Sin lugar a dudas, el lanzamiento de ChatGPT de OpenAI fue un momento decisivo, que capturó la atención de casi todos. Su capacidad para comprender y procesar el lenguaje natural, y a tal velocidad, fue algo que nos sorprendió a todos en Scalefusion. Los casos de uso de la adopción de ChatGPT en servicio al cliente y creación/mercadeo de contenido eran obvios (bueno, sin embargo, este artículo fue escrito por una persona real), pero el equipo de Scalefusion comenzó a pensar en ello desde la perspectiva de un equipo de TI y de UEM.
Scalefusion ha estado constantemente a la vanguardia en la adopción de nuevas tecnologías que brindan a nuestros queridos administradores de TI las herramientas adecuadas que facilitan la administración de dispositivos. También nos enfocamos constantemente en intentar ir más allá del UEM genérico y pensar en los resultados que los equipos de TI quieren lograr con una solución UEM.
Aunque vemos ciertos desafíos con ChatGPT3.5 y las API que ofrece, según nuestro análisis, uso y pruebas diligentes, creemos que incluso en su formato actual, puede ser de gran ayuda para complementar el día a día de los equipos de TI. actividades del día a día. Puede, con toda sinceridad, convertirse en un ayudante de confianza para los administradores de TI. Con el acceso público de ChatGPT 4 a la vuelta de la esquina, una herramienta diseñada correctamente será de gran valor y con toda probabilidad será imprescindible.
Presentamos AirThink AI
Estamos muy emocionados de presentar AirThink IA, un producto que muestra la sabiduría de Scalefusion en la gestión de dispositivos y está impulsado por las API ChatGPT de OpenAI, que creemos que será el superpoder del administrador de TI que podrá invocar e interactuar, a voluntad, directamente desde el panel de Scalefusion.
Definiendo el camino para AirThink AI
Cuando nuestro equipo comenzó a desarrollar AirThink, teníamos bastante claro que vamos a ver esto desde una perspectiva 'Problema que la IA puede resolver más bien que 'Problemas-para-resolver creados por IA ángulo. Examinamos las API disponibles teniendo en cuenta los objetivos principales de AirThink AI, que repercutieron en lo siguiente:
- Empoderar y no imponer, proporcionando inteligencia limitada y consciente del contexto.
- Facilite interacciones que se vean y se sientan naturales para los equipos de TI.
- Mantener el contexto de la conversación a lo largo de las interacciones.
- No requiere ninguna configuración
- Evitar el uso fuera de contexto
Creemos que hemos logrado lograr la mayoría de nuestros objetivos principales (bueno, casi 🙂) y creemos que es el momento adecuado para permitir que nuestros clientes aprovechen lo que hemos construido hasta ahora.
Empoderar con inteligencia consciente del contexto
Lo más importante a tener en cuenta es que con la introducción de AirThink AI, verá que se le presenta en contextos en los que un administrador de TI probablemente necesitaría ayuda u orientación.
En nuestra versión actual, puede utilizar la guía de AirThink AI para:
1. Genere scripts de Powershell, Shell, Bash o Python directamente desde el panel con el Guión con AirThink AI característica
2. Obtenga una comprensión más profunda de los guiones de desarrollo propio o internos con el Validar con AirThink AI .
Abriendo paso a un diseño centrado en el ser humano
A continuación, nuestro objetivo fue asegurarnos de que las interacciones fueran fáciles, naturales y fluidas. Si lo miras de cerca, observarás que cuando pruebas nuestro Script con la función AirThink AI, no hemos optado por patrones de diseño demasiado complicados, sino por una interfaz de chat familiar y fácil de usar.
Este diseño minimalista permite a los administradores:
- Pregunte o defina el planteamiento de su problema utilizando un lenguaje natural y nativo.
- Las respuestas se presentan con bloques de código/script bien formateados, lo que les permite mantener el enfoque en la solución.
- Estos bloques de script/código se pueden mover rápidamente a un ingenioso editor justo al lado, aprovechando así los patrones de diseño establecidos de potentes IDE.
Mantenerse al día con el contexto
A continuación, la idea era conservar el contexto de la interacción continua con AirThink AI siempre que fuera aplicable. Los administradores de TI no necesitan proporcionar el contexto de la conversación cada vez que interactúan con AirThink AI porque el contexto se mantiene inherentemente, allanando el camino para soluciones rápidas y eficientes. También conservamos las interacciones históricas para que los usuarios puedan continuar desde donde lo dejaron en lugar de empezar desde cero.
Configuración sencilla y sin complicaciones
El objetivo final de la fase n.° 1 no era negociable y era garantizar que el uso de AirThink AI no requiriera absolutamente ninguna configuración adicional. Los administradores de TI pueden comenzar a trabajar desde el primer momento a través de su cuenta Scalefusion. Si su cuenta tiene una función impulsada por AirThink AI, sus equipos de TI pueden usar AirThink AI de inmediato. Y sí, ¡no hay lista de espera!
Limitaciones, consejos de uso y novedades
En cuanto a la hoja de ruta y nuestros planes futuros para AirThink AI, estamos trabajando para abordar el problema de la protección contra el uso no deseado. Aunque hemos tenido cuidado en proporcionar inteligencia sensible al contexto, las API todavía están limitadas a la hora de impedir que los usuarios se desvíen de la conversación real. Nuestros algoritmos de aprendizaje de interacción humana y automática se están perfeccionando para mitigar esto y superar este desafío.
Además de lo anterior, al igual que con cualquier script o aplicación que deba implementarse de manera gradual, los scripts o artefactos generados por AirThink AI deben probarse en un conjunto limitado de dispositivos antes de implementarse en masa.
Siempre hemos asesorado, y continuaremos, para asegurarnos de que las implementaciones se realicen de manera escalonada para evitar interrupciones comerciales, y lo estamos complementando aún más al proporcionar una ACL/RBAC función y auditoría de todas las acciones.
A pesar de algunos de los desafíos de la IA y sus implementaciones, lo más importante en este momento es encontrar el conjunto correcto de problemas utilizando los algoritmos disponibles. Con la primera versión de AirThink AI, creemos que hemos encontrado una opción natural para la IA en el espacio UEM en lugar de una necesidad simulada. Lo que nos entusiasma son las áreas en las que vemos que AirThink ayuda a los equipos de TI y tenemos bastantes ases bajo la manga.
No hace falta decir que no podemos esperar Escala de fusión Los usuarios pueden probar AirThink AI y transformar sus capacidades de secuencias de comandos directamente desde el panel de Scalefusion. Mientras nos preparamos para lo que viene con AirThink AI, nos encantaría saber qué piensan nuestros usuarios sobre la experiencia AirThink AI.
Nos encantaría que probara AirThink AI y nos brindara información valiosa. Sería fantástico tener sus ideas sobre qué problema le gustaría resolver con AirThink AI o un lugar en el Panel donde pueda ayudarlo con su sabiduría. No dude en enviarme sus ideas por correo electrónico a product[at]scalefusion.com.
| “Tenga en cuenta que el uso de AirThink AI queda a su discreción. AirThink AI utiliza servicios externos (API OpenAI ChatGPT) pero no comparte ninguno de sus datos empresariales ni información del dispositivo con la API. Sin embargo, las preguntas que haga con AirThink AI pueden pasarse a API externas según la pregunta, por lo que le recomendamos que tenga cuidado y no comparta ninguna información confidencial”. |
