L'automatisation fait partie intégrante de la technologie moderne et a rapidement remplacé plusieurs tâches manuelles par des flux de travail rapides et sans effort qui non seulement contribuent à économiser des heures humaines productives, mais ouvrent la voie à plus de précision, de fiabilité et de cohérence pour les tâches critiques. La réalité de l’automatisation n’est cependant pas si simple. Avoir un Solution MDM avec des capacités d'automatisation est le pari le plus sûr que les administrateurs informatiques puissent prendre pour mettre en œuvre avec succès l'automatisation informatique. Dans cet article, discutons de conseils rapides pour mettre en œuvre facilement l’automatisation informatique.
Besoin d'automatisation dans la gestion des appareils
Si vous préférez Gestion des appareils informatiques ou la gestion globale de la mobilité dans une organisation, les tâches informatiques sont complexes, répétitives et nécessitent une personnalisation. Le besoin d'automatisation est réel : les équipes informatiques sont chargées de tâches qui incluent la fourniture d'un vaste inventaire d'appareils, l'envoi de configurations de sécurité et de certificats numériques pour une authentification facile, la surveillance de l'ensemble de l'inventaire d'appareils pour l'emplacement, la sécurité et la conformité. En outre, ils doivent également créer des rapports spécifiques aux appareils/tâches pour analyser et rationaliser davantage la gestion des appareils. L'automatisation de plusieurs tâches signifie des heures de codage, de tests et de dépannage complexes. Les équipes informatiques impliquées dans l'automatisation gestion d'appareils Les entreprises hésitent souvent à recourir à l'automatisation en raison du codage qu'elle implique et de la forte probabilité que tout se détériore, ce qui crée encore davantage de complexités, ainsi que des problèmes de sécurité et de conformité qu'elles ne veulent pas aborder.
L'automatisation n'est rien d'autre que cartographier les tâches humaines et créer des modèles structurés que la machine peut imiter sans intervention humaine. Il est donc également essentiel que les modèles de tâches soient créés avec la plus grande précision, avec les chemins les plus courts et que les résultats souhaités soient bien évalués afin de avoir la base de l’automatisation. Lorsque les entreprises se lancent dans l'aventure de la mobilité, elles ne veulent pas inclure la responsabilité supplémentaire d'automatiser les tâches de gestion des appareils sur leur site. équipes de développement, investissant ainsi dans le bon partenaire MDM doté de capacités d'automatisation peut contribuer à gagner du temps informatique productif avec un minimum d'effort.
Importance d’une mise en œuvre réussie de l’automatisation
Automatisation des processus métier n’est pas nécessairement (et peut-être) une activité globale, du moins pas pour le moment. L'automatisation peut être disponible pour quelques parties des tâches ou opérations de gestion des appareils et vous devez exploiter toute automatisation disponible. Identifiez les tâches les plus courantes et répétitives qui prennent beaucoup de temps au service informatique et qui ne sont pourtant pas précises à 100 %. Ce sont les tâches que vous devriez choisir d’automatiser en premier, avant de passer aux autres. Cela inclut des tâches telles que la gestion des mises à jour ou le redémarrage d'appareils sans surveillance par exemple. L'identification des domaines clés d'automatisation peut aider à affiner les efforts d'automatisation et à réduire considérablement le temps consacré au développement de l'automatisation en général.
Vous devez également intégrer ces tâches aux processus logiciels et aux services Web pour rationaliser votre flux de travail global. Par exemple, vous pourriez utiliser Scripts PHP prêts à l'emploi planifier et exécuter divers processus opérationnels tels que la prise de rendez-vous, la livraison et la location via un système en ligne
L'étape suivante consiste à évaluer les flux de travail, en comprenant les principales difficultés et défis liés à l'automatisation, et en commençant par un petit ensemble d'appareils pour tester l'automatisation avant de déployer l'automatisation sur l'ensemble de l'inventaire d'appareils. Cela peut aider l'équipe informatique à identifier le degré de réussite, atténuer les erreurs dans les processus d'automatisation le cas échéant, et ensuite
Voyons comment Scalefusion aide à mettre en œuvre l'automatisation dans des domaines clés afin d'économiser des efforts informatiques productifs :
1. Inscription MDM et ajout d'utilisateurs à l'aide d'Active Directory
L'automatisation du processus d'accès au tableau de bord à l'aide de l'intégration AD telle que G-Suite, Office 365, Azure AD ou SAML. L'inscription à l'aide d'Okta peut vous aider à enregistrer plusieurs étapes d'inscription, permettant ainsi à vos administrateurs informatiques de démarrer en toute transparence avec la gestion des appareils sur Fusion d'échelle. Grâce à l'intégration AD, l'invitation d'utilisateurs sur la plateforme peut également être automatisée.
2. Approvisionnement automatisé des appareils
Les applications de stratégie relative aux appareils peuvent être automatisées à l'aide de Zero-touch, Apple DEP, ou numéros IMEI/série. Cela aide les équipes informatiques à automatiser le provisionnement des appareils sans configurer individuellement les appareils et les appareils peuvent être directement expédiés de l'usine à l'utilisateur final.
3. Configuration et application des politiques pour plusieurs appareils en groupes
Grâce à l'automatisation des applications de stratégie de groupe, plusieurs appareils du groupe peuvent être appliqués avec des configurations de sécurité et des paramètres d'application. Contre la configuration individuelle des appareils effectuée via le tableau de bord, les politiques peuvent être appliquées à plusieurs appareils en une seule fois.
4. Distribution d'applications en masse à l'aide de programmes tels que Apple VPP
Pour la gestion des applications sur les appareils Apple, les administrateurs informatiques peuvent utiliser Programme d'achat en volume Apple ce qui permet de diffuser des applications (et des configurations d'applications) sur plusieurs appareils en une seule étape. Plusieurs licences peuvent être achetées ensemble et automatisées provisionnement d’applications sur les appareils iPhone, iPad et macOS peut être atteint.
5. Application de politique dynamique basée sur l'emplacement/le calendrier
Le suivi de localisation fait partie intégrante de la gestion des appareils mobiles, en particulier pour le personnel de première ligne. De même, les appareils partagés entre le personnel de première ligne ou dans les écoles sont nécessaires à l'optimisation des appareils. Pour activer le partage d’appareils ou doubler l’utilisation des appareils, l’application de politiques dynamiques est essentielle. Contrairement à l’application individuelle de politiques dynamiques à un moment donné ou lorsqu’un appareil entre en géolocalisation, cela prend du temps. Par conséquent, l’application automatisée de politiques dynamiques basées sur l’emplacement/le calendrier est essentielle pour économiser les efforts informatiques manuels.
6. Mises à jour automatisées du système d'exploitation
La rationalisation à distance des mises à jour du système d’exploitation sur les appareils est une tâche informatique critique. Par automatisation de la gestion des mises à jour Les administrateurs informatiques peuvent exercer un meilleur contrôle sur les performances des appareils pilotées par le système d'exploitation. Les administrateurs informatiques peuvent différer les mises à jour du système d'exploitation ou automatiser les mises à jour du système d'exploitation chaque fois que de nouvelles mises à jour sont lancées.
7. Automatisation des tâches des appareils
Les équipes informatiques doivent effectuer plusieurs tâches liées aux appareils, en particulier pour les appareils sans surveillance. appareils tels que des kiosques. Effectuer manuellement ces tâches - par exemple, un redémarrage d'un appareil est impossible lorsque les appareils sont répartis sur divers emplacements. L'automatisation de ces tâches à l'aide de flux de travail pour imiter le chemin d'action des administrateurs informatiques peut non seulement aider à économiser les efforts informatiques manuels, mais également garantir plus de précision et aucune place pour la surveillance.
8. Alertes programmées de conformité et de sécurité
Pour un inventaire d’appareils diversifié et largement répandu, le maintien de la sécurité et de la conformité est une priorité absolue. Les administrateurs informatiques sont constamment à l’affût de toute menace imminente pour la sécurité ou de toute erreur de conformité. Avec des alertes de conformité et de sécurité programmées, gardant un contrôle constant sur la sécurité de l'appareil et des données, localisation de suivi basée sur des barrières géographiques, garder un œil sur la batterie, les données et le niveau d'utilisation peut contribuer à apporter de la précision aux tâches informatiques liées à la sécurité et à la conformité.
9. Rapports sur les appareils et les tableaux de bord
Les administrateurs informatiques doivent obtenir des analyses sur les appareils pour évaluer le succès ou l’échec de l’exercice de mobilité. Grâce aux rapports automatisés sur les appareils et les tableaux de bord, les administrateurs informatiques peuvent recevoir des rapports contenant des informations contextuelles liées à l'appareil. Ces rapports peuvent être obtenus pour plusieurs paramètres et peuvent être reçus par courrier électronique pour en faciliter l'accès.
Avec Échellefusion, la mise en œuvre de l'automatisation informatique pour la gestion des appareils est un jeu d'enfant. Faites l’expérience d’une gestion transparente des appareils avec une précision informatique grâce à Scalefusion MDM.
