テクノロジーの登場により、人々の買い物の方法は劇的に変化しました。電子商取引により、インターネット経由で潜在顧客にアプローチすることが迅速かつ簡単になりました。オンライン ショッピングに切り替えた消費者が大部分を占める一方で、物理的なショッピングを選択する消費者も依然としてかなり多く存在します。テクノロジーはまた、従来のショッピング モデルを変革し、実店舗を小売キオスクに置き換えました。これらの屋外小売キオスク ソフトウェア 人件費を削減しながら、消費者のエンゲージメントを高めるのに役立ちます。
小売キオスクとは何ですか?
スタジアムやショッピングモールなど設置面積の広いエリアに設置され、消費者が自分の都合に合わせて商品情報にアクセスして購入の意思決定を支援します。屋外小売キオスクとしても知られるこのサービスでは、消費者はディレクトリを参照して製品について学び、デジタル決済を使用して注文することができます。
これらのキオスクは、製品を並べた実店舗でも見つけることができ、店舗の在庫にない商品を注文するために使用できます。基本的に自動販売機のように機能する自動キオスクを使用し、次の方法で操作します。 インタラクティブキオスクソフトウェア, 消費者は商品を選択し、購入し、同時に商品を入手することができます。基本的に、これらのキオスクは潜在的な販売機会を逃すことを防ぎます。
なぜ選ぶのか？
小売業がセルフサービス キオスク市場に最も大きく貢献しており、22.6 年の市場シェアは 2017% でした。現代の買い物客は、食料品の受け取り、クイックサービスの食品、銀行からの引き出しなどの活動に関して、迅速で匿名のやり取りを好みます。 キオスク ソフトウェア 小売業界では、24 時間年中無休のスタッフを配置することなく、7 時間体制で消費者にサービスを提供できる機能が実現します。キオスクは一度限りの投資であり、長期的には人件費やメンテナンスのコストを削減します。
屋外小売キオスクがどのように業界に革命をもたらしているかをご紹介します。
- ユーザー エクスペリエンスを向上させるために、プリンター、プロジェクター、ドキュメント スキャナー、支払いデバイスなどの周辺機器をサポートするキオスク。
- キオスクは対話型で直感的に使用でき、アプリケーションが制限されているため混乱が避けられます。
- ユーザーは人間の介入を必要とせず、セルフサービスのキオスクによりプロセスが迅速になり、行列の回避に役立ちます。
- アイドル モードのキオスクは、ユーザーに広告や情報を表示するために使用できます。
小売キオスク ソフトウェアとは何ですか?
Retail Kiosk ソフトウェアは、エラーを減らして販売促進に役立ちます。小売キオスクを実行し、コンテンツの公開を支援し、不正アクセスをブロックし、キオスクを悪用から保護するソフトウェアは不可欠です。小売キオスク ソフトウェアは、キオスクのリモート展開と管理に役立つ対話型キオスク ソフトウェアです。
による 市場と市場、対話型キオスク ソフトウェア市場は、30.53 年から 2023 年までの CAGR 5.69% で、2017 年までに 2023 億 XNUMX 万米ドルの価値に達すると予想されています。
「米国のインタラクティブキオスク産業市場の価値は、1 年までに 2021 億ドルに達するだろう」と USATECH³ レポートは予測しています。
小売キオスク ソフトウェア: 機能と特徴
キオスクの人気が高まるにつれ、インタラクティブなリモート キオスクの管理における課題を軽減できる、小売業向けの適切なキオスク ソフトウェアを選択することが重要になります。
小売キオスク ソフトウェアに求められる主な機能は次のとおりです。
1. キオスク ロックダウン モード –
キオスク ロックダウン モードは、小売キオスク ソフトウェアの重要な要素です。キオスク ロックダウン モードにより、キオスクをロックダウンできます。 単一のアプリ またはマルチアプリモード。これにより、これらのキオスクは常にビジネス目的に特化して使用されるようになります。
2. セキュリティと保護 –
Retail Kiosk Software は、デバイスの制御された使用を提供し、システムとユーザーを保護するためのセキュリティ ポリシーに準拠するための安全なプラットフォームを提供します。管理者は、ユーザー (この場合は顧客または従業員) がアクセスできる機能 (またはサービス) を選択できます。ユーザーはどのアプリにもアクセス、インストール、アンインストールできなくなり、完全なデータの安全性が確保されます。
3. リモート管理と大規模展開 –
小売キオスク ソフトウェアを使用すると、地理的な場所に関係なくキオスク デバイスをリモート管理できます。 IT 部門はキオスク ソフトウェアを一括導入用に構成できます。 セキュリティパッチのアップデート、アラートを設定する、またはキオスクに新しいコンテンツをプッシュする。リモート管理を使用すると、キオスクは複数の許可レベルのアクセスをサポートできます。
4. アプリとユーザーの管理 –
小売業向けのインタラクティブなキオスク ソフトウェアを使用すると、単一または複数のアプリの有効化、複数のユーザー プロファイルの作成と展開などの機能により、アプリとユーザーの管理が簡素化され、柔軟になります。小売キオスク ソフトウェアでは、ユーザーのプライバシーを確保するためにセッション タイムアウトを有効にする必要があります。
5. 状態の監視と診断 –
理想的な小売キオスク ソリューションでは、IT チームがリモート ダッシュボードを通じてデバイスの状態とパフォーマンスを常に監視できる必要があります。推奨される小売キオスク ソフトウェアは次のとおりです。
- デバイスのバッテリー、ストレージ、データ使用量を監視します。
- 物理ユニットへの不正アクセスおよびコンプライアンス違反を通知します。
- バッテリーとデータの使用量に関するアラートをデバイスに送信します。
- システムのステータスを監視し、クラッシュが発生した場合には管理者に通知し、アプリケーションを再起動することで自動回復します。
- 再起動時に、アクセスが制限されたユーザー アカウントに自動的にログインします。
- トラブルシューティングと開発のためにリモート診断ログを許可する
6. ユーザーエクスペリエンス –
堅牢な小売キオスク ソリューションでは、管理者がポップアップをブロックできるようにする必要があります。 通知バー、ステータス メッセージを使用して、中断のない完璧なショッピング エクスペリエンスをユーザーに提供します。
スケールフュージョン 小売キオスク ソフトウェアは、優れた生産性、より優れた資産およびデバイス管理、デジタル化されたプロセスによる顧客エクスペリエンスの向上、小売セットアップの人員削減を実現し、業界で最も注目されているトレンドとなっています。
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