Le logiciel de livraison du dernier kilomètre aide à la logistique dans la dernière étape du processus de livraison, ce qui en fait l'une des étapes les plus critiques pour une entreprise de logistique.
Dans le cadre du service de livraison du dernier kilomètre, les entreprises visent à livrer les produits depuis les entrepôts jusqu'au domicile du consommateur final dans des délais critiques.
Dans le passé, il était inimaginable pour quiconque de penser à une livraison le jour même ou à un service de livraison le lendemain ; cependant, avec l'évolution de la technologie, ces services sont désormais disponibles.
La livraison du dernier kilomètre est un processus très complexe comprenant des défis, des contraintes et des facteurs de risque extrêmes tels que des risques élevés. Coûts de livraison, technologies obsolètes, livraisons tardives et éléments imprévisibles, etc.
Les entreprises proposant des services de livraison du dernier kilomètre évaluent souvent des solutions pour atténuer les risques mentionnés ci-dessus associés à la mission finale de la chaîne logistique.
Selon Business Insider, les services de livraison du dernier kilomètre sont très coûteux et peuvent faire représenter aux entreprises de logistique plus de 50 % de l'étape globale d'expédition. De plus, dans un monde en évolution rapide, la plupart des entreprises adoptent les dernières technologies et logiciels afin que les opérations soient exécutées plus efficacement qu’aujourd’hui.
Une étude récente indique également que d’ici 2040, 95% des achats au détail seront négociés et exécutés en ligne, et les magasins de détail conventionnels pourraient cesser d'exister. Cela soulève la nécessité pour les entreprises de logistique d’investir dans des solutions garantissant une efficacité optimale dans le cycle de livraison.
Entreprises de logistique Nous devons évaluer et examiner la solution de livraison du dernier kilomètre la meilleure et la plus rentable afin de rationaliser le processus de livraison mieux que la technologie, le rythme et la précision existants.
Dans cet article, nous avons regroupé une liste de quelques solutions de livraison du dernier kilomètre que les entreprises peuvent utiliser pour répondre aux exigences des clients et fournir des services de livraison à la demande efficaces tout en tirant le meilleur parti du logiciel du dernier kilomètre.
11 meilleures solutions de livraison sur le dernier kilomètre en 2023
1. Logiciel MDM Scalefusion pour la livraison du dernier kilomètre
Échellefusion est une solution robuste pour la gestion des appareils mobiles qui peut renforcer la productivité de vos partenaires de livraison du dernier kilomètre et de votre cadre logistique de manière rationalisée. La gestion d'une flotte d'appareils de téléphonie mobile déployés pour les partenaires de livraison du dernier kilomètre avec des systèmes d'exploitation et des modèles de propriété diversifiés est un processus long et complexe.
Scalefusion permet aux administrateurs informatiques de provisionner, gérer et sécuriser la flotte d'appareils de téléphonie mobile déployés et de rationaliser l'infrastructure informatique afin que les entreprises de logistique et de livraison du dernier kilomètre puissent se concentrer sur la mission et l'objectif des opérations commerciales.
Scalefusion vous permet de maximiser vos opérations de livraison du dernier kilomètre en améliorant le traitement des commandes, en améliorant le service client et en simplifiant la gestion des appareils grâce à leur tableau de bord épuré.
Les entreprises de logistique peuvent éliminer les défis rencontrés lors des opérations critiques, tels que l'incapacité des administrateurs informatiques à se coordonner en temps réel avec les partenaires de livraison du dernier kilomètre, la mauvaise visibilité de l'emplacement dispersé de la main-d'œuvre et de leur charge de travail, le contrôle d'accès inadéquat des appareils de téléphonie mobile, des applications. & du contenu non critique pour la mission intervenant lors de l'exécution des tâches et de l'optimisation des itinéraires via GPS, etc.
Principales fonctionnalités:
- Gestion du navigateur kiosque
- Diffusion et contrôle à distance
- Gestion d'application
- Paramètres de restriction des périphériques et du clavier virtuellement
- Effacement à distance
- La gestion de contenu
- Suivi de localisation et géolocalisation
- Analyses approfondies
Avantages:
- Verrouillage des appareils de téléphonie mobile personnels des partenaires de livraison ou des appareils de téléphonie mobile gérés appartenant à l'entreprise dans mode kiosque
- Restrictions de limite d'accès basées sur la vitesse
- Suivi de localisation en temps réel
- Geofencing pour la gestion des commandes
- Gestion du kiosque du navigateur
- Image de marque personnalisée
Prix:
Trois options de tarification sont disponibles. Ceux-ci sont:
- Essentiels : 2 $/appareil/mois
- Croissance : 3.5 $/appareil/mois
- Entreprise : 5 $/appareil/mois
- Entreprise : 6 $/appareil/mois
2. Onfleet – Logiciel de livraison du dernier kilomètre
Onfleet est un fournisseur de solutions de livraison du dernier kilomètre qui facilite les opérations de livraison locale pour les entreprises en leur permettant de gérer et d'analyser la flotte d'opérations de livraison locale qu'elles fournissent via leur tableau de bord holistique.
Onfleet effectue des tonnes de livraisons chaque mois pour des milliers d'entreprises allant des entreprises de restauration, d'épicerie, de livraison de fleurs, de commerce électronique et de pharmacie.
Onfleet rationalise les besoins des entreprises en matière de service de livraison du dernier kilomètre grâce à sa plateforme de répartition, de communication et d'analyse. Elle optimise également le meilleur itinéraire de livraison possible grâce à son logiciel d'optimisation pour améliorer le processus de livraison et augmenter la satisfaction des clients. Grâce à l'intégration d'un portail de service client, les utilisateurs d'Onfleet peuvent désormais accéder à une assistance et à une assistance en temps réel directement via le tableau de bord, améliorant ainsi la réactivité aux problèmes de livraison et aux requêtes des clients.
Grâce à sa solution intuitive et meilleur logiciel d'optimisation d'itinéraire pour la flotte de chauffeurs, un tableau de bord pour les répartiteurs, des notifications push et un suivi en temps réel pour les destinataires, Onfleet ajoute de meilleures expériences de livraison aux entreprises grâce à ses offres de solutions.
Principales fonctionnalités:
- Rapports d'expédition
- Collecte de commentaires
- Alertes en temps réel et notifications push
- Optimisation de la route
- ETA prédictives
- Mises à jour automatiques du statut de livraison
Avantages:
- Suivi en direct
- Gestion des expéditions et planification des livraisons
- Preuve de livraison
Inconvénients:
- Très cher pour les volumes d'affaires
- Manque d'intégration avec d'autres logiciels
- Interface difficile à utiliser et lente
Prix:
Quatre options de tarification sont disponibles. Ceux-ci sont:
- Entrée: 199 $ par mois
- De base: 449 $ par mois
- Premium: 999 $ par mois
- Professionnel : 2499 $ par mois
3. Onro – Application de livraison du dernier kilomètre
Onro est une application de livraison du dernier kilomètre qui améliore les exigences de livraison de l'entreprise en développant une communication riche entre la flotte de chauffeurs, les entrepôts et les consommateurs finaux.
Ce logiciel possède des fonctionnalités spécifiques remarquables pour rationaliser les opérations et répondre aux attentes des clients, telles qu'une application en marque blanche, un chauffeur, un répartiteur et un consommateur.
Onro conçoit également des fonctionnalités personnalisables adaptées aux besoins spécifiques des entreprises selon les cas d'usage reçus. Selon une étude, les entreprises peuvent s'associer à Onro pour livraison du dernier kilomètre des solutions pour constater une réduction des coûts opérationnels et de fonctionnalité et bénéficier d’opportunités évolutives.
Principales fonctionnalités:
- Panneau de répartition pour entrepôt
- Demande de flotte de chauffeurs
- Tableau de bord d'administration pour les rapports de livraison
- Application client pour le suivi des colis
Avantages:
- Application client et portail d'expédition transparent
- Suivi de livraison en direct
- Application de gestion des expéditions pour entrepôt
- Livraison par chauffeur ETA
- Routage optimisé
- Planification de livraison
- Sondages et commentaires
Inconvénients:
- Manque de support client
- Manque de base de connaissances
- Manque d'entraînement
- Pas d'essai gratuit pour les entreprises
Prix:
Onro propose un modèle de tarification forfaitaire de 0.14 $ par tâche. Le modèle de tarification évolue en fonction des volumes de colis commerciaux et des exigences proposées par les entreprises.
4. Track-POD – Solution de livraison du dernier kilomètre
Track-POD est un logiciel de livraison avancé basé sur le cloud conçu pour améliorer les performances du conducteur avec une optimisation des itinéraires pour les exécutions de livraison du dernier kilomètre.
Les fonctionnalités offertes par la solution incluent le suivi des partenaires de livraison du dernier kilomètre, des applications natives pour les destinataires et les chauffeurs, une preuve de livraison électronique pour rendre l'ensemble du processus transparent et la disponibilité des rapports d'expédition en temps réel.
Track-POD a servi des millions d'entreprises et de particuliers à travers le monde avec son application de livraison du dernier kilomètre. Les entreprises partenaires pour les opérations comprennent l'épicerie, le fabricant, la logistique, le distributeur, le fabricant, le restaurant, la livraison de fleurs, le nettoyage, le déménagement et les services publics, etc.
Principales fonctionnalités:
- Gestion de la livraison des colis
- Preuve de livraison électronique
- Suivi de localisation en direct des partenaires de flotte
- Optimisation de l'itinéraire
- Notifications push aux destinataires
Avantages:
- Fonctionne hors ligne et se synchronise dès que les données sont restaurées
- Signature numérique pour les destinataires
- Suivi de la localisation en direct du partenaire de livraison
- Notification push instantanée
Inconvénients:
- Absence de modification des commandes existantes
- Manque de fonctionnalités d'application spécifiques proposées par les concurrents
- Logiciel technique et interface compliquée pour un profane
- Manque de support client prioritaire
Prix:
Track-POD propose quatre plans tarifaires, qui sont les suivants :
- Standard – 29 $/mois/conducteur/véhicule
- Avancé – 49 $/mois/conducteur/véhicule
- Advanced plus – 69 $/mois/conducteur/véhicule
- Entreprise – Devis sur demande
5. Bringoz – Logiciel du dernier kilomètre
Bringoz est une plate-forme logicielle de logistique de livraison du dernier kilomètre qui offre aux expéditeurs et aux transporteurs une expérience commerciale sûre et sécurisée grâce à son cryptage de bout en bout. Bringoz est une plate-forme SaaS qui garantit une infrastructure logistique de livraison évolutive à tous ses partenaires dans un environnement concurrentiel exigeant.
L'application de Bringoz facilite la dernière étape du cycle de livraison en permettant des mises à jour de livraison automatisées et en temps réel de colis d'expédition grâce à la planification, à l’optimisation et à la planification.
L'application de livraison permet également aux destinataires de suivre leurs colis en temps réel pendant tout le cycle de livraison, du premier au dernier kilomètre. Bringoz assure également la livraison de plusieurs colis en un seul endroit et propose également une livraison le jour même sur demande pour les besoins commerciaux prioritaires.
Principales fonctionnalités:
- Mises à jour en temps réel
- Gestion des itinéraires
- Gestion des expéditions
- Gestion des expéditions
- La gestion des commandes
- Les notifications push
Avantages:
- Suivi de livraison pour les destinataires
- Gestion des itinéraires
- Intégration tierce
- Statistiques en temps réel sur le tableau de bord d'activité
Inconvénients:
- Optimisation lente et synchronisation des données en temps réel
- Aucune version gratuite n'est disponible
- Le GPS ne fonctionne pas correctement sur les zones sans réception
Prix:
La structure tarifaire de Bringoz peut être obtenue en les contactant via leur site Web. On peut réserver une démo et obtenir les informations sur les prix en fonction des besoins et des exigences de l'entreprise.
6. E-Delivery – Logiciel de gestion des livraisons
E-Delivery est une solution commerciale de livraison complète que divers secteurs peuvent utiliser pour gérer leurs activités dans le monde Internet.
Il s'agit d'une solution commerciale moderne qui permet aux entreprises telles que les restaurants, les épiceries, les pharmacies, les coursiers, etc. de prendre des commandes en ligne et d'assurer des livraisons efficaces à domicile chez les clients avec la plus grande flexibilité.
Toute entreprise qui souhaite démarrer son entreprise en ligne et proposer des livraisons à domicile peut utiliser les solutions de cette application. Les solutions améliorées permettront une gestion flexible de l’entreprise avec une efficacité améliorée.
Caractéristiques principales:
- Prise en charge de plusieurs entreprises
- Accès multi-pays/villes
- Support multilingue
- Livraison sans contact
- Options de paiement multiples
- Génération et analyse rapides de rapports
Avantages:
- Adéquation à plusieurs modèles commerciaux
- Les fonctionnalités prises en charge facilitent la gestion des opérations commerciales
- Construit avec les dernières solutions et technologies de pile technologique
- Prêt à utiliser l'application de marque avec le code source
Inconvénients:
- Il soutient plusieurs entreprises, ce qui rend difficile pour les entrepreneurs de choisir celle qui leur convient le mieux.
- Il est développé avec une pile technologique moderne et peut donc coûter plus cher si vous souhaitez ajouter des fonctionnalités personnalisées.
Prix:
La tarification de la livraison électronique se présente de deux manières : l’une est une location mensuelle et l’autre est le paiement intégral. Les frais de location mensuels sont de 599 $, avec les frais d'installation nécessaires. Le paiement intégral propose également deux options, l’une avec le code source et l’autre sans code source. Le prix avec le code source est de 7999 6999 $, et sans code source, de XNUMX XNUMX $.
7. Dispatch Science – Logiciel de logistique du dernier kilomètre
Dispatch Science est une solution logicielle de gestion des livraisons basée sur le cloud et un logiciel de répartition logistique qui utilise l'intelligence artificielle et des algorithmes pour permettre à ses partenaires de gérer les opérations de livraison de colis de manière transparente. Il optimise les étapes de livraison du premier au dernier kilomètre pour les répartiteurs, les transporteurs et les coursiers grâce à son logiciel de répartition logistique du dernier kilomètre.
Cette plate-forme permet aux entreprises de créer manuellement leurs commandes d'expédition et d'accéder aux analyses du tableau de bord pour recevoir des notifications et des alertes en temps réel pour les commandes créées. Il dispose également d'une application native pour les chauffeurs qui fournit des suggestions pour l'itinéraire de la flotte de livraison grâce à l'optimisation des itinéraires pour des services de livraison plus rapides et efficaces.
Principales fonctionnalités:
- Gestion de la clientèle
- Portail libre-service
- La gestion des commandes
- Gestion des chauffeurs
- Optimisation de l'itinéraire
Avantages:
- Suivi en direct des partenaires de livraison
- Page de suivi de marque personnalisée
- Notifications avancées aux clients
Inconvénients:
- Manque parfois de fonctionnalités d'application spécifiques comme le GPS
- La fonctionnalité de lecture de codes-barres utilisée par le répartiteur ralentit et plante parfois l'application.
- Interface utilisateur compliquée
Prix:
Dispatch Science propose trois plans tarifaires différents en fonction des volumes de livraison et des opportunités commerciales. Ceux-ci sont discutés ci-dessous :
- De base – 650 $/mois pour les 10 premiers conducteurs plus 35 $/mois/conducteurs supplémentaires
- Croissance – 1800 25 $/mois plus XNUMX $/mois/conducteur
- Entreprise – Devis sur demande pour la tarification au volume
8. Smartconsign – Plateforme de livraison du dernier kilomètre
Smartconsign est un système de gestion multi-transporteurs qui se veut dix fois plus rapide (selon son site internet) que ses concurrents et suffisamment évolutif pour s'adapter aux dernières tendances et scénarios.
L'USP de cette plate-forme est qu'elle s'intègre à tous les principaux canaux de vente et transporteurs pour offrir et permettre aux entreprises et aux clients de prendre le contrôle de la gestion de leurs colis et de la gestion des livraisons au sein d'une seule console. L’interface de cette plateforme est simple à utiliser et ne nécessite aucune formation supplémentaire pour les partenaires commerciaux.
Principales fonctionnalités:
- Production d'étiquettes
- Base de données d'adresses mondiale
- Plateforme SaaS
- Sécurité des données des utilisateurs
- Capture de données en temps réel
Avantages:
- Système indépendant de carrière
- Flexibilité opérationnelle
- Disponibilité du service client à une heure précise
- Minimisation des risques liés aux marchandises expédiées
Inconvénients:
- Manque de support client réactif
- Interface utilisateur compliquée
- L'application est en retard/se bloque/plante à intervalles réguliers
Prix:
Le modèle tarifaire de Smartconsign peut être obtenu en les contactant via leur site Web. Les entreprises ayant besoin de solutions de livraison sur le dernier kilomètre peuvent également réserver une démonstration pour voir comment l'application fonctionne et quelles fonctionnalités peuvent être disponibles selon les besoins de l'entreprise.
9. Scurri – Solution logicielle de suivi du dernier kilomètre
Scurri est une plateforme de gestion des transporteurs qui gère les commandes, l'expédition et la livraison pour les détaillants. Il permet également aux entreprises de recevoir l'emplacement actuel du colis d'expédition grâce à une numérisation en transit pendant toutes les étapes des processus de livraison, des analyses sans tracas et des fonctionnalités efficaces.
L'API de Scurri peut également être intégrée aux détaillants de commerce électronique pour répondre à leurs besoins en matière d'expédition de détail. Cette plateforme connecte les détaillants pour toutes les étapes de livraison avec des fonctionnalités holistiques telles que le suivi en temps réel, l'optimisation du colis pour le calcul des coûts et la génération d'étiquettes pour l'expédition.
Principales fonctionnalités:
- Intégration de plate-forme tierce
- Numérisation de codes à barres
- Suivi en temps réel
- La gestion des canaux
- La gestion des coûts
Avantages:
- Image de marque personnalisable pour les entreprises
- La synchronisation des données
- Suivi de livraison en direct
- Gestion des expéditions
- Intégration du marché
Inconvénients:
- Retard/gel de l'application lors de la recherche des commandes existantes créées
- Manque d'analyses personnalisées/filtrées des expéditions créées en masse
- Processus d'intégration technique
- Manque d'outils de comparaison de prix avec les transporteurs lors de la création d'un envoi
Prix:
Les modèles tarifaires de Scurri pour le Retail et la logistique peuvent être obtenus en contactant l'équipe commerciale directement depuis le site Internet de la plateforme.
10. GSMTasks – Solutions du dernier kilomètre
GSMTasks est une plateforme de gestion de flotte qui optimise et gère l'ensemble de la flotte de chauffeurs, coursiers et techniciens.
GSMTasks fournit une application de livraison du dernier kilomètre aux entreprises nécessitant tout type de service de livraison et propose des solutions d'expédition personnalisées selon les besoins.
L'interface utilisateur conviviale du logiciel GSMTasks permet aux techniciens et aux coursiers d'accéder et d'analyser la gestion des livraisons et la gestion des commandes dans une seule console.
Les fonctionnalités globales du tableau de bord incluent la gestion des commandes en temps réel pour les répartiteurs, une application mobile pour les chauffeurs, le suivi des expéditions en temps réel pour les destinataires et le suivi automatique des expéditions. Notifications SMS. L'application peut également être intégrée au système d'exploitation d'une entreprise Logiciel CRM, sites Web de vente au détail et autres.
Principales fonctionnalités:
- Intégration tierce
- Alertes et notifications en temps réel
- Gestion et analyse des commandes
- Suivi de l'état des commandes par les destinataires
Avantages:
- Temps de réponse rapide pour l'assistance
- Capacité d’acheminement et de planification des expéditions
- Personnalisation des fonctionnalités disponible selon les besoins de l'entreprise
Inconvénients:
- L'application se bloque et plante à intervalles réguliers
- Suivi GPS inexact dans la plupart des commandes
- Manque de personnalisation de la marque
Prix:
GSMTasks propose un prix forfaitaire de 15.31 $ par mois. Ils proposent des plans tarifaires personnalisés pour les organisations comptant plus de 20 employés nécessitant un logiciel d'expédition de livraison du dernier kilomètre.
11. FarEye – Logiciel d'optimisation d'itinéraire
FarEye est une application de mobilité B2B, une plateforme de gestion des livraisons basée sur SaaS qui permet aux entreprises de divers secteurs, tels que la fabrication, les transports, la vente au détail et la logistique, etc., d'effectuer efficacement les livraisons du dernier kilomètre tout en développant leur activité.
L'application de FarEye est un outil logistique intelligent qui permet aux partenaires commerciaux de suivre, d'optimiser et d'orchestrer de manière transparente leurs opérations logistiques.
Cette application permet également aux entreprises de suivre les rapports et analyses d'expédition en temps réel. FarEye est largement connu pour son excellente expérience client et son minimum de distraction dans l'interface.
Principales fonctionnalités:
- Notifications push et alertes
- Ressources facturation et facturation
- Gestion des expéditions
- Rapports et analyse
- Optimisation de l'itinéraire
- Intégration tierce
Avantages:
- Visibilité et suivi des transports en temps réel
- Exécution du dernier kilomètre
- Collaboration multi-entreprises
- Support client et expérience réactifs
Inconvénients:
- Fonctionnalité de routage inexacte dans les zones d'Ariel
- Problèmes techniques dans les intégrations tierces
- Manque de ressources fonctionnelles de base par rapport aux concurrents
- Manque de flux de processus transparent et nécessite une intervention manuelle la plupart du temps.
Prix:
Le modèle tarifaire de FarEye n'a pas été divulgué. On peut contacter directement son équipe commerciale ou réserver une démo pour mieux comprendre le processus et obtenir la structure tarifaire selon les exigences de l'entreprise.
Lignes de clôture…
Disposer d'un logiciel de gestion des livraisons du dernier kilomètre peut automatiser les exigences commerciales de votre entreprise de logistique. Choisir et adapter celui qui répond non seulement aux besoins opérationnels de votre entreprise, mais qui satisfait également vos clients est primordial.
Les entreprises peuvent faire confiance à la solution Scalefusion MDM car elle peut aider votre activité logistique et vos opérations du dernier kilomètre à être rationalisées grâce à sa solution robuste de gestion des appareils mobiles tout en améliorant également votre expérience client.
