Laut einer Mckinsey-Umfrage werden nach dem beispiellosen Pilotprogramm zur Arbeit von zu Hause aus, das weltweit durchgeführt wurde, neun von zehn Unternehmen weiterhin Remote- und Vor-Ort-Arbeit kombinieren. Die Umfrage bestätigt auch, dass sich Produktivität und Kundenzufriedenheit in den letzten zwei Jahren verbessert haben.
Trotz der Akzeptanz eines hybriden Belegschaftsmodells müssen die meisten Unternehmen noch die Einzelheiten festlegen, wie IT-Abteilungen weiterhin Daten und Systeme schützen und gleichzeitig sicherstellen können, dass die Mitarbeiter ohne persönlichen IT-Support nahtlos arbeiten können.
Während Unternehmen auf flexiblere und mobilere Arbeitsmodelle umsteigen, entwickelt sich Hybridarbeit zur bevorzugten Wahl der Arbeitnehmer. A aktuellen Studie hat ergeben, dass 83 % der Mitarbeiter ein Hybridmodell bevorzugen, bei dem sie sowohl remote arbeiten als auch an bestimmten Tagen ins Büro gehen können. Darüber hinaus nutzen Unternehmen im Rahmen dieses Trends auch externe unabhängige Auftragnehmer, da diese flexibel, kosteneffizient und in der Lage sind, spezielle Fähigkeiten einzubringen. Alles, was sie brauchen, ist ein gebrauchsfertiges Produkt Vertragsvorlage zu erreichen. Da Remote-Arbeit immer häufiger vorkommt, können Unternehmen auf einen größeren Pool an Talenten aus der ganzen Welt zugreifen, anstatt auf den lokalen Arbeitsmarkt beschränkt zu sein (insbesondere mit Auftragnehmerverwaltungsdienste von Remote und andere Anbieter auf dem Vormarsch).
Dieselbe Studie ergab, dass 63 % der wachstumsstarken Unternehmen dieses „Produktivität überall“-Modell für ihre Mitarbeiter übernommen haben. Diese neue Arbeitsweise trägt nicht nur zur Effizienzsteigerung bei, sondern trägt auch zu einer besseren Work-Life-Balance der Mitarbeiter bei. 85 % der Menschen, die sich überall produktiv fühlen, planen, lange in ihrem Unternehmen zu bleiben
Organisationen haben Schwierigkeiten, die IT in einem hybriden Arbeitsmodell zu unterstützen
Gemäß den Forschungsergebnissen Vom Digital Employee Experience-Anbieter 1E stehen IT-Teams vor der Herausforderung, hybrides Arbeiten effektiv zu gestalten. 98 % der Befragten geben an, dass sich ändernde Arbeitsmodelle, Einschränkungen aktueller Technologien und überlastete IT-Ressourcen die Einführung hybrider Arbeitsmodelle in ihrem Unternehmen erschweren.
Darüber hinaus antworteten 85 % der IT-Entscheidungsträger, dass derzeit weniger als die Hälfte der IT-Probleme, -Anfragen und -Vorfälle durch Automatisierung gelöst würden. Durch den Einsatz von Automatisierung erlebten 41 % der Befragten eine höhere Produktivität und verbesserte Beziehungen zwischen IT-Teams und Nicht-IT-Mitarbeitern.
Außerdem gaben drei Viertel der Befragten von Wissensarbeitern an, dass eine schnelle IT-Lösung nicht ausreicht. Sie möchten, dass Probleme behoben werden, bevor die Mitarbeiter sie bemerken. Darüber hinaus mag der häufige Wechsel zwischen Remote- und Vor-Ort-Arbeitsplätzen für die Mitarbeiter wie eine gute Work-Life-Balance erscheinen, stellt jedoch eine enorme Belastung für die IT-Infrastruktur und die Teams dar. Daher wird es eine hilfreiche Idee sein, die zu berechnen Mitarbeiter-Net-Promoter-Score (eNPS) und erhalten Sie einen Eindruck davon, wie Sie die Mitarbeiterzufriedenheit im IT-Team steigern können
So vermeiden Sie eine Überlastung Ihres IT-Teams: Wichtige Bedenken (und Lösungen)
1. Datensicherheit.
Das Problem beim Remote-Arbeiten besteht darin, dass viele Mitarbeiter ihre Bürogeräte am Arbeitsplatz lassen oder gar keines haben. Am Ende nutzen sie private Geräte für berufliche Zwecke. Diese Geräte sind oft unsicher und gefährden Unternehmensdaten.
Gerätesicherheit ist möglicherweise nicht der erste Gedanke der Mitarbeiter, was zu Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit führen kann, wenn auf Geräten vorhandene Unternehmensdaten nicht unter der Verwaltung und dem Schutz des Unternehmens stehen. IT-Teams können MDM implementieren, um die Datensicherheit zu gewährleisten, indem sie verschiedene Einschränkungen und detaillierte Einstellungen auf jedem Gerät aus der Ferne implementieren.
Sie können auch Sicherheitsfunktionen wie Passwortschutz, Whitelisting von Websites, Sichern der Geräteautorisierung durch Verschlüsselung, Durchsetzen einer VPN-Verbindung und Aktivieren oder Deaktivieren bestimmter Gerätefunktionen, die zu Datenschutzverletzungen führen können.
2. Gerätesicherheit
Ein weiteres Problem, das IT-Administratoren unter Druck setzt, sind Probleme im Zusammenhang mit der Gerätesicherheit. Im unglücklichen Fall eines Gerätediebstahls oder -verlusts könnten böswillige Benutzer versuchen, auf das Gerät zuzugreifen. Die Remote-Sperr- und Löschfunktion von Scalefusion MDM schützt das Mobilgerät vor Missbrauch.
Durch die Fernlöschung werden nicht nur die Daten im Telefonspeicher gelöscht, sondern auch die Daten in den Geschäftsanwendungen und auf dem Gerät. Auf unternehmenseigenen Geräten können IT-Administratoren die Unternehmensdaten, Apps und Einstellungen auf gefährdeten Geräten durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen aus der Ferne löschen.
Löschen Sie auf mitarbeitereigenen Geräten selektiv die Unternehmensanwendungen und -daten vom Scalefusion-Dashboard, ohne die persönlichen Daten der Mitarbeiter in mehrfacher Hinsicht zu beeinträchtigen. Es löscht im Wesentlichen das Arbeitsprofil auf Android-BYODs.
3. BYOD-Management
BYOD ist mittlerweile Teil des Geschäftsalltags und lädt Benutzer dazu ein, mit unzähligen Geräten auf verschiedenen Plattformen zu arbeiten: Android, iOS, Windows, macOS und mehr. Viele Geräteverwaltungslösungen sind isoliert und darauf ausgelegt, ausschließlich mit einem oder wenigen Betriebssystemen zu funktionieren. Solche Lösungen führen zu massiven Produktivitätseinbußen und Verwaltungsalbträumen.
Eine ganzheitliche MDM-Lösung, wie Scalefusion, bietet eine End-to-End-Ansicht aller mobilen Geräte – verwaltete, nicht verwaltete, Android, Windows und iOS – über ein einziges Dashboard.
4. Remote-Fehlerbehebung
Auch Geräteausfälle führen zu Produktivitätseinbußen. Um Geräteausfallzeiten und Logistikkosten für die Abholung eines fehleranfälligen Geräts zu reduzieren, bietet Scalefusion an Fernbesetzung und -steuerung um den Gerätebildschirm aus der Ferne zu spiegeln und den Support zur Lösung von Problemen zu erweitern. IT-Administratoren können die Kontrolle über den Gerätebildschirm übernehmen und durch die Bildschirme navigieren, um die Probleme zu beheben.
5. Bestandsverwaltung
Unternehmen müssen alle Geräte identifizieren, die auf ihre Umgebung zugreifen. IT-Administratoren sollten in der Lage sein, mobile Geräte den Benutzern zuzuordnen, um zu verstehen, wem das Gerät gehört, wie viele Geräte sie verwenden und auf welche Anwendungen sie zugreifen. Organisationen benötigen eine zuweisende Gerätesicherheitslösung rollenbasierte Zugriffskontrolle an jeden Benutzer.
IT-Administratoren können beispielsweise festlegen, ob ein Benutzer ein Administrator, ein Spezialist oder ein Endbenutzer ist, und den Zugriff auf bestimmte Anwendungen und Datendateien beschränken. MDM kann ein detailliertes Geräteinventar bereitstellen und den Zugriff basierend auf den Rollen und Verantwortlichkeiten der Benutzer ermöglichen.
6. IT-Compliance
IT-Administratoren müssen in der Lage sein, Richtlinien durchzusetzen, um Sicherheits- und Datenschutzanforderungen zu erfüllen. Strikt Sicherheitsrichtlinien Reduziert das Risiko von Datenschutzverletzungen und verhindert, dass ungesicherte Geräte auf sensible Daten zugreifen.
Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien sind für jedes Unternehmen einzigartig. IT-Administratoren sollten in der Lage sein, Richtlinien basierend auf Compliance-Standards und Risiken im Zusammenhang mit bestimmten Anwendungen anzupassen.
7. Mitarbeiterproduktivität
Mitarbeiter geben an, produktiver zu sein, wenn sie an einem entfernten Standort arbeiten, doch die Überwachung, wie effizient die Mitarbeiter arbeiten, ist eine Herausforderung. Unternehmen brauchen Kontrollen und Gegenmaßnahmen, um einen Produktivitätsrückgang zu bewältigen.
Scalefusion MDM beschränkt Unternehmensgeräte auf wesentliche Arbeits-Apps. Funktionsmanager können aus der Ferne anzeigen, steuern und steuern Verfolgen Sie den Standort mobiler Geräte um sicherzustellen, dass Mitarbeiter die Geräte während der Bürozeiten nicht für nicht arbeitsbezogene Aktivitäten nutzen. Teams können auch ablenkende Websites einschränken, die die Produktivität der Mitarbeiter beeinträchtigen könnten.
Fazit
Unternehmen, die stark auf ein Vor-Ort-Arbeitsmodell angewiesen waren, hatten Schwierigkeiten, sich an die neue Normalität anzupassen. Da das hybride Arbeitsmodell mittlerweile von Arbeitnehmern und Arbeitgebern gleichermaßen akzeptiert wird, müssen IT-Führungskräfte ihre Teams durch die Modernisierung ihres Ansatzes für die Verwaltung mobiler Geräte unterstützen. Auf diese Weise können Unternehmen die maximale Produktivität ihrer IT- und Nicht-IT-Mitarbeiter erreichen.
