送信、および同様のアクティビティに関する情報を取得できます。
教育： 学校や大学は、さまざまな目的のためにデジタル キオスクを導入できます。インターネット キオスク、ウェイファインダー キオスク、支払いキオスクなど、キャンパス内の活動を簡素化します。
小売： 小売キオスクは、当社が提供する革新的なソリューションのおかげで、簡単な取引と少ない行列を通じて顧客体験を向上させます。 小売用ソフトウェア開発。顧客は製品の在庫、割引、 アップセル そしてクロスセルの機会。
ファイナンス： キオスクには、銀行や金融機関で複数の使用例があります。顧客は個人的に独立してお金を引き出したり預けたりすることができます。基本的な顧客の質問への回答や情報へのアクセスなどの日常的なプロセスは、キオスクを使用して自動化できます。
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さまざまな業界で使用される一般的なタイプのキオスク
による フォーチュンビジネスインサイト、セルフサービスキオスクの世界市場は、19600年の2024億米ドルから15200年には約2019億米ドルに達すると予想されます。
キオスクの種類と、企業がキオスクをどのように活用できるかを見てみましょう。 キオスク ソフトウェアの利点.
- 情報キオスク: これらのキオスクは、特定の静的情報を提供し、特定のビジネス事項についてユーザーを教育するために使用されます。小売店は、製品、価格、在庫状況に関する情報を提供します。病院は、患者の治療歴や医師の空き状況に関する情報を提供します。交通ハブでは、情報キオスクを使用して時刻表やスケジュールが表示されます。
- デジタルサイネージ: 電子看板 は、広告や販売促進活動に使用されるキオスクの一種です。企業は、これらのデジタル キオスクを使用して、病院、ホテル、交通機関の駅、空港、ショッピング モールなどの公共の場所で特定のメッセージをループ表示します。これらのキオスクは、ビデオ、画像、オーディオ、またはプレゼンテーションを再生するように事前に構成されています。
- インタラクティブキオスク: 多くの企業は、人間の介入なしで顧客をサポートするためにセルフサービスのキオスクを設置しています。銀行は、請求書の支払い、取引の実行、または新しい口座の開設のためにこれらの対話型キオスクを導入しています。ホテルはこれらのキオスクを使用して、顧客による食事の注文やフィードバックを支援します。病院では、介護者との予約をするために使用されます。その他の使用例には、駐車券の購入、空港でのセルフチェックインなどが含まれます。
- 道案内キオスク: これらのキオスクは、顧客/訪問者が目的の場所に移動するのに役立ちます。このようなキオスクは、モール、観光地、交差点、地下鉄の駅、その他同様の公共の場所に設置されています。
- インターネットキオスク: 名前が示すように、これらのキオスクを使用すると、ユーザーはインターネットを閲覧できます。ホテルの待合室、交通ハブ、空港などの公共の場所で簡単なブラウジング体験を提供します。
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キオスク管理ソフトウェアが不可欠な理由は何ですか?
キオスクのさまざまな使用例、市場での採用、業界における複数のメリットを念頭に置き、企業はキオスク管理ソフトウェアを導入する必要があります。キオスクには重要な企業情報と顧客データが保存されています。これらのキオスクのリモート管理、セキュリティ、監視は重要です。
効果的なキオスク管理ソフトウェアを導入すると、顕著なビジネス価値が生まれます。
- 直観的なキオスクモードにより顧客エンゲージメントが向上
- 簡単なセルフサービスにより顧客エクスペリエンスが向上
- リモートトラブルシューティングによりデバイスのダウンタイムが削減されます
- 制御されたインターネット アクセスにより従業員の生産性が向上します
- デバイスの使用を制限すると、データ超過が軽減されます
- 簡単なデバイス登録により市場投入戦略が迅速化されます
企業向けScalefusionキオスク管理ソフトウェア
次のような強力なキオスク管理ソリューションの実装 スケールフュージョン MDM ビジネスに広範なメリットをもたらすことができます。 Scalefusion キオスク ソフトウェア 企業が以下を達成するのに役立ちます。
- 企業は、Android、Windows、iOS などの複数のプラットフォームで実行されているデバイスをロックダウンできます。
- IT 管理者に次のことを許可します。 企業所有のデバイスをロックダウンする 単一アプリ、複数アプリ、または ブラウザキオスクモード.
- 企業が位置追跡機能とジオフェンシング機能を使用して、ロックダウンされたデバイスをリアルタイムで追跡できるように支援します
- IT 管理者は、パスワードの失敗、ジオフェンス違反、デバイスのバッテリー状態などのインシデントに関する通知とアラートを受け取ることができます。
- 一元化されたダッシュボードからキオスクのリモート管理を容易にします。セキュリティポリシー、リモートデータワイプ、デバイスのロック/ロック解除などを展開できます。
- 企業の IT チームがリモートでサイレントにインストールおよび公開できるようにします プライベートアプリ 管理されたキオスクデバイス上。
- IT 管理者がリアルタイムで確認して解決できるようにライブ デバイス画面をミラーリングすることで、デバイスの問題のリモート トラブルシューティングが可能になります。
- IT 管理者は、従業員が管理対象デバイスを通じてアクセスできる重要な企業コンテンツ、ファイル、ドキュメントを公開/非公開にすることができます。
- 企業の IT 管理者が、一元化された統合ダッシュボードからデバイス インベントリ全体の概要を把握できるようにします。
キオスク管理ソフトウェアの機能の完全なリストをご覧ください。
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クロージングライン
スケイルフュージョンの キオスク管理ソフトウェア は、企業の主要な課題、期待、ユースケースを念頭に置いて構築されています。その強力な機能により、従業員の生産性と業務効率が向上し、企業データのセキュリティが確保されます。 Scalefusion は、優れたカスタマー サポート チームによっても支えられています。
