Hapo awali, kufanya kazi kutoka nyumbani kulionekana kuwa faida na adimu. Songa mbele kwa haraka hadi 2020 na tuko katika hali ambazo hazijafanya tu kufanya kazi kwa mbali kuwa ya kawaida lakini hitaji. Kampuni ambazo tayari zilikuwa na miundombinu ya kuwezesha kufanya kazi kwa mbali zinaweza kupata urahisi zaidi kuliko zile ambazo hazikuwa, lakini mabadiliko haya yote ya kubadilisha hadi 100% ya kufanya kazi kwa mbali hayajawa rahisi. Kampuni ambazo hapo awali ziliwapa wafanyikazi wao kazi kutoka nyumbani ilitoa kama chaguo na katika vikundi vidogo. Hakuna mtu ambaye angeweza kutabiri hali ambapo wafanyikazi wote wanahitaji kufanya kazi kutoka nyumbani na kwa muda usiojulikana.
Kwa vile timu za usimamizi wa rasilimali watu na mabadiliko katika kila shirika zinaweka masharti ili kuhakikisha kwamba wafanyakazi wanaunganishwa, wanahusika, na wamehakikishiwa katika nyakati ngumu, mojawapo ya timu zisizothaminiwa na zilizolemewa sana ni timu ya TEHAMA. Idara za IT katika mashirika yote ziko chini ya shinikizo kubwa sio tu kuwezesha miundombinu ya kufanya kazi kwa mbali lakini pia kuhakikisha kuwa iko tayari kupata matokeo yenye tija wakati wao wenyewe wanafanya kazi kutoka nyumbani. Idara za IT zinapaswa kupunguza changamoto kadhaa zinazoletwa na 'kufanya kazi nyumbani', hakikisha kuwa wafanyikazi wanaweza kupanua tija bila kukatizwa kutoka kwa mitandao ya nyumbani, usalama wa data ya shirika haujatatizwa na kuna nyakati fupi za kupungua.
Ingawa mashirika yanaweza kuwa na zana kadhaa za uchoraji ramani, teknolojia za kazi za mbali, na njia za mawasiliano mahali, ni nini hurahisisha IT ya nje timu ni kuleta vifaa vyote vinavyotumika kwa 'kufanya kazi kwa mbali' chini ya mwavuli mmoja wa kina ili kudumisha usalama wa mwisho hadi mwisho. Na suluhisho la usimamizi wa kifaa cha mbali ni jibu dhahiri.
Lakini wakati timu za TEHAMA zinapojaribu kuwezesha mabadiliko haya makubwa, haziwezi kuwa na kichwa chao kuhusu suluhisho la usimamizi wa kifaa cha rununu na rununu. maendeleo ya maombi huduma ambazo ni changamano, zilizojaa vipengele vingi sana, na jukwaa lenye mkondo mkubwa wa kujifunza. Wanahitaji suluhisho ambalo ni la haraka na rahisi kusanidi na bado lililojaa vipengele vyote vinavyohitaji kufanya zoezi la WFH liwe nyororo na zuri. Na hapa ndipo Scalefusion MDM inapoingia.
Wacha tuone jinsi Scalefusion MDM inavyofanya utoaji kufanya kazi kwa mbali kwa idara za TEHAMA:
1. Utoaji wa kifaa kilichorahisishwa
Changamoto kuu ambayo iko mbele ya timu za TEHAMA zinazosimamia utoaji wa WFH ni kuingia kwenye vifaa kwenye jukwaa la MDM. Scalefusion husaidia katika kuendesha uandikishaji wa wingi wa vifaa vinavyomilikiwa na kampuni kwa msaada wa chaguzi kadhaa za uandikishaji. Vifaa vipya ambavyo bado vinapaswa kuondolewa kwenye sanduku vinaweza kutolewa kwa Zero-touch ambapo wasimamizi hawahitaji kusajili vifaa binafsi kwenye mfumo wa MDM.
Vifaa vya iOS na macOS vinaweza kutolewa kwa kutumia Mpango wa Usajili wa Kifaa cha Apple (DEP), vifaa vya Android vinaweza kusajiliwa kwa kutumia Android Zero-touch, Samsung Knox vifaa vinaweza kuingizwa kwa kutumia Samsung KME na Windows 10 vifaa vinaweza kutolewa kwa usaidizi wa Windows Autopilot. Vifaa hivi vinaweza kutolewa hewani na kusafirishwa moja kwa moja kwa mfanyakazi, kuokoa saa kadhaa za IT pamoja na gharama.
Timu za IT pia zinaweza kuhitaji a hatua kwa hatua mwongozo kuwa tayari kupanda vifaa vya kibinafsi vya mfanyakazi ambavyo watatumia kufanya kazi kwa mbali. Kwa vifaa vinavyomilikiwa na wafanyikazi, wafanyikazi wanaweza kuanzisha usanidi kwa kufuata barua pepe rahisi iliyotumwa kwenye kitambulisho chao cha shirika.
2. Usambazaji wa programu bila mshono
Ili kuhakikisha tija ya wafanyikazi wakati wa kufanya kazi kwa mbali, ni muhimu kwamba wafanyikazi wawe na ufikiaji thabiti wa maombi ya biashara. Seti sahihi ya programu na rasilimali za biashara, hasa zile zinazotolewa inafanya kazi kijijini, lazima ipatikane kwenye vifaa na kwa haraka hivyo. Haya yote yakiwa yamewekwa katika maeneo tofauti ya kijiografia na bila kuingilia shughuli zinazoendelea za mfanyakazi ni changamoto kubwa kwa timu za IT.
Usimamizi wa programu ya Scalefusion hufanya iwe rahisi. Timu za IT zinaweza kusakinisha programu kimyakimya kwenye kundi la vifaa huku wafanyakazi wakiendelea na kazi zao. Programu hizi zinaweza kuwa programu za umma zinazopatikana kwenye Playstore, App Store, au Windows Business store kwa Android, Apple, na Windows 10 vifaa mtawalia. Udhibiti wa programu ya Scalefusion huwezesha timu za TEHAMA kutafuta kwa haraka programu yao inayohitajika kwenye dashibodi ya Scalefusion na kusakinisha, kusanidi na kuisasisha kwa urahisi.
Kwa programu za kibinafsi zilizoundwa ili kuagiza shirika lolote, idara za IT zinaweza kupakia programu kwa haraka kwenye duka la biashara la Scalefusion na isukuma kimya kwenye meli ya kifaa.
3. Usalama wa kifaa na data
Wakati wafanyikazi wanafanyia kazi vifaa vya ushirika na data nje ya mipaka ya kawaida ya nafasi ya ofisi, wasiwasi wa usalama ni mkubwa na hatari pia ni kubwa. Timu za TEHAMA haziwezi tena kuwa na udhibiti wa mitandao ambayo wafanyakazi huunganisha, kwa mfano, wanaweza kuwa wanafanya kazi nje ya mkahawa, au kutumia mtandao wa pamoja katika makazi yao.
Ili kuepuka hatari za kiusalama, idara za IT zinaweza kuchukua fursa ya vipengele kadhaa vya usalama vya kuzuia vya Scalefusion. Hii ni pamoja na kudhibiti upakuaji wa programu na kuvinjari mtandao ili kuzuia usakinishaji wa programu hasidi, kutekeleza sera kali ya nenosiri kwa udhibiti wa ufikiaji, na kuzima kuwasha hali salama na uwekaji upya wa kiwanda (kwenye Android).
Ili kupata data ya shirika, idara za IT zinaweza kusanidi mipangilio kadhaa ya tahadhari, kwa mfano, kwenye vifaa vya Windows 10, vifaa vya IT vinaweza kuwezesha Sera ya Habari ya Bitlocker na Windows (WIP) kwa ulinzi wa data na usimbaji fiche. Matengenezo ya usalama na utiifu si kazi ya mara moja bali ni shughuli inayoendelea. Ili kushughulikia hatari zisizotarajiwa za usalama na kuweka jicho kwenye orodha nzima ya kifaa, Scalefusion huja kusaidia. Timu za IT zinaweza kufuatilia usalama wa vifaa vyote kwa kuratibu na kufanya ukaguzi wa usalama na kufuata kiotomatiki na uchukue hatua za haraka kila ukiukaji unapotambuliwa. Ukiukaji wa usalama unapogunduliwa, hatua za kurekebisha haraka zinaweza kuanzishwa kama vile ufutaji wa mbali na kuzuia ufikiaji wa kifaa. Pia, usisahau - kwamba usalama wa data ya shirika - ni kipengele muhimu cha utulivu kwa kampuni yako, kwa hivyo matumizi ya programu tofauti za kufuatilia watumiaji, ni mojawapo ya mbinu muhimu za kuzuia uvujaji wa data usiopangwa.
4. Sasisho za programu zilizodhibitiwa
Athari nyingine ya usalama inayotabirika ambayo inaweza pia kudhoofisha tija na utendaji wa wafanyakazi na vifaa kwa mtiririko huo ni ukosefu wa sasisho za mara kwa mara. Uwezekano wa wafanyikazi kukosa sasisho zinazofaa ni kubwa, haswa wanapofanya kazi kwa mbali. Vipande vipya vya sasisho za Mfumo wa Uendeshaji ni muhimu kwa utendakazi na usalama wa kifaa, lakini pia haziwezi kujiendesha kiotomatiki. Kwa sababu ikitekelezwa bila mpangilio, inaweza kuathiri vibaya programu na mifumo iliyopitwa na wakati.
Ili kukabiliana na hili, idara za IT zinaweza kurahisisha masasisho ya programu mara kwa mara, kuyajaribu kwanza kabla ya kusukuma uchapishaji mkubwa. Wanaweza kuratibu muda wa urekebishaji wa kifaa, kuwasha na kuwasha upya na kuratibu kuwasha upya kifaa kwa utendakazi laini wa kifaa, bila kulazimika kutekeleza shughuli hizo kwa saa zisizo za kawaida.
5. Utatuzi wa shida na usaidizi wa mbali
Katika hali ya kawaida ya ofisi, siku ya kawaida, wakati mfanyakazi anakuja kufanya kazi na kifaa chake kinaingia kwenye hitilafu, timu ya IT inashughulikia haraka hali hiyo kwa kuangalia kibinafsi juu ya hali ya kifaa. Unapofanya kazi ukiwa nyumbani, kufupisha muda wa kupungua kwa kifaa na kufanya vifaa vifanye kazi bila hitilafu ni changamoto kubwa kwa idara za IT.
Katika matukio machache, mfanyakazi anaweza kubainisha suala lakini mara nyingi, wafanyakazi hawana wazo la nini kinachosababisha uendeshaji wa kifaa kushindwa. Ili kutatua changamoto hii maalum ya utatuzi wa matatizo ya kifaa kwa mbali kwenye Android na iOS, Idara za IT zinaweza kuakisi skrini za kifaa kwenye dashibodi, kukusanya maarifa bora zaidi kuhusu suala hilo, na kulisuluhisha haraka kwa kusukuma faili/sasisho/mipangilio husika. Kwa masuala ambayo hayajatatuliwa, wanaweza kutengeneza tikiti za usaidizi zinazofahamu muktadha kwenye jumuishi Chombo cha ITSM.
6. Utoaji wa haraka
Mojawapo ya vikwazo vikubwa kwa timu za IT nchini utoaji wa kazi za mbali katika nyakati za kulazimisha ni dharura. Hakika, wamechagua suluhisho lao la MDM lakini wanaweza kuwa wanashangaa itachukua muda gani kuanza kutoa vifaa ili wafanyikazi waweze (kurudi) kufanya kazi?
Ukiwa na dashibodi rahisi kutumia ya Scalefusion, hilo ni jambo dogo la kuwa na wasiwasi nalo. Scalefusion inajulikana kwa urahisi wa kuweka na Idara za IT zinaweza kuanza utoaji wa kifaa ndani ya dakika chache, kwa kutumia kompyuta moja. Wasimamizi wa TEHAMA wanaweza kuanza kutumia vitambulisho vyao vya Office 365 AD au G-Suite, kuongeza na kualika watumiaji na kufuatilia kwa karibu vifaa vilivyosajiliwa, watumiaji walioingia na hali ya kifaa.
Timu ya usaidizi na mafunzo ya Scaleusion iko hapa ili kusaidia kitengo cha TEHAMA kujiondoa katika kila hatua lakini kwa dashibodi isiyo na mlundikano, kwa hakika ni njia fupi ya kujifunza. Kwa matumizi makubwa na changamano, wataalam waliojitolea wa Scalefusion wanaweza kushikilia mkono ili kufanya uwezeshaji wako wa kufanya kazi wa mbali kuwa keki.
Wakati idadi kubwa ya wafanyikazi au wafanyikazi wote wanafanya kazi nyumbani, ni kawaida kwa idara za TEHAMA kulemewa na shughuli ya utoaji. Lakini kwa msaada wa Scalefusion MDM, sio tu utoaji lakini pia kudumisha miundombinu ya kufanya kazi ya mbali haina msuguano.
