Maendeleo ya asili kutoka kwa vifaa vinavyomilikiwa na hospitali hadi programu za BYOD ni kwa sababu ya kupitishwa kwa teknolojia ya rununu. Kuruhusu wafanyakazi wa huduma ya afya kuleta vifaa vyao wenyewe kufanya kazi na kuvitumia kwa madhumuni ya kitaaluma kumetoa suluhisho rahisi na la gharama nafuu kwa mahitaji ya sekta hiyo.
Ukosefu wa uhamaji wa vifaa vinavyomilikiwa na hospitali ulisababisha wafanyikazi wa afya kutumia vifaa vya rununu vya kibinafsi kufanya kazi. Kwa mfano, badala ya kungoja kifaa kinachomilikiwa na hospitali kipatikane, wauguzi waliagiza upimaji au kueleza maendeleo ya mgonjwa kupitia SMS kwenye simu zao. Hii ilisababisha hatari ya Shadow IT.
Suluhisho thabiti la Usimamizi wa Kifaa cha Mkononi (MDM) ni muhimu kwa kuzipa timu za IT udhibiti kamili wa vifaa vya BYO katika huduma ya afya na kuwapa taarifa kamili kuhusu vitendo vinavyofanywa kwenye vifaa hivi.
Katika blogu hii, tutaelewa dhana ya sera ya BYOD (Lete Kifaa Chako Mwenyewe) katika sekta ya afya, madhumuni yake, changamoto zake, na jinsi ya kuitekeleza ili kufikia ufanisi na ulinzi wa kifaa.
BYOD ni nini katika Huduma ya Afya?
Kulingana na IBM, BYOD au leta kifaa chako katika huduma ya afya inarejelea sera inayowaruhusu wataalamu wa afya kutumia vifaa vyao—kama vile simu mahiri, kompyuta za mkononi na kompyuta ndogo—ili kufikia rasilimali na programu za kampuni.
Sera ya BYOD imekuwa ikipata umaarufu katika tasnia ya huduma ya afya kwa sababu ya uwezo wake wa kusawazisha urahisi na vizuizi vikali. Huwawezesha wataalamu wa afya kutumia vifaa vinavyofahamika huku wakiboresha ufanisi, unyumbulifu na utunzaji wa wagonjwa.
BYOD huwawezesha wafanyakazi wa matibabu kufikia rekodi za wagonjwa, kama vile historia ya matibabu, ripoti za uchunguzi na ubashiri, kuwasiliana kwa uaminifu na wafanyakazi wenzao, na kutumia programu maalum za matibabu papo hapo kutoka kwa vifaa vyao. Uwezo huu ni wa manufaa hasa katika mazingira muhimu kama vile hospitali na vyumba vya dharura, ambapo ufikiaji wa taarifa kwa wakati unaofaa unaweza kuathiri sana matokeo ya mgonjwa. Kwa mfano, daktari anaweza kurejesha historia ya mgonjwa au matokeo ya uchunguzi papo hapo kwenye simu au kompyuta yake kibao wakati wa mashauriano, na hivyo kusababisha uangalizi wenye ufahamu na ufanisi zaidi.
Kuhama kwa vifaa vya kibinafsi ni sehemu ya mageuzi mapana ya dijiti ndani ya tasnia ya huduma ya afya, ambapo teknolojia ina jukumu muhimu katika kuimarisha michakato na matokeo ya huduma ya afya. Zana kama vile Rekodi za Afya ya Elektroniki (EHRs), Rekodi za Afya ya Kibinafsi (PHRs), vifaa vya afya ya simu, teknolojia za ufuatiliaji wa mbali, na programu za afya ya simu (mHealth) zimeleta mageuzi katika utunzaji wa wagonjwa na utoaji wa huduma ya afya.
Manufaa ya Sera za BYOD katika Huduma ya Afya
Sera ya BYOD ya huduma ya afya inatoa faida zifuatazo:
1. Hupunguza gharama ya juu ya usambazaji: Gharama inayohusiana na kusambaza vifaa vinavyomilikiwa na hospitali kwa wafanyikazi wote ni ghali. Kumpa kila mtaalamu wa afya kifaa maalum ni mzigo mzito wa kifedha. Sera za BYOD punguza gharama hii kwa kuruhusu wataalamu wa afya na watendaji kutumia vifaa vyao kufanya kazi.
2. Hushughulikia matatizo na vifaa vilivyoshirikiwa: Haja ya kushiriki vifaa kati ya watoa huduma wengi wa afya, kama vile madaktari wanaofanya kazi kwa zamu tofauti, ilileta utendakazi usiofaa. Ushiriki huu mara nyingi ulisababisha matatizo kama vile ucheleweshaji wa kufikia data ya mgonjwa na kutopatikana kwa kifaa katika nyakati ngumu. Kutumia vifaa vya kibinafsi huzuia matatizo kama hayo na kuboresha ufikiaji wa data na vifaa vya mgonjwa.
3. Huboresha ufikiaji wa data kwa mbali: Kutoweza kufikia data ya mgonjwa nje ya majengo ya hospitali kulizuia uwezo wa kutafuta maoni ya kitaalamu ya matibabu kutoka kwa wataalamu au kufuatilia maendeleo ya mgonjwa kwa mbali. Kizuizi hiki kilizidi kuwa shida kadiri mahitaji ya mashauriano ya mbali na ufuatiliaji wa wagonjwa wa wakati halisi yalipokua. Sera za BYOD huwezesha madaktari kushughulikia masuala ya wagonjwa wao kwa mbali.
Hata hivyo, kutekeleza BYOD katika huduma ya afya kunakuja na changamoto kubwa, hasa zinazohusiana na usalama na kufuata.
Changamoto Zinazohusishwa na BYOD katika Huduma ya Afya
1. Uvunjaji wa Data
Kifaa cha kawaida cha BYO katika hospitali kina maelezo kuhusu historia ya matibabu ya mgonjwa, hali ya sasa ya matibabu, dawa na matibabu, data ya majaribio ya maabara, picha za radiolojia, n.k. Wafanyikazi mara nyingi hufikia data hii ili kudumisha matibabu rahisi au kukusanya maoni ya mtaalamu. Hata hivyo, data hii inaweza kushambuliwa na programu hasidi na ulaghai wa kuhadaa. Zaidi ya hayo, data nyeti ya mgonjwa inaweza kupatikana kwa watumiaji wasioidhinishwa, ambayo inaweza kusababisha ukiukaji wa data.
2. Vitisho vya Mtandao
Bila vikwazo kwenye miunganisho ya mtandao, wataalamu wa afya wanaweza kuunganisha vifaa vyao kwenye mitandao ya Wi-Fi ambayo haijaidhinishwa, ambayo inaweza kusababisha mashambulizi ya mtu katikati. Katika mashambulizi haya, watendaji hasidi wanaweza kukatiza na kubadilisha mawasiliano kati ya kifaa na mtandao, hivyo basi kuweka taarifa nyeti za mgonjwa hatarini. Zaidi ya hayo, vifaa vya kibinafsi huathirika zaidi na mashambulizi kutoka kwa programu za watu wengine ambazo wafanyakazi wanaweza kupakua.
3. Wizi wa Kifaa
Tofauti na vifaa vinavyotolewa na kampuni, vifaa vya kibinafsi mara nyingi hutumiwa katika mazingira mbalimbali nje ya mahali pa kazi, na kuongeza uwezekano wa kupotea au kuibiwa. Ikiwa kifaa kilicho na maelezo nyeti ya afya kitaangukia katika mikono isiyo sahihi, kinaweza kusababisha ukiukaji wa data na athari kubwa za kisheria na kifedha kwa shirika la afya.
4. Masuala ya Uzingatiaji
Data zote zinazomhusu mgonjwa kwenye kifaa cha mfanyakazi wa huduma ya afya zinaweza kutumiwa vibaya iwapo data itapotea. Data isiyolindwa inaweza kusababisha ukiukaji wa sheria fulani za kufuata. Kwa mfano, nchini Marekani, data ya mgonjwa inaitwa taarifa ya afya iliyolindwa (PHI). Ukiukaji wa data kwenye kifaa cha BYO unaweza kukiuka HIPAA—Sheria ya Ubebaji wa Bima ya Afya na Uwajibikaji.
Kwa kutofuata sheria HIPAA, mashirika ya afya yako chini ya adhabu ya pesa ya hadi $250,000, kifungo cha hadi miaka 5, kesi za jinai na madai ya madai na uharibifu wa sifa.[1].
5. Usimamizi wa Kifaa
Kupitisha BYOD katika huduma ya afya kunaleta changamoto kubwa kwa idara za TEHAMA, hasa katika kudhibiti na kupata vifaa vya kibinafsi ambavyo haviko chini ya udhibiti wao wa moja kwa moja. Jambo moja kuu ni kuhakikisha kuwa vifaa vyote vinasasishwa, salama na kudhibitiwa kikamilifu. Zaidi ya hayo, idara za TEHAMA lazima zihakikishe kwamba data nyeti haifikiwi kupitia mitandao isiyolindwa au kutoka kwa maeneo ambayo hayajaidhinishwa.
Kuhakikisha utiifu wa kanuni za HIPAA kunahitaji ufuatiliaji na ufuatiliaji wa kina wa data yote inayofikiwa au kutumwa kwenye vifaa hivi. Utaratibu huu unaweza kuchukua muda na mgumu, mara nyingi uhitaji zana za hali ya juu na uangalizi endelevu. Utofauti wa vifaa na mifumo ya uendeshaji huongeza safu nyingine ya utata, kwani hatua za usalama zisizo thabiti zinaweza kusababisha udhaifu na uwezekano wa ukiukaji wa data.
Jinsi ya Kutekeleza Sera ya BYOD katika Huduma ya Afya
Utekelezaji wa sera ya BYOD katika huduma ya afya kunahitaji kupanga na maandalizi makini ili kuhakikisha data ya mgonjwa inasalia salama. Hapa kuna mazoea bora wakati wa kutekeleza sera ya BYOD:
1. Unda Sera ya Wazi ya BYOD
Kuunda sera ya wazi na fupi ya BYOD ni muhimu ili kuhakikisha washiriki wote wa timu wanaelewa kile kinachotarajiwa kutoka kwao. Sera inapaswa kuelezea:
- Ni nani anayeweza kutumia vifaa vyao wenyewe, na kwa madhumuni gani?
- Je, ni aina gani za data zinazoweza kufikiwa kutoka kwa vifaa vya kibinafsi, na vikwazo ni nini?
- Mahitaji maalum ya usalama kwa vifaa vya kibinafsi.
2. Tambua Hatari Zinazowezekana za Usalama
Mashirika ya afya lazima yawe macho katika kugundua na kupunguza hatari zinazowezekana za usalama zinazohusiana na BYOD. Hatua kuu ni pamoja na:
- Kutambua vifaa vya rununu vya uhuni.
- Kulinda mitandao isiyotumia waya, data na mitandao ya ndani kutokana na mashambulizi ya mtandaoni.
- Kulinda na kutenganisha mifumo ya utawala kutoka kwa watumiaji wa mwisho ambao hawahitaji ufikiaji wa data.
3. Tekeleza Suluhisho la Usimamizi wa Kifaa cha Simu (MDM).
MDM huwezesha wasimamizi wa IT wa mashirika ya huduma ya afya kuunda vyombo tofauti kwa data ya kibinafsi na ya kitaaluma, kulinda faragha ya mfanyakazi bila kuathiri usalama. Mbinu hii hutenganisha maelezo yanayohusiana na kazi kutoka kwa data ya kibinafsi, kuhakikisha hakuna data inayoweza kushirikiwa kutoka kazini hadi kwenye kontena la kibinafsi. Zaidi ya hayo, kwa kupeleka programu mahususi kwenye vifaa vyote, MDM huhakikisha wafanyakazi wa huduma ya afya wanapata zana na programu zinazohitajika papo hapo, hivyo kuwezesha utendakazi bora zaidi. Hii huwapa wafanyakazi uwezo wa kutekeleza majukumu yao kwa ufanisi zaidi huku wakidumisha hatua thabiti za usalama.
Kwa nguvu Programu ya MDM, mashirika ya afya yanaweza kutekeleza sera za usalama kama vile usimbaji fiche, nambari za siri na futa data ya mbali uwezo wa kulinda habari nyeti. Hii hulinda data ya mgonjwa kwenye vifaa vya BYO dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa na ukiukaji wa data, hasa katika hali ambapo vifaa vinapotea au kuibiwa. A suluhisho la usimamizi wa kifaa cha rununu husaidia huduma ya afya mashirika hupunguza hatari na kuhakikisha usiri na uadilifu wa data ya mgonjwa, kuendeleza utiifu wa kanuni za sekta kama vile HIPAA (Sheria ya Kubebeka kwa Bima ya Afya na Uwajibikaji).
Usalama wa BYOD katika Huduma ya Afya na Scalefusion
Mazingira ya BYOD katika hospitali huja na changamoto zao wenyewe ambazo zinaweza kubatilishwa kwa kujumuisha suluhisho thabiti la MDM kama vile Scalefusion. Utekelezaji wa sera dhabiti ya BYOD kupitia Scalefusion husababisha huduma bora za afya, muunganisho wa saa-saa kati ya wagonjwa na wafanyikazi wa matibabu, na muda mdogo wa mabadiliko katika kufanya maamuzi.
Scalefusion MDM inaweza kusaidia hospitali na taasisi za afya kudhibiti vifaa vyao vya BYO kwa mbali kwa kutekeleza sera za kina na thabiti, kuhakikisha faragha ya watumiaji na usalama wa data ya shirika.
Ili kujua zaidi pigia wataalamu wetu kuweka nafasi ya onyesho na uanze yako Jaribio la bure la siku ya 14 leo!
Marejeo
1. Sprinto
