Wataalamu huko MIT, Stanford na Harvard wamejadili kwa muda mrefu na kutafiti neno hilo kutoka miaka ya 70-80-Solow Paradox, aka Kitendawili cha Uzalishaji. Bado wanafanya na kuanzisha dhana zinazochukua muongo mmoja, wakati mwingine miwili. Kitendawili cha uzalishaji kina kipengele cha teknolojia ya habari (IT) na mara nyingi kinapendekeza kwamba teknolojia inaweza kuboresha tija, lakini haifanyi hivyo.
Timu za IT duniani kote zitakubali kwamba usimamizi wa kifaa cha rununu (MDM) si kitendawili cha tija kwa njia yoyote ile—hata mjadala, wengine wanaweza kusema! Wataalamu kutoka taasisi kuu bado wana kesi kali, lakini tuko hapa kutetea MDM dhidi ya kitendawili cha tija.
Blogu hii itathibitisha hilo usimamizi wa kifaa cha simu kwa timu za IT sio kitendawili cha tija kwa mawazo yoyote. Badala yake, ni risasi katika mkono wa uzalishaji wa IT.
Kwa kuenea kwa vipengele vya MDM, tutawasilisha vichache ambavyo vitasaidia wasimamizi wa IT kudhibiti vifaa kutoka popote. Zitatosha katika utetezi wetu. Wewe, wasomaji, ni jury kwa kesi hii.
Maisha ya Msimamizi wa IT Kabla ya MDM
Kabla ya kuanza utetezi wetu, hebu kwanza tufikirie ulimwengu kwa timu za IT bila MDM. Ulimwengu ambapo kila kitu, kuanzia usanidi wa kifaa au sehemu ya mwisho hadi utatuzi wa matatizo, ni mchakato unaofanywa mwenyewe. Ongeza miundo ya kazi ya mbali na mseto na waigizaji tishio wa hila kwenye mchanganyiko.
Ulimwengu mgumu, sivyo?
Turejee nyakati katika ulimwengu huo bila MDM. Timu za IT ndani ya vyumba vya seva zinazosimamia vifaa (hasa kompyuta za mezani) zilizo na mifumo ya uendeshaji sawa ndani ya eneo la ofisi zilizowekwa zilifurahi kwenda kwa kila dawati ikiwa tikiti ilitolewa kupitia programu ya mtandao au kwa maneno. Kisha, a Huduma za ushauri wa IT ingechukua mfumo na kufanya yanayohitajika. Wafanyikazi wapya walipewa kompyuta za mezani zilizosanidiwa kufanyia kazi.
LAN ilikuwa njia pekee ya muunganisho kwa kompyuta za mezani. Laptops walikuwa kitu akiba kwa ajili ya C-Suite, na walikuwa bulky. Ngome za msingi za mtandao na programu za antivirus zilitosha. Wafanyakazi waliingia na kutoka kwa nyakati maalum kwa kutumia vitambulisho vya barua pepe vya kazi ambavyo havikuwa na maana nje ya ofisi. Baadhi yao (sio zote) walikuwa na simu za rununu (ehh.. simu bubu) zilizotumiwa tu kwa simu au SMS. Kusahau viwambo; wafanyikazi hawakuweza hata kupiga picha za selfie na wenzao kwenye hafla maalum. Kipunguzo kilipendekezwa ikiwa mtu alisema, 'Nitafanya kazi nikiwa nyumbani'.
Yote haya yanasikika kuwa ya kizamani, sivyo? Uzalishaji wa IT kabla ya kuwasili kwa ufumbuzi wa MDM ulikuwa tu kuhusu kasi ya mwongozo na uzoefu au seti za ujuzi. Timu za IT zinazotafuta ujuzi wa juu zinaweza kuzingatia a Kozi ya Uendeshaji wa Mtandao kurahisisha michakato ya usimamizi wa kifaa. Zifuatazo zilikuwa changamoto kuu, pia, hata katika siku za zamani za IT za mwongozo:
- Kusimamia usanidi wa kifaa
- Kudhibiti usalama wa kifaa na masasisho ya mfumo
- Kufuatilia utendaji wa kifaa na utatuzi wa matatizo
Kutosha kwa kukaa katika siku za nyuma. Ni wakati wa kuangalia nguvu ya sasa ya IT na MDM.
Kwa nini MDM ni Elixir kwa Tija ya IT
Maeneo ya kazi ya kisasa sio hata kivuli cha kutisha cha kile tulichopitia tena hapo juu. Ingawa masuluhisho mengi ya SaaS yanahusu kurahisisha maisha ya IT, suluhu ya MDM ndiyo kichocheo kikuu—uingiliaji kati wa kiteknolojia wa kweli kwa tija ya IT. Uwezo uliojaa wa suluhisho la MDM wa kuruhusu timu za IT kudhibiti vifaa kutoka mahali popote ndio kiini kikuu cha dawa hii. Tutatumia sehemu moja ya tija ya IT kwa wakati mmoja. Na hakuna kitendawili chochote.
Dhana ya kazi ya mbali na ya mseto imeweka kando mazingira ya mzunguko wa ofisi kwa vifaa. Mashirika mengine yameenda mbali kwa 100% baada ya janga hilo. Bado, mashirika yanayorejea kwa kasi kutoka ofisini yanahitaji kubadilika katika usimamizi wa TEHAMA. Ni dhana potofu inayoonekana kuwa suluhisho la MDM hutumika vyema kijijini au mseto biashara. MDM inahusu kudhibiti na kulinda vifaa kutoka popote, ambayo haitumiki tu kwa eneo la mfanyakazi. Kwa eneo la kazi lililosambazwa kijiografia, hata katika hali ya 100% ya kazi-kutoka ofisini, idara ya IT inahitaji usimamizi wa kifaa cha mbali ufumbuzi.
Kusimamia na kulinda vifaa kwa mbali ndiyo ufafanuzi rahisi zaidi, badala yake, DNA ya MDM. Kwa hivyo, kumbuka kwamba hatutatumia neno 'kwa mbali' kupita kiasi. Lichukulie kama jambo lililopangwa.
Hapa kuna baadhi ya vipengele vya MDM kati ya vingi vinavyoendesha tija ya IT, bila kujali wafanyakazi na timu za TEHAMA ziko wapi.
Uandikishaji na Usanidi
Mfanyakazi anayeishi Tokyo ambaye anapenda kompyuta yake kibao mpya ya Android anajiunga na timu ya Apple-loyal ya Sydney ya shirika lenye makao yake makuu London na timu yake ya IT ya Windows pekee huko Silicon Valley. Karibu kwenye sehemu ya kazi ya 'popote, kifaa chochote'!
Itachukua muda gani kwa mtu wa Tokyo kuanza kazi? Kwa suluhisho la MDM kwa timu ya IT, jibu ni "hakuna wakati kabisa". Msimamizi wa TEHAMA aliye na idhini ya kufikia dashibodi ya MDM anaweza kusajili kifaa kipya kwa haraka (au mamia yao) na kukiongeza kwenye wasifu fulani wa kifaa ambao unashikilia kila kitu kinachohitajika. Mipangilio na sera za BYOD ya shirika. Ni hayo tu!
Na hii ni kesi moja tu ya utumiaji ya BYOD. Mchakato unasalia kuwa wa kupendeza kwa vifaa vinavyomilikiwa na kampuni pia. Lakini tahadhari! MDM au IT haiwezi kufanya mengi kuhusu muda ambao kifaa kinachomilikiwa na shirika huchukua kufikia mfanyakazi wa mbali (pun iliyokusudiwa).
Soma blogi yetu uandikishaji wa kugusa sifuri kwa ufahamu wa kina.
Usimamizi wa kiraka
Kesi dhidi ya kitendawili cha tija inazidi kuimarika hapa. Usalama sio kitendawili kwa sababu sio ya kibinafsi. Bila shaka, mashambulizi ya mtandao yamekuwepo kwa muda mrefu kama mtandao umekuwa. Na usifanye makosa, MDM sio programu ya usimamizi wa usalama ya nje na nje. Hata hivyo, hutoa safu ya ziada ya usalama kwa vifaa ili kuvizuia kuathiriwa na mashambulizi ya mtandao. Ufanisi Ununuzi wa IT ina jukumu muhimu katika kuhakikisha kwamba zana sahihi zinatekelezwa ili kuimarisha usalama na kulinda vifaa kutokana na mashambulizi ya mtandaoni. Kama vile idara za TEHAMA kwa kawaida hutekeleza suluhisho bora za CSPM Ili kuendesha otomatiki shughuli za miundombinu yao ya wingu, hutumia MDM kulinda vifaa halisi vinavyofikia data hiyo. Kwa timu nyingi za TEHAMA, Vyeti vya ITIL pia hutoa mbinu iliyoundwa ili kuoanisha michakato kama hiyo ya usalama na usimamizi na mbinu bora za tasnia.
Tutarudi kwenye usimamizi wa vifaa vya TEHAMA kutoka popote pale. Haiwezekani tena kwa TEHAMA kurekebisha vifaa kwa mikono katika mazingira ya kisasa ya kazi yaliyosambazwa. Uwezo wa kurekebisha udhaifu kwa mbali kwa wakati husaidia sana katika kulinda vifaa na sehemu za mwisho. Na MDM inaruhusu wasimamizi wa TEHAMA kufanya hivyo. Kwa hivyo, usimamizi wa kiraka otomatiki ya mifumo ya uendeshaji na programu za wahusika wengine ni kiboreshaji kikuu cha tija kwa wasimamizi wa TEHAMA. Mapingamizi yoyote? Imetawaliwa kupita kiasi!
Jua zaidi kuhusu jinsi wasimamizi wa TEHAMA wanaweza kuunganisha kwenye programu ya MDM kutekeleza mazoea bora ya usimamizi wa mchakato wa viraka.
Ufuatiliaji wa Utendaji na Utatuzi wa Matatizo
Tunatoa wito kwa uthibitisho wetu wa mwisho wa kuongeza tija. Programu ya MDM huruhusu timu za IT kuwa na mwonekano wa jicho la ndege—hapana—kizamani sana—mwonekano wa drone wa vifaa vilivyosajiliwa. Vipimo, vitals na vipimo vyote vya kifaa hufuatiliwa kutoka kwa kiweko kilichounganishwa. Je, mtu anaendesha chini ya hifadhi iliyobainishwa au vikomo vya betri? Hakuna jasho! Je, kifaa nje ya mtandao ni kirefu kuliko ilivyotarajiwa? Hakuna jasho! Suluhisho la MDM hutoa chaguzi nyingi za ufuatiliaji na ripoti za kifaa kwa wasimamizi wa IT. Kipande kikubwa kilichokosekana cha fumbo la tija kimeangaliwa!
Mwishowe, tembo katika vyumba vingi vya IT—utatuzi wa kifaa. Ukiwa na suluhisho la MDM, wasimamizi wa TEHAMA si lazima wawe katika eneo la kifaa ili kutatua matatizo. Wanaweza tu kuwaita utatuzi wa shida wa mbali kipengele na ufikie kifaa kwa ajili ya utatuzi wa matatizo. Je, unajiuliza kuhusu tofauti za saa za eneo na upatikanaji wa mtumiaji? MDM inakuunga mkono! Wasimamizi wa TEHAMA wanaweza kutatua matatizo ya vifaa bila mtumiaji yeyote kuingilia kati. Kifaa tu lazima kiwashwe na ufikiaji wa intaneti.
Je, huu si ushuhuda mkuu wa kipengele kuthibitisha kwamba MDM inaboresha tija ya TEHAMA? Sawa, soma kwa kina jinsi gani Scalefusion na ITSM ushirikiano inaweza kuendesha nyumbani faida ya kijijini.
Taarifa za Kufunga
Tumewasilisha ushahidi wa kutosha wa vitendo katika mfumo wa vipengele vya nailer, tukisisitiza kesi ya MDM kama kichocheo cha uzalishaji wa TEHAMA, si kitendawili cha uzalishaji. Kwa kumalizia, ili tu kurudia, siri ya kuongeza uzalishaji wa TEHAMA ni uwezo wa kudhibiti vifaa kutoka popote. Sasa ni kwa baraza letu la majaji (wasomaji) kuamua. Tuna hisia kwamba tumefanya vya kutosha kukushawishi.
