Tuna furaha kubwa kutangaza kwamba Scalefusion MDM sasa inatumia udhibiti wa mbali usiotunzwa kwa vifaa vya Windows. Kwa kutumia kipengele hiki, timu za IT za biashara zilizo na orodha ya kifaa kilichosambazwa bila rubani sasa zinaweza kutatua hitilafu za kifaa kwa mbali.
Ufikiaji wa Mbali Usioshughulikiwa: Upeo na Mahitaji
Biashara kadhaa kote ulimwenguni hutumia maelfu ya vifaa kwa kazi za sakafuni. Hii ni pamoja na vituo vikubwa vya ununuzi, maduka ya vifaa vilivyoenea katika ekari za eneo, maduka ya jumla na maghala. Biashara hizi zinahitaji vifaa vilivyowekwa kwenye sakafu ili wateja wafikie maelezo ya orodha ya vifaa, kujilipa na kulipa. Vifaa kimsingi huchukua nafasi ya hitaji la kuwa na mfanyakazi mwakilishi wa wateja na kusaidia katika malipo ya haraka na kuridhika kwa wateja.
Iwapo na wakati vifaa kama hivyo vinapotokea hitilafu, huripotiwa chini sana na hata kikigunduliwa na kuripotiwa kupitia MDM, kutatua hitilafu hizo huwa ni jitihada ghali, bila kutaja saa za kazi zilizopotea na idadi ya wateja ambao hawajahudumiwa.
Kwa hivyo ni muhimu kuwa na mchakato wa kuchukua udhibiti wa vifaa hivi kwa mbali, ambao sasa unawezeshwa na Utumaji na Udhibiti wa Mbali Usioshughulikiwa kupitia Scalefusion. Windows MDM.
Kipengele hiki huwezesha skrini inayotumika ya kifaa kushirikiwa kati ya mtumiaji wa kifaa na wasimamizi wa TEHAMA bila uingiliaji wowote wa kimwili kwenye mwisho wa kifaa. Timu za TEHAMA zinaweza kutathmini suala hilo, kuchukua hatua za kurekebisha na kuunda tikiti za usaidizi zinazofahamu muktadha kwenye jukwaa jumuishi la ITSM kwa ongezeko zaidi.
Je, ni tofauti gani na Utumaji na Udhibiti wa Kawaida wa Mbali?
Katika kipindi cha Kuongeza Utumaji na Udhibiti wa Mbali, mtumiaji wa mwisho kwenye upande wa kifaa anahitaji kukubali kuanzishwa kwa kipindi cha Utumaji wa Mbali, ili msimamizi wa TEHAMA kusuluhisha kifaa. Na Utumaji na Udhibiti wa Mbali bila kushughulikiwa, hitaji hili limeondolewa kabisa kwa vifaa vya Windows.
Jinsi gani kazi?
- Wasimamizi wa IT wanaweza kusukuma na kusakinisha programu ya Usaidizi wa Mbali inayopatikana kwenye Dashibodi ya Scalefusion kwenye kifaa.
- Vipindi vya Kutuma kwa Mbali vinaweza kuanzishwa kutoka kwenye dashibodi.
- Baada ya kuanza, wasimamizi wa TEHAMA wanaweza kuchukua udhibiti wa kifaa.
Kipengele hiki huwezesha timu za TEHAMA kuchukua hatua zifuatazo kwa mbali bila mtumiaji wa mwisho kuingilia kati.
- Anzisha kipindi cha Kutuma kwa Mbali kisichoshughulikiwa
- Chukua udhibiti wa skrini ya kuingia
- Badilisha watumiaji wakati kipindi kinaendelea
- Jibu madokezo ya UAC kwenye kompyuta za mezani salama
- Funga/fungua skrini
- Chukua udhibiti wa kibodi na kipanya cha kifaa
Kwa baadhi ya matukio mahususi ya utumiaji, kurekodi kipindi cha utatuzi kiotomatiki ni muhimu, kama sehemu ya ukaguzi kwa wakala anayechukua kipindi ili kuhakikisha kuwa kila kitu kiko kulingana na itifaki. Katika hali kama hizi, wasimamizi wa TEHAMA wanaweza kusanidi na kuwezesha mipangilio ya kurekodi kiotomatiki kutoka kwenye dashibodi. Vipengele vingine vyote vinavyopatikana kwa Utatuzi wa Udhibiti wa Mbali vinapanuliwa kwa Utumaji na Udhibiti wa Mbali Usiotunzwa, ikijumuisha kupiga picha ya skrini, kurekodi kipindi mwenyewe na kuchukua hatua za kiwango cha kifaa kama vile kuonyesha upya na kuwasha upya.
Maelezo ya hatua kwa hatua ya sasisho hili yanaweza kupatikana hapa.
Kipengele hiki kwa sasa kinapatikana kwa vifaa vya Windows 10 vilivyo na toleo la chini zaidi la 1809 au matoleo mapya zaidi, au vifaa vya Windows 11 vilivyosajiliwa kwenye Scalefusion. Isaidie kwa kufikia kipengele kwenye dashibodi ya Scalefusion au usanidi onyesho lisilolipishwa kwa kubofya. hapa.
