Ang malayong workforce ay isang mahalagang elemento sa landas ng paglago ng isang organisasyon. Ang field force o remote workforce na ito ay binubuo ng mga frontline na manggagawa na kumakatawan sa kumpanya sa mga kliyente o customer, mula sa mga shopfloors hanggang sa mga retail na tindahan, mula sa mga support center hanggang sa mga factory workshop. At hindi maikakailang mahalaga para sa field force o mga frontline na manggagawa na magkaroon ng pinaka-up-to-date na kaalaman sa iyong produkto at negosyo. Pamamahala ng mobile device para sa mga frontline na manggagawa samakatuwid ay maaaring makatulong upang mag-alok ng isang streamlined na daloy ng pinakabagong mga mapagkukunan ng negosyo, habang maaasahang mga mobile device. Kadalasan, ang isa sa mga pinakakaraniwang hamon na kinakaharap ng mga frontline na manggagawang ito ay hindi lamang ang kakulangan ng mga mapagkukunan kundi ang pag-alis.
Gumagana ang field force sa magkakaibang heograpiya, na gumugugol ng ilang buwan mula sa mga pisikal na opisina ng kanilang organisasyon. Pakiramdam nila ay hindi nakakonekta sa kultura ng organisasyon, na maaaring higit pang humantong sa pagkawala ng produktibidad. At samakatuwid, ang pagtatatag ng isang maaasahang channel ng komunikasyon sa pagitan ng remote workforce at mga frontline na manggagawa ay mahalaga, upang mapabuti ang pakikipag-ugnayan gayundin ang kahusayan sa pagpapatakbo.
Bagama't maraming paraan ng pakikipag-ugnayan sa mga mobile device, kailangang pumili ng mga kumpanya ng isang secure, naka-encrypt at cost-efficient na paraan upang paganahin ang komunikasyon sa pagitan ng remote field force, na nagbibigay-daan din para sa pinahusay na pakikipagtulungan ng team.
Scale Fusion MDM para sa mga frontline na manggagawa at remote workforce ay nagsisiguro na ang mga kumpanya at organisasyon ay nakakakuha ng pinakamainam na output ng negosyo mula sa digitalization. Ang Scalefusion MDM ay pinayaman ng mga tampok at kakayahan upang himukin ang pagiging produktibo sa hanay ng mga frontline workforce at ang isa sa mga pangunahing kakayahan ay ang Eva Communication Suite.
Basahin din: Oneteam, isang Communication app na pinakaangkop para sa iyong team
Lumilikha ang Eva Communication Suite ng pinakamainam na paraan para suportahan ng mga negosyo ang komunikasyon sa pagitan ng kanilang field force. Ganito:
1. Pre-populated na Mga Listahan ng Contact
Bagama't napakahalaga na magtatag ng komunikasyon sa pagitan ng frontline workforce, mahalaga din na i-secure ang komunikasyon at panatilihin itong pribado sa pagitan ng mga team o ng organisasyon sa kabuuan. Sa Scalefusion Eva Communication Suite, maaaring gumawa ang mga IT admin ng mga listahan ng contact at i-publish ang mga ito sa mga pinamamahalaang device na kabilang sa field force. Binibigyang-daan nito ang mga empleyadong malayong nagtatrabaho at mga frontline na manggagawa na makipag-ugnayan at makipagtulungan sa sinumang nababahala na stakeholder sa buong team, na kumalat sa iba't ibang heograpikal na lokasyon nang hindi kinakailangang hanapin ang kanilang impormasyon sa pakikipag-ugnayan. Ang mga IT admin ay maaaring manu-manong magdagdag ng mga contact sa Scalefusion dashboard o mag-upload ng CSV file ng mga contact at i-publish ito sa mga piling device o pangkat ng device.
2. Eva Messenger
Ang Eva Messenger ay isang secure na alternatibo sa anumang tool sa komunikasyon ng third-party na maaari mong gamitan ng mga device na pag-aari ng iyong kumpanya. Ang Eva Messenger ay nagbibigay-daan sa naka-streamline na komunikasyon sa loob ng iyong field force sa pamamagitan ng mga text at voice message, mga tawag sa VoIP at paglipat ng imahe sa isang kinokontrol na kapaligiran. Sa Eva Messenger, ang remote na workforce ay maaaring magpadala at tumanggap ng mga naka-encrypt na text message sa pagitan ng mga naka-whitelist (pinapayagan) na listahan ng contact. Ang pagpapagana ng mga pag-uusap sa pamamagitan ng text, gamit ang Eva Messenger, ang mga empleyado ay maaari ding magpadala at tumanggap ng mga voice message sa loob ng kanilang mga listahan ng contact pati na rin ang Scalefusion dashboard. Dagdag pa, maaaring makipagpalitan ng mga file ng larawan ang malayong workforce, na naka-attach mula sa gallery o nag-click gamit ang isang camera sa mga device na may mga feature ng camera sa pagitan ng kanilang mga listahan ng contact, pati na rin ang Scalefusion dashboard. Upang i-enable ang privacy ng data sa mga mensaheng ipinagpapalit sa pamamagitan ng Eva Messenger, maaaring i-disable ng mga IT admin ang mga pagkilos sa pagkopya/pag-edit/pagtanggal.
Nagbibigay-daan din ang Eva Messenger sa mga pinamamahalaang device na kumonekta sa mga pinapayagang contact pati na rin sa dashboard sa pamamagitan ng VoIP na pagtawag. Ang iyong field force ay maaaring gumawa ng mga tawag na nakabatay sa internet sa dashboard o anumang iba pang contact na available sa kanilang mga listahan ng contact sa device.
3. Telepono ng Eva
Kapag na-deploy ang field force para sa isang trabaho kung saan kailangan nilang magkaroon ng SIM-based na device para gumawa ng mga voice call para sa negosyo, binibigyang kapangyarihan ng Eva Phone ang mga IT admin na magkaroon ng naka-optimize na kontrol sa mga tawag sa mga pinamamahalaang device. Upang kontrolin ang labis na mga gastos sa cellular sa mga SIM-based na device, hindi lang maaaring i-whitelist ng mga IT admin ang mga contact ngunit higpitan din ang mga papasok o papalabas na tawag papunta at mula sa device.
Halimbawa, para sa anumang nai-publish na listahan ng contact sa device, maaaring i-block ng IT admin ang lahat ng papasok o papalabas na tawag, paganahin ang mga conference call, paganahin/paganahin ang dial-pad at speakerphone. Maaari nitong matiyak na ang SIM ng device ay ginagamit lamang para sa paggawa ng mga tawag sa negosyo.
4. Mga Notification ng Eva
Kasama ng pagbibigay ng platform sa pagmemensahe sa pagitan ng buong imbentaryo ng device na inilaan sa field force, nag-aalok ang Eva Messenger ng Mga Notification ng Eva na nagpapadala ng mga alerto at nudge sa dashboard ng Scalefusion sa anumang aktibidad sa seguridad sa device na nangangailangan ng atensyon ng mga IT team. Kabilang dito ang mga notification sa paligid ng lock ng device, pag-unlock, paglipat sa geofence/paglabas, pagpasok/pag-alis ng SIM card at mga nabigong pagsubok sa passcode. Maaaring piliin ng mga IT admin ang mga insidente kung saan ma-trigger ang mga notification. Ang pagiging up-to-date sa anumang mga insidente sa seguridad ay maaaring magbigay ng kapangyarihan sa mga IT admin na magsagawa ng mabilis na pagkilos upang ma-secure ang data at ang mga device.
Pinapadali ng Eva Communication Suite ang secure na inter at intra-team na komunikasyon sa pagitan ng field force, frontline worker, knowledge worker, at IT team. Ang mahusay na komunikasyon sa mga team at frontline na manggagawa o field force ay bumubuo ng mga pinahusay na proseso, produktibidad at pakikipag-ugnayan ng empleyado.
galugarin Eva Communication SuiteSa app ng komunikasyon ng koponan by Scalefusion sa mga Android device na naka-provision ng Scalefusion para sa iyong field force at mapabilis ang kahusayan sa iyong organisasyon.
