Teknolojia ya rununu na mtandao imebadilisha jinsi ulimwengu ulivyoishi na kufanya kazi. Imeleta mapinduzi katika mawasiliano, ujamaa na kazi! Kila sekta, ikiwa ni pamoja na ukarimu, imeshawishiwa na imeanza kujumuisha teknolojia ya simu na inafafanuliwa upya kabisa, na hivyo kuinua kiwango cha juu zaidi kwa huduma na uzoefu kwa wateja. Jinsi hoteli na hoteli za mapumziko zilivyofanya kazi miaka kadhaa iliyopita na jinsi zinavyotoa huduma leo, kuna tofauti ya kushangaza na bila shaka kwa bora zaidi. Sehemu nzuri zaidi ni kwamba, ni ya bei nafuu, rahisi na yenye tija kwa wamiliki wa hoteli na pia watu.
Wacha tupitie mabadiliko ambayo yametokea kwa msaada wa uhamaji
Ikiwa tutaanza kutoka hatua ya awali, leo, tuna tovuti mbalimbali pamoja na programu ambapo inakuwa rahisi sana kuweka chumba popote duniani. Siku zimepita ambapo tuliweza kuona eneo na aina za vyumba tu baada ya kufikia hoteli. Siku hizi, tunapata kuona yote - picha za vyumba, video, eneo na ukaribu wake na viwanja vya ndege na maeneo mengine ya kitalii moja kwa moja kutoka kwa tovuti au programu yenyewe. Tunapata hata kujua ushuru na kifurushi chochote cha punguzo kinachotolewa wakati wowote wa mwaka kwa hoteli mbalimbali.
Kuingia kwa Rahisi
Tunapofikia hoteli au mapumziko, wanachukua kabisa kukaa kwetu kuwa vizuri na kukumbukwa, inapaswa kuwa. Kuingia kunafanywa kwa urahisi bila kusimama kwenye foleni kwenye dawati la watumishi, na POS ya rununu. Unapata kujua kila kitu kuhusu vifaa vya mapumziko kutoka kwa vibanda vya habari vilivyowekwa kwenye eneo la mapokezi na usisubiri concierge kukupa maelezo yote na idadi ya vipeperushi.
Funguo za kitamaduni, pamoja na funguo za kadi, hubadilishwa na vifaa vya rununu ambavyo hupewa wageni baada ya kuingia. Wanaweza kufunga-kufungua mlango kwa kifaa cha rununu ambacho kimewashwa na jino la bluu au IoT na kuweka mapema halijoto ya chumba hata kabla ya kuingia.
Huduma ya Kipekee ya Chumba
Ndani ya vyumba, hoteli nyingi hutoa simu mahiri na kompyuta kibao zilizo na Programu zinazohitajika kwa maombi ya huduma ya chumba na udhibiti wa ndani ya chumba. Kwa mfano, ikiwa wageni wanahitaji kitanda cha ziada, inaweza kuweka agizo kutoka kwa kompyuta kibao na mtunza nyumba aliye zamu atapata ombi hilo kwenye kompyuta kibao au simu mahiri. Wageni wanaweza pia kuona menyu kwenye kifaa cha ndani ya chumba na kuagiza juu yake. Kifaa hicho kinaweza pia kutumika kudhibiti halijoto ndani ya chumba, kuwasha taa na kufunga milango kwa kuwa vifaa hivi vina Programu za IoT juu yao. Vifaa hivi vya rununu vilivyowezeshwa na IoT hubadilisha vitu vingi kiotomatiki ndani ya chumba na kufanya kukaa kwako vizuri.
Baadhi ya hoteli zina runinga za Android ambazo zina programu mbalimbali za filamu, michezo, muziki, programu za maelezo za hoteli n.k. kwa burudani ya mgeni. Kwa vile TV hizi zina programu husika ndani yake na hazijasajiliwa kwa kebo nyingine zozote, hutoa burudani isiyokatizwa.
migahawa
Wageni wanaweza kuchagua chaguo zao kutoka kwa menyu ya dijitali kutoka kwa kifaa chenyewe cha ndani ya chumba mapema, kwa hivyo muda wa kungojea hupungua ndani ya mkahawa. Hoteli pia zinaweza kurahisisha matumizi haya kwa kutumia a menyu ya dijiti kwenye skrini za TV. Kwa ajili ya kula ndani pia, menyu za kidijitali hutolewa kwa wageni, kuna vibanda vinavyoonyesha utaalamu wa siku hiyo, mchakato rahisi wa malipo kwa kutumia kompyuta kibao POS, watoto pia hupewa kompyuta kibao zenye michezo ambayo inaweza kuwaweka wakijishughulisha wakati chakula kinapotolewa.
Ushiriki wa Wateja Uliobinafsishwa na Huduma
Baada ya kukaa katika hoteli au hoteli fulani, huhifadhi mapendeleo yako yote kama data na kuwasiliana nawe kupitia barua pepe au ujumbe ili kukuarifu kuhusu ofa na ofa zote zinazokufaa zaidi mwaka mzima. Kwa hivyo, wakati ujao unapoenda kwenye eneo la mapumziko sawa wana historia nzima ya mapendeleo yako ya kupenda na kutopenda na hutoa huduma ipasavyo.
Kuimarishwa kwa Tija ya Wafanyakazi
Wafanyikazi wa hoteli na hoteli hupewa vifaa vya rununu kwa kurahisisha kazi za ndani na hesabu. Huduma yoyote na maombi ya matengenezo yanatolewa na wageni kutoka kwa kifaa cha ndani ya chumba, huenda moja kwa moja kama arifa kwa kifaa cha mwakilishi wa huduma kwa wateja husika. Kwa njia hii, maombi yanaratibiwa na kwa ujumla mchakato unakuwa mzuri na wa haraka. Hesabu zote na maelezo ya urekebishaji yanaweza kuingizwa kwenye kompyuta kibao na usimamizi kamili wa hesabu na matengenezo yanaweza kufanywa kwa ufanisi na wahudumu wa nyumba kupitia programu ya hoteli yenyewe kwenye kompyuta kibao. Hii inasababisha ongezeko la jumla la tija ya wafanyikazi.
Ukarimu ni juu ya kutoa huduma bora kwa wageni ambayo itafanya kukaa kwao kukumbukwe. Kwa hivyo, wamiliki wa hoteli hawapaswi kamwe kuacha jiwe lolote bila kugeuzwa kufanya hivyo. Katika hali ya sasa, wenye hoteli wanaweza kutumia teknolojia kwa kuunganisha vifaa vya mkononi katika shughuli za kila siku na kumvutia mgeni wao kwa ukarimu wao wa hali ya juu duniani.
Pamoja na faida kadhaa, utekelezaji wa uhamaji una wasiwasi fulani wa kutunza pia. Kwa mfano
Je, tunahitaji miundombinu kubwa ya kutekeleza uhamaji?
Je, tunahitaji wataalamu kadhaa wa IT kusimamia kila kitu?
Je, tunawezaje kudhibiti matumizi mabaya ya vifaa vya mkononi na wafanyakazi au wageni?
Natamani kuboresha huduma katika hoteli yangu lakini itanigharimu?
Maswali haya yanaweza kujibiwa kwa kuvipa vifaa vyote vinavyomilikiwa na kampuni yako suluhisho sahihi la EMM na kuvibadilisha kuwa vifaa vilivyokusudiwa. Scalefusion ni mojawapo ya vifaa hivyo vinavyotegemea Wingu. suluhisho la programu ya kufunga kiosk, ambayo hukusaidia kutekeleza usimamizi salama wa uhamaji kwa biashara yako ya ukarimu.
Scalefusion inakusaidia Kudhibiti, Kudhibiti na Kuwasiliana na Vifaa vya Android kwa Wakati Halisi kutoka Dashibodi ya Scalefusion ya kati. Pia inawezesha usambazaji wa programu na maudhui kwenye vifaa kupitia Wingu.
Inafunga vifaa vya Android ndani Njia ya Kiosk, zinazotolewa kwa wafanyakazi wa hoteli yako katika idara mbalimbali, vifaa vya ndani ya chumba (ikiwa ni pamoja na vifaa vinavyotumia IOT) vinavyotolewa kwa wageni, TV za Android za ndani ya chumba, vioski vya Taarifa, mPOS na hata menyu ya dijitali. Hali ya Kioski huzuia ufikiaji wa mtumiaji kwa programu na tovuti zilizochaguliwa pekee na hawawezi kufikia mipangilio ya kifaa cha Android. Kwa njia hii, wamiliki wa hoteli wanaweza kuhakikishiwa usalama wa vifaa na vile vile matumizi yake sahihi kwa madhumuni yanayohitajika tu.
