Google に顧客中心主義とは何かと尋ねると、「組織内の人々が顧客の状況、認識、期待を理解する能力」と答えるでしょう。顧客を第一に考えることは、Scalefusion のビジネス信条の 1 つです。フィードバックを分析し、洞察を導き出し、モバイルデバイス管理を改善するために有意義な変更を組み込みます。それは私たちの組織の DNA に組み込まれています。
Scalefusion の開発のあらゆる段階での顧客からのフィードバックは、顧客の期待を新しい機能に合わせ、既存の機能を改善するのに役立ちました。こういった側面が強化されました スケイルフュージョンの お客様のフィードバックによる価値。
Scalefusion が顧客中心の MDM ソリューションである理由は次のとおりです。
1. カスタムブランディング
企業がユーザーに一貫したブランド体験を提供するために、マーケティングのカスタマイズはますます重要になっています。堅固な組織は、ビジュアルブランディングの力を信じており、管理下のすべてのデバイスに同じエクスペリエンスを変換したいと考えています。 Scalefusion を使用すると、企業は コーポレートブランディング 導入されたデバイス上で。 IT 管理者ができること ブランドロゴをプッシュする、カスタム壁紙を設定し、カラー パレットを定義して、すべてのデバイス プロファイルにワンクリックで展開します。 IT 管理者は、Web クリップのアイコンまたは Apple デバイスのショートカットをアップロードできます。
2. レポートとデバイス分析
デバイスのインベントリを常に把握し続けることは、特に小規模な IT チームを持つ組織にとっては不可欠ですが、面倒な作業です。 Scalefusion はこの課題を理解しており、IT チームがデバイス レポートから文書化と分析のための詳細なレポートに至るまで、さまざまなレポートを生成できるようにします。企業は、デバイスのコンプライアンスに関するレポートを作成することもできます。高度なレポート機能により、デバイスのコンプライアンスとデバイスの健全性をより強力に確認できます。 IT 管理者は、データ使用量、アプリのバージョン、デバイスのインベントリ、SIM スワップ、ロック解除の試行、デバイスのバイタル、デバイスの可用性、バッテリー履歴などのレポートのリストにアクセスできます。
デバイス管理ソリューションには以下が装備されています。 ディープダイブ – IT 管理者にプラットフォーム全体のデバイス インベントリのリアルタイムの可視性を提供する分析機能。ユーザーはデバイスを詳細なレベルで探索できます。 IT 管理者は、シンプルなインターフェイスを通じて、すべてのデバイスの健全性、セキュリティ ポリシー、データ使用状況、およびコンプライアンス違反のデバイスに関する最新情報を常に把握できます。
3. 自動化されたワークフローで作業負荷を軽減
組織の IT チームは、毎日繰り返されるタスクによって処理速度が低下しています。特に大規模なデバイス インベントリを管理する場合には、自動化が時代のニーズとなっています。自動化できるいくつかのワークフローにより、IT 管理者の作業負荷が大幅に軽減されます。たとえば、最新の OS アップデートやセキュリティ パッチのプッシュ、ジェイルブレイク/ルート化されたデバイスの特定、最小パスワード要件の強制などの反復的なタスクを、一連の事前定義されたルールに対するコンプライアンスを監視できます。 スケールフュージョンのワークフロー デバイスまたは非準拠を継続的に監視し、非準拠のデバイスに対して自動的に修正措置を講じます。
Scalefusion は、デバイス管理ワークフローを自動化するためのいくつかのオプションを提供します。
- 登録済みデバイスのロック、ロック解除、再起動
- ブラウザのキャッシュとアプリのデータをクリアする
- バッテリーステータスとデータ使用量に関するアラートの送信
- デバイス上のセキュリティ インシデントの監視
- ジオフェンスコンプライアンスのカスタマイズ
- デバイスプロファイルの切り替え
4. 使いやすいダッシュボード
モビリティへの取り組みに乗り出すCXOが最も望んでいないことは、ITチームが何時間もかけてモビリティの取得と学習を行うことです。 MDM製品。 Scalefusion は、学習曲線が非常に短いプラットフォームでこの問題に対処します。 Scalefusion ダッシュボードでは、管理下のすべてのモバイル デバイスを 30,000 フィートの視点から見ることができます。 IT 管理者は、デバイスのあらゆる側面を簡単に管理できます。直感的なダッシュボードは、登録されているすべてのデバイスとユーザーのリアルタイム ステータスの表示、デバイス情報のデータ フィルター、登録前のデバイスのカスタム フィールドの事前設定など、主要な MDM メトリクスを統合および視覚化します。
5. 柔軟なライセンスモデル
教育機関や中小企業向けの基本的なデバイス管理経験から、企業顧客が必要とする高度な要件まで、Scalefusion は MDM さまざまな顧客のニーズや組織の規模に合わせて利用できます。お客様には、ライセンスのバッチ サイズを事前に構成するオプションがあります。これは、予算を設定し、必要に応じてライセンスを購入するのに役立ちます。
6. カスタマイズの迅速な対応
企業は多くの場合、その業界に特有のデバイス関連の課題に取り組んでいます。 Scalefusion は、そのようなカスタムリクエストを現実に変換します。たとえば、Scalefusion は、 速度ベースのアプリロック 物流業界の安全運転習慣を促進する機能。フリート管理者は、管理下のすべての携帯電話またはタブレットに速度制限を設定できます。車両が合意された制限速度を超えると、ドライバーのモバイル デバイス上の重要なアプリや機能 (GPS など) へのアクセスがブロックされます。
7. シームレスなオンボーディングと移行
急速に進化するテクノロジーとビジネス要件により、デバイス管理のニーズも変化することがよくあります。たとえば、成長中の企業は、最近確立した機能を実装するために MDM ソリューションを購入する必要があるかもしれません。 BYODポリシー、または既存のデバイス管理ソリューションが企業のニーズには不十分です。不当な価格のプラン、限られた/有料のカスタマー サポート、複雑なプロセス、不親切な UI が、移行の主な理由です。
Scalefusion は、IT 管理者が緩やかな学習曲線でソリューションをオンボーディングできるよう、構成手順を合理化するように設計されています。 MDM ソリューションは、次のような幅広い登録オプションも提供します。 Android ゼロタッチ Apple デバイス登録プログラム。 IT チームは登録前にデバイス設定を構成して、会社所有のデバイスを箱から出してすぐに使用できるようにすることができます
8. 継続的なサポート
Scalefusion のすべてのカスタマー サポート担当者は知識が豊富で、Scalefusion の販売前および販売後の顧客をサポートするためのサポートを提供することに熟練しています。カスタマーサポート部門の積極的なアプローチにより、お客様を長時間お待たせすることはありません。しかし、それが最良の部分ではありません。カスタマー サポートはプレミアム サービスではなく、すべての製品プランで無料で利用できます。
アップラッピング
IT チームは常に、より少ないリソースでより多くの成果を提供することを求められます。顧客のニーズに基づいて構築された総合的な MDM ソリューションを選択することは、シームレスなモバイル デバイス管理の実現に向けた生産的なステップとなります。
