マッキンゼーの調査によると、世界中で実施された前例のない在宅勤務試験プログラムの後、10 社中 9 社の組織が引き続きリモート勤務とオンサイト勤務を組み合わせることになるでしょう。この調査では、過去 2 年間で生産性と顧客満足度が向上したことも確認されています。
ハイブリッド ワークフォース モデルが受け入れられているにもかかわらず、ほとんどの組織は、IT 部門が引き続きデータとシステムを安全に保ちながら、1 対 1 の IT サポートなしで従業員がシームレスに作業できるようにする方法の詳細をまだ決定していません。
企業がより柔軟なリモート勤務モデルに移行するにつれて、ハイブリッド勤務が労働者の好ましい選択肢として浮上しています。あ 最近の研究 従業員の 83% が、リモートで働きながら特定の日にオフィスに出勤できるハイブリッド モデルを好んでいることを明らかにしました。さらに、企業はこの傾向の一環として、柔軟性、費用対効果、専門スキルを発揮できる遠隔地の独立請負業者を活用しています。必要なのは、すぐに使えるものだけです 契約書テンプレート 手を差し伸べるために。リモートワークがますます普及するにつれ、企業は地元の雇用市場に限定されるのではなく（特に、 リモートからの請負業者管理サービス およびその他のプロバイダーも増加中です）。
同じ調査では、高成長企業の 63% がこの「どこでも生産性を高める」モデルを従業員に採用していることがわかりました。この新しい働き方は効率の向上に役立つだけでなく、スタッフ間のより良いワークライフバランスの促進にも役立ちます。どこにいても生産性を感じている人の 85% は、会社に長期間勤務する予定です
組織はハイブリッド ワーキング モデルで IT をサポートするのに苦労しています
研究によると デジタル従業員エクスペリエンス プロバイダー 1E から、IT チームはハイブリッド ワークを効果的にするという課題に直面しています。回答者の 98% は、ワーク モデルの変化、現在のテクノロジーの制限、IT リソースの過剰な負担により、組織内でのハイブリッド ワーク モデルの導入が困難になっていると報告しています。
さらに、IT 意思決定者の 85% が、現在自動化を使用して解決できているのは IT の問題、要求、およびインシデントの半分未満であると回答しました。自動化を使用すると、回答者の 41% が生産性の向上と、IT チームと IT 以外の従業員との関係の改善を経験しました。
また、ナレッジ ワーカーの回答者の 4 分の 3 は、IT による迅速な解決策では不十分であると回答しました。彼らは、従業員が問題に気づく前に問題を解決したいと考えています。さらに、リモートの職場とオンサイトの職場を頻繁に切り替えることは、従業員にとってワークライフ バランスが良好であるように見えるかもしれませんが、IT インフラストラクチャとチームに多大なプレッシャーを与えます。したがって、次のように計算すると便利です。 従業員のネットプロモータースコア（eNPS） IT チームの従業員の満足度を高める方法についてのアイデアを得る
IT チームの過重労働を避ける方法: 主要な懸念事項 (および解決策)
1。 データセキュリティ
リモートワークの問題は、多くの従業員がオフィスデバイスを職場に置き忘れているか、まったく持っていないことです。彼らは最終的に仕事目的で個人のデバイスを使用することになります。これらのデバイスは多くの場合安全ではなく、企業データを危険にさらします。
従業員はデバイスのセキュリティを最初に考えていない可能性があり、デバイス上に存在する企業データが会社の管理と保護下にない場合、データ セキュリティに関する懸念が生じる可能性があります。 IT チームは MDM を実装して、各デバイスにさまざまな制限や詳細な設定をリモートで実装することで、データのセキュリティを確保できます。
また、パスワード保護などのセキュリティ機能を強制することもできます。 Web サイトのホワイトリスト登録、暗号化によるデバイス認証の保護、VPN 接続の強制、データ侵害を引き起こす可能性のある特定のデバイス機能の有効化または無効化。
2. デバイスのセキュリティ
IT 管理者にプレッシャーを与えるもう 1 つの懸念は、デバイスのセキュリティに関する問題です。不幸にもデバイスの盗難または紛失が発生した場合、悪意のあるユーザーがデバイスにアクセスしようとする可能性があります。 Scalefusion MDM のリモート ロックおよびワイプ機能は、モバイル デバイスを悪用から保護します。
リモート ワイプオフでは、携帯電話のストレージ上のデータが削除されるだけでなく、ビジネス アプリやデバイス上のデータも消去されます。企業所有のデバイスでは、IT 管理者は出荷時設定にリセットすることで、侵害されたデバイス上の企業データ、アプリ、設定をリモートで消去できます。
従業員所有のデバイスで、さまざまな方法で従業員の個人データに影響を与えることなく、Scalefusion ダッシュボードから企業アプリとデータを選択的に消去します。基本的に、Android BYOD 上の仕事用プロファイルを消去します。
3.BYOD管理
BYOD は現在日常のビジネスの一部となっており、ユーザーは Android、iOS、Windows、macOS などのさまざまなプラットフォームで無数のデバイスを操作することができます。多くのデバイス管理ソリューションはサイロ化されており、1 つまたは少数のオペレーティング システムでのみ動作するように設計されています。このようなソリューションは生産性を大幅に低下させ、管理上の悪夢をもたらします。
全体的な MDMソリューションは、Scalefusion と同様に、管理対象、非管理対象、Android、Windows、iOS のすべてのモバイル デバイスのエンドツーエンドのビューを 1 つのダッシュボードから提供します。
4. リモートトラブルシューティング
デバイスのダウンタイムも生産性の低下の原因となります。デバイスのダウンタイムと、エラーが発生しやすいデバイスを取得するための物流コストを削減するために、Scalefusion は次のサービスを提供します。 リモートキャストとコントロール デバイス画面をリモートでミラーリングし、問題を解決するためのサポートを拡張します。 IT 管理者はデバイス画面を制御し、画面間を移動して問題を解決できます。
5 在庫管理
組織は、環境にアクセスするすべてのデバイスを識別する必要があります。 IT 管理者は、モバイル デバイスをユーザーにタグ付けして、デバイスの所有者、使用しているデバイスの数、アクセスするアプリケーションを把握できる必要があります。組織はデバイス セキュリティ ソリューションを割り当てる必要があります ロールベースのアクセス制御 すべてのユーザーに。
たとえば、IT 管理者は、ユーザーが管理者、専門家、エンドユーザーのいずれであるかを指定し、特定のアプリケーションやデータ ファイルへのアクセスを制限できます。 MDM は詳細なデバイス インベントリを提供し、ユーザーの役割と責任に基づいたアクセスを提供します。
6. ITコンプライアンス
IT 管理者は、セキュリティとプライバシーのニーズを満たすポリシーを適用できる必要があります。強制する セキュリティポリシー データ侵害のリスクを軽減し、セキュリティで保護されていないデバイスが機密データにアクセスすることを防ぎます。
セキュリティとプライバシーのポリシーは各組織に固有です。 IT 管理者は、コンプライアンス基準と特定のアプリケーションに関連するリスクに基づいてポリシーをカスタマイズできる必要があります。
7.従業員の生産性
従業員は遠隔地で働くことで生産性が向上すると主張していますが、従業員がどれだけ効率的に働いているかを監視するのは困難です。企業は生産性の低下に対処するために抑制と均衡を必要としています。
Scalefusion MDM は、会社のデバイスを重要な仕事アプリに制限します。機能マネージャーはリモートで表示、制御、および モバイルデバイスの位置を追跡する 従業員が勤務時間中に仕事に関係のない活動にデバイスを使用しないようにするためです。チームは、従業員の生産性を低下させる可能性のある気が散る Web サイトを制限することもできます。
アップラッピング
オンサイトの作業モデルに大きく依存している企業は、新しい常態に適応するのが困難でした。現在、ハイブリッド ワーク モデルは従業員と雇用主の両方に受け入れられているため、IT リーダーはモバイル デバイス管理アプローチを最新化してチームをサポートする必要があります。そうすることで、企業は IT 従業員と非 IT 従業員の生産性を最大限に高めることができます。
