Watoa Huduma Wanaosimamiwa (MSP au watoa huduma) wanahitajika katika miaka ya hivi karibuni kwa sababu ya majaribio ya kufanya kazi kutoka nyumbani ambayo hayajawahi kufanywa, ambayo husababisha hitaji la muunganisho wa mbali. Katikati ya ukuaji huu, MSPs zinatafuta suluhu sahihi za usimamizi wa kifaa cha rununu ambacho kinaweza kuongezeka kwa mahitaji. Mtoa Huduma Yeyote Anayesimamiwa anaweza kupata changamoto kutambua inafaa kabisa wakati watoa huduma wengi wa MDM wanapatikana.
Mifumo mingi ya MDM inaweza kufanya kazi zinazofanana, lakini ni muhimu kutambua uvumbuzi wa muda mrefu na faida za ubora kabla ya kushirikiana. Ili kuwasaidia MSP kutathmini ile inayofaa, hapa kuna mambo machache muhimu ya kuzingatia kabla ya kushirikiana na mtoa huduma wa usimamizi wa vifaa vya mkononi.
MSPs: Hapa kuna nini cha kutafuta katika mtoaji wa MDM
1. Jumla ya Gharama ya Umiliki
Fikiria suluhisho linalotegemea wingu ili kudhibiti na kulinda vifaa vya rununu. Suluhisho lazima liwe na uwezo wa kutoa vipengele vinavyosaidia mashirika kuboresha miundombinu, utoaji leseni na gharama za usimamizi.
Suluhisho za usimamizi wa vifaa vya mkononi inapaswa kupunguza malipo ya kiutawala. Kwa mfano, suluhisho linalodhibiti ufikiaji wa programu kulingana na vikundi vya watumiaji au majukumu ya mtu binafsi na kuweka alama za usalama kiotomatiki na masasisho inaweza kuokoa muda na pesa.
2. Usaidizi wa Ubora
MSPs daima hutafuta suluhu zinazofanya kazi zao kuwa na ufanisi zaidi wanapopokea wateja zaidi. Ili kuboresha ufanisi, tafuta ile inayotoa vipindi vya mafunzo ya kuridhisha ili kuzifahamu mauzo na timu za TEHAMA. Scalefusion inatoa faida zilizopanuliwa kama vile mashauriano ya kabla ya mauzo kutoka kwa wataalam wa utekelezaji kwa kurahisisha mipango ya uwekaji na uhamiaji kwa kesi anuwai za matumizi.
Watoa huduma wa MDM wanapaswa kuwa kiunganishi kati ya idara ya TEHAMA ya mtoa huduma na wateja ili kurekebisha hitilafu na masuala. Kuegemea kunaweza kupimwa kwa kiasi cha muda uliotumika kabla ya mtoa huduma kusuluhisha suala hilo, mara ngapi masuala yanajirudia, na kiwango cha jumla cha kuridhika cha wafanyakazi wa TEHAMA.
Kwa uchache, mtoa huduma wa MDM anapaswa kuwa na nambari maalum au kipengele cha gumzo mtandaoni ambacho kitawawezesha wateja kuzungumza na mwakilishi wa usaidizi mara moja. Kwa kuongeza, maelezo ya kina bandari ya mteja zinapaswa kufikiwa na MSP, zinazotoa ufikiaji wa wakati halisi wa hali ya huduma, zana za usimamizi wa watumiaji, na rasilimali za utatuzi. Kwa kukosekana kwa usaidizi wa mteja wa 24/7, kunapaswa kuwa na miongozo ya portal na mchakato wa nyaraka inapatikana kwa kujifunza haraka.
3. Programu Imara ya Uuzaji wa Washirika
MSPs zinahitaji kueleza pendekezo la kipekee la MDM la kununua kwa wateja. Ili kugusa thamani ya usimamizi wa kifaa, watoa huduma wanapaswa kutafuta mshirika aliye na mpango wa kwenda sokoni. Wakati kufikia mauzo, MSPs zinahitaji usaidizi wa uuzaji ili kukuza suluhisho la MDM. Hii ni pamoja na mali zilizo tayari kwenda za uuzaji na unapohitaji digital masoko.
Watoa huduma wachache wa MDM hushiriki katika ushirikiano wa uuzaji ambapo MSP zinaweza kuchanganya bidhaa na utaalamu na kukuza ofa iliyoshirikiwa–kama vile kuunda maudhui yenye chapa ya pamoja kwa ajili ya timu ya mauzo.
4. Suluhisho la MDM lenye Kipengele
Biashara imejaa vifaa tofauti vya rununu–kila kitu kuanzia simu mahiri, kompyuta za mkononi na kompyuta mpakato hadi vifaa mbovu na vioski vyenye maudhui mengi. Haijalishi kifaa cha mkononi–au mfumo wa uendeshaji–ili kufuatilia, suluhisho la MDM linapaswa kuwa na vipengele vinavyoweza kudhibiti vifaa, watumiaji wa mwisho na chochote kilicho kati yao.
Hapa kuna mambo machache ya kuzingatia wakati wa kuchagua suluhisho la MDM:
- Kipengele cha kuripoti na kuorodhesha kinapaswa kuunganisha vifaa vyote vilivyosajiliwa na taarifa husika kuwa ripoti zilizo rahisi kueleweka. Masasisho ya kila siku yanapaswa kuzalishwa kiotomatiki bila ingizo zozote za mikono.
- Mfumo unaotegemea wingu unapaswa kufikiwa kutoka kwa kidirisha kimoja cha kiweko kisicho na maunzi ya kununua, kusakinisha au kudumisha–bila ada zinazohusiana. Suluhisho la MDM linapaswa kufuata mzunguko wa maendeleo, ikitoa sasisho kwa saa na siku.
- Kulinda data ya shirika ni mojawapo ya vipaumbele vya juu zaidi vya mashirika leo. Bila ya kustaajabisha, usalama wa data ni moja ya changamoto kubwa. Suluhisho la MDM linapaswa kuwa na uwezo thabiti wa usalama ambao ni rahisi kutekelezwa. Kwa mfano, ikiwa kifaa cha rununu kitapotea au kuibiwa, basi MDM inapaswa kuwa na uwezo wa kuipata, kuifunga na kuifuta kwa mbali.
5. Uwazi
Bei ya MDM inapaswa kuwa wazi na bila malipo fiche. Watoa Huduma Wanaosimamiwa lazima waweze kunufaika na mfumo wa bei ulioundwa vyema unaoauni biashara za ukubwa wote, kuanzia SMB hadi biashara. Fikiria suluhisho la usimamizi wa kifaa ambalo MSP na wateja wanaweza kuamini kwa uhusiano wa muda mrefu wa biashara.
Kumalizika kwa mpango Up
Wateja leo wanataka suluhisho kamili la kudhibiti aina nyingi za vifaa kwenye mifumo tofauti ya uendeshaji. Kwa MSPs, hii inatoa changamoto: Mfumo wa Uendeshaji wa MDM wa kitamaduni au mmoja ni mgumu kuuzwa kwa wanunuzi. Watoa Huduma Wanaosimamiwa wanapaswa kuzingatia vigezo vilivyo hapo juu ili kubaini kama mshirika wa MDM ndiye anayefaa kwa biashara yao.
