Le géorepérage et le suivi de localisation sont liés, mais ils résolvent des problèmes différents pour les équipes informatiques et opérationnelles.
Le suivi de localisation permet de savoir où se trouve un appareil géré, ou quelles sont les positions qu'il a communiquées au fil du temps. Le géorepérage compare cette position à une zone géographique définie et peut déclencher un événement lorsque cette zone est franchie. Le type d'événement et les actions qui en découlent dépendent de la plateforme et de son implémentation.
Points clés à retenir
- Le suivi de localisation offre une visibilité ; le géorepérage ajoute des règles. Le suivi de localisation indique où se trouve ou s'est trouvé un appareil géré, tandis que le géorepérage détecte lorsqu'il entre, sort ou reste à l'intérieur d'une limite géographique définie.
- Choisissez la fonctionnalité en fonction de la décision que vous devez prendre. Utilisez le suivi de localisation pour localiser les appareils, examiner les itinéraires ou coordonner les opérations sur le terrain, et utilisez le géorepérage lorsqu'un franchissement de limite doit déclencher une alerte ou un flux de travail pris en charge.
- L'utilisation conjointe des deux permet de mieux comprendre le contexte opérationnel. Une zone de géorepérage peut signaler un événement important, tandis que le suivi de localisation peut aider les équipes à comprendre ce qui s'est passé avant ou après.
- La précision et la synchronisation du géorepérage ne sont pas absolues. L’état de l’appareil, les autorisations, la connectivité, le système d’exploitation, la méthode de localisation, l’environnement et la configuration peuvent affecter le moment et la précision avec lesquels les événements sont signalés.
- Planifiez votre réponse avant d'activer les fonctionnalités de géolocalisation. Définissez l'objectif commercial, les appareils concernés, les responsables des alertes, le processus d'escalade et la gestion des fausses alertes avant de déployer des flux de travail géolocalisés.
- Protéger les données de localisation dès la conception. Ne collectez que les informations de localisation nécessaires à la finalité prévue, limitez l'accès, établissez des règles de conservation et maintenez des politiques transparentes.
- Tester avant de déployer à grande échelle. Validez les zones géographiques, les autorisations, les exigences de la plateforme et les flux de travail pris en charge sur des appareils représentatifs avant d'intégrer les événements de localisation aux contrôles opérationnels ou de sécurité.
Par exemple, une équipe logistique peut utiliser la géolocalisation pour retrouver un appareil destiné à une livraison retardée. Elle peut ensuite utiliser un périmètre de sécurité autour d'un dépôt pour notifier l'équipe concernée de l'arrivée ou du départ de cet appareil. Ce sont des considérations courantes dans logistique et transportDans ce contexte, les appareils circulent entre les dépôts, les véhicules et les sites des clients. Une équipe de sécurité peut utiliser la même approche pour protéger les appareils appartenant à l'entreprise et destinés à rester à l'intérieur d'un bâtiment.
La question pertinente n'est pas de savoir quelle fonctionnalité est la meilleure. C'est plutôt : Pour quelle décision avons-nous besoin des données de localisation, et quelle est la méthode la moins intrusive et la plus fiable pour y parvenir ?
Géorepérage vs suivi de localisation : une comparaison rapide
| Critères de comparaison | Suivi de localisation | Geofencing |
|---|---|---|
| Réponse à la question principale | Où se trouve l'appareil actuellement, et où a-t-il été auparavant ? | L'appareil a-t-il franchi une limite définie ou est-il resté à l'intérieur de celle-ci ? |
| Sortie principale | Position actuelle ou historique des positions | Un événement limite pouvant déclencher une alerte ou une action prise en charge |
| Meilleur pour | Retrouver un appareil perdu, coordonner les opérations sur le terrain, examiner un itinéraire | Alertes d'arrivée/de départ, contrôles d'accès aux sites restreints et politiques basées sur la localisation |
| Nécessite | Autorisations de localisation, services de localisation disponibles et fréquence de mise à jour choisie | Informations de localisation, limites définies et flux de réponse |
| Erreur commune | Collecte d'un historique de localisation plus long que ce que requiert la tâche | Considérer chaque événement limite comme exact ou immédiat dans chaque environnement |
En termes simples, le suivi de localisation vous offre une visibilité. Le géorepérage transforme cette visibilité en règle.
Qu'est-ce que le géorepérage ?
Une zone de géorepérage est une frontière virtuelle autour d'un lieu réel. Il peut s'agir d'un cercle autour d'un point, comme un entrepôt, ou d'une forme personnalisée autour d'un campus, d'un chantier ou d'une zone de service.
Lorsqu'un appareil géré dépasse cette limite de localisation, le système peut enregistrer un événement et notifier la personne concernée ou exécuter un flux de travail approuvé. Selon la configuration, les événements peuvent être liés à l'appareil :
- Pénètre dans une zone définie
- Laisse une zone définie
- Passer une période définie dans une zone
Le géorepérage utilise les données de localisation, mais ne constitue pas un suivi continu. Les types d'événements pris en charge varient selon le produit et la plateforme. Un programme de géorepérage bien conçu ne doit collecter et utiliser que les informations nécessaires à un objectif opérationnel ou de sécurité clairement défini.
Comment fonctionne le géorepérage ?
La plupart des flux de travail de géorepérage comportent quatre parties :
- Un appareil communique sa position. L'appareil utilise les services de localisation et les autorisations disponibles sur son système d'exploitation.
- Un administrateur définit une limite. Il peut s'agir d'un rayon autour d'une adresse ou d'un polygone autour d'un site plus vaste.
- Le système évalue un événement de localisation. Il vérifie si le dispositif respecte les conditions limites configurées.
- Une équipe reçoit une alerte ou utilise l'événement dans le cadre d'un processus approuvé. Par exemple, l'équipe de sécurité peut être avertie lorsqu'un appareil quitte une installation à accès restreint.
Ce processus est utile car il évite à quiconque de devoir surveiller une carte en permanence. La carte fournit le contexte ; l’événement de délimitation indique à l’équipe quand son attention est requise.
Quand utiliser le suivi de localisation, le géorepérage ou les deux ?
Utilisez le suivi de localisation lorsque vous avez besoin de visibilité.
Suivi de localisation Cette méthode est plus adaptée lorsque l'équipe doit localiser un appareil, retracer son parcours récent ou coordonner une intervention. Exemples courants :
- Vérification de la dernière localisation signalée d'un appareil appartenant à l'entreprise, perdu ou égaré
- Vérifier si un appareil de service sur le terrain a atteint le site du client
- Examiner l'itinéraire d'un appareil affecté à une opération de livraison ou de logistique
- Localiser les équipements qui se déplacent entre plusieurs installations
Le suivi doit répondre à une question précise. Si la réponse n'influe pas sur une décision ou une action, l'organisation devrait se demander s'il est vraiment nécessaire de collecter ces données de géolocalisation.
Utilisez le géorepérage lorsque vous avez besoin d'une règle basée sur une limite géographique.
Le géorepérage est plus adapté lorsque l'important est de franchir une frontière, et non de visualiser un appareil sur une carte. Par exemple :
- Un appareil quitte une installation agréée et l'équipe de sécurité a besoin d'une alerte.
- Un appareil d'intervention arrive sur un chantier, et les opérations doivent savoir que les travaux peuvent commencer.
- Un appareil pénètre dans une zone restreinte et l'équipe doit déterminer si une action prise en charge par la plateforme doit être appliquée.
- Un appareil quitte un dépôt ou une zone de service, et l'équipe compétente doit mener une enquête.
La délimitation du périmètre doit être conçue en fonction de la décision qu'elle soutient. Un grand entrepôt, un chantier en centre-ville et un campus universitaire peuvent nécessiter des formes de délimitation et des règles de réponse différentes.
Utilisez les deux lorsqu'un événement limite nécessite un contexte
De nombreuses équipes ont besoin de ces deux fonctionnalités. Un périmètre de sécurité permet d'indiquer à une équipe qu'un appareil a quitté un site. Le suivi de localisation fournit ensuite le contexte nécessaire pour comprendre la suite des événements.
Pour les organisations évaluant MDM pour les travailleurs de première lignePrenons l’exemple d’une tablette appartenant à l’entreprise et utilisée par un technicien de terrain :
- Un système de géorepérage alerte l'équipe d'exploitation lorsque l'appareil quitte le site d'un client.
- L'équipe ne vérifie la dernière localisation de l'appareil que si l'alerte nécessite un suivi.
- L'organisation applique la procédure approuvée, par exemple en contactant le technicien, en sécurisant l'appareil ou en documentant l'incident.
Cette approche est plus utile que de traiter les données de localisation comme un flux à surveiller en continu.
Que faut-il prévoir avant d'activer les fonctionnalités de géolocalisation ?
Les événements de géorepérage dépendent des informations de localisation qu'un appareil peut transmettre ; par conséquent, le délai et la précision peuvent varier en fonction de la plateforme, de l'état de l'appareil, des autorisations, de la connectivité, de la méthode de localisation, de l'environnement et de la configuration.
Avant de déployer le suivi de localisation ou le géorepérage, répondez à ces questions :
1. Quelle décision ces données permettront-elles d'appuyer ?
Indiquez d'abord l'objectif opérationnel ou de sécurité. Par exemple : récupérer un appareil perdu, protéger un site à accès restreint ou avertir un opérateur lorsqu'un appareil arrive sur place. Évitez de collecter des données de localisation simplement parce que l'option est disponible.
2. Quels appareils et plateformes sont concernés ?
Vérifiez l'inscription des appareils, la compatibilité avec les systèmes d'exploitation, les versions client, les autorisations et les limitations connues de la plateforme. Une règle de périmètre ne doit pas constituer le seul contrôle de protection d'un processus sensible tant que l'organisation ne l'a pas testée sur l'ensemble du parc d'appareils.
3. À qui appartient l'alerte et que se passe-t-il ensuite ?
Une alerte sans responsable devient du bruit. Définissez qui reçoit chaque événement, ce qu'il doit vérifier, quand une alerte doit être déclenchée et quelles actions nécessitent une approbation humaine.
4. Comment gérerez-vous la précision et les fausses alertes ?
Testez les limites de géorepérage en conditions réelles avant de les appliquer à grande échelle. Les zones urbaines denses, une connectivité médiocre, l'état de veille des appareils et les autorisations de géolocalisation approximative peuvent affecter la rapidité et la précision du signalement d'un événement. Le comportement des plateformes peut également varier : Scalefusion indique que le géorepérage sur Mac est inopérant lorsque l'appareil est en veille ou fermé, tandis que certaines méthodes de géolocalisation sous Windows peuvent entraîner des mises à jour retardées dans certains états de l'appareil. Donnez à l'équipe la possibilité d'examiner et de corriger les fausses alertes au lieu de considérer un seul événement comme une preuve de mauvaise conduite.
5. Comment allez-vous protéger les données de localisation ?
Les données de géolocalisation peuvent révéler des informations sensibles sur les personnes et les opérations. Mettez en place une politique claire précisant quels appareils sont suivis, quand ce suivi s'applique, qui peut accéder aux données et pendant combien de temps elles sont conservées. Limitez l'accès, sécurisez les données stockées et consultez un avocat spécialisé afin de vous familiariser avec les exigences applicables en matière d'emploi, de protection de la vie privée, de contrats et de réglementation sectorielle.
Les recommandations d'Android indiquent que l'accès à la localisation en arrière-plan doit être essentiel au fonctionnement de base de l'application et clairement indiqué aux utilisateurs. Apple considère également les données de localisation comme sensibles et conseille aux équipes de les sécuriser et d'en expliquer l'utilisation dans une politique de confidentialité claire. Consultez les instructions d'Android concernant la géolocalisation en arrière-plan. et Conseils d'Apple concernant les services de localisation avant de concevoir un flux de travail basé sur la localisation.
Utilisation du géorepérage et du suivi de localisation avec Scalefusion
Dans Scalefusion, le géorepérage fait partie des fonctionnalités de localisation et de géorepérage des appareils enregistrés. Les administrateurs informatiques peuvent définir des limites géographiques circulaires ou polygonales, les appliquer aux appareils gérés ou à des groupes d'appareils, et consulter l'historique des entrées et sorties. Le géorepérage est compatible avec les appareils Android, iOS, macOS et Windows, sous réserve des prérequis de la plateforme et du comportement connu de celle-ci. Documentation actuelle sur le géorepérage.
La documentation de Scalefusion utilise les termes « emménagement » et « déménagement » pour décrire les activités de géorepérage. Le comportement des flux de travail déclenchés par la localisation et le géorepérage peut varier selon la plateforme ; il est donc important que les équipes consultent la documentation pertinente avant d’intégrer un événement à un contrôle opérationnel ou de sécurité.
Un déploiement concret peut ressembler à ceci :
- Inscrivez les appareils concernés et confirmez leurs versions client prises en charge ainsi que leurs paramètres de localisation.
- Créez un petit nombre de géorepérages clairement nommés autour des emplacements importants pour l'opération.
- Tester les procédures d'emménagement et de déménagement avec des appareils représentatifs avant d'étendre le programme.
- Configurez un flux de travail déclenché par géorepérage compatible avec la plateforme et les exigences métier. Vérifiez la portée actuelle de la plateforme et les actions disponibles avant d'intégrer l'événement à un contrôle opérationnel ou de sécurité.
- Examinez régulièrement les événements survenus sur le terrain et le processus de réponse de l'équipe, puis ajustez les limites, les autorisations et les voies d'escalade en fonction des besoins.
Scalefusion documente également suivi de localisation pour les appareils iOS, profils de commutation basés sur la géorepérage et Conformité à la géo-clôtureConsultez la documentation pertinente pour chaque plateforme plutôt que de supposer qu'une fonctionnalité ou une action fonctionne de la même manière partout.
Mettez en place un programme de géolocalisation auquel votre équipe peut faire confiance.
Le meilleur logiciel de géolocalisation n'est pas celui qui collecte le plus de données. C'est celui qui permet à la bonne équipe de prendre la meilleure décision au bon moment, dans le respect des personnes et des appareils concernés.
Scalefusion aide les équipes informatiques et opérationnelles à gérer les appareils appartenant à l'entreprise et géolocalisés sur différents sites, grâce à des fonctionnalités de localisation et de géorepérage qui peuvent prendre en charge les flux de travail pertinents pour la plateforme utilisée.
FAQ
1. Quelle est la différence entre le géorepérage et le suivi de localisation ?
Le suivi de localisation affiche la position actuelle ou historique d'un appareil. Le géorepérage utilise ces informations pour détecter si un appareil a franchi une limite virtuelle et peut déclencher une alerte ou une action.
2. Le géorepérage nécessite-t-il un suivi de localisation continu ?
Le géorepérage nécessite suffisamment d'informations de localisation pour évaluer un événement de franchissement de limite, mais il ne s'agit pas de collecter un historique de localisation continu. Les paramètres requis dépendent de la plateforme et du flux de travail prévu. Utilisez le minimum de données nécessaires à la tâche.
3. Le géorepérage est-il précis ?
La précision varie selon l'appareil, le système d'exploitation, les autorisations, la connectivité, la source de localisation, l'environnement et la configuration du périmètre. Testez vos zones de géorepérage dans les conditions réelles d'utilisation des appareils et évitez de vous baser sur un seul événement pour conclure à un comportement inapproprié d'un employé ou à une mauvaise utilisation d'un appareil.
4. Le géorepérage peut-il déclencher une politique lorsqu'un appareil géré quitte un site ?
Oui, lorsque la plateforme de gestion, le système d'exploitation et le flux de travail configuré le permettent. Dans Scalefusion, les flux de travail basés sur le géorepérage sont documentés pour les plateformes prises en charge, mais les options de flux de travail et de conformité peuvent varier. Avant de considérer un événement de géorepérage comme un contrôle de sécurité, veuillez consulter la documentation de la plateforme concernée, les exigences d'inscription, les autorisations et les actions disponibles.
5. Quels sont les éléments à prendre en compte par une entreprise avant de suivre les appareils appartenant à ses employés ou à l'entreprise ?
Commencez par définir un objectif commercial clair, une politique transparente, limiter au strict minimum la collecte de données de géolocalisation, mettre en place des contrôles d'accès, des règles de conservation et une procédure de réponse éprouvée. Les organisations doivent également examiner les obligations légales et contractuelles applicables à leurs employés, clients, sites et secteur d'activité.
