BFSI traverse une ère de transformation qui soutient plus que jamais les opérations en ligne. Mais une chose sur laquelle le secteur ne peut cesser de déployer des efforts et de se concentrer est la sécurité. BFSI implique de nombreuses informations sensibles, notamment des informations financières, des informations d'identité personnelle, des détails de compte bancaire, des détails de carte, etc., dont elle doit garantir la sécurité à tout moment. Kiosk Lockdown est l’une de ces technologies qui garantit non seulement la sécurité, mais également des opérations plus fluides et un service client amélioré.
La capacité de verrouillage des kiosques de Scalefusion MDM fournit des fonctionnalités étendues de gestion des kiosques à BFSI et offre une sécurité indispensable, ce qui est d'une importance primordiale pour le secteur BFSI. Dans cet article, explorons comment la capacité de verrouillage des kiosques de Scalefusion MDM profite au secteur BFSI.
Kiosques dans le secteur bancaire
Auparavant, des kiosques avaient été déployés au BFSI pour fournir des points de contact pour les services financiers de base. Ils ont également été déployés dans les régions rurales là où il n'était pas possible d'ouvrir des succursales. Les kiosques sont rapidement devenus un moyen populaire pour les banques d'améliorer l'expérience client et de repenser la valeur de leur marque. Ils sont non seulement sûrs, mais ils séduisent également les millennials et autres clients avertis en numérique.
Aujourd'hui, les kiosques sont utilisés dans le secteur bancaire à différents niveaux pour accroître les interactions avec les clients et l'expérience en libre-service. Dans le secteur BFSI, les guichets automatiques, les kiosques d'auto-assistance et les cabines de commentaires sont des exemples de déploiements de kiosques. Les agences bancaires peuvent utiliser les appareils verrouillés à application unique pour transformer leurs tablettes en kiosques sur site, réduisant ainsi les temps d'attente des clients et allégeant la pression sur les employés sur site.
Risques auxquels est confronté le secteur BFSI
Le secteur BFSI se distingue largement des autres industries de par la personnalisation qu'il propose à chacun de ses clients. Examinons quelques-uns des défis du secteur BFSI.
Sécurité des données d'entreprise
L’utilisation des appareils mobiles dans le secteur bancaire ne peut aujourd’hui être ignorée. Des millions de consommateurs utilisent une large gamme d’appareils mobiles pour accéder aux applications et sites Web bancaires. Mais cela comporte son propre ensemble de risques, tels que les logiciels malveillants mobiles, les applications tierces, les réseaux Wi-Fi non sécurisés, etc. Sans aucun doute, les violations de données constituent le risque le plus critique auquel les banques sont confrontées aujourd'hui. Les cybercriminels sont plus actifs que jamais, ce qui fait de la protection des données et informations personnelles des clients une préoccupation croissante pour le secteur BFSI. Les problèmes de cybersécurité peuvent prendre du temps et coûter cher. Les clients insatisfaits du service pourraient intenter une action en justice contre l'entreprise, ce qui peut avoir des conséquences à long terme. Le coût d’une perte de réputation et de confiance des consommateurs est difficile à estimer, mais il sera certainement élevé.
Network Security
Les appareils mobiles et les points de terminaison non gérés du personnel de BFSI constituent une menace importante pour le réseau, les serveurs et la base de données. Ils doivent donc être gardés en sécurité et sous surveillance constante. Si elle n’y prend pas garde, la main-d’œuvre mobile moderne peut devenir la proie de liens et de sites Web malveillants, ce qui peut coûter une fortune aux entreprises. De nos jours, les attaques de phishing, de malwares et de ransomwares sont plus courantes que jamais.
Le phishing se produit via des appels téléphoniques, des e-mails ou de faux sites Web. Les clients réutilisent leurs noms d'utilisateur et mots de passe sur plusieurs comptes et sites en ligne. Une fois qu’une combinaison nom d’utilisateur et mot de passe a été piratée, les fraudeurs l’utiliseront probablement pour accéder à des sites Web légitimes. Les fraudes ACH sont très courantes de nos jours.
Tout transfert de paiement illégal sur un compte bancaire est appelé fraude ACH. C'est également simple à mettre en œuvre. Pour commettre la fraude, le fraudeur n’a besoin que d’un numéro de compte et d’un numéro d’acheminement bancaire. Tout commence par un cheval de Troie informatique que les fraudeurs installent sur un ordinateur via une attaque de « phishing ».
Informatique surchargée
Être administrateur informatique dans le secteur BFSI est difficile en raison de la nature vitale du secteur. Les entreprises modifient régulièrement et parfois de manière inattendue leurs modèles de travail pour garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Les administrateurs informatiques, en revanche, sont noyés dans la mise en œuvre d'un nombre massif, bien sûr, de corrections et d'idées nouvelles, telles que la mise à jour des flux de travail et des politiques sur un grand nombre d'appareils mobiles, le contrôle de l'accès des utilisateurs, la garantie que les réseaux sont toujours opérationnels. et exécuter, formuler des politiques de sécurité supplémentaires, se coordonner avec les auditeurs internes pour la sécurité et la conformité, etc.
BYOD
Les employés ont tendance à emporter leurs gadgets d'où ils participent aux réunions vers des réunions hors site et des réunions clients pertinentes. Il faut reconnaître qu’une fois qu’un gadget quitte le bureau, il n’est plus aussi sécurisé qu’avant. L'expansion Tendance BYOD est particulièrement difficile pour le secteur des services financiers. La cybercriminalité liée au BYOD est en hausse et un MDM efficace devrait être établie pour protéger l’ensemble de l’infrastructure BFSI.
Utilisation abusive et vol d'appareils
BFSI est vulnérable au vol d’appareils. Si toutes les données vitales stockées sur les appareils tombent entre de mauvaises mains, l’ensemble de l’entreprise et de ses clients pourraient être menacés. Les données peuvent être utilisées abusivement pour commettre des crimes. Les banques disposent généralement de données sensibles sur les consommateurs qui, si elles sont exposées, peuvent entraîner des conséquences juridiques. Cela a un impact négatif à long terme sur la réputation d'une personne.
Les banques doivent investir dans la technologie et l’innovation de pointe tout en veillant à ce que leurs infrastructures de base fournissent la plate-forme appropriée pour un véritable développement organique et une plus grande part du portefeuille des consommateurs dans cet environnement dynamique où les fondamentaux bancaires évoluent. Verrouillage du kiosque de Scalefusion MDM la capacité est l’une de ces technologies qui garantit la sûreté et la sécurité. Comprenons ce qu'est le verrouillage d'un kiosque.
Verrouillage des kiosques de Scalefusion MDM : en quoi c'est bénéfique pour BFSI
Le mode Kiosque de Scalefusion permet aux organisations de transformer leurs appareils numériques standard en kiosques dédiés en les verrouillant dans une ou plusieurs applications prédéfinies. Les entreprises peuvent économiser beaucoup d’argent en n’achetant pas de kiosques numériques personnalisés et coûteux. Cela aide également les organisations à tirer le meilleur parti de leurs appareils fournis par l'entreprise en leur permettant d'exécuter uniquement des programmes spécifiques et en réduisant les distractions du personnel.
Voyons en quoi le verrouillage des kiosques de Scalefusion est bénéfique pour BFSI.
Le mode kiosque est une fonctionnalité MDM qui permet aux organisations de convertir leurs appareils mobiles en kiosques spécialement conçus. Voici les différents types de modes kiosque que Scalefusion peut configurer :
Mode kiosque à application unique
Les mode kiosque à application unique de Scalefusion masque tous les autres programmes et paramètres de votre appareil numérique, permettant uniquement à l'application sélectionnée de s'exécuter. Il convertit les appareils en kiosque spécifique en les verrouillant dans une application particulière, telle qu'un kiosque libre-service, un affichage numérique, un moniteur GPS ou un système mPOS.
Mode kiosque multi-applications
Pour sécuriser l'utilisation des appareils spécifiques à l'entreprise, les organisations BFSI peuvent verrouiller leur appareil dans deux applications ou plus. Le mode multi-application restreint l'utilisation d'Android smartphone en le verrouillant dans un ensemble spécifique d'applications métiers pré-approuvées. Il autorise deux applications ou plus sur les appareils Android à des fins professionnelles.
Grâce à la fonctionnalité de verrouillage des kiosques de Scalefusion MDM, les administrateurs informatiques de BFSI peuvent tirer parti des avantages suivants :
- 1. Charge informatique réduite
Outre l’amélioration de l’expérience client, l’objectif de l’adoption des kiosques numériques est d’automatiser les opérations et de réduire la charge informatique au sein de BFSI. Avec le mode kiosque à application unique de Scalefusion, les employés se sentent plus engagés et moins distraits. Ils restent plus concentrés. Les administrateurs informatiques peuvent tirer parti des fonctionnalités de dépannage à distance pour gérer les problèmes sur les kiosques numériques sans surveillance sans avoir à effectuer de visites physiques sur site. Cela réduit également le temps et les efforts informatiques.
- Assurer la sécurité de l'entreprise
Le mode de verrouillage du kiosque de Scalefusion garantit d'empêcher tout accès non autorisé en autorisant la protection contre les réinitialisations d'usine, en bloquant les applications non professionnelles et de divertissement, en effaçant les données à distance en cas de vol, etc.
Les politiques strictes de code d'accès de Scalefusion garantissent que les mots de passe sont forts et sont modifiés périodiquement via le tableau de bord Scalefusion. Il garantit la sécurité contre tout accès non autorisé.
- Coûts réduits
Les kiosques nécessitent moins de maintenance car ils sont généralement limités à une ou quelques applications spécifiques. Les entreprises n’ont pas besoin de kiosques spéciaux, plus coûteux que les appareils numériques commerciaux. Les smartphones et tablettes existants appartenant à l'entreprise peuvent être transformés en kiosques, ce qui permet à l'organisation d'économiser une somme d'argent importante.
- Gestion de contenu en direct
Scalefusion aide à gérer les kiosques en masse et à surveiller le contenu des appareils par liaison radio. Les banques peuvent gérez facilement le contenu des affichages numériques et des kiosques par liaison radio.
Conclusion
Les secteurs des services bancaires et financiers sont depuis longtemps une cible pour les cybercriminels. Quel que soit le niveau de sécurité de leur infrastructure, les banques et les institutions financières doivent repenser leur stratégie de sécurité et de gestion des appareils mobiles et des points finaux. Kiosk Lockdown garantit que les activités BFSI se déroulent sans problème et en toute sécurité, permettant aux entreprises de déployer leurs ailes.
