L’évolution des opérations informatiques dans les entreprises et les secteurs est visible. La gestion des appareils basée sur le périmètre pour les locaux de bureau semble aujourd'hui assez primitive. C’est maintenant l’ère des appareils mobiles. C'est l'ère d'Android, de Windows et d'Apple. Il s'agit de la manière dont les administrateurs informatiques gèrent les appareils partagés pour rationaliser les opérations informatiques.
Les administrateurs informatiques ou administrateurs système travaillant dans des environnements opérationnels et professionnels modernes et à rythme élevé doivent gérer un vaste inventaire d'appareils mobiles. Dans certains cas d'utilisation, principalement BYOD, il s'agit de gérer le profil professionnel conteneurisé conformément à la politique de l'organisation. Alors que pour les appareils d’entreprise ou appartenant à l’entreprise, l’optimisation de la gestion des appareils et des utilisateurs est essentielle. C'est pourquoi et où appareils partagés en tandem avec la gestion des appareils mobiles (MDM), nous pouvons macadamiser un nouveau monde pour les administrateurs système.
Sans devenir trop geek, allons-y.
Le tourbillon des opérations informatiques
Avouons-le. Naviguer dans les eaux des opérations informatiques n’est pas une expérience des plus fluides. Les administrateurs système rencontrent chaque jour une multitude de demandes. Des bogues réseau au gouffre sans fond des tickets informatiques, il y a tellement de choses à faire en un minimum de temps. Oui il y en a Outils ITSM pour instaurer un peu d'ordre dans le chaos. Mais le chaos persiste en termes de gestion des appareils en entreprise. C'est comme une hydre : vous résolvez quelque chose, ce qui entraîne deux nouveaux défis. Il n’est pas étonnant que le monde des opérations informatiques soit si bouleversant.
Pour réduire l’inventaire gigantesque d’appareils que les administrateurs informatiques doivent gérer, les appareils de travail partagés constituent le seul moyen de sortir de ce labyrinthe d’opérations informatiques. Par conséquent, les administrateurs informatiques doivent être capables de gérer des appareils multi-utilisateurs partagés fonctionnant sur différents systèmes d’exploitation. N'ayez crainte, en tant que Solution MDM pour gérer les appareils partagés, c'est un Robin pour un Batman informatique ou un Watson pour un Sherlock informatique !
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Avantages lorsque les administrateurs informatiques gèrent les appareils partagés avec MDM
La gestion des appareils partagés avec MDM présente de nombreux avantages pour les administrateurs informatiques, leur permettant d'automatiser les tâches redondantes et d'optimiser les tâches importantes.
Réduire la charge cognitive
Le partage d'appareils d'entreprise entre deux employés ou plus travaillant selon des équipes différentes réduit la taille des flottes d'appareils pour les administrateurs informatiques. La charge de travail informatique cognitive globale diminue d’au moins 50 % ou plus pour l’ensemble d’un inventaire d’appareils. Le calcul est assez simple : 100 appareils d'entreprise pour 100 employés ou 50 appareils d'entreprise pour 100 employés ou plus.
La réduction de la charge cognitive grâce à la gestion partagée des appareils signifie la moitié des problèmes de dépannage, la moitié de l'afflux ou du barrage de tickets d'assistance, la moitié de la maintenance et la moitié du temps et des efforts. Imaginez un administrateur informatique ayant le temps précieux pour participer à une réunion prolongée avec les responsables informatiques et de sécurité d'une organisation. MDM pour les appareils partagés Rend possible.
Vous vous demandez si les capacités ou les fonctionnalités d'une solution MDM en matière de gestion d'appareils partagés sont également réduites de moitié lorsque l'on compare un MDM pour des appareils individuels mono-utilisateur ? La réponse est un grand NON. Abordons cela ensuite.
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Partage d'appareils en groupe
Une solution MDM permet aux administrateurs informatiques de créer des groupes d'utilisateurs spécifiques qui peuvent être basés sur le type de travail ou les rôles. Ces groupes d'utilisateurs peuvent ensuite être liés à un profil d'appareil partagé particulier avec toutes les politiques prédéfinies. Les profils d'appareils sont constitués des appareils d'entreprise inscrits destinés au partage. C'est tout, mes amis : les employés sont prêts à utiliser facilement l'appareil partagé grâce aux options simples de connexion et de déconnexion.
Authentification et sécurité
Tout comme elle s’applique aux appareils mono-utilisateur, une solution MDM garantit également une sécurité stricte pour les appareils partagés. En fait, cela va encore plus loin ! Chaque session sur un appareil partagé est entièrement sécurisée grâce à l'authentification à deux facteurs (2FA). Identifiants de courrier électronique suivis d'un OTP. Ainsi, sans authentification appropriée, il n'y a aucun moyen de s'introduire dans un appareil partagé, même s'il est égaré ou volé. Et bien sûr, le verrouillage des appareils à distance et l’effacement des données sont des fonctionnalités MDM innées qui s’appliquent aux appareils partagés perdus ou volés.
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Paramètres complets
Outre les avantages habituels du MDM, tels que le dépannage à distance, la gestion du contenu et des applications, les flux de travail automatisés pour la conformité, etc., les administrateurs informatiques en charge des appareils de travail partagés bénéficient de bien plus encore. Examinons certains de ces paramètres complets de l'appareil et de l'utilisateur.
Déconnexion automatique : Les administrateurs informatiques peuvent définir la déconnexion automatique des sessions sur les appareils partagés à l'aide d'un tableau de bord MDM. Eux seuls peuvent modifier cette durée prédéfinie, après quoi un utilisateur ne peut plus accéder à l'appareil partagé attribué. Il est temps pour l'utilisateur ou l'employé suivant de se connecter.
Notifications de déconnexion : Comme prétexte à la fonctionnalité de déconnexion automatique, les administrateurs informatiques peuvent configurer des notifications pour les utilisateurs avec un message d'alerte, leur rappelant que leur session ou leur quart de travail touche à sa fin. Cela rend le passage d'une session à l'autre de manière transparente tout en garantissant que l'utilisateur connecté soit averti de l'essentiel avant la déconnexion automatique.
Effacer les données de l'application : Voici la sauce de sécurité secrète pour maintenir la confidentialité des utilisateurs et des sessions. Un tableau de bord MDM permet aux administrateurs informatiques d'activer la suppression automatique des données des applications autorisées chaque fois qu'un nouvel utilisateur se connecte à un appareil partagé. C’est une situation gagnant-gagnant, tant du point de vue de l’informatique que des employés. Aucun signal d’alarme pour le service informatique en termes de stockage et de fichiers mis en cache. Les employés partageant le même appareil sont assurés que tout ce qu'ils font sur les applications professionnelles reste privé.
Conclusion : Scalefusion MDM pour rationaliser les opérations informatiques
Les organisations de tous secteurs souhaitent rationaliser leurs opérations informatiques. Un logiciel MDM aide les administrateurs informatiques à gérer les appareils partagés de la manière la plus simple et la plus sécurisée. Cela leur libère beaucoup de temps tout en réduisant la charge de travail de gestion des appareils grâce à un inventaire réduit des appareils. Tout cela en offrant des fonctionnalités MDM à part entière.
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