L'automatisation est une composante essentielle des technologies modernes et a rapidement remplacé de nombreuses tâches manuelles par des flux de travail rapides et fluides. Ces flux permettent non seulement de gagner du temps de travail, mais aussi d'améliorer la précision, la fiabilité et la cohérence des tâches critiques. Cependant, la réalité de l'automatisation est plus complexe. Opter pour une solution MDM dotée de fonctionnalités d'automatisation est la meilleure solution pour les administrateurs informatiques souhaitant réussir leur automatisation. Cet article vous propose quelques conseils pratiques pour une mise en œuvre simplifiée de l'automatisation informatique.
Besoin d'automatisation dans la gestion des appareils
En matière de gestion des périphériques informatiques et de mobilité au sein d'une organisation, les tâches sont complexes, répétitives et nécessitent une personnalisation. L'automatisation est donc indispensable : les équipes informatiques sont surchargées par des tâches telles que le provisionnement d'un vaste parc de périphériques, le déploiement de configurations de sécurité et de certificats numériques pour une authentification simplifiée, ainsi que la surveillance de l'ensemble du parc (localisation, sécurité et conformité).
De plus, ils doivent également créer des rapports spécifiques aux appareils et aux tâches afin d'analyser et d'optimiser davantage la gestion des appareils. L'automatisation de plusieurs tâches, souvent prise en charge par Codage IA Malgré ces fonctionnalités, il faut encore des heures de codage complexe, de tests et de dépannage pour garantir des résultats fiables et évolutifs. Cependant, en tirant parti des outils offerts par Fournisseurs iPaaSLes organisations peuvent ainsi simplifier les intégrations et automatiser les flux de travail multiplateformes sans avoir besoin de développements personnalisés.
Selon les évaluations de G2 pour 2025, principales plateformes iPaaS comme Workato, Boomi, Zapier et Airtable sont très appréciées pour leur automatisation low-code/no-code, leurs connecteurs pré-intégrés et leur gestion d'intégration robuste, ce qui les rend idéales pour les équipes informatiques cherchant à rationaliser la gestion des appareils et à réduire les interventions manuelles. Les équipes informatiques impliquées dans l'automatisation gestion d'appareils Les entreprises hésitent souvent à recourir à l'automatisation en raison du codage qu'elle implique et de la forte probabilité que tout se détériore, ce qui crée encore davantage de complexités, ainsi que des problèmes de sécurité et de conformité qu'elles ne veulent pas aborder.
Automatisation informatique Il ne s'agit que de cartographier les tâches humaines et de créer des modèles structurés que la machine peut imiter sans intervention humaine. Il est donc essentiel que les modèles de tâches soient créés avec la plus grande précision, avec les chemins les plus courts et que les résultats souhaités soient bien évalués afin de poser les bases de l'automatisation. Lorsque les entreprises se lancent dans la mobilité, elles ne souhaitent pas ajouter la responsabilité supplémentaire d'automatiser les tâches de gestion des appareils sur leurs systèmes. équipes de développement, investissant ainsi dans le bon partenaire MDM doté de capacités d'automatisation peut contribuer à gagner du temps informatique productif avec un minimum d'effort.
Importance d’une mise en œuvre réussie de l’automatisation
Automatisation des processus métier n’est pas nécessairement (et peut-être) une activité globale, du moins pas pour le moment. L'automatisation peut être disponible pour quelques parties des tâches ou opérations de gestion des appareils et vous devez exploiter toute automatisation disponible. Identifiez les tâches les plus courantes et répétitives qui prennent beaucoup de temps au service informatique et qui ne sont pourtant pas précises à 100 %. Ce sont les tâches que vous devriez choisir d’automatiser en premier, avant de passer aux autres. Cela inclut des tâches telles que la gestion des mises à jour ou le redémarrage d'appareils sans surveillance par exemple. L'identification des domaines clés d'automatisation peut aider à affiner les efforts d'automatisation et à réduire considérablement le temps consacré au développement de l'automatisation en général.
Vous devez également intégrer ces tâches aux processus logiciels et aux services web afin de rationaliser votre flux de travail global. Par exemple, vous pourriez vous associer à un Société de développement web PHP pour créer ou personnaliser des scripts PHP prêts à l'emploi qui planifient et exécutent divers processus opérationnels tels que la prise de rendez-vous, la livraison et la location via un système en ligne.
L'étape suivante consiste à évaluer les flux de travailIl est essentiel de comprendre les principales difficultés et les défis liés à l'automatisation, et de commencer par tester l'automatisation sur un petit nombre d'appareils avant de la déployer sur l'ensemble du parc. Cela permet à l'équipe informatique d'évaluer le niveau de réussite, de corriger les erreurs éventuelles dans les processus d'automatisation, et ensuite…
Voyons comment Scalefusion aide à mettre en œuvre l'automatisation dans des domaines clés afin d'économiser des efforts informatiques productifs :
1. Inscription MDM et ajout d'utilisateurs à l'aide d'Active Directory
L'automatisation du processus d'accès au tableau de bord à l'aide de l'intégration AD telle que G-Suite, Office 365, Azure AD ou SAML. L'inscription à l'aide d'Okta peut vous aider à enregistrer plusieurs étapes d'inscription, permettant ainsi à vos administrateurs informatiques de démarrer en toute transparence avec la gestion des appareils sur Fusion d'échelle. Grâce à l'intégration AD, l'invitation d'utilisateurs sur la plateforme peut également être automatisée.
2. Approvisionnement automatisé des appareils
Les applications de stratégie relative aux appareils peuvent être automatisées à l'aide de Zero-touch, Apple DEP, ou numéros IMEI/série. Cela aide les équipes informatiques à automatiser le provisionnement des appareils sans configurer individuellement les appareils et les appareils peuvent être directement expédiés de l'usine à l'utilisateur final.
3. Configuration et application des politiques pour plusieurs appareils en groupes
Grâce à l'automatisation des applications de stratégie de groupe, plusieurs appareils du groupe peuvent être appliqués avec des configurations de sécurité et des paramètres d'application. Contre la configuration individuelle des appareils effectuée via le tableau de bord, les politiques peuvent être appliquées à plusieurs appareils en une seule fois.
4. Distribution d'applications en masse à l'aide de programmes tels que Apple VPP
Pour la gestion des applications sur les appareils Apple, les administrateurs informatiques peuvent utiliser Programme d'achat en volume Apple Ce système permet de déployer des applications (et leurs configurations) sur plusieurs appareils en une seule étape. Il est possible d'acheter plusieurs licences simultanément et d'automatiser le déploiement d'applications sur iPhone, iPad et appareils macOS.
5. Application de politique dynamique basée sur l'emplacement/le calendrier
Le suivi de localisation fait partie intégrante de la gestion des appareils mobiles, en particulier pour le personnel de première ligne. De même, les appareils partagés entre le personnel de première ligne ou dans les écoles sont nécessaires à l'optimisation des appareils. Pour activer le partage d’appareils ou doubler l’utilisation des appareils, l’application de politiques dynamiques est essentielle. Contrairement à l’application individuelle de politiques dynamiques à un moment donné ou lorsqu’un appareil entre en géolocalisation, cela prend du temps. Par conséquent, l’application automatisée de politiques dynamiques basées sur l’emplacement/le calendrier est essentielle pour économiser les efforts informatiques manuels.
6. Mises à jour automatisées du système d'exploitation
La gestion à distance des mises à jour du système d'exploitation est une tâche informatique essentielle. En automatisant ce processus, les administrateurs système peuvent mieux contrôler les performances des appareils, lesquelles dépendent du système d'exploitation. Ils peuvent ainsi différer ou automatiser les mises à jour dès leur disponibilité.
7. Automatisation des tâches des appareils
Les équipes informatiques doivent effectuer de nombreuses tâches liées aux appareils, notamment pour les dispositifs sans surveillance comme les bornes interactives. Réaliser manuellement ces tâches, par exemple le redémarrage d'un appareil, est impossible lorsque ces derniers sont répartis sur plusieurs sites. L'automatisation de ces tâches à l'aide de flux de travail, qui reproduisent le processus des administrateurs informatiques, permet non seulement de réduire les interventions manuelles, mais aussi d'améliorer la précision et d'éliminer tout risque d'erreur.
8. Alertes programmées de conformité et de sécurité
Pour un inventaire d’appareils diversifié et largement répandu, le maintien de la sécurité et de la conformité est une priorité absolue. Les administrateurs informatiques sont constamment à l’affût de toute menace imminente pour la sécurité ou de toute erreur de conformité. Avec des alertes de conformité et de sécurité programmées, gardant un contrôle constant sur la sécurité de l'appareil et des données, localisation de suivi basée sur des barrières géographiques, garder un œil sur la batterie, les données et le niveau d'utilisation peut contribuer à apporter de la précision aux tâches informatiques liées à la sécurité et à la conformité.
9. Rapports sur les appareils et les tableaux de bord
Les administrateurs informatiques doivent obtenir des analyses sur les appareils pour évaluer le succès ou l’échec de l’exercice de mobilité. Grâce aux rapports automatisés sur les appareils et les tableaux de bord, les administrateurs informatiques peuvent recevoir des rapports contenant des informations contextuelles liées à l'appareil. Ces rapports peuvent être obtenus pour plusieurs paramètres et peuvent être reçus par courrier électronique pour en faciliter l'accès.
