Distribuer des tablettes Android à ses employés semble une solution idéale : abordables, intuitives et simples à déployer, elles peuvent cependant, sans une gestion adéquate, devenir rapidement une source de distraction, de problèmes de configuration ou de risques de sécurité.
Points clés à retenir
- Déploiement axé sur un objectif précis : Les tablettes Android verrouillées limitent les appareils aux applications, sites web et paramètres approuvés, transformant ainsi le matériel grand public en outils professionnels dédiés.
- Pourquoi c'est important: L’utilisation non restreinte des tablettes peut entraîner des distractions au travail, des modifications non autorisées des paramètres et des transferts de données non surveillés, ce qui rend la mise en œuvre d’une solution MDM essentielle pour la gestion des terminaux.
- Flux de travail flexibles pour les bornes interactives : Les équipes informatiques peuvent appliquer le mode application unique, le mode kiosque multi-applications ou des paramètres de navigateur contrôlés en fonction des exigences opérationnelles.
- Le rôle de la gestion des données de référence (MDM) : Une solution de gestion des appareils mobiles (MDM) — fonctionnant au sein d'une plateforme de gestion unifiée des terminaux (UEM) plus large — permet l'inscription à distance centralisée, le déploiement de profils, la distribution d'applications et la surveillance en direct.
- Soutien à la sécurité et à la conformité : Les politiques de verrouillage des tablettes Android contribuent à renforcer la sécurité et la conformité d'une organisation en appliquant des restrictions pertinentes aux cadres de sécurité techniques.
Les entreprises sécurisent les tablettes Android afin que les utilisateurs n'accèdent qu'aux applications, sites web et fonctionnalités autorisés et nécessaires à leurs activités. Il ne s'agit pas de microgérer les utilisateurs, mais de garantir que les appareils soient dédiés à leur usage prévu. Une fois configurée pour un usage professionnel, une tablette standard cesse d'être un fardeau et devient un outil performant et dédié à une seule fonction.
Dans ce guide, nous allons détailler ce que signifie le verrouillage des tablettes Android, examiner les frameworks sous-jacents Android Enterprise et Samsung Knox, fournir un flux de travail de configuration concis et vous montrer comment gérer les configurations de verrouillage à l'aide de Scalefusion MDM.
Qu'est-ce que le mode de verrouillage Android ?
Le mode de verrouillage Android permet de configurer un appareil professionnel afin que les utilisateurs n'aient accès qu'aux applications, sites web, paramètres et fonctions autorisés. Il est différent de la fonction de sécurité native « Lockdown » d'Android (un paramètre local qui désactive temporairement le déverrouillage biométrique sur les appareils personnels).
Pour le matériel professionnel géré, Scalefusion propose des politiques de kiosque et de restriction via les profils d'appareils Android. Dans Scalefusion, le verrouillage des tablettes Android est configuré par le biais de ces profils. Le mode kiosque permet de remplacer l'écran d'accueil standard par le lanceur personnalisé de Scalefusion, tandis que la politique d'application, le mode application unique, les sites web autorisés et les restrictions prises en charge déterminent les ressources accessibles aux utilisateurs.
Cas d'utilisation courants en entreprise
- Bornes interactives à application unique : Verrouiller une tablette sur une seule application par défaut, telle qu'un écran d'enregistrement en libre-service, un terminal de point de vente (PDV) ou un catalogue de produits numérique.
- Flux de travail multi-applications : Limiter le personnel de terrain à un ensemble désigné d'applications de travail (par exemple, scanner d'inventaire, cartographie, messagerie) tout en masquant les utilitaires système inutilisés.
- Navigation Web contrôlée : Limiter la navigation web aux URL autorisées ou aux portails internes de l'entreprise pour la formation, les enquêtes ou les interactions avec les clients.
- Mesures de sécurité du système : Limitation de l'accès aux paramètres système, aux commutateurs Wi-Fi, aux transferts de fichiers USB et aux fonctions de réinitialisation d'usine sur les appareils compatibles.
Pourquoi les entreprises devraient-elles verrouiller les tablettes Android ?
Le déploiement de tablettes Android au sein des équipes d'une entreprise est économique, polyvalent et simple. Cependant, une tablette non gérée et accessible à tous présente des risques opérationnels. Les utilisateurs peuvent consulter des sites web personnels, installer des applications non autorisées, modifier les paramètres réseau ou exposer involontairement leurs appareils à des failles de sécurité.
En appliquant un profil de périphérique MDM pour sécuriser les tablettes Android, les équipes informatiques contribuent à garantir que chaque terminal reste concentré sur son flux de travail assigné :
- Réduisez les distractions au travail : Pour que les employés restent concentrés sur les outils essentiels à l'entreprise, supprimez l'accès aux applications, jeux et plateformes de streaming non professionnels.
- Prévenir les erreurs de configuration involontaires : Les paramètres système, les configurations réseau et les options de basculement des périphériques peuvent être protégés par des codes d'accès administrateur afin d'éviter toute interruption accidentelle du fonctionnement.
- Protéger les données de l'entreprise : Les politiques relatives aux appareils pris en charge peuvent limiter les méthodes de transfert de données inutiles et fournir des actions de gestion à distance des appareils qui aident les équipes informatiques à réagir lorsqu'une tablette gérée est perdue ou égarée.
Mécanismes principaux : Android Enterprise, COSU, Zero-Touch et Samsung Knox
Derrière les profils de verrouillage MDM d'entreprise se cachent des mécanismes de gestion natifs du système d'exploitation et des OEM conçus spécifiquement pour l'administration du matériel d'entreprise :
- Android Entreprise et appareils dédiés : Android Enterprise prend en charge les déploiements d'appareils d'entreprise entièrement gérés et dédiés. Grâce à des méthodes d'inscription adaptées, telles que le provisionnement sans intervention ou en six étapes, le client Scalefusion peut être configuré comme propriétaire de l'appareil pour un contrôle plus étendu des politiques au niveau de l'appareil.
- Inscription Android sans intervention : Pour les déploiements matériels à grande échelle, l'inscription sans intervention permet aux services informatiques de configurer des tablettes Android compatibles dès leur sortie d'usine. Lors de la configuration initiale, les appareils récupèrent automatiquement leur profil de gestion Scalefusion attribué par liaison sans fil.
- Intégration de Samsung Knox : Pour les déploiements Samsung compatibles, Scalefusion peut utiliser le plugin Samsung Knox Service (KSP) afin d'appliquer des politiques supplémentaires spécifiques aux appareils Samsung. Le KSP requiert un appareil Knox 3.0+ et une inscription à Android Enterprise ; les contrôles disponibles dépendent de l'appareil et de sa configuration de gestion.
Comment sécuriser les tablettes Android pour un usage professionnel
L'utilisation de Scalefusion MDMLes équipes informatiques peuvent créer des profils d'appareils Android et déployer l'une des trois configurations de verrouillage principales en fonction des exigences opérationnelles :
1. Mode application unique
In mode kiosque à application uniqueUne tablette Android est limitée à un seul site web ou une seule application, qui est lancée comme interface principale.
Ce qu'il fait:
- Définit une application sélectionnée comme expérience principale sur la borne interactive.
- Prend en charge l'exécution permanente ou un délai de lancement configuré.
- Autorise les restrictions de navigation et d'interface prises en charge.
- Offre un comportement de sortie administrative configurable.
Où cela s'intègre le mieux :
- Tablettes utilisées pour la gestion des files d'attente dans les banques ou les cliniques
- Dispositifs d'enregistrement dans les salles de sport, les espaces de coworking ou les salons
- Bornes libre-service pour la réservation de billets de bus/train
- Points d'information numériques dans les musées ou les expositions
Mode kiosque multi-applications
In Mode kiosque multi-applicationsLes employés peuvent accéder à plusieurs applications sélectionnées sans avoir à modifier les paramètres matériels ou logiciels de leurs appareils.
Ce qu'il fait:
- Affiche uniquement les applications autorisées par votre politique d'application.
- Bloque l'installation ou la désinstallation non autorisée d'applications.
- Empêche l'accès à la barre de notification et aux paramètres système.
- Personnalise la mise en page, les raccourcis et l'image de marque grâce au lanceur personnalisé de Scalefusion.
Où cela s'intègre le mieux :
- Les équipes logistiques utilisent des applications de numérisation et d'inventaire.
- Personnel médical travaillant avec des dossiers, des outils de planification et de messagerie.
- Agents de terrain gérant les demandes de service, les listes de contrôle et la communication.
- Les agents de livraison basculent entre les cartes, les mises à jour de commandes et les appels.
Verrouillage du navigateur du kiosque
Verrouillage du navigateur du kiosque Ce mode d'utilisation est employé lorsqu'une tablette Android ne doit ouvrir que certaines ressources web. Il permet l'accès aux pages web approuvées tout en limitant la navigation non essentielle.
Ce qu'il fait:
- Le navigateur Scalefusion peut limiter les utilisateurs aux sites Web autorisés.
- Les administrateurs peuvent également configurer le comportement du navigateur, notamment la visibilité de la barre d'adresse, les onglets, la navigation arrière, le mode incognito, la gestion des fenêtres contextuelles et les paramètres du cache.
- Empêche les utilisateurs d'accéder à des URL de domaines non approuvés.
- Permet la configuration d'URL en temps réel via le tableau de bord MDM.
Où cela s'intègre le mieux :
- Accès des étudiants aux portails d'apprentissage ou aux contenus de formation.
- Bornes visiteurs pour la consultation des annonces immobilières dans les agences immobilières.
- Enregistrement et inscription à l'événement via des formulaires Web.
- Enquêtes en ligne ou bornes de commentaires dans les aéroports ou les centres commerciaux.
Focus spécial : Options de gestion de Google Chrome
Pour les organisations utilisant Google Chrome dans des environnements Android Enterprise, les politiques de gestion Chrome peuvent être déployées via une solution MDM afin de contrôler certains comportements du navigateur, les favoris gérés et les politiques des applications. Pour une restriction stricte des URL et des commandes personnalisées de navigation en mode kiosque plein écran, les équipes informatiques déploient généralement le navigateur dédié Scalefusion Browser.
Résumé des approches de confinement des kiosques
| Exigence | Approche de confinement suggérée | Exemple typique d'entreprise |
|---|---|---|
| Une application commerciale principale | Mode application unique | Borne d'enregistrement automatique client ou écran de point de vente |
| Plusieurs demandes de travail approuvées | Flux de travail du kiosque multi-applications | outil de gestion des stocks d'entrepôt ou de service sur le terrain |
| Ressources Web approuvées uniquement | Flux de travail du navigateur contrôlé | Portail étudiant, enquête en ligne ou catalogue d'entreprise |
Flux de travail de configuration de profil étape par étape
Pour déployer un profil de verrouillage géré sur les tablettes Android d'entreprise, les administrateurs informatiques peuvent suivre ce flux de travail simplifié dans Scalefusion :
- Inscrire des appareils : Configurer les tablettes Android appartenant à l'entreprise en utilisant la méthode appropriée (par exemple, Zero-Touch, inscription mobile Knox ou configuration QR en 6 clics).
- Créer ou modifier un profil d'appareil : Accédez à Profils et stratégies d'appareils > Profils d'appareils dans le tableau de bord et sélectionnez Créer un nouveau profil > Android.
- Configurer les paramètres du kiosque et du lanceur : Configurez l'appareil en mode Kiosque/Lanceur pour remplacer le lanceur par défaut par le lanceur personnalisé de Scalefusion.
- Définir les politiques de l'application et du navigateur : Autorisez les applications dans la stratégie d'application ou sélectionnez le mode Application unique. Ajoutez des exceptions de domaine sous Sites Web autorisés si vous déployez des flux de travail Web.
- Appliquer les restrictions système : Configurez les restrictions de l'appareil dans les Contrôles de l'appareil (par exemple, désactivez la barre d'état, les boutons physiques, les modifications Wi-Fi ou les transferts USB).
- Attribuer et valider : Appliquez le profil aux tablettes ou groupes d'appareils cibles. Validez l'accès aux applications, les restrictions et le code de sortie sur un appareil de test avant un déploiement à l'échelle du parc.
Différence entre le mode de verrouillage Android et le mode kiosque Android
Si vous cherchez à améliorer votre productivité et à contrôler la façon dont les appareils Android sont utilisés au travail, le mode de verrouillage et Mode kiosque Android offrent des options solides, mais répondent à des objectifs différents. Voici une analyse comparative pour vous aider à choisir celle qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise :
| Facteur | Mode de verrouillage Android | Mode kiosque Android |
|---|---|---|
| Objectif principal | Fonction de sécurité locale, activée par l'utilisateur, qui désactive le déverrouillage biométrique et les notifications sur l'écran de verrouillage. | Transforme les tablettes gérées en outils professionnels dédiés et adaptés à des tâches spécifiques. |
| Contrôle d'accès de l'utilisateur | Restreint les options d'authentification de l'écran de verrouillage au niveau de l'appareil personnel. | Limite strictement l'utilisation de l'appareil aux applications approuvées, aux URL autorisées et aux paramètres pris en charge. |
| Évolutivité | Activation/désactivation manuelle et locale par appareil ; ne convient pas à la gestion de flottes d'entreprises. | Gestion centralisée dans le cloud ; déploie des profils sur l’ensemble des groupes d’appareils inscrits, sans fil. |
| Personnalisation | Interface utilisateur système standard sans personnalisation du lanceur d'applications. | Lanceurs personnalisés, agencements d'icônes personnalisés et fonds d'écran d'entreprise. |
| Gestion centrale | Aucune administration à distance ni visibilité centralisée. | Géré à distance via le tableau de bord Scalefusion avec mise à jour en temps réel des politiques. |
| Modèle de déploiement | Intégré aux paramètres natifs du système d'exploitation Android pour une utilisation par le consommateur individuel. | Plateforme de gestion cloud SaaS nécessitant des appareils enregistrés et une licence appropriée. |
Verdict éditorial : Pour la plupart des entreprises, le mode kiosque Android fourni via MDM est le meilleur choix. Le verrouillage natif d'Android est une fonction de sécurité locale, déclenchée par l'utilisateur. Il ne propose pas la gestion centralisée des applications, des bornes interactives, des navigateurs ou des politiques de flotte disponible via une configuration de borne interactive gérée par MDM.
Principaux avantages de l'utilisation de Scalefusion MDM pour le verrouillage des tablettes Android
Le déploiement d'une plateforme de gestion des appareils mobiles pour gérer les tablettes Android d'entreprise offre aux responsables informatiques des outils d'administration centralisés :
1. Respect des exigences en matière de sécurité et de conformité
Les politiques de gestion des appareils Android contribuent au programme de sécurité et de conformité global d'une organisation en limitant les applications, les paramètres, les options de transfert de données et autres fonctions non autorisées. Les contrôles requis dépendent des obligations de l'organisation, de la configuration des appareils, des applications et du programme de sécurité global ; le verrouillage des tablettes ne constitue pas à lui seul une preuve de conformité.
2. Gestion centralisée du cloud
Les administrateurs informatiques gèrent, suivent et mettent à jour tous les appareils mobiles inscrits depuis une console centrale. Les configurations des appareils, les distributions d'applications et les ajustements de stratégie sont appliqués à distance, sans nécessiter d'accès physique au matériel.
3. Gestion du cycle de vie des applications
Les équipes informatiques peuvent distribuer des applications internes, gérer les applications publiques approuvées via Managed Google Play et configurer les politiques de gestion des applications prises en charge en fonction de l'appareil et du mode de gestion des applications.
4. Réduction des frais généraux de support informatique
Limiter les paramètres inutiles peut contribuer à réduire les problèmes d'assistance causés par une reconfiguration accidentelle des appareils et à diminuer le nombre d'interventions manuelles requises de la part du service informatique.
5. Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
Scalefusion propose des rôles système tels que Administrateur de groupe et Administrateur de périphérique, ainsi que des rôles personnalisés qui peuvent être configurés avec un accès en lecture seule ou en lecture/écriture en fonction des responsabilités administratives.
6. Portée multi-OS et extension UEM
Bien qu'Android soit votre système d'exploitation principal pour les tablettes dédiées, Scalefusion offre des fonctionnalités de gestion unifiée des terminaux (UEM) multiplateformes. Les équipes informatiques peuvent ainsi gérer les appareils Android, iOS, macOS et Windows depuis une plateforme unique, offrant une solution de gestion unifiée pour les parcs multi-OS en pleine expansion.
Dépannage et sortie du mode de verrouillage
Lors de la gestion de tablettes verrouillées sur le terrain, les équipes informatiques peuvent parfois rencontrer des problèmes de non-réponse des applications ou devoir effectuer une maintenance locale. Voici comment gérer les scénarios courants :
Gestion des applications de bornes interactives non réactives
Si une application principale ne répond plus en mode application unique :
- Lorsque cette fonctionnalité est prise en charge, envoyez une commande de redémarrage de l'appareil depuis la console Scalefusion pendant que la tablette est en ligne.
- Si une maintenance locale est nécessaire, utilisez la méthode de sortie du mode application unique configurée et saisissez le code d'accès de sortie Scalefusion. Après avoir quitté le mode kiosque, effectuez la maintenance requise sur l'appareil ou l'application.
Sortie sécurisée du mode kiosque et désinscription des appareils
Pour rétablir le mode de fonctionnement standard d'une tablette Android gérée ou supprimer la gestion :
- Accès temporaire pour maintenance : Saisissez le code PIN de sortie administrative locale sur l'appareil pour contourner temporairement le lanceur de kiosque sans supprimer le profil de l'appareil sous-jacent.
- Désinscription définitive : Accédez au tableau de bord Scalefusion, sélectionnez le périphérique cible sous AppareilsExécutez ensuite la procédure de désinscription documentée. Avant de supprimer la gestion du matériel de production, consultez la documentation Scalefusion relative à votre mode d'inscription et de propriété afin de prendre en compte le comportement des appareils et des données d'entreprise.
Bonnes pratiques pour sécuriser les tablettes Android à usage professionnel
Pour maximiser la durée de vie des appareils, protéger les données de l'entreprise et offrir une expérience utilisateur optimale, suivez ces bonnes pratiques du secteur lors du déploiement de tablettes Android :
- Utiliser des profils MDM dédiés : Déployez les restrictions de politique via une plateforme centralisée comme Scalefusion MDM plutôt que de vous fier à des modifications manuelles des paramètres du système d'exploitation ou à des applications de verrouillage tierces non gérées provenant du Play Store public.
- Restreindre les paramètres et la barre d'état en fonction du flux de travail : Limitez l'accès aux paramètres système, aux commandes de connectivité et aux zones de notification dont les utilisateurs n'ont pas besoin pour le flux de travail assigné. Testez les exceptions avant d'appliquer le profil à grande échelle.
- Désactiver les fonctionnalités matérielles inutiles : Limitez l'utilisation des commandes physiques de volume, du menu d'alimentation par appui long, des modes de transfert de fichiers USB et du matériel de l'appareil photo, sauf si cela est explicitement nécessaire pour les tâches professionnelles.
- Déployer la navigation contrôlée : Pour les flux de travail Web, utilisez un navigateur de borne interactive géré par MDM avec une liste blanche de domaines stricte plutôt qu'un navigateur ouvert et sans restriction.
- Établir des protocoles de dépannage à distance : Assurez-vous que les prérequis de Remote Cast & Control sont configurés sur tous les appareils de terrain afin que les équipes informatiques puissent visualiser les écrans enregistrés ou prendre le contrôle des appareils compatibles lors des scénarios d'assistance.
Pourquoi choisir Scalefusion MDM pour gérer les tablettes professionnelles ?
La gestion du matériel Android en entreprise nécessite une plateforme conçue pour le contrôle opérationnel, la facilité de déploiement et la visibilité des terminaux. Scalefusion MDM propose des outils spécifiquement adaptés à la gestion des tablettes Android en entreprise :
- Console de gestion unifiée des périphériques : Visualisez, inventoriez et contrôlez votre parc d'appareils Android inscrits, ainsi que vos appareils iOS, macOS et Windows, à partir d'un tableau de bord unique.
- Contrôle d'accès granulaire basé sur les rôles (RBAC) : Déléguez en toute sécurité les responsabilités administratives au sein de votre équipe informatique grâce aux rôles système et aux privilèges d'accès personnalisés.
- Diffusion et contrôle à distance : Avec les forfaits éligibles, visualisez à distance les écrans des appareils Android enregistrés et prenez le contrôle des appareils compatibles pour résoudre les problèmes sans accès physique.
- Distribution d'applications et de contenu : Déployez et gérez les applications approuvées sur les appareils cibles ou les groupes d'appareils via les flux de travail de gestion d'applications pris en charge.
- Suivi de localisation et géolocalisation : Sur les forfaits éligibles et les appareils compatibles enregistrés, configurez des géorepérages pour suivre les mouvements à l'intérieur et à l'extérieur des zones définies.
Sécurisez facilement les tablettes Android avec Scalefusion MDM
Scalefusion offre aux équipes informatiques une solution centralisée pour configurer les profils d'appareils Android, contrôler les applications et sites web autorisés et appliquer les restrictions prises en charge sur les tablettes professionnelles enregistrées. Cette solution permet de maintenir facilement les configurations des appareils dédiés malgré l'évolution de votre parc.
FAQ
1. Qu'est-ce que le verrouillage des tablettes Android et comment est-il utilisé en entreprise ?
Le verrouillage des tablettes Android consiste à configurer un appareil géré afin que les utilisateurs n'aient accès qu'aux applications, sites web, paramètres et fonctionnalités nécessaires à leur activité. Cela permet de réduire les accès non autorisés aux applications et les modifications de configuration sur les bornes interactives, les appareils partagés et les déploiements en première ligne.
2. Les tablettes Android disposent-elles d'un mode kiosque natif ?
La plupart des tablettes Android modernes prennent en charge nativement l'épinglage d'applications, mais ne proposent pas de contrôle centralisé pour les entreprises. Pour une gestion robuste des bornes interactives (gestion de plusieurs applications, mises à jour à distance et paramétrage des restrictions), les entreprises s'appuient sur une plateforme MDM comme Scalefusion.
3. Comment verrouiller une tablette Android à un seul site web ?
Pour limiter l'accès d'une tablette Android à un seul site web, créez une règle « Sites web autorisés » dans Scalefusion et déployez le navigateur Scalefusion. Ajoutez l'URL cible à la liste blanche, définissez-la comme page de lancement et configurez les paramètres du navigateur pour restreindre les commandes de navigation et les liens externes.
4. Comment désactiver le mode de verrouillage sur une tablette Android ?
Sur une tablette gérée par Scalefusion, un administrateur peut mettre à jour la configuration du kiosque à distance. Pour la maintenance locale, utilisez la méthode de sortie configurée en mode application unique et saisissez le code d'accès de sortie Scalefusion.
5. Quelles sont les meilleures pratiques pour verrouiller les tablettes professionnelles Android ?
Les meilleures pratiques consistent notamment à définir au préalable le flux de travail requis pour la tablette, à n'autoriser que les applications et les sites web nécessaires, à limiter les commandes inutiles de l'appareil, à vérifier le fabricant d'origine et Gestion Android prérequis et mise en place d'un processus documenté d'assistance et de maintenance à distance.
6. Puis-je utiliser une application de verrouillage tierce du Play Store au lieu d'une solution MDM ?
Les applications de verrouillage autonomes peuvent imposer des restrictions de base au niveau des applications, mais elles offrent généralement un contrôle des politiques de sécurité moins centralisé qu'une plateforme MDM d'entreprise. Sur les déploiements Android Enterprise appartenant à l'entreprise, Scalefusion peut utiliser les privilèges de propriétaire de l'appareil pour appliquer des politiques plus étendues. Les restrictions spécifiques liées au mode sans échec, à la réinitialisation d'usine et autres dépendent de l'appareil et de sa configuration de gestion.
Résumé
Le verrouillage des tablettes Android est une stratégie efficace pour accroître la concentration des employés, protéger les données de l'entreprise et rationaliser l'exploitation du parc d'appareils.
Que votre objectif soit de limiter l'accès d'une tablette Android à une seule application client, de gérer une flotte d'appareils logistiques de terrain ou d'établir des contrôles techniques des terminaux sur l'ensemble de vos appareils, Scalefusion MDM fournit les outils nécessaires à la gestion de votre déploiement.
