パッチ管理は、健全な IT インフラストラクチャを維持するために不可欠な部分です。それは、最新かつ最高のソフトウェアとオペレーティング システムを使用するか、セキュリティの脅威に対して脆弱な古いバージョンを使い続けるかの違いになる可能性があります。これには、システムを既知の脆弱性から保護し続けるために、アップデートを特定、テスト、展開するプロセスが含まれます。組織のすべてのデバイスにパッチがインストールされ、正しく適用されていることを確認することは、IT 管理者にとって困難な場合があります。ただし、適切に実装されれば、セキュリティ パッチ管理はビジネスに大きな利益をもたらします。
パッチ管理のリスク – 知っておくべき統計
- 55% バックログの原因となる脆弱性を実際にパッチするよりも、関連するさまざまなプロセスを手動でナビゲートすることに多くの時間を費やす
- 57% 1 つ以上のデータ侵害が発生した企業の割合は、これらの侵害はパッチが利用可能であったにもかかわらず適用されなかったことが原因で発生した可能性があると回答しています
- 86% パッチ管理が適切に実行されていないためにデータ侵害が発生すると考えている組織の割合
- 53% 脅威やセキュリティ インシデントに対する組織の対応は、本質的に事後的なものです
非効果的なパッチ管理のリスク
パッチ管理 これは、組織が対処する必要がある重要なセキュリティ手順です。そうしないと、パッチが適切に適用されていないと、次のようなリスクが発生する可能性があります。
1. セキュリティの脆弱性
脆弱性とは、悪意のある攻撃者が悪用できるソフトウェア、ハードウェア、またはシステムの弱点を指します。脆弱性はオペレーティング システムとアプリケーションの両方で見つかる可能性があります。また、不適切な設計選択やコーディング エラーが原因で発生することもあります。脆弱性はセキュリティを必要とするため、パッチが失敗する最も一般的な原因の 1 つです。 パッチ管理プロセス 影響を受けるシステムやネットワークへのアクセスを適切に制御します。
2. フィッシングおよびソーシャル エンジニアリング攻撃
ソーシャル エンジニアリングには、誰かをだまして情報を漏らしたり、データ ネットワークへのアクセスを可能にしたりすることが含まれます。フィッシングは、信頼できるリソースからの情報を要求する電子メールやテキストメッセージを送信する一般的な攻撃です。悪意のある攻撃者は、フィッシング詐欺中に開いたドアや不足しているパッチを探します。
3. データの紛失、漏洩、盗難
最近発表された調査では、パッチが適用されていない脆弱性がデータ侵害の 60% 以上の原因であることが示されています。驚くべきことに、組織は脆弱性を積極的に探していますが、 パッチ管理ソリューション あるいはプロセスが改善される可能性があります。データ侵害のもう 1 つの理由は、コストのかかるビジネスの中断やダウンタイムを避けるために、組織がパッチの適用を控えることが多いことです。
4. 法令順守違反
企業が脆弱性を迅速に修正しなかったり、パッチ管理プロセスが不十分だったりすると、コンプライアンス違反や監査不合格となる可能性があります。組織のネットワーク機器が定期的にアップデートされていない場合、重要なサイバーセキュリティ基準や業界規制への準拠に影響が出る可能性があります。例えば、HIPAA（医療保険の携行性と説明責任に関する法律）は、医療機関にプライバシー規制の遵守を義務付ける連邦法です。ネットワークにおけるパッチ適用状況の悪さは、規制遵守を妨げる可能性があります。
5. 顧客の安全上のリスク
パッチ管理について考えるとき、おそらくソフトウェアのセキュリティを確保するプロセスであると想像するでしょう。しかし、顧客の安全はどうでしょうか?顧客は、デバイスからデータを盗んだり、製品の代金を支払った後もお金を盗み続けるマルウェアで攻撃される可能性があります。また、誰かが他社に対する攻撃の一環として自社のシステムを使用し、他社に属する知的財産 (IP) やその他の情報を盗むことに成功した場合、顧客が金銭的利益の標的になる可能性もあります。
パッチ適用が失敗した場合の解決策
1. パッチのテスト
「予防は治療に勝る」。本番環境に移行する前に、テスト環境でパッチをテストすることが重要です。異なるハードウェアと異なるソフトウェアバージョンでパッチをテストしても、必ずしも本番環境で同じパッチテスト結果が得られるとは限りません。しかし、テスト環境でパッチバンドルを検証することで、アップデートのインストール時に問題が発生する可能性を大幅に低減できます。特に、リスクベースのテストマトリックス（研修で学ぶことができます）を参考にすれば、その効果はさらに高まります。 リスク管理コース.
2. 再起動後のパッチのインストール
一部のパッチを有効にするには再起動が必要です。ただし、新しくインストールしたパッチは、マシンの再起動後に失われる可能性があります。たとえば、Windows マシンにインストールされているすべてのパッチは、再起動後に次のメッセージとともにロールバックされる可能性があります。 「Windows アップデートの構成に失敗しました。変更を元に戻します。 このエラーは、Windows の新しいバージョンにアップグレードしようとすると頻繁に表示されます。更新は、次のようなさまざまな理由で失敗する可能性があります。
- コンピューターにインストールされている既存のソフトウェアは Windows Update と互換性がありません。
- 一度にロードしようとしている Windows アップデートが多すぎます。
- Windows Update 自体が問題を引き起こします。
IT 管理者は、次の修正を実行してこの問題を解決できます。
- ウイルス対策を無効にしてパッチを適用します – ウイルス対策プログラムのアップグレードに問題がある場合、更新プロセスが開始される前にプログラムがブロックされることがあります。場合によっては、パッチが正常にインストールされても、再起動後に失敗することがあります。アップグレードする前にサードパーティのウイルス対策プログラムを一時的に停止し、アップグレード プロセス中に Windows Defender を有効にすることをお勧めします。
- クリーン ブート状態でアップデートをインストールします – クリーン ブートでは、ドライバーとスタートアップ プログラムの初期セットで Windows が起動し、バックグラウンド プログラムまたはサードパーティのサービスがアップグレードを妨げているかどうかを判断します。これは Windows をセーフ モードで起動するのと似ていますが、問題の原因を特定するために、起動時にどのサードパーティ サービスを実行するかをより詳細に制御できます。
- Windows 更新キャッシュをクリア – システムは、更新プログラムをチェックするときに、すべての Windows Update インストール ファイルを自動的にキャッシュします。アップデートにバグがあったり、キャッシュされたフォルダー内のファイルが破損したりすると、アップデートやインストールで問題が発生する場合があります。 Windows 更新キャッシュをクリアすると、更新およびインストールに関連するほとんどの問題を解決できます。
3. 問題のあるパッチをロールバックする
Scalefusion を使用すると、アップデートによって問題が発生した場合に IT 管理者が個々のパッチをロールバックできます。パッチがアプリケーションまたは OS システムの障害を引き起こすことが判明した場合、これらのパッチをアンインストールし、更新プログラムのインストール前の時点に復元できます。
パッチ管理のベストプラクティス
パッチ管理の重要性は、どれだけ強調してもしすぎることはありません。パッチ適用は、セキュリティ インシデントへの迅速な対応に重点を置き、組織に強力なセキュリティ体制を提供します。堅牢なパッチ適用ツールとメカニズムを確立すると、IT セキュリティと運用の優先順位が調整され、即時修復が保証されます。
リスクを評価する
パッチ管理戦略の最初のステップはリスク評価です。環境とビジネス ニーズを徹底的に分析することは、組織に影響を与える可能性のあるすべてのリスクを特定するのに役立ちます。どのようなリスクが存在し、それが組織にどのような影響を与える可能性があるかを把握したら、環境に合わせた軽減戦略を設計できます。
脆弱性の特定
事業運営に最大のリスクをもたらす脅威を特定したら、次は、どの脅威がすでに特定されており、どの脅威がまだパッチされていないのかを確認します。この情報は、すぐにパッチを適用する必要がある脆弱性と後でパッチを適用できる脆弱性の優先順位を決定するのに役立ちます。
特定の脆弱性に対するパッチを調査する
特定の脆弱性に対して利用可能なパッチがある場合は、そのパッチが組織を攻撃から保護するのに効果的かどうか、または低コストでより優れた保護を提供する利用可能な他のオプションがあるかどうかを調査する必要があります。
パッチ適用スケジュールを作成する
スケジュールを作成すると、新しいパッチがいつリリースされ、どれくらいの期間で実装されるかを見積もるのに役立ちます。更新プログラムの複数のバージョンが存在する場合は、実際のテストの目的で、実稼働環境に展開する前に各バージョンをテストしてください。
能力を確保する
さまざまな種類のソフトウェア ツールまたはユーティリティ (ウイルス対策ソフトウェアやファイアウォール アプライアンスなど) のインストールと使用に関するトレーニングを会社のポリシー マニュアルに含めます。すべての従業員が社内のセキュリティを維持する責任を認識していることを確認します。また、ポリシーに正しく従わなかった場合の結果をすべてのスタッフ メンバーに確実に知らせる必要があります。
一元化して自動化する
企業が脆弱性のパッチ適用に遅れを感じる主な理由の1つは、手動によるパッチ適用プロセスにあります。パッチ管理プロセスを改善するために、企業は手動プロセスを置き換えることを検討すべきです。 自動パッチ管理ソリューション これにより、業務の中断やダウンタイムを防ぐことができます。一元化されたダッシュボードがあれば、パッチ適用プロセスをある程度制御できます。
例えば、Scalefusion Windows向けMDM 不足しているパッチを Microsoft から自動的にダウンロードし、ネットワーク内の脆弱な Windows デバイスに展開します。導入後は、一元化されたダッシュボードからパッチのステータスを追跡できます。
積極的に
脆弱性のパッチ適用にはダウンタイムが伴う場合があり、日常の業務運営に悪影響を与える可能性があります。パッチ適用プロセスに積極的にアプローチすることで、組織が頻繁に緊急パッチ適用モードに陥るのを防ぐことができます。このプロセスには、パッチまたはソフトウェア アップデートの適用、ネットワーク設定の再構成、または古いシステムの交換が含まれます。
今日の複雑な IT 環境において、組織はオペレーティング システムとアプリケーションに定期的にパッチを適用することでセキュリティ体制を改善できます。集中パッチ管理システムを使用すると、場所に関係なく、すべてのデバイスを最新の状態に保つことができます。 IT 管理者が Scalefusion MDM を使用してパッチ プロセスを自動化する方法を学びましょう。
