Puedes configurar Apple TV en modo quiosco usando Apple Business Manager con una solución MDM para registrar el dispositivo, restringir ajustes, controlar apps y mantener Apple TV enfocado en el contenido o la pantalla aprobados. Esto es útil para señalización digital, salas de conferencias, aulas, hostelería, comercio minorista y entornos de pantalla compartida donde las organizaciones necesitan que los dispositivos Apple TV funcionen de forma fiable sin cambios no autorizados ni interferencias de los usuarios.
Puntos Clave
El modo quiosco de Apple TV ayuda a las organizaciones a convertir los Apple TV estándar en pantallas gestionadas y específicas para señalización digital, salas de conferencias, promociones minoristas y otras aplicaciones empresariales dedicadas.
- Preparar los dispositivos para su gestión: Complete la configuración de APN y de inscripción automática de dispositivos, supervise los Apple TV e inscríbalos en una plataforma UEM antes de aplicar las políticas de quiosco.
- Crear un perfil de dispositivo tvOS: Se requiere un perfil de dispositivo para configurar aplicaciones, restricciones, ajustes de red, controles de seguridad y otras políticas en los Apple TV administrados.
- Seleccione el modo de quiosco adecuado: El modo de aplicación única restringe el acceso del Apple TV a una sola aplicación, mientras que el modo multiaplicación permite a los usuarios acceder únicamente a una selección autorizada de aplicaciones.
- Personaliza tu experiencia de visualización: Los equipos de TI pueden organizar la pantalla de inicio, crear carpetas de aplicaciones, administrar las opciones de accesibilidad, controlar el modo de suspensión del dispositivo y configurar Wi-Fi, AirPlay, el acceso remoto y las actualizaciones de software.
- Aplicar políticas a gran escala: Los administradores pueden asignar un perfil de tvOS a dispositivos individuales o grupos de dispositivos, y los cambios futuros en el perfil se aplicarán automáticamente a todos los Apple TV asociados.
El modo quiosco de Apple TV es una forma práctica de convertir los dispositivos Apple TV en pantallas gestionadas y diseñadas para uso empresarial. Mediante el modo quiosco, las organizaciones pueden transformar sus Apple TV en paneles de visualización, señalización digital y terminales interactivas para diversos casos de uso.
Naturalmente, la siguiente pregunta es: ¿cómo configurar el modo quiosco de Apple TV?
Cómo configurar Apple TV en modo quiosco usando Scalefusion
- Preparar Apple TV para su gestión: Configura el certificado APNs, Apple Business Manager y la inscripción automática de dispositivos.
- Crear un perfil de dispositivo tvOS: Crea un perfil para aplicar aplicaciones, restricciones, configuraciones de red y políticas de quiosco.
- Seleccione el modo quiosco: Seleccione el modo de aplicación única para una sola aplicación o el modo de varias aplicaciones para un conjunto de aplicaciones aprobadas.
- Configurar aplicaciones: Agrega aplicaciones permitidas, aplicaciones bloqueadas, aplicaciones de la App Store o aplicaciones empresariales de tvOS.
- Personaliza el diseño y la configuración: Configura el diseño de la pantalla de inicio, AirPlay, el control remoto del televisor, Wi-Fi, el modo de suspensión y los controles de actualización.
- Aplicar el perfil: Asigne el perfil tvOS a los dispositivos Apple TV o a grupos de dispositivos.
- Prueba antes del lanzamiento: Verifica que la aplicación se inicie, que se apliquen las restricciones, que el comportamiento de suspensión funcione correctamente y que los cambios remotos se sincronicen correctamente.
En este blog, te mostraremos una guía paso a paso sobre cómo configurar fácilmente tus Apple TV en modo quiosco a través de Scalefusion.
¿Por qué Apple TV necesita el modo quiosco?
El modo quiosco de Apple TV restringe el dispositivo a una sola aplicación o a un conjunto específico de aplicaciones para garantizar su seguridad y funcionalidad en entornos públicos o corporativos. Esto adapta la experiencia del usuario a la tarea específica asignada al dispositivo. Además, ayuda a restringir el acceso no autorizado o las modificaciones, como el acceso a la configuración, el regreso a la pantalla de inicio y la visualización de contenido dedicado, como señalización digital o una aplicación específica.
Modo quiosco Convierte los Apple TV convencionales en unidades de trabajo dedicadas que pueden personalizarse aún más para adaptarse a las necesidades de la organización.
Guía paso a paso para configurar el modo quiosco en Apple TV.
Para activar el modo quiosco en tu Apple TV, primero debes crear un perfil de tvOS. Una vez hecho esto, puedes configurar el perfil para que funcione en modo quiosco con una sola aplicación o con varias aplicaciones. Veamos cómo configurar ambos en el mismo orden.
Creación de un perfil de dispositivo tvOS
Es obligatorio tener al menos un perfil de dispositivo tvOS para administrar tus dispositivos Apple TV y configurar el modo quiosco. Sin un perfil de dispositivo, no podrás aplicar ninguna política al dispositivo. Puedes crear tantos perfiles de dispositivo como necesites, según la estructura de tu organización.
Asegúrese de haber completado la configuración del certificado APNs y la inscripción automática de dispositivos a través de Apple Business Manager. (DEP es el nombre anterior para este flujo de trabajo de inscripción).
| Modo de pantalla completa | Que hace | Uso recomendado | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| Modo de aplicación única | Bloquea Apple TV a una aplicación seleccionada. | Flujos de trabajo dedicados para pantallas o señalización | Pantalla para sala de conferencias, pizarra de menús, aplicación de señalización digital |
| Modo quiosco de aplicaciones múltiples | Permite solo las aplicaciones seleccionadas y oculta o bloquea las demás. | Entornos de pantalla compartida que requieren una selección limitada de aplicaciones. | Aplicaciones multimedia para el aula, aplicaciones para el sector de la hostelería, aplicaciones aprobadas para salas de reuniones. |
Configuración del modo quiosco
Selecciona el perfil de dispositivo que hayas configurado y ve a Editar perfil. Desde aquí, puedes empezar a aplicar políticas y crear una política de modo quiosco para tu Apple TV.
Modo quiosco de aplicaciones múltiples
Aquí puedes seleccionar las aplicaciones que deseas ejecutar en tu Apple TV, desactivando así todos los demás servicios y aplicaciones.
Paso 1: En la sección Seleccionar aplicaciones, puede elegir:
- Lista de aplicaciones permitidas: Permite estrictamente que las aplicaciones seleccionadas sean visibles en el dispositivo.
- Lista de aplicaciones bloqueadas: Prohíbe estrictamente las aplicaciones seleccionadas. Todas las demás aplicaciones serán visibles para el usuario.
Paso 2: La lista de aplicaciones entre las que puedes elegir contiene:
- Una lista precargada de aplicaciones comunes en tu Apple TV.
- Todas las aplicaciones de la App Store que estén instaladas actualmente en los dispositivos que ya están registrados.
- Las aplicaciones que has añadido a tu panel de control desde Gestión de aplicaciones > Aplicaciones de Apple > App Store y que has publicado en el perfil del dispositivo.
- Las aplicaciones que haya subido al panel de control desde Administración de aplicaciones > Tienda empresarial > Aplicaciones tvOS y publicado en el perfil del dispositivo.
Modo de aplicación única
Con el modo de aplicación única, puedes convertir tu Apple TV en un sistema de señalización digital para tus salas de conferencias y espacios de reuniones.
Paso 1: En el menú desplegable Aplicación predeterminada, seleccione la aplicación que desea configurar en Modo de aplicación única. Puede elegir una aplicación de entre las aplicaciones que ha permitido en la sección Seleccionar aplicaciones del Perfil del dispositivo.
Paso 2: Además, también puedes controlar varias configuraciones cuando estés en el modo de aplicación única, como habilitar el bloqueo automático, habilitar la función táctil, habilitar la función de voz en off, habilitar el zoom y habilitar la inversión de colores.
Tenga en cuenta que si ha configurado una aplicación que ha habilitado en la App Store de Apple o en la Enterprise Store, primero se instalará la aplicación, si no está presente, en el dispositivo, y luego el dispositivo se configurará en el modo de aplicación única de Apple TV.
| Caso de uso | Modo recomendado | Por qué |
|---|---|---|
| Publicidad digital | Modo de aplicación única | Mantiene Apple TV bloqueado a la aplicación de señalización. |
| Pantalla de sala de conferencias | Modo de aplicación única | Mantiene el dispositivo enfocado en la pantalla de la sala o el contenido de la reunión. |
| Dispositivo multimedia para el aula | Quiosco multiaplicación | Solo permite aplicaciones de aprendizaje/multimedia aprobadas. |
| Exhibición de la sala de hospitalidad | Quiosco multiaplicación | Permite las aplicaciones aprobadas para invitados, pero bloquea la configuración y las aplicaciones no relacionadas. |
| pantalla de promoción minorista | Modo de aplicación única | Muestra una aplicación o fuente de contenido de marca específica. |
| Pantalla de oficina compartida | Quiosco multiaplicación | Permite un conjunto controlado de aplicaciones para reuniones, pantallas o transmisiones. |
Diseño de la pantalla de inicio
Desde aquí, puedes configurar la disposición de la pantalla de inicio de tu Apple TV.
Paso 1: Haz clic en el botón Configurar para abrir la pantalla de la aplicación Arrange.
Paso 2: En la parte izquierda, verá las aplicaciones que ha habilitado en la sección Seleccionar aplicaciones.
Paso 3: Arrastra y suelta las aplicaciones en la pantalla de inicio según sea necesario.
Paso 4: También puedes crear una carpeta de aplicaciones.
Paso 5: Una vez hecho esto, haga clic en Guardar.
Seguridad de la red
Además, puede configurar ajustes de red como la configuración de Wi-Fi, el control remoto del televisor, la seguridad de AirPlay, la sala de conferencias y la configuración de actualización de software.
Restricciones
También puedes imponer ciertas restricciones a los dispositivos. Estas se clasifican además en dos categorías:
- Restricciones generales: Una colección de configuraciones comunes que incluyen Permitir el uso de la cámara, Permitir el modo de suspensión del dispositivo, Forzar la fecha y hora automáticas, Permitir el emparejamiento con la aplicación remota, Permitir la modificación del nombre del dispositivo, Permitir las solicitudes de uso compartido de contraseñas basadas en la proximidad y Permitir el protector de pantalla automático.
- Restricciones de medios: Un conjunto de ajustes relacionados con los medios que incluyen el código de región, permitir clasificaciones de contenido para películas, programas de televisión y aplicaciones, y permitir la reproducción de música explícita, podcasts e iTunes.
Una vez que hayas terminado de editar el perfil, haz clic en Actualizar en la esquina superior derecha de la pantalla, ¡y listo!
Aplicación de un perfil de dispositivo a un dispositivo o grupo de dispositivos tvOS.
Tu perfil de tvOS ahora se puede aplicar a todos Apple TV inscrito dispositivos, que aplica la política de quiosco configurada a los dispositivos Apple TV seleccionados según sus especificaciones.
El perfil de dispositivo se puede aplicar a uno o varios dispositivos o grupos de dispositivos. Cualquier cambio en el perfil de dispositivo se aplica automáticamente a todos los dispositivos incluidos en dicho perfil o grupo.
Paso 1: Navegue a Perfiles y políticas de dispositivos > Perfil del dispositivo y seleccione el perfil de dispositivo tvOS correspondiente.
Paso 2: Haga clic en el elemento Aplicar botón en el lado derecho.
Paso 3: En la ventana Aplicar perfil, seleccione la pestaña Grupos de dispositivos/Grupos de usuarios/Dispositivos y haga clic en Aplicar.
Solución de problemas comunes del modo quiosco de Apple TV
| Problema | Causa probable | Solución |
|---|---|---|
| Apple TV no entra en el modo de aplicación única. | La aplicación no está instalada o no está asignada correctamente. | Instale o asigne la aplicación antes de aplicar el perfil. |
| La aplicación no aparece en el menú desplegable. | La aplicación no se ha añadido a la App Store de Apple ni a la Enterprise Store. | Agrega y publica la aplicación en el perfil de tvOS. |
| El dispositivo no recibe el perfil. | Problema de inscripción o comunicación con las enfermeras de práctica avanzada | Verifique el certificado APNs, la conectividad de red y la inscripción en MDM. |
| El dispositivo entra en modo de suspensión durante la señalización. | La configuración de suspensión/bloqueo automático sigue habilitada. | Ajustar las restricciones de suspensión, bloqueo automático o protector de pantalla. |
| Los usuarios pueden acceder a aplicaciones no deseadas. | La lista de aplicaciones permitidas/bloqueadas está incompleta. | Revisa la lista de aplicaciones permitidas y la lista de aplicaciones bloqueadas. |
| El comportamiento de AirPlay no es el esperado. | La configuración de seguridad de AirPlay está mal configurada. | Revisar la configuración de seguridad y de sala de conferencias de AirPlay |
Convierta sus Apple TV en quioscos dedicados con facilidad.
Los Apple TV son cada vez más comunes en diversos sectores, por lo que contar con un modo quiosco sofisticado y fácil de implementar resulta fundamental. Desde salas de conferencias hasta expositores en tiendas, los Apple TV han revolucionado el sector y han llevado el ecosistema de Apple a los usuarios de quioscos interactivos.
Scalefusion Le proporciona las funciones de administración de tvOS que le permiten convertir sus Apple TV en sofisticados dispositivos de quiosco que cumplen su propósito, son fáciles de administrar y respaldan los esfuerzos de seguridad y cumplimiento cuando se configuran con las políticas, los controles de acceso y la supervisión adecuados. Desde el primer registro del dispositivo hasta su retiro, Scalefusion MDM de Apple TV El software te proporciona el soporte que necesitas.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué se necesita para activar el modo quiosco de Apple TV?
Para activar el modo quiosco, el Apple TV debe estar supervisado por una solución MDM/UEM y tener instalado tvOS 10.2 o superior. Se debe configurar un perfil de dispositivo con la aplicación o aplicaciones específicas que se bloquearán en la pantalla, las cuales deben estar instaladas en el dispositivo.
2. ¿Cómo salgo del modo quiosco?
Para salir del modo quiosco, debe eliminar la política de quiosco a través de su portal MDM para restaurar la funcionalidad completa.
3. ¿El modo quiosco impide que el dispositivo entre en modo de suspensión?
Sí, puede configurar la política del dispositivo a través de su solución MDM para deshabilitar el modo de suspensión de la pantalla para una visualización constante o establecer un período de tiempo específico para que el dispositivo entre en modo de suspensión, generalmente después del horario laboral.
4. ¿Cuál es la diferencia entre el modo de aplicación única y el modo quiosco multiaplicación en Apple TV?
El modo de una sola aplicación bloquea el Apple TV a una aplicación seleccionada, ocultando el resto de la interfaz; ideal para señalización digital o una pantalla dedicada en una sala de conferencias. El modo quiosco multiaplicación permite mostrar una lista selecta de aplicaciones aprobadas, bloqueando todo lo demás, lo que resulta adecuado para pantallas compartidas como aulas o salas de reuniones donde los usuarios necesitan un menú reducido de opciones.
5. ¿El modo quiosco de Apple TV requiere Apple Business Manager?
Sí. Apple Business Manager se utiliza para asignar los Apple TV a su servidor MDM/UEM y habilitar la inscripción automática de dispositivos, que es un requisito previo para aplicar políticas de quiosco a gran escala.
6. ¿Se puede utilizar el modo quiosco de Apple TV para señalización digital?
Sí. El modo de aplicación única se usa habitualmente para ejecutar una aplicación de señalización digital específica, de modo que el Apple TV muestre solo ese contenido, sin acceso a la pantalla de inicio ni a otras aplicaciones.
7. ¿Puedo administrar las aplicaciones de Apple TV de forma remota con MDM?
Sí. Mediante un perfil de dispositivo tvOS, los equipos de TI pueden instalar, actualizar, permitir o bloquear aplicaciones de forma remota en todos los Apple TV registrados sin necesidad de tocar físicamente cada dispositivo.
8. ¿Puedo configurar AirPlay en el modo quiosco de Apple TV?
Sí. La configuración de seguridad de AirPlay y de sala de conferencias se puede configurar dentro del mismo perfil de dispositivo tvOS que se utiliza para el modo quiosco, lo que permite controlar quién puede transmitir contenido al dispositivo.
9. ¿Qué sucede si la aplicación seleccionada no está instalada?
Si la aplicación seleccionada para el modo de aplicación única está disponible en la App Store de Apple o en su tienda empresarial, pero aún no está en el dispositivo, el MDM la instalará primero y, a continuación, aplicará el modo de aplicación única.
10. ¿Es seguro el modo quiosco de Apple TV?
El modo quiosco restringe el acceso a configuraciones, aplicaciones y rutas de salida no autorizadas, lo que contribuye a los objetivos de seguridad; sin embargo, la seguridad general también depende de los controles de acceso, la supervisión y la configuración de políticas de su organización, no solo de esta función.
