Als Unternehmen mit der Einführung digitaler Technologien begannen, waren Geräte, die speziell für Geschäftszwecke entwickelt wurden (Hardware und Software kombiniert), einer der entscheidenden Wendepunkte. Während die Bedeutung von Computern und Mobiltelefonen für die Erledigung von Aufgaben unterwegs unbestreitbar ist, ist es ebenso wichtig, über dedizierte Geräte zu verfügen, die für ein oder mehrere, aber für Unternehmen gedacht sind, um messbare Ergebnisse für jedes Unternehmen zu erzielen.
In diesem Artikel besprechen wir die verschiedenen Elemente rund um Einzweckgeräte und werfen einen Blick auf die Verwaltung von Einzweckgeräten mit Scalefusion MDM
Was sind Einzweckgeräte?
In der EMM-Welt sind Einzweckgeräte Geräte, die speziell dafür gebaut und entwickelt wurden, ein bestimmtes Programm oder einen Algorithmus für einen bestimmten Zweck auszuführen oder eine oder mehrere Aufgaben zu erfüllen, die für ein bestimmtes Unternehmen spezifisch sind. Im Android Enterprise Empfohlene Fachsprache: Einzweckgeräte werden als dedizierte Geräte bezeichnet. Früher waren sie unter der Bezeichnung Corporate-Owned Single-Use (COSU) bekannt.
Früher wurden Einzweckgeräte speziell für bestimmte Geschäftszwecke hergestellt. Historisch gesehen sind auch eine elektrische Bohrmaschine oder ein Kran klassische Beispiele für Einzweckgeräte. Mit dem Aufkommen rechnerischer Operationen wurden Computer und Einzweckgeräte immer getrennt hergestellt und genutzt. Für die Arbeit verwendete Geräte waren nicht austauschbar und Unternehmen verließen sich stark auf maßgeschneiderte oder robuste Geräte zur Erfüllung von Aufgaben. Mit der Einführung von MDM werden mobile Geräte und Computer für geschäftliche Zwecke genutzt, indem sie an eine oder mehrere Geschäftsanwendungen gebunden werden, was sie zu den am einfachsten zugänglichen Einzweckgeräten macht.
Einzweckgeräte: Branchenumfang
Einzweckgeräte werden häufig in verschiedenen Branchen, Unternehmen und im Bildungsbereich eingesetzt. Von Verkehrsknotenpunkten bis hin zu Wartebereichen, von Fabriken bis hin zu Einzelhandelsgeschäften werden Einzweckgeräte in großem Umfang für Unternehmen eingesetzt. Diese Geräte können entweder kunden- oder mitarbeiterorientiert sein.
- Lieferung & Logistik
- Bildungswesen
- Herstellung und Lieferkette
- Transporte
- Restaurants und Gastgewerbe
- Gesundheitswesen
- Bergbau
- Einzelhandel
- Hoch- und Tiefbau
- Öl un Gas
- Wartung
Zu den häufigsten Anwendungsfällen von Einzweckgeräten gehören:
- Geräte, die von Mitarbeitern an vorderster Front und im Außendienst verwendet werden
- Digitale Signatur
- Wegweiser in Einkaufszentren, Zoos, Museen
- Web Kiosk-Browser an Flughäfen
- mPOS-Systeme
- Servicekioske im Gastgewerbe
- Ticketverkaufskioske
- Geräte, die für Bildung, Training, Lernen und Entwicklung verwendet werden
- Einzelhandelskioske
- Geräte, die von Liefermanagern und Mitarbeitern der Dienstleistungsbranche verwendet werden
- Robuste Geräte für den Einsatz in rauen Umgebungen oder extremen Wetterbedingungen
Mobile Geräte und Computer als Einzweckgeräte
Während maßgeschneiderte Einzweckgeräte von einem OEM erhältlich sind, besteht der einfachste und schnellste Weg, Einzweckgeräte für Unternehmen bereitzustellen, darin, Android- und iOS-basierte Mobilgeräte sowie Windows 10- und macOS-basierte Computer als Einzweckgeräte zu verwenden. Diese Geräte können für geschäftliche Zwecke mithilfe eines Tools zur Verwaltung mobiler Geräte konfiguriert werden. Da es sich bei Einzweckgeräten um vollständig verwaltete Geräte handelt, die von den IT-Teams des Unternehmens überwacht werden, wird die Konfiguration dieser Geräte für eine oder mehrere Geschäftsanwendungen durch ein MDM-Tool optimiert. Durch den Einsatz eines MDM-Tools wird sichergestellt, dass Geräte nicht für persönliche Zwecke missbraucht werden, die Datenkosten kontrolliert werden und Ablenkungen durch unerwünschte Anwendungen vermieden werden.
Einzweckgeräte: Verwaltungsmodi
Wenn Einzweckgeräte für Unternehmen konfiguriert werden, handelt es sich um unternehmenseigene Geräte, die zu einem der folgenden Verwaltungsmodelle gehören:
- Einzel-App-Modus: Das Gerät führt jeweils nur eine Anwendung aus
- Multi-App-Kioskmodus: Das Gerät führt zu einem bestimmten Zeitpunkt zwei oder mehr Anwendungen aus.
Es ist wichtig zu beachten, dass es sich bei den auf den Einzweckgeräten ausgeführten Anwendungen unabhängig von den Verwaltungsmodi um Geschäftsanwendungen handelt.
Mehr lesen: Geräteverwaltungsmodi in Einzweckgeräten
Herausforderungen bei der Verwendung von Einzweckgeräten
Während die Bedeutung von Einzweckgeräten eindeutig ist, bringt die Einführung von Einzweckgeräten auf Organisationsebene eine Reihe von Herausforderungen mit sich, wie zum Beispiel die folgenden:
- Individuelle Bereitstellung der Geräte
Jedes Gerät muss manuell mit den Geschäftsanwendungen und -richtlinien konfiguriert werden. Dies führt zu einer Überlastung der IT-Teams des Unternehmens, was sich negativ auf ihre Leistung auswirkt.
- Sperren von Geräten für den Einzel- oder Multi-App-Kioskmodus
Da die Geräte nicht auf Herstellerebene konfiguriert werden, müssen sie mit geschäftsspezifischen Apps geladen und nur an diese Apps gebunden werden.
- Veröffentlichen privater Apps auf Unternehmensebene
Wenn eine Organisation eine private Anwendung verwendet, ist es mühsam, diese auf dem gesamten Bestand an Einzweckgeräten bereitzustellen.
- Aktualisieren der Geräte- und App-Software
Nachdem ein Einzweckgerät mit Geschäftsanwendungen geladen wurde, ist es wichtig, die Anwendungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um die App-Leistung aufrechtzuerhalten. Ebenso ist eine regelmäßige Aktualisierung des Betriebssystems des Geräts erforderlich, um die Leistung des Geräts aufrechtzuerhalten.
- Überwachung des Gerätebestands
Wenn Einzweckgeräte an mehreren geografischen Standorten eingesetzt werden, sind Trackinggeräte, Akku, Speicher und Datennutzung auf diesen Geräten sowie andere Kennzahlen, die die Effizienz dieser Geräte beeinträchtigen können, von entscheidender Bedeutung. Bei unbeaufsichtigten Geräten ist die Fernüberwachung der Geräteleistung äußerst wichtig.
- Fehlerbehebung bei Geräteproblemen
Wenn bei einem Gerät ein Fehler auftritt, muss das Gerät zur Fehlerbehebung physisch zu einem Servicecenter gebracht werden. Dies führt zu zusätzlichen Logistikkosten und Geräteausfallzeiten.
- Geräte regelmäßig neu starten
Geräte, die ständig in Betrieb sind, benötigen eine geplante Ausfallzeit. Bei unbeaufsichtigten Geräten ist die Remote-Neustartfunktion von entscheidender Bedeutung, um eine verbesserte Geräteleistung sicherzustellen.
- Geräte vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen schützen
Wenn Geräte für Mitarbeiter ohne Perimeter bereitgestellt werden, ist es wichtig, die Geräte durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen oder einen Hard-Reset des Geräts vor Missbrauch zu schützen.
- Sicherung von Daten auf verlorenen oder gestohlenen Geräten
Die Geschäftsdaten auf Einzweckgeräten können missbraucht werden, wenn das Gerät gestohlen wird oder verloren geht. Es ist wichtig, die Gerätedaten aus der Ferne zu löschen und das Gerät zu sperren, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Wenn mobile Geräte oder Computer als Einzweckgeräte eingesetzt werden, ist es unbedingt erforderlich, ein Verwaltungstool für Einzweckgeräte zu verwenden, um diese Herausforderungen effektiv zu bewältigen und sicherzustellen, dass die Geräte die gewünschten Ergebnisse für das Geschäftswachstum liefern.
Scalefusion für die Verwaltung von Einzelzweckgeräten
Vereinfachte Anmeldung
Scalefusion unterstützt AfW-basierte Zero-Touch-Registrierung für Android-Geräte und Apple DEP-basierte Registrierung für iOS- und macOS-Geräte. Einzweckgeräte können drahtlos konfiguriert und direkt vom Lager an den Endbenutzer versendet werden. Eine individuelle manuelle Konfiguration ist nicht notwendig.
Einzel-App- oder Multi-App-Kioskmodus
Scalefusion bietet die Möglichkeit eines Einzel-App- oder Multi-App-Modus für die Einzelzweck-Geräteverwaltung. Android- und iOS-Geräte können mit Scalefusion an eine einzelne App oder mehrere Business-Apps gebunden werden. Auch Scalefusion wird erweitert Windows 10-Einzel-App-Modus Hier können Windows 10-Geräte so konfiguriert werden, dass sie im Einzel-App-Modus ausgeführt werden. Bei der einzelnen Anwendung kann es sich um eine vorinstallierte App handeln, z Win32-App, ein Kiosk-Browser oder eine Unternehmens-App.
Private Apps veröffentlichen
Scalefusion MDM ermöglicht die Verteilung von Unternehmensanwendungen auf Android- oder iOS-Geräten. Für Android-Geräte kann die App über eine APK-Datei hochgeladen werden. Für iOS-Geräte kann eine private App über einen pList-Link oder eine IPA-Datei hochgeladen und veröffentlicht werden.
Betriebssystem und Apps aus der Ferne aktualisieren
IT-Teams können Betriebssystemaktualisierungen aktualisieren und die Betriebssystemaktualisierung für verwaltete Einzweckgeräte über das Scalefusion-Dashboard verzögern. IT-Administratoren können über das Dashboard auch Anwendungen aktualisieren und App-Lizenzen zuweisen oder neu zuweisen.
Bestandsüberwachung
Scalefusion DeepDive bietet eine detaillierte Bestandsüberwachung für verwaltete Einzweckgeräte. IT-Teams können den Gerätestandort (geobasiert für Android, IP-basiert für iOS), den Akkustatus, die Daten- und Speichernutzung, die Betriebssystemversion des Geräts, Compliance-Verstöße und Sicherheitsvorfälle auf dem Gerät verfolgen. Administratoren können somit geeignete und schnelle Maßnahmen ergreifen, um die Geräte zu sichern oder die Geräteleistung aufrechtzuerhalten.
Fehlerbehebung aus der Ferne
Um die Ausfallzeit des Geräts zu reduzieren und die Logistikkosten für die Abholung eines fehlerhaften Geräts zu senken, bietet Scalefusion Remote Cast and Control an, bei dem IT-Administratoren den Gerätebildschirm aus der Ferne spiegeln können, wie er dem Endbenutzer angezeigt wird, und den Support zur Behebung der Geräteprobleme erweitern können. Bei ausgewählten Android-Geräten können IT-Administratoren die Kontrolle über den Gerätebildschirm übernehmen und durch die Bildschirme navigieren, um die Probleme zu beheben. IT-Teams können Dateien auf dem Gerät hochladen, herunterladen oder löschen und außerdem Support-Tickets auf dem integrierten Gerät erstellen ITSM-Tool.
Automatisierung und Aufgabenplanung
Mit Scalefusion Workflows können IT-Teams wiederkehrende Aufgaben wie Geräteneustart, Sperren, Entsperren, dynamische Richtlinienanwendung und Compliance-Warnungen für Batterie-, Daten- und Speichernutzung automatisieren. IT-Teams können auch Geofences einrichten und Warnungen einrichten, wenn das Gerät den vorgesehenen Geofencing betritt oder verlässt.
Verbesserte Sicherheit
Für Android-Geräte bietet Scalefusion einen Werksreset-Schutz, der verhindert, dass das Gerät hart zurückgesetzt wird. Um die Sicherheit des Geräts und der Daten zu erhöhen, können IT-Administratoren Passcode-Richtlinien, Geo-Fences und Anrufe durchsetzen, Daten aus der Ferne löschen und das Gerät sperren, um Datenverstöße zu verhindern.
Scalefusion für die Verwaltung von Einzweckgeräten ist ideal für Unternehmen, die Geräte für die Arbeit, für Mitarbeiter an vorderster Front, im Außendienst oder als Digital Signage einsetzen. Die Verwaltung von Einzweckgeräten mithilfe von Scalefusion trägt dazu bei, die Gerätenutzung für Unternehmen effektiv zu sichern.
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