Les applications sont la base des smartphones, des tablettes et désormais même des ordinateurs portables et de bureau. Sans applications, les appareils modernes ont disparu. Et cela s’applique aussi bien aux scénarios personnels que professionnels. Dans les deux cas, imaginer une journée sans aucune utilisation d’application est en quelque sorte un retour à l’âge de pierre.
La gestion des applications sur les appareils utilisés à des fins professionnelles est impérative dans un contexte professionnel. Sans gestion des applications, les risques ne se limitent pas à la seule sécurité ; ils s’étendent également à la productivité organisationnelle. Ajoutez à cela la montée en puissance mondiale du Bring Your Own Device (BYOD) sur les lieux de travail, et les arguments en faveur de la gestion des applications mobiles deviennent encore plus solides.
Ce guide complet surgestion des applications mobiles (MAM) couvre sa définition et son importance dans l'environnement commercial actuel. Nous discutons également des techniques utilisées dans la gestion des applications et partageons différents cas d'utilisation. Enfin, nous partageons les capacités MAM de Scalefusion sur plusieurs systèmes d'exploitation, notamment Android, Windows, iOS et macOS.
Qu’est-ce que la gestion des applications mobiles (MAM) ?
Application mobile La gestion (MAM) désigne la gestion complète du cycle de vie de chaque application, du déploiement et de la mise à jour à la désinstallation. MAM permet également de applications sur liste blanche, fournissez une distribution en masse et mettez-les à la disposition des appareils ou des utilisateurs via une boutique d'applications.
Les applications privées développées en interne peuvent être déployées et contrôlées à l'aide de MAM. Sous BYOD, les applications professionnelles peuvent être séparées des applications personnelles et protégées via la conteneurisation.
Pourquoi la MAM est-elle importante ?
Avec l'utilisation croissante des appareils mobiles au travail, Applications mobiles ont connu une croissance significative et leur gestion est devenue plus complexe. Avant même que ces applications n'atteignent les appareils gérés, de nombreuses équipes valident désormais les versions avec Tests cloud Maestro Les mises à jour sont ainsi déployées sans perturber les flux essentiels. La solution MAM aide les organisations à gérer et à sécuriser leurs applications mobiles, quel que soit l'appareil ou la plateforme.
MAM permet aux organisations de garder le contrôle sur les applications utilisées par les employés. Cela réduit le risque de violation de données et garantit le respect des réglementations et des politiques internes. De plus, MAM peut entraîner une augmentation de la productivité et de l’efficacité. Les employés disposant des applications et des outils appropriés peuvent effectuer leurs tâches plus efficacement et plus rapidement.
Les organisations peuvent réduire le nombre de licences qu'elles doivent acheter et réduire le temps et les ressources informatiques nécessaires à leur gestion en gérant les applications de manière centralisée. De manière tout aussi cruciale, MAM peut améliorer l’expérience utilisateur. Les employés qui accèdent aux applications dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin et sur l'appareil de leur choix sont plus susceptibles d'être satisfaits et productifs.
Cas d'utilisation courants pour la gestion des applications mobiles
Employés saisonniers ou contractuels
À mesure que les organisations se développent, elles doivent adapter leurs opérations. Pour certaines, cela implique d'intégrer des employés saisonniers et des prestataires qui ont besoin d'accéder aux applications et aux données de l'entreprise. Travailler avec un société de développement d'applications mobiles peut garantir que ces applications sont sécurisées, facilement distribuables et compatibles avec les politiques MAM. Lorsque ces personnes ont accès aux applications de l'entreprise, elles sont automatiquement considérées comme des initiés par l'organisation.
Il devient essentiel pour les entreprises de sécuriser les applications qui accèdent à des données sensibles tout en respectant les politiques de l'entreprise. MAM aide à gérer les risques associés au processus d’intégration des employés contractuels.
Appareils dédiés
Appareils dédiés sont des appareils entièrement gérés qui répondent à un objectif unique et spécifique. Les appareils exécutent un nombre unique ou limité d'applications qui répondent aux besoins spécifiques des employés ou des clients. Les besoins des employés peuvent aller de la gestion des stocks et des services sur le terrain au transport et à la logistique.
Les entreprises utilisent des appareils dédiés, fonctionnant comme des bornes interactives, où smartphones et tablettes sont limités à une seule application ou à une liste d'applications autorisées, via un mode borne mono-application ou multi-applications. Cela permet aux clients d'effectuer des opérations en libre-service.
BYOD
Alors que les lieux de travail modernes privilégient la flexibilité, Politiques BYOD deviennent monnaie courante. Les employés souhaitent accéder aux applications de l'entreprise depuis leurs appareils personnels, à tout moment et depuis n'importe quel endroit. Les applications d'entreprise contiennent des informations sensibles sur l'entreprise qui doivent être protégées contre les menaces en ligne.
Une faille de sécurité dans une application non surveillée peut entraîner un vol de propriété intellectuelle, un vol de données, un accès non autorisé et une fraude. La mise en œuvre d'une solution MAM aide les administrateurs informatiques à surveiller, gérer et protéger l'application. Applications mobiles, y compris les applications Web lorsque les employés y accèdent.
Gestion des politiques d'utilisation des applications avec la gestion des applications mobiles
La gestion des applications mobiles joue un rôle direct dans le contrôle de leur utilisation au sein de l'organisation. Les équipes informatiques peuvent définir les applications autorisées, restreindre l'accès en fonction des rôles et empêcher les installations non autorisées.
Les politiques d'utilisation permettent de contrôler le partage de données entre les applications gérées et non gérées, de réguler l'accès au réseau et d'appliquer des mesures de sécurité telles que l'utilisation d'un VPN et les exigences d'authentification. Pour renforcer ces contrôles, sociétés de développement d'applications Mettre en place des mécanismes de protection au niveau des applications afin de garantir que les employés utilisent les applications strictement à des fins professionnelles, quel que soit l'appareil auquel ils appartiennent.
En gérant l'utilisation au niveau de l'application plutôt qu'au niveau de l'appareil, les organisations obtiennent un contrôle accru tout en préservant la confidentialité des utilisateurs.
Techniques MAM
MAM utilise différentes techniques pour garantir un accès sécurisé aux applications d'entreprise.
La conteneurisation
Mettre en œuvre des mesures de sécurité sur un appareil personnel semble excessif pour les employés, ce qui les rend sceptiques quant à la confidentialité de leurs données personnelles. La conteneurisation est une technique permettant de séparer les données et applications personnelles et professionnelles dans des conteneurs logiques. Cette option légère, compatible avec la plupart des systèmes d'exploitation mobiles, est idéale pour les appareils personnels dans un environnement BYOD. De plus, certaines solutions MAM offrent également une Kit de développement logiciel (SDK) d'applications mobiles, que les développeurs peuvent intégrer dans les applications pour permettre une application plus approfondie des politiques, une sécurité au niveau de l'application et une meilleure gérabilité parallèlement à la conteneurisation.
La conteneurisation crée une situation gagnant-gagnant pour les entreprises et les employés. Un conteneur distinct et chiffré à des fins professionnelles stocke les applications d'entreprise tout en laissant intacts les applications personnelles, le contenu, les fichiers personnels, les photos et les activités dans le conteneur personnel. La conteneurisation peut être l'une des approches les plus proactives qu'une organisation puisse adopter pour respecter la vie privée des employés tout en garantissant la conformité.
Liste blanche des applications
Le NIST (National Institute of Standards and Technology) définit une liste blanche d'applications comme « une liste d'applications et de composants applicatifs (bibliothèques, fichiers de configuration, etc.) autorisés à être présents ou actifs sur un hôte selon une base de référence bien définie ». Les technologies utilisées pour appliquer les listes blanches d'applications portent différents noms : programmes de liste blanche, programmes de contrôle d'applications ou technologies de liste blanche d'applications.
Appelez-le par n'importe quel nom ; les organisations doivent s'assurer qu'un attaquant ne peut pas compromettre les applications autorisées sur le réseau de l'entreprise. En créant des listes blanches, les organisations peuvent exercer un contrôle sur les applications nécessaires au travail. MAM simplifie le processus de création et de gestion d'une liste blanche.
Emballage de la demande
L'encapsulation d'application implique l'ajout d'une couche de sécurité et de gestion sans modifier la fonctionnalité principale d'une application. Il permet aux administrateurs informatiques de configurer les paramètres conformément à la politique de l'entreprise qui peuvent être appliqués à une application ou à un groupe d'applications. Par exemple, les administrateurs informatiques peuvent appliquer une connexion VPN chaque fois qu'un employé a besoin d'accéder aux données de l'entreprise via une application.
Configuration et mises à jour des applications à distance
Pour gérer les applications dans des environnements de travail modernes, les administrateurs informatiques ont besoin d'outils de gestion d'applications à distance pour surveiller efficacement les applications sur des appareils multiples et distribués. Les administrateurs informatiques peuvent utiliser MAM pour mettre à jour une application à distance sur plusieurs appareils sans visiter les magasins d'applications.
De plus, la configuration des applications à distance permet de gérer les paramètres des applications individuelles et de contrôler leur accès de manière centralisée. Il simplifie le processus de déploiement d'applications et allège le fardeau de la gestion de différents appareils avec différents paramètres de configuration requis par plusieurs applications dans différents environnements.
Meilleures pratiques pour une gestion efficace des applications en environnement d'entreprise
Une gestion efficace des applications commence par une définition claire des applications autorisées à un usage professionnel et des personnes pouvant y accéder. Les organisations doivent maintenir un catalogue d'applications standardisé et déployer les applications de manière centralisée afin d'éviter les incohérences de versions entre les appareils.
Il est essentiel de séparer les applications professionnelles des applications personnelles, notamment dans un contexte BYOD (Apportez votre propre appareil). L'utilisation de profils ou de conteneurs professionnels garantit la protection des données d'entreprise sans impacter l'usage personnel. Des mises à jour régulières des applications, un contrôle des autorisations et la suppression rapide des applications inutilisées ou à risque contribuent à réduire les failles de sécurité et la charge opérationnelle.
La gestion des applications doit pouvoir évoluer avec l'organisation. Les politiques et les configurations doivent être faciles à appliquer aux nouveaux utilisateurs, appareils et emplacements sans intervention manuelle.
Avantages du MAM
MAM permet aux administrateurs informatiques de gérer les applications d'entreprise pour les cas d'utilisation BYOD, en laissant seules les applications personnelles. La configuration des paramètres au niveau de l'application permet d'appliquer des politiques de sécurité, ajoutant ainsi une couche de sécurité supplémentaire. Politiques de sécurité peut inclure l’ajout de restrictions pour copier et coller, l’impression d’un document ou le refus de l’accès aux données.
La gestion des applications mobiles (MAM) permet aux administrateurs informatiques de déployer des applications depuis une boutique d'applications interne personnalisée. Cette boutique d'applications interne est un portail web depuis lequel les employés et les parties prenantes peuvent accéder officiellement aux applications. Pour les applications destinées à une diffusion publique, notamment les applications mobiles destinées aux consommateurs, la mise en place d'une solution efficace est essentielle. optimisation de l'App Store Une stratégie est essentielle pour améliorer la visibilité et stimuler les téléchargements. Déployer des applications de cette manière permet d'éviter le temps et la complexité liés à l'obtention de l'approbation via les plateformes d'accès aux applications.
Limites du MAM
La plupart des solutions MAM autonomes ne peuvent pas gérer toutes les applications. Seules les applications dotées de capacités de gestion intégrées ou les développeurs qui créent des applications tierces compatibles avec une plate-forme MAM peuvent être gérées de manière transparente.
La mise en œuvre d’une solution MAM distincte augmente développement d'applications mobiles, les coûts de support et de distribution. De plus, le service informatique devra consacrer plus de temps à l'apprentissage d'un outil distinct et au développement de meilleures pratiques et d'une gouvernance pour le déploiement et la gestion des applications.
À mesure que le nombre d'appareils mobiles dans une organisation augmente, le département informatique préfère gestion des appareils mobiles (MDM) et des capacités de gestion d'applications mobiles dans un seul outil.
MAM avec Scalefusion
Scalefusion simplifie la gestion des applications en permettant aux administrateurs informatiques d'acquérir, de déployer et de gérer des applications sur Android, iOS et Windows. Il assure également la sécurité des applications mobiles via la liste blanche des applications, la conteneurisation et les configurations et mises à jour des applications à distance.
Gestion des applications pour Android
- L'intégration de Scalefusion avec Android Enterprise offre aux entreprises une grande flexibilité dans la gestion des applications sur les appareils personnels et professionnels. Les administrateurs informatiques peuvent rechercher, approuver et publier des applications directement depuis le Google Play Store. Pour les entreprises distribuant des applications publiques, optimisation de l'App Store contribue à améliorer la visibilité et le nombre de téléchargements.
- Les organisations peuvent appliquer la conformité aux politiques BYOD en inscrivant des appareils dans Scalefusion avec un profil professionnel pour séparer les données et applications personnelles et professionnelles sur un seul appareil. La conformité est possible car le profil professionnel fournit de solides contrôles anti-exploitation et de perte de données sur n'importe quel appareil.
- Pour gérer les applications destinées aux besoins des employés ou des clients, les administrateurs informatiques peuvent créer une expérience verrouillée pour limiter les smartphones ou les tablettes à un ensemble unique ou limité d'applications.
- Les administrateurs informatiques peuvent définir quels utilisateurs peuvent afficher ou accéder à quelles applications. Par exemple, un utilisateur exécutant l'application Play Store sur un appareil entièrement géré ne verra que les applications ajoutées à sa liste d'autorisation. L'utilisateur peut installer ces applications mais pas d'autres.
- Les mises à jour d'applications sont essentielles pour offrir de nouvelles fonctionnalités utiles, gérer les correctifs de sécurité et corriger les bugs. Les administrateurs informatiques peuvent activer les mises à jour automatiques afin de garantir que les appareils exécutent la dernière version des applications autorisées.
Gestion des applications pour Windows
- Le Microsoft for Business Store permet aux entreprises d'acquérir, de gérer et de distribuer des applications en masse. Les entreprises qui gèrent les appareils Windows 10 et 11 avec Scalefusion peuvent intégrer les deux systèmes. Après l'intégration, les administrateurs informatiques peuvent acquérir des applications depuis le magasin et distribuer et gérer leur version mise à jour à partir du tableau de bord Scalefusion.
- Une autre offre exclusive de Scalefusion est le Catalogue d'applications Windows. Le catalogue d'applications Windows permet aux organisations de gérer une bibliothèque d'applications complète en incorporant une sélection diversifiée de plus de 500 offres tierces. Il rationalise l'expérience administrative, permettant une intégration transparente de ces applications dans le tableau de bord Scalefusion pour un déploiement efficace sur une flotte d'appareils Windows.
- Les administrateurs informatiques peuvent déployer des applications UWP et Win32 sur les appareils gérés lors de l'inscription ou ultérieurement, à tout moment pendant le cycle de vie d'un appareil. De plus, Scalefusion propose une liste noire des applications pour réduire les problèmes de sécurité.
- Microsoft encourage les développeurs d'applications tierces à créer leurs frameworks d'installation au format MSI. L'utilisation de packages MSI simplifie l'installation et la désinstallation sur différents systèmes et emplacements. Cependant, la personnalisation des fichiers .exe facilite la création d'applications internes (ou métier). embaucher des développeurs dédiés Pour créer des applications internes (ou métier). Les administrateurs informatiques peuvent télécharger et publier des programmes d'installation .exe pour distribuer et gérer des applications sur les appareils Windows 10/11.
Gestion des applications pour Apple (iOS et macOS)
- Scalefusion s'intègre à Responsable commercial Apple (ABM). Les administrateurs informatiques peuvent acheter en gros des applications gratuites ou payantes et gérer leurs licences et leur déploiement à l'aide de Scalefusion.
- Les administrateurs informatiques peuvent répertorier et rendre les applications professionnelles nécessaires disponibles sur les appareils des utilisateurs. Il s'agit notamment des applications internes et des applications que les utilisateurs peuvent télécharger à partir des magasins publics. De plus, si les appareils Apple sont supervisés, les applications peuvent être installées silencieusement avec une intervention informatique minimale.
- Pour les applications d’entreprise, Apple recommande aux organisations d’utiliser une solution MDM pour distribuer ces applications. Scalefusion fournit une méthode sécurisée pour l’installation d’applications d’entreprise qui ne nécessite aucune interaction de l’utilisateur. Les administrateurs informatiques ont besoin d’un appareil macOS et doivent suivre les étapes ci-dessous pour une distribution réussie des applications d’entreprise.
- Créer une demande de signature de certificat
- Générer des certificats de distribution d'entreprise
- Créer une version d'entreprise pour la distribution
- Les administrateurs informatiques peuvent mettre en œuvre des mesures de protection des données en limitant le mouvement des données des applications gérées vers les applications non gérées ou en empêchant les applications non gérées de lire les comptes de contacts gérés.
Gestion des applications mobiles simplifiée avec Scalefusion
Voici ce qu'offrent les capacités MAM de Scalefusion :
- Gestion de l'ensemble du cycle de vie de l'application
- Gestion des autorisations et des configurations
- Installation et désinstallation à distance d'applications
- Mode kiosque pour verrouiller une ou plusieurs applications sur les appareils
- Conteneurisation pour la confidentialité des utilisateurs et la sécurité des données d'entreprise (BYOD)
- Suivi de l'utilisation des données des applications pour une optimisation des coûts
Outre ce qui précède, les plans tarifaires de Scalefusion offrent un espace de stockage varié sur l'App Store privé, allant de 200 Mo (croissance) à 2 Go (entreprise).
FAQ
Comment la gestion des applications contribue-t-elle à l'application des politiques de sécurité sur les appareils ?
La gestion des applications permet aux équipes informatiques d'appliquer des règles de sécurité directement au niveau de l'application plutôt qu'au niveau de l'appareil. Cela inclut le contrôle des autorisations, la restriction du partage de données, l'imposition de méthodes d'accès sécurisées comme un VPN et la prévention d'actions telles que le copier-coller ou l'exportation de données depuis les applications gérées. Même sur les appareils personnels, les applications professionnelles restent protégées sans compromettre les données personnelles.
Comment s'assurer que toutes les applications déployées sont à jour sur les appareils de l'entreprise ?
Les organisations peuvent utiliser la gestion centralisée des applications pour déployer les mises à jour à distance sur tous les appareils inscrits. Les administrateurs informatiques peuvent activer les mises à jour automatiques, planifier le déploiement des nouvelles versions ou imposer l'application de correctifs de sécurité critiques sans que les utilisateurs aient à effectuer les mises à jour manuellement. Cela garantit la cohérence des applications, réduit les vulnérabilités et assure la conformité des appareils aux exigences réglementaires.
Quelle est la différence entre la gestion des applications mobiles (MAM) et la gestion des appareils mobiles (MDM) ?
La gestion des applications mobiles (MAM) se concentre uniquement sur la gestion et la sécurisation des applications, tandis que la gestion des appareils mobiles (MDM) contrôle l'ensemble du périphérique, y compris les paramètres système, les mises à jour du système d'exploitation et les restrictions matérielles. La MAM est idéale pour les environnements BYOD où la confidentialité des données personnelles est primordiale, tandis que la MDM est mieux adaptée aux appareils appartenant à l'entreprise et entièrement gérés. De nombreuses organisations utilisent les deux solutions conjointement pour un contrôle total.
La gestion des applications peut-elle être mise en œuvre sans affecter les applications personnelles sur les appareils BYOD ?
Oui. La gestion des applications utilise des techniques comme la conteneurisation et les profils professionnels pour isoler les applications d'entreprise des applications personnelles. Cela garantit la sécurité des données de l'entreprise tandis que les applications, fichiers et activités personnels restent privés et intacts. Les entreprises peuvent ainsi appliquer leurs politiques sans empiéter sur l'utilisation personnelle des appareils de leurs employés.
