モバイル テクノロジーは、タクシーおよび交通サービスの提供および管理システム全体を変革しました。過去 10 年間、スマートフォンとタブレットはエンタープライズ モビリティの台頭と成長をもたらし、ビジネスの遂行方法を変革しました。セキュリティの問題から顧客満足度まで、モビリティとソリューションは重要なビジネス ニーズを満たします。
モバイルテクノロジーはタクシーと交通サービスをどのように変えましたか?
モバイル デバイスの使用傾向の高まりにより、提供されるサービスが大幅に強化され、応答時間が短縮され、業務コストが削減され、特にタクシーおよび交通サービス プロバイダーにとって効率的であることが証明されました。
タクシーアグリゲーションビジネス用に開発されたモバイルアプリは、モバイルテクノロジーを利用した破壊的イノベーションとして挙げられます。これは明らかに技術進歩の結果であり、サービスを選択する人々にとって市内の交通手段をより手頃な価格で手間のかからないものにします。ドライバーもこの変化に適応しており、仕事を楽にするためのモバイル アプリの使い方のトレーニングを受けています。
タクシーのオーナーとアグリゲーターが直面する課題
新しいテクノロジーが、新興企業がタクシー/交通サービス市場で大きく成長するための重要な差別化要因になっているのは疑いの余地がありません。しかし、顧客とのやり取りや満足度においても、一定の課題に直面しています。たとえば、
1. リアルタイムルーティングの失敗、
2. アプリ管理、
3. デバイスの盗難発生率
4. 顧客の安全、すなわち、ドライバーが配膳するために割り当てられたルートとエリアを変更したかどうかはわかりません。
5. ドライバーが運転中に、Facebook や WhatsApp などの無関係なアプリにアクセスする場合など
信号待ちのポイント
6. 運転者による虚偽の時間または乗車時間の申告
7. 乗車中にタクシー内に設置されたデバイスから不要な個人的な電話に応答すること
Scalefusion Enterprise Mobility Management はタクシーや交通サービスにどのように貢献しますか?
Scalefusion を使用すると、タクシー アグリゲーターは、アグリゲーター アプリを使用して、タクシーやバスに設置されているモバイル デバイスを一元的に監視、管理、制御できます。タクシー/交通サービスに役立つ重要な機能は次のとおりです。
1. 位置追跡
2. アプリ管理
3. 他のすべてのアプリや Web サイトへのアクセスを制限する
4. デバイスへのアクセス制限
5. 盗難発生の報告
これらの機能がタクシー サービスにどのように役立つかを見てみましょう –
デバイスが Scalefusion に登録されると、キオスクまたはデバイスにロックされます。 シングルアプリモード。ドライバーは、許可されたアプリを除き、ブラックリストに登録されたアプリにアクセスできなくなります。
位置追跡機能 これにより、企業はエンタープライズ モビリティ ソフトウェア ダッシュボードからリアルタイムでタクシーやバスを見つけて監視できるようになります。管理者は、移動の開始時刻と終了時刻も取得できるため、移動距離と所要時間を確認できます。
企業は、次の方法で仮想境界線を設定することもできます。 ジオフェンシング 車両に搭載されたデバイスについては、ドライバーが設定された境界線の外で車両を運転した場合、その違反が管理者または管理者に直ちに通知され、必要な措置を講じることができます。 Scalefusion は複数のジオフェンシング機能も提供しており、これにより管理者は複数のデバイスをリモートで監視し、したがって複数の車両のドライバーを同時に監視できます。
ドライバーによるアクセスが想定されていないすべてのアプリは管理者によってダッシュボードから制限され、ドライバーにとって重要なアグリゲーター アプリやプライベート ビジネス アプリは Scalefusion にアップロードできます。 エンタープライズストア さらにデバイス上で公開します。管理者は Google Play ストアにアクセスし、関連するアプリを見つけてダッシュボードから配布することもできます。
主要な セキュリティ これらの側面は、タクシーや交通サービスでよくあるデバイスの盗難が発生した場合に非常に便利な次の機能でカバーされています。
1. パスコードの強制
2. リモートロック
3. セキュリティインシデントの監視
4. リモートワイプ
エンタープライズ モビリティはあらゆる業界やサービスにとって望ましい方法ですが、課題もあります。ただし、モバイル デバイスを効率的に管理すれば、どのような企業でもモバイル テクノロジーの継続的な進歩によってもたらされる利点を活用できます。
スケールフュージョン – エンタープライズモビリティ管理ソリューションは、展開されたデバイスをリモートで管理するのに便利なその他の機能を多数提供します。最終的には、タクシー会社がより良い顧客サービスを提供し、収益につながるようになります。
