Teknolojia ya Simu ya Mkononi imebadilisha mfumo mzima wa kutoa & kusimamia huduma za teksi na usafiri. Katika muongo uliopita, simu mahiri na kompyuta kibao zimesababisha kuongezeka na kukua kwa uhamaji wa biashara ambayo imebadilisha jinsi biashara inavyofanywa. Kuanzia maswala ya usalama hadi kuridhika kwa wateja, uhamaji na suluhisho hutimiza mahitaji muhimu ya biashara.
Je, teknolojia ya simu ya mkononi imebadilisha vipi huduma za teksi na usafiri?
Mwenendo unaoongezeka wa utumiaji wa vifaa vya rununu umeboresha sana huduma zinazotolewa, kupunguza muda wa majibu, kupunguza gharama ya uendeshaji wa biashara na kumeonekana kuwa bora kwa watoa huduma za teksi na usafirishaji.
Programu za Simu zilizoundwa kwa ajili ya biashara ya ujumlishaji wa teksi zinaweza kutajwa kwa uvumbuzi unaosumbua kwa kutumia teknolojia ya simu, ambayo ni wazi kuwa ni matokeo ya maendeleo ya kiteknolojia, na kufanya usafiri ndani ya mipaka ya jiji kuwa nafuu zaidi na bila usumbufu kwa watu wanaochagua huduma. Hata, madereva wamezoea mabadiliko haya na wanapata mafunzo ya jinsi ya kutumia programu za rununu ili kurahisisha kazi zao.
Changamoto zinazowakabili wamiliki wa teksi na wakusanyaji
Hapana shaka kuwa teknolojia inayochipuka imekuwa kitofautishi kikuu cha wanaoanzisha biashara ili kuifanya kuwa kubwa katika soko la huduma za usafiri wa magari. Lakini pia wanakabiliwa na changamoto fulani katika mwingiliano wa wateja pamoja na kuridhika. Kwa mfano,
1. Kushindwa katika uelekezaji wa wakati halisi,
2. Usimamizi wa programu,
3. Matukio ya wizi wa kifaa
4. Usalama wa wateja yaani hautambui iwapo dereva atabadilisha njia na maeneo ya kuhudumia.
5. Madereva wanaofikia programu zisizo na maana kama ile ya Facebook au WhatsApp wakiwa wanaendesha gari kwa mfano kwa muda
kusubiri kwenye pointi za ishara za trafiki
6. Wakati wa kuripoti uwongo au muda wa safari na madereva
7. Kuhudhuria simu za kibinafsi zisizohitajika wakati wa safari kutoka kwa vifaa vilivyowekwa kwenye cabs
Jinsi Scalefusion Enterprise Mobility Management inachangia huduma za teksi na usafiri?
Scalefusion huwezesha viunganishi vya cabs kufuatilia, kudhibiti na kudhibiti vifaa vya rununu ambavyo vimesakinishwa kwenye cabu au mabasi kwa kutumia programu ya kikokotozi. Vipengele muhimu vinavyosaidia huduma za teksi/usafiri ni:
1. Ufuatiliaji wa eneo
2. Usimamizi wa Programu
3. Kuzuia ufikiaji wa programu na tovuti zingine zote
4. Ufikiaji mdogo wa vifaa
5. Kuripoti matukio ya wizi
Hebu tuone jinsi vipengele hivi vinavyosaidia huduma za teksi -
Mara vifaa vinaposajiliwa na Scalefusion, vimefungwa kwenye kioski au hali ya programu moja. Madereva hawawezi tena kufikia programu zilizoidhinishwa isipokuwa zile zinazoruhusiwa.
Kipengele cha kufuatilia eneo huruhusu kampuni kupata na kufuatilia teksi au basi katika muda halisi kutoka kwa dashibodi ya programu ya uhamaji wa biashara. Msimamizi pia anaweza kupata muda ambao safari ilianza, na wakati wa mwisho pia kwa hivyo anaweza kuthibitisha umbali na muda wa safari.
Kampuni inaweza hata kuweka mpaka pepe kwa kutumia Geofencing kwa vifaa vilivyowekwa kwenye gari, ambapo dereva akiendesha gari nje ya mpaka uliowekwa, uvunjaji huo huarifiwa mara moja kwa msimamizi au meneja, na ipasavyo, hatua zinazohitajika zinaweza kuchukuliwa. Scalefusion hutoa vipengele vingi vya geofencing pia, ambavyo Msimamizi anaweza kufuatilia kwa mbali vifaa vingi na hivyo madereva wa magari mengi kwa wakati mmoja.
Programu zote ambazo hazipaswi kufikiwa na madereva zimezuiwa na Msimamizi kutoka kwenye dashibodi, na programu ya kujumlisha au programu za biashara binafsi ambazo ni muhimu kwa madereva zinaweza kupakiwa kwenye Duka la Scalefusion Enterprise na kuchapishwa zaidi kwenye vifaa. Msimamizi anaweza hata kufikia Duka la Google Play, kupata programu ambayo ni muhimu na kisha kuisambaza kutoka kwenye dashibodi.
Vipengele vikuu vya usalama vinafunikwa na vipengele vifuatavyo ambavyo ni muhimu sana wakati tukio lolote la wizi wa kifaa linapotokea, ambalo ni la kawaida sana katika huduma za teksi na usafiri -
1. Utekelezaji wa nambari ya siri
2. Kufuli kwa Mbali
3. Ufuatiliaji wa Matukio ya Usalama
4. Futa kwa Mbali
Uhamaji wa Biashara ndio njia ya kwenda kwa kila tasnia na huduma, lakini kuna changamoto pia. Hata hivyo, kwa usimamizi bora wa vifaa vya mkononi, biashara yoyote inaweza kutumia faida zinazotolewa na maendeleo endelevu ya teknolojia ya simu.
Kuongeza mizani - Suluhisho la Usimamizi wa Uhamaji wa Biashara, hutoa idadi ya vipengele vingine vinavyosaidia kudhibiti vifaa vilivyotolewa kwa mbali. Hatimaye, inasaidia makampuni ya teksi katika kutoa huduma bora kwa wateja na kusababisha faida yao.
