Breve biografía:
Soy Harishanker Kannan, director ejecutivo y cofundador de ProMobi Technologies, la empresa detrás del producto Mobilock (ahora Escalafusión). Vivo en la encantadora ciudad de Pune con mi esposa y mi hija. Esta es mi segunda startup, la anterior fue QuadNode (2011-13). Antes de fundar QuadNode, trabajé con otras 6 nuevas empresas, algunas exitosas y otras no tanto. La primera startup con la que trabajé se llamó casualmente NetSavant en Vizag. Con el tipo de exposición, energía, altibajos y toda la “vibra” que me dio el mundo de las startups, a partir de ese momento, por elección propia, trabajé solo con startups, lo que eventualmente me dio la confianza para continuar y comenzar mi carrera. propio.
¿Por qué iniciar ProMobi?
El sueño siempre ha sido construir un producto de clase mundial aquí en la India, que al mundo le encantará utilizar. Para crédito de nuestro equipo fundador, hemos sido parte de dichos productos en nuestros trabajos anteriores (algunos fueron adquiridos, otros todavía se mantienen fuertes y otros se cerraron). Supongo que se trata de perseguir la idea correcta en el momento adecuado y ese momento probablemente sea ahora. También como parte de QuadNode, creamos 3 productos con distintos grados de falla, pero como dirían otros empresarios, es necesario sentir y saber cuándo no está funcionando para dejar de perseguir ese producto. Y con QuadNode lo hicimos tres veces, una muy buena experiencia de aprendizaje y humildad.
Cuando comenzamos con ProMobi (ahora Scalefusion), teníamos un grupo de ideas decente, pero no estábamos seguros de cuál elegiríamos y en cuál trabajaríamos. El objetivo inicial era sostener las operaciones antes de aventurarse realmente a crear un producto. En mi opinión, necesitas dinero, tiempo y libertad de tu lado para perseguir ideas de productos. Y para mantener un flujo de caja positivo desde el primer día, el desarrollo de productos subcontratados era lo que mejor nos convenía, mientras trabajamos los fines de semana en nuestras ideas.
Idea de producto Mobilock (ahora Scalefusion)
Desde 2011, mi equipo y yo hemos trabajado en diferentes productos con diferentes clientes, algunos de ellos relacionados con la tecnología de quiosco. Lo que significa es que a través del software, usted bloquea un dispositivo móvil (teléfono/tableta) y permite que el administrador de la tableta permita que solo se utilicen en ese dispositivo ciertas aplicaciones que tengan sentido para la empresa. Un ejemplo simple de quiosco es un cajero automático, aunque es una computadora decente conectada a Internet, solo nos permite hacer tantas cosas como retirar efectivo, verificar el saldo de la cuenta, cambiar el PIN, etc., solo para el propósito para el que se supone. para ser utilizado.
Con el uso cada vez mayor de dispositivos móviles en las empresas, las nuevas vías para hacer de una tableta o un teléfono un quiosco se vuelven cada vez más relevantes y ese es el espacio en el que construimos nuestra experiencia. Después de haber trabajado en media docena de proyectos de este tipo, vimos surgir un patrón en el que el software básico del quiosco, como la gestión y el control del dispositivo, seguía siendo el mismo para todas estas aplicaciones y, además, venían los requisitos comerciales específicos de cada cliente. Nosotros, como una pequeña startup, probablemente estábamos hablando con un grupo muy pequeño de empresas que tenían ese requisito, pero en realidad esto bien podría aplicarse a todas las empresas que estaban comprando los dispositivos de su propia empresa para administrar su negocio en tiempo real y, por lo tanto, ¡Imaginábamos que la necesidad de este tipo de tecnología podría ser enorme! Ese fue probablemente nuestro ¡Ajá! momento. Pensamos que tendría sentido crear esta solución de quiosco básica y cobrar a las empresas según un modelo SaaS.
Un poco de investigación para tomar la decisión
Pasé las siguientes semanas leyendo todo lo que pude en Internet sobre quioscos y gestión de dispositivos móviles (MDM). Rápidamente nos dimos cuenta de que no estábamos solos en este espacio y que ya había grandes actores. El mercado estaba bastante activo y se estaban produciendo algunas adquisiciones importantes (más de mil millones de dólares) en ese momento, consulte Airwatch, Meraki y Maas1.
Empezamos a pensar cómo encajaremos en este mercado y cuál será nuestra jugada. Después de más investigaciones, entendimos que las soluciones existentes en el espacio eran bastante buenas, pero igualmente complejas y quizás también costosas. Las preguntas válidas que planteamos en nuestras discusiones internas fueron: ¿Estas soluciones se adaptan bien a las pequeñas y medianas empresas (PYMES)? ¿Este mercado de PYMES está actualmente desatendido? ¿Estas PYMES requieren un software tan complejo para administrar sus dispositivos? etc. Sentimos que deberíamos intentarlo obteniendo respuestas directas de este mercado.
El plan era construir una plataforma basada en la nube fácil de usar. Solución de gestión de movilidad empresarial (consulte el cambio de idioma después de la fase de investigación de aplicación de quiosco to Mobility Management :)), but we wanted to make sure if there is indeed a validation to our thoughts. So after a bit of discussion, we quickly (in 10 days) put together Scalefusion standalone android app for free (this one does not have the cloud-based admin dashboard capabilities to manage the devices remotely) and waited to see how the market was responding. Without any kind of marketing, in 2 months our app crossed 1000 downloads. Customers from across 20+ countries were using it and by the end of the 4th month, we had over 5000 devices using Scalefusion across 35+ countries. We started to get some love from our customers using Scalefusion.
Para nosotros, esto fue una validación de la idea lo suficientemente buena como para hacer de tripas corazón. Comenzamos a trabajar en el panel de administración para controlar todos los dispositivos de forma remota y comenzamos a llamarlo Scalefusion. Acabamos de comprar un tema decente de ThemeForest y, como ingenieros, nos centramos en la integración entre la aplicación Scalefusion y el panel.
Una vez completado, comenzamos nuestros ensayos internos, aunque todo funcionó en su mayor parte como se esperaba, sentimos que la UX/UI no estaba funcionando. Recuerde, nuestro principio básico era que queríamos crear un producto fácil de usar, pero lo que construimos no era tan fácil de usar. Fue entonces cuando mi cofundador y director de tecnología (Arnab, ingeniero bastante sólido) tomó una postura y me dijo que esto no iba a funcionar. El equipo se reunió, elaboró un plan para rediseñar y construyó la nueva UI/UX. Solo un mes después, en enero de 2015, lanzamos Scalefusion Pro (encuéntrelo aquí en Play Store) en Beta junto con una prueba gratuita de 30 días. La UX renovada se veía y se sentía bastante bien.
Bien, ¿qué es exactamente Scalefusion?
Scalefusion es una plataforma de gestión de movilidad fácil de usar diseñada para que las empresas se pongan en marcha rápidamente. Sin incorporaciones complejas ni flujos impulsados por políticas complejas, solo una plataforma de gestión de movilidad simple y fácil de usar para cada negocio.
Fuera de beta
Durante los primeros 3 meses de la versión Beta, de enero a marzo, invitamos a nuestros clientes de la aplicación gratuita Scalefusion a la plataforma para probarla y usarla. Supervisamos de cerca el uso, brindamos soporte y demostraciones cuando fue necesario. A finales de marzo, unos 10 de ellos hicieron la conversión y así fue como los primeros dólares empezaron a llegar al banco. Honestamente, fue una gran sensación, crear un producto que la gente quisiera usar y pagar... ¡fue realmente especial! Salimos de la versión Beta en abril y vimos cómo nuestros registros diarios aumentaban lentamente y más clientes se convertían al final de la prueba gratuita de 30 días. Gestionamos la atención al cliente nosotros mismos y Abhishek, que era gerente de proyectos para los proyectos de los clientes, mostró un gran interés en brindar una excelente atención al cliente junto con nosotros. Estos son tiempos emocionantes, deseas despertarte en medio de la noche, solo para ver si hay clientes que buscan ayuda y estamos encantados de brindarte la ayuda necesaria a esa hora de la noche o temprano en la mañana. ¡Continúa incluso hasta la fecha! ¡Un cliente contento con buenas palabras para el equipo lo vale todo!
viaje hasta ahora
Hasta ahora nos hemos asociado con Samsung y LG para utilizar sus SDK empresariales para brindar mejor seguridad a los dispositivos. También estamos tratando de llegar a otros proveedores para que les proporcionen SDK empresariales, de modo que podamos cubrir el ecosistema. En el transcurso de los últimos 6 meses, algunos de nuestros clientes se han convertido en revendedores y, por lo tanto, hasta ahora hemos agregado 2 revendedores de Europa, 1 de EE. UU. y 1 de APAC para ayudar a vender el producto. Ha sido un buen viaje hasta ahora con mucho aprendizaje, buena cantidad de adrenalina y, por supuesto, algunos errores. Finalizamos noviembre de 2015 con más de 120 clientes de pago y el producto utilizándose en más de 50 países. Para poner esto en perspectiva, actualmente Scalefusion utiliza más de 50,000 dispositivos. Hemos planeado algunas funciones interesantes para las próximas semanas, ¡mira este espacio!
¿Qué sigue?
Nos gustaría tomarnos un momento para agradecer a nuestros clientes por confiar en Scalefusion.
Mobilock (ahora Scalefusion) celebrará su PRIMER cumpleaños dentro de un mes. ¡Tenemos grandes planes para 2016 y el enfoque es crecimiento, crecimiento y crecimiento, mientras escalamos hábilmente la actividad de éxito del cliente! Estamos comprometidos con nuestro objetivo con Scalefusion de seguir siendo una plataforma de gestión de movilidad fácil de usar para todas y cada una de las empresas y el máximo enfoque hacia el éxito del cliente seguirá siendo el núcleo del producto. Hay algunas empresas SaaS fantásticas con sede en la India a las que admiramos para inspirarnos sobre cómo hacer las cosas bien. Y les agradecemos por compartir sus historias y sabiduría.
Oportunidades
Estamos sin botas a partir de ahora. El equipo promobi ha crecido de 5 miembros a principios de 2014 a 25 miembros ahora, de los cuales el equipo de Scalefusion ha pasado de 1 o 2 trabajadores a tiempo parcial en enero de 2015 a un equipo completo de 8 miembros ahora. Y continuaremos ampliándolo orgánicamente. Anteriormente, nuestros servicios/desarrollo de productos subcontratados se hacían cargo de nuestros gastos. ¡Ahora Scalefusion también paga un poco y eso ayuda!
Conclusión
¡Uf! Eso es largo. Gracias por leer nuestra historia y si conoce empresas que necesitan proteger sus dispositivos, ya sabe con quién hablar :). ¡Ayúdanos a correr la voz! ¡Muchas gracias y mira este espacio!
