BFSI は、これまで以上にオンライン運用をサポートする変革の時代を迎えています。しかし、この分野が努力と注力をやめられないことの 1 つはセキュリティです。 BFSI には財務、個人識別情報、銀行口座の詳細、カードの詳細などを含む多くの機密情報が含まれるため、常にセキュリティを確保する必要があります。キオスク ロックダウンは、セキュリティを確保するだけでなく、よりスムーズな運用と顧客サービスの向上を保証するテクノロジーの 1 つです。
Scalefusion MDM のキオスク ロックダウン機能は、広範なキオスク管理機能を BFSI に提供し、BFSI セクターにとって最も重要である切望されているセキュリティを提供します。この記事では、Scalefusion MDM のキオスク ロックダウン機能が BFSI セクターにどのようなメリットをもたらすかを見てみましょう。
銀行のキオスク
以前は、基本的な金融サービスのタッチポイントを提供するためにキオスクが BFSI に導入されました。また、支店を開設することが不可能な地方地域にも導入されました。キオスクは、銀行が顧客エクスペリエンスを向上させ、ブランド価値を再考するための手段としてすぐに普及しました。安全であるだけでなく、ミレニアル世代やその他のデジタルに精通した顧客にとっても魅力的です。
現在、キオスクは顧客とのやり取りやセルフサービス体験を向上させるために、銀行業界のさまざまなレベルで使用されています。 BFSI 業界では、ATM、セルフヘルプ キオスク、フィードバック ブースがキオスク導入の例です。銀行支店は、単一アプリでロックダウンされたデバイスを使用してタブレットをオンサイトのキオスクに変えることができ、顧客の待ち時間を短縮し、オンサイトの従業員へのプレッシャーを軽減できます。
BFSI セクターが直面するリスク
BFSI 部門が他の業界と大きく異なるのは、顧客ごとにカスタマイズを提供しているためです。 BFSI セクターの課題をいくつか見てみましょう。
企業データのセキュリティ
今日、銀行業務におけるモバイル デバイスの使用を無視することはできません。何百万もの消費者が、さまざまなモバイル デバイスを使用して銀行アプリケーションや Web サイトにアクセスしています。しかし、それにはモバイル マルウェア、サードパーティ アプリ、安全でない Wi-Fi ネットワークなどの独自のリスクが伴います。間違いなく、データ侵害は今日銀行が直面している最も重大なリスクです。サイバー犯罪者の活動はこれまで以上に活発化しており、顧客の個人データと情報の保護が BFSI 部門の懸念となっています。サイバーセキュリティの問題は、時間とコストがかかる場合があります。サービスに不満を抱いた顧客は会社に対して法的措置を講じる可能性があり、その結果は長期にわたる可能性があります。評判や消費者の信頼を失うことによるコストを見積もることは困難ですが、そのコストが高額であることは確かです。
ネットワークセキュリティー
BFSI 従業員の管理されていないモバイル デバイスとエンドポイントは、ネットワーク、サーバー、データベースに重大な脅威をもたらします。そのため、彼らは安全に保たれ、常に監視下に置かれなければなりません。注意しないと、現代のモバイル労働者は悪意のあるリンクや Web サイトの餌食となり、企業に多大な損害を与える可能性があります。最近では、フィッシング、マルウェア、ランサムウェア攻撃がかつてないほど一般的になっています。
フィッシングは、電話、電子メール、偽の Web サイトを通じて発生します。顧客は、複数のオンライン アカウントやサイトでユーザー名とパスワードを再利用します。ユーザー名とパスワードの組み合わせがハッキングされると、詐欺師はそれを使用して正規の Web サイトに侵入する可能性があります。 ACH 詐欺は最近非常に一般的です。
銀行口座での違法な送金は ACH 詐欺と呼ばれます。実装も簡単です。詐欺を実行するために必要なのは、口座番号と銀行ルーティング番号だけです。すべては、詐欺師が「フィッシング」攻撃によってコンピュータにインストールするコンピュータ トロイの木馬から始まります。
過負荷のIT
BFSI 業界の IT 管理者になることは、業界の重要な性質により困難です。企業は、競合他社に先んじるために、定期的に、時には予期せずにワークモデルを変更します。
一方、IT 管理者は、多数のモバイル デバイスにわたるワークフローとポリシーの更新、ユーザー アクセスの制御、ネットワークの常時稼動の確保など、膨大な数の修正や斬新なアイデアの実装に追われています。追加のセキュリティ ポリシーの実行、策定、セキュリティとコンプライアンスの内部監査人との調整などを行います。
BYOD
従業員は、会議に参加する場所からオフサイトの会議や関連する顧客との会議にガジェットを持ち込む傾向があります。ガジェットがオフィスから離れると、以前ほど安全ではなくなることを認識する必要があります。拡大する BYODのトレンド これは金融サービス業界にとって特に困難です。 BYOD 関連のサイバー犯罪は増加傾向にあり、 効率的なMDM BFSI インフラストラクチャ全体を保護するために確立する必要があります。
デバイスの誤用と盗難
BFSI はデバイスの盗難に対して脆弱です。デバイスに保存されている重要なデータがすべて悪者の手に渡った場合、会社全体とその顧客が危険にさらされる可能性があります。データは犯罪に悪用される可能性があります。通常、銀行は機密の消費者データを保有しており、漏洩すると法的結果につながる可能性があります。これは長期的にその人の評判に悪影響を及ぼします。
銀行は、銀行業務の必需品が変化するこのダイナミックな環境において、コアインフラストラクチャが実際の有機的な発展と消費者の財布のシェア拡大のための適切なプラットフォームを提供することを保証しながら、最先端のテクノロジーとイノベーションに投資する必要があります。 Scalefusion MDM のキオスク ロックダウン 機能は、安全とセキュリティを確保するテクノロジーの 1 つです。キオスクのロックダウンとは何かを理解しましょう。
Scalefusion MDM のキオスク ロックダウン: BFSI にとってどのように有益か
Scalefusion キオスク モードを使用すると、組織は標準のデジタル デバイスを 1 つまたは複数の事前定義されたアプリケーションにロックすることで、専用のキオスクに変えることができます。企業は、高価なカスタマイズされたデジタル キオスクを購入しないことで、多額の費用を節約できます。これは、組織が特定のプログラムのみを実行できるようにし、スタッフの気が散るのを減らすことで、会社支給のデバイスを最大限に活用するのにも役立ちます。
Scalefusion のキオスク ロックダウンが BFSI にとってどのようなメリットがあるかを見てみましょう。
キオスク モードは、組織がモバイル デバイスを専用のキオスクに変換できるようにする MDM 機能です。以下は、Scalefusion が構成できるさまざまな種類のキオスク モードです。
シングルアプリキオスクモード
シングルアプリキオスクモード from Scalefusion は、デジタル デバイス上の他のすべてのプログラムと設定を非表示にし、選択したアプリのみを実行できるようにします。セルフサービス キオスク、デジタル サイネージ、GPS モニター、mPOS システムなどの特定のアプリケーション内にデバイスをロックすることで、デバイスを目的別のキオスクに変換します。
マルチアプリキオスクモード
ビジネス固有のデバイスの使用を保護するために、BFSI 組織はデバイスを 2 つ以上のアプリケーションにロックできます。 マルチアプリモードは Android の使用を制限します 事前に承認されたビジネス固有のアプリの特定のセットにスマートフォンをロックすることにより、スマートフォンを保護します。ビジネス目的で Android デバイス上で 2 つ以上のアプリを許可します。
Scalefusion MDM のキオスク ロックダウン機能を使用すると、BFSI の IT 管理者は次の利点を活用できます。
- 1. IT負荷の軽減
デジタル キオスクを採用する目的は、クライアント エクスペリエンスを向上させることに加えて、BFSI での運用を自動化し、IT の負担を軽減することです。 Scalefusion のシングルアプリ キオスク モードを使用すると、従業員は集中力が高まり、気が散りにくくなります。彼らはより集中力を維持します。 IT 管理者は、リモート トラブルシューティング機能を活用して、物理的なサイトを訪問することなく、無人デジタル キオスクの問題に対処できます。これにより、時間と IT の労力も削減されます。
- 企業のセキュリティを確保する
Scalefusion のキオスク ロックダウン モードは、工場出荷時設定へのリセット保護、仕事以外のアプリやエンターテイメント アプリのブロック、盗難時のデータのリモート消去などを許可することで、不正アクセスを確実に防止します。
Scalefusion の厳格なパスコード ポリシーにより、パスワードは強力であり、Scalefusion ダッシュボードを通じて定期的に変更されることが保証されます。不正アクセスからの安全性を確保します。
- コストの削減
キオスクは通常、1 つまたはいくつかの特定のアプリケーションに限定されているため、メンテナンスの必要性が少なくなります。商用デジタル デバイスよりも高価な特別なキオスク デバイスは、企業には必要ありません。会社所有の既存のスマートフォンやタブレットをキオスクに変えることができ、組織は大幅なコストを節約できます。
- 無線コンテンツ管理
Scalefusion は、キオスクを一括管理し、デバイス上のコンテンツを無線で監視するのに役立ちます。銀行はできる デジタル サイネージやキオスク上のコンテンツを無線で簡単に管理.
まとめ
銀行および金融サービス業界は、長い間サイバー犯罪者の標的となってきました。インフラストラクチャの安全性がどれほどであっても、銀行や金融機関はセキュリティ、モバイル デバイス、エンドポイントの管理戦略を再考する必要があります。キオスク ロックダウンは、BFSI 活動がスムーズかつ安全に実行されることを保証し、企業がその翼を広げることを可能にします。
