Pamoja na kuongezeka kwa utawala wa digitali katika sekta mbalimbali za viwanda, makampuni zaidi na zaidi yanakumbatia teknolojia za simu. Utamaduni wa 'rununu kwanza' unasukuma kubadilika kwa wafanyikazi, tija, kupunguza gharama, usalama wa data na mtandao, na ubora wa kazi. Kulingana na tafiti za Statista, idadi ya watumiaji wa simu mahiri duniani kote inatarajiwa kuongezeka kutoka bilioni 2.1 mwaka 2016 hadi bilioni 2.87 mwaka 2020.
Huku 94% ya wafanyakazi wa simu wanaotumia simu mahiri kila siku, ni dhahiri kwamba makampuni ya biashara yamewawezesha wafanyakazi wao kutumia kifaa kimoja au kingine mahiri kazini - ama zinazotolewa na makampuni au kumilikiwa na wafanyakazi. Katika visa vyote viwili, uhamaji umeleta faida nyingi kwa biashara na wafanyikazi.
Muda wa kutofanya kazi kwa kifaa ni nini? Matokeo yake yanaweza kuwa nini?
Lakini ni nini hufanyika wakati vifaa hivi vinaacha kufanya kazi au kuharibika wakati wafanyikazi wanafanya kazi kutoka maeneo ya mbali? Je, kampuni hushughulikia vipi muda wa kifaa kukatika na ni hatua gani zinaweza kuchukuliwa ili kupunguza gharama, hatari na hasara zinazosababishwa na kukatika kwa kifaa?
Hebu tuchunguze muda wa kifaa ni nini, ni nini husababisha kukatika kwa kifaa, na kwa nini makampuni yanapaswa kudhibiti hali hii ngumu kwa busara?
Muda wa kutofanya kazi au kukatika hutokea wakati kifaa kinashindwa kufanya kazi yake ya msingi au kutoa huduma kwa muda fulani. Kwa maneno rahisi, muda wa kifaa kukatika hufafanuliwa na kipindi ambacho kifaa kinasalia bila kutumika au hakipatikani kwa sababu kama vile hitilafu za kiufundi, hitilafu za kifaa, ukosefu wa betri, matatizo ya mtandao, ukosefu wa uwezo wa kuhifadhi, hitilafu katika ushughulikiaji, nenosiri la mtumiaji lililokwisha muda/kutolingana. , wizi wa kifaa, kupoteza au matumizi mabaya, usanidi mbovu, masasisho ya zamani ya mfumo wa uendeshaji, dosari za usalama na kadhalika.
Ni muhimu kutambua kwamba makampuni huwapa wafanyakazi vifaa ili waweze kutimiza malengo ya biashara kwa ufanisi na kwa usahihi katika muda halisi hata kutoka maeneo ya mbali. Wakati vifaa hivi ambavyo vinapaswa kufanya kazi na kusaidia wafanyikazi kufanya maamuzi ya haraka kutofanya kazi kwa njia isiyopangwa, husababisha upotezaji wa wakati, tija, mteja, juhudi na mapato ya biashara.
Jinsi Scalefusion husaidia makampuni kudhibiti kukatika kwa kifaa kwa ufanisi?
Kama mtu mwenye nguvu nyingi Suluhisho la Kudhibiti Kifaa cha Simu, Scalefusion ina uwezo fulani angavu unaowezesha timu za IT za kampuni kudhibiti, kupunguza na kupanga muda wa kifaa kukatika kwa njia ambayo kamwe hairuhusu biashara kuathiriwa vibaya. Wacha tujue jinsi:
1. Utumaji wa mbali kwa iOS:
The kipengele cha utumaji wa mbali cha vifaa vya iOS huruhusu wafanyakazi/watumiaji kuakisi skrini yao inayotumika ya kifaa cha iOS kwa msimamizi wa TEHAMA kwenye dashibodi, ambaye anaweza kufikia maelezo mahususi ya kifaa ili kutatua matatizo ya kifaa kwa wakati halisi. Kipengele cha utumaji wa Mbali huruhusu msimamizi wa TEHAMA kutazama na kurekodi shughuli inayoendelea ya kifaa ili kupendekeza kurekebisha hitilafu mahususi, na hii huharakisha sana mchakato wa kurekebisha kifaa.
2. Utumaji na udhibiti wa mbali kwa Android:
The utumaji wa mbali na udhibiti wa vifaa vya Android ruhusu watumiaji wa kifaa cha mbali kushiriki skrini inayotumika ya kifaa na wasimamizi wa TEHAMA kwenye dashibodi ambao wanaweza kudhibiti vifaa hivi na kutatua matatizo kwa wakati halisi. Hawawezeshi tu msimamizi wa TEHAMA kusuluhisha masuala ya kifaa kwa haraka zaidi kwa kufanya masuluhisho ya haraka na madhubuti bali pia humwezesha mfanyakazi kuchukua hatua za haraka iwapo muda wa shughuli utapungua na hivyo kupunguza wigo wa tija na upotevu wa muda.
3. Ufikiaji wa mbali kwa mPOS na vioski:
Scalefusion humruhusu msimamizi wa IT wa kampuni kusimamia, kufuatilia, na kulinda vifaa vya Android visivyosimamiwa ambavyo hutumika kama mPOS, vibanda, na alama za kidijitali katika maeneo ya mbali, kutoka kwenye dashibodi ya kati. Hii inahakikisha kwamba vifaa hivi vinaendelea kufanya kazi vizuri bila kuingilia kati kwa mikono. Wakati huo huo, shughuli na utekelezaji wao kama vile programu za kuchapisha na maudhui pia vinaweza kufanywa kupitia dashibodi ya Scalefusion, na kusababisha muda wa kutofanya kazi kwa mfumo kupunguzwa.
4. Kifaa cha mawasiliano cha EVA:
Mawasiliano wazi, mafupi, na ya wakati halisi kati ya timu na wasimamizi wa TEHAMA yanaweza kutatua hata matatizo magumu zaidi. Kifurushi chetu cha mawasiliano cha EVA huwawezesha watumiaji wa kifaa kuungana kwa urahisi na kwa ufanisi na timu na wasimamizi wa TEHAMA kupitia simu za VoIP, gumzo la pande mbili, arifa, na simu za mikutano ili kujadili na kutatua matatizo ya kifaa. Uwezo huu hurahisisha na kurahisisha mawasiliano ya jumla ya biashara ndani ya mtandao salama unaosaidia ufanisi. ushirikiano wa timu, utatuzi wa suala kwa haraka, na ufanyaji maamuzi ulioboreshwa.
5. Uchanganuzi wa DeepDive:
Uchanganuzi wa vifaa vya hali ya juu ni muhimu kwa msimamizi wa TEHAMA na kwa hivyo DeepDive inaruhusu wasimamizi wa TEHAMA kupata mwonekano wa jicho la ndege wa muhtasari wa orodha nzima ya vifaa pamoja na vifaa vyote vinavyodhibitiwa, muhtasari wa mifumo yao, maelezo ya kifaa, umuhimu wa jukwaa na ukiukaji wa kufuata sheria. Wakati huo huo, msimamizi wa TEHAMA anaweza pia kuangalia hali ya afya ya kifaa, kiwango cha betri, uwezo wa kuhifadhi kati ya maelezo mengine. Hii kwa ujumla husaidia msimamizi wa TEHAMA kuwaarifu watumiaji wa kifaa kuhusu suala fulani kabla halijatatiza utendakazi.
6. Muunganisho wa MDM-ITSM:
Kuongeza mizani MDM inaunganisha usimamizi wa huduma ya IT ambayo huwezesha msimamizi wa TEHAMA kudhibiti, kufuatilia na kulinda vifaa na mali zote za biashara zinazodhibitiwa kama vile vifaa vya mkononi, kompyuta za mezani, programu na vipengee vingine vya mwisho kutoka kwa dashibodi moja. Muunganisho huu wa ITSM-MDM huwezesha msimamizi wa TEHAMA kuungana na watumiaji wa kifaa na kuongeza na kudhibiti tikiti za IT. Hurekebisha mchakato mzima wa utatuzi wa kifaa, hufunga mzunguko wa utatuzi wa suala, na kuboresha michakato ya jumla ya TEHAMA.
7. Mitiririko ya Kazi ya Kuongeza:
Njia nyingine ya kudhibiti kwa ufanisi muda wa kifaa ni kupitia Mitiririko ya kazi ya Scalefusion. Mitiririko ya kazi husaidia IT kudhibiti na kuratibu seti ya kazi na vitendo (inayojulikana kama mtiririko), kuchagua saa na marudio ya utekelezaji wake, na inaweza pia kuweka arifa za kufuata sheria kwenye vifaa vinavyodhibitiwa. Inapatikana kwa vifaa vya Android, iOS na Windows, Mtiririko wa kazi unaweza kuratibiwa kwenye vikundi vya vifaa. Seti iliyobainishwa awali ya mtiririko, na muda wa utekelezaji na marudio pia inaweza kubinafsishwa na wasimamizi wa TEHAMA.
Kupungua kwa kifaa au IT kunaweza kusababisha upotevu mkubwa wa mapato kwa biashara na mbaya zaidi ni kwamba katika matukio mengi matukio haya hayaripotiwi kwa sababu ya ukosefu wa njia sahihi ya mawasiliano na mfumo wa ufuatiliaji. Suluhisho thabiti na linalofahamu muktadha wa MDM kama Kuongeza mizani inaweza kutoa suluhisho linalofaa zaidi kwa sehemu hii ya maumivu ya IT.
