Appar är grunden för smartphones, surfplattor och nu även bärbara och stationära datorer. Utan appar är moderna enheter nedlagda. Och det gäller både personliga och professionella scenarier. I båda är att föreställa sig en dag utan appanvändning i stort sett ett återbesök till stenåldern.
Att hantera appar på enheter som används för arbetet är absolut nödvändigt i ett affärssammanhang. Utan apphantering är riskerna inte begränsade till bara säkerhet; de sträcker sig även till organisatorisk produktivitet. Lägg till det den globala ökningen av Bring Your Own Device (BYOD) på arbetsplatser, så blir argumentet för att hantera mobilappar ännu starkare.
Denna omfattande guide ommobilapplikationshantering (MAM) täcker dess definition och betydelse i dagens affärsmiljö. Vi diskuterar också de tekniker som används för att hantera applikationer och delar olika användningsfall. Slutligen delar vi Scalefusions MAM-kapacitet över flera operativsystem, inklusive Android, Windows, iOS och macOS.
Vad är Mobile Application Management (MAM)?
Mobil-app Management eller MAM hänvisar till hela livscykelhanteringen för varje app, från distribution och uppdatering till avinstallation. MAM innebär också möjligheten att vitlista applikationer, tillhandahålla massdistribution och göra dem tillgängliga för enheter eller användare via en appbutik.
Privata appar som utvecklats internt kan distribueras och styras med MAM. Under BYOD kan jobbappar separeras från personliga appar och skyddas genom containerisering.
Varför är MAM viktigt?
Med den ökande användningen av mobila enheter på jobbet, Mobila applikationer har vuxit avsevärt, och hanteringen av dem har blivit mer komplex. Innan dessa appar någonsin når hanterade enheter validerar många team nu byggen med Maestro molntestning så att uppdateringar skickas utan att störa kärnflöden. MAM hjälper organisationer att hantera och säkra sina mobilapplikationer, oavsett enhet eller plattform.
MAM tillåter organisationer att behålla kontrollen över applikationer som anställda använder. Detta minskar risken för dataintrång och säkerställer efterlevnad av regelverk och interna policyer. Dessutom kan MAM åstadkomma en ökning av produktivitet och effektivitet. Anställda med rätt applikationer och verktyg kan utföra sina uppgifter mer effektivt och snabbare.
Organisationer kan minska antalet licenser de behöver köpa och minska tiden och IT-resurserna som krävs för att hantera dem genom att hantera applikationer centralt. Lika avgörande kan MAM förbättra användarupplevelsen. Anställda som får åtkomst till de applikationer de behöver, vid behov och på sin valda enhet är mer benägna att vara nöjda och produktiva.
Vanliga användningsområden för hantering av mobilapplikationer
Säsongsanställda eller kontraktsanställda
Allt eftersom organisationer växer måste de skala upp sin affärsverksamhet. För vissa företag innebär det att rekrytera säsongsanställda och entreprenörer som behöver tillgång till företagsapplikationer och data. Att arbeta med en mobilapputvecklingsföretag kan säkerställa att dessa applikationer är säkra, lättdistribuerade och kompatibla med MAM-policyer. När sådana individer har tillgång till företagsappar blir de automatiskt en insider i organisationens ögon.
Det blir avgörande för företag att säkra appar som får åtkomst till känslig data samtidigt som de följer företagets policyer. MAM hjälper till att hantera riskerna i samband med introduktionsprocessen för kontraktsanställda.
Dedikerade enheter
Dedikerade enheter är helt hanterade enheter som tjänar ett enda, specifikt syfte. Enheterna kör ett enda eller begränsat antal appar som tillgodoser medarbetar- eller kundspecifika behov. Behov som möter medarbetarna kan sträcka sig från lager- och fältservicehantering till transport och logistik.
Företag kör dedikerade enheter på ett uppslukande, kioskliknande sätt där smartphones och surfplattor är låsta till en enda eller vitlistad uppsättning appar med en eller flera appar i kioskläge. Detta gör det möjligt för kunderna att utföra självbetjäningsfunktioner.
BYOD
Eftersom moderna arbetsplatser prioriterar flexibilitet, BYOD-policyer blir vanliga. Anställda vill komma åt företagsapplikationer från personliga enheter när som helst och från vilken plats som helst. Företagsappar innehåller känslig företagsinformation som behöver skydd mot onlinehot.
Ett säkerhetsintrång i en oövervakad app kan leda till IP-stöld, datastöld, obehörig åtkomst och bedrägerier. Implementering av MAM hjälper IT-administratörer att övervaka, hantera och skydda Mobila applikationer, inklusive webbappar när anställda använder dem.
Hantera appanvändningspolicyer med mobilapplikationshantering
Mobilapplikationshantering spelar en direkt roll i att upprätthålla hur applikationer används inom organisationen. IT-team kan definiera vilka appar som är tillåtna, begränsa åtkomst baserat på roller och förhindra obehöriga appinstallationer.
Användningspolicyer hjälper till att kontrollera datadelning mellan hanterade och ohanterade appar, reglera nätverksåtkomst och upprätthålla säkerhetsåtgärder som VPN-användning och autentiseringskrav. För att stärka dessa kontroller, apputvecklingsföretag bygga skyddsåtgärder på appnivå som säkerställer att anställda använder appar enbart för affärsändamål, oavsett enhetsägande.
Genom att hantera användningen på applikationsnivå snarare än enhetsnivå får organisationer starkare kontroll samtidigt som användarnas integritet bevaras.
MAM-tekniker
MAM använder olika tekniker för att säkerställa säker åtkomst till företagsappar.
container
Att implementera säkerhetsåtgärder på en personlig enhet verkar vara en överdrift för anställda, vilket gör dem skeptiska till integriteten för sina personuppgifter. Containerisering är en teknik som används för att separera personlig och företagsdata och appar i logiska containrar. Det är ett lättviktigt alternativ som fungerar med de flesta mobila operativsystem, vilket gör det till en utmärkt lösning för personliga enheter i en BYOD-miljö. Dessutom erbjuder vissa MAM-lösningar också en SDK för mobilappar, som utvecklare kan integrera i appar för att möjliggöra djupare policytillämpning, säkerhet på appnivå och förbättrad hanterbarhet tillsammans med containerisering.
container skapar en win-win-situation för företag och anställda. En separat, krypterad behållare för arbetsändamål lagrar företagsappar samtidigt som personliga appar, innehåll, personliga filer, foton och aktiviteter lämnas orörda i den personliga behållaren. Containerisering kan vara ett av de mest proaktiva tillvägagångssätten en organisation kan ta för att respektera de anställdas integritet och samtidigt behålla efterlevnaden.
Applikation Whitelisting
NIST (National Institute of Standards and Technology) definierar en vitlista för applikationer som "en lista över applikationer och applikationskomponenter (bibliotek, konfigurationsfiler, etc.) som är auktoriserade att vara närvarande eller aktiva på en värd enligt en väldefinierad baslinje". Teknikerna som används för att tillämpa vitlistor för applikationer går under olika namn: vitlistningsprogram, applikationskontrollprogram eller teknologier för vitlistning av applikationer.
Kalla det oavsett namn; organisationer måste säkerställa att en angripare inte kan äventyra applikationer som är tillåtna i företagets nätverk. Genom att skapa vitlistor kan organisationer framtvinga kontroll över de appar som behövs för arbetet. MAM förenklar processen att skapa och hantera en vitlista.
Applikationsinpackning
Applikationsomslutning innebär att lägga till ett lager av säkerhet och hantering utan att ändra en applikations kärnfunktionalitet. Det tillåter IT-administratörer att konfigurera inställningar enligt företagets policy som kan tillämpas på en applikation eller en grupp av applikationer. Det kan till exempel IT-administratörer upprätthålla en VPN-anslutning närhelst en anställd behöver komma åt företagsdata via en applikation.
Fjärrappkonfiguration och uppdateringar
För att hantera appar i moderna arbetsmiljöer behöver IT-administratörer verktyg för fjärrhantering av appar för att effektivt övervaka appar på flera och distribuerade enheter. IT-administratörer kan använda MAM för att fjärruppdatera en app på flera enheter utan att besöka appbutiker.
Dessutom hjälper fjärrappkonfigurationen att hantera individuella appinställningar och centralt kontrollera deras åtkomst. Det förenklar appimplementeringsprocessen och underlättar bördan av att hantera olika enheter med olika konfigurationsinställningar som krävs av flera applikationer i olika miljöer.
Bästa praxis för effektiv apphantering i en företagsmiljö
Effektiv apphantering börjar med tydlighet kring vilka appar som är godkända för affärsbruk och vem som har åtkomst till dem. Organisationer bör upprätthålla en standardiserad appkatalog och distribuera appar centralt för att undvika inkonsekventa versioner mellan enheter.
Att separera arbetsappar från personliga appar är avgörande, särskilt i BYOD-miljöer. Att använda arbetsprofiler eller containrar säkerställer att företagsdata förblir skyddade utan att påverka den personliga användningen. Regelbundna appuppdateringar, kontrollerade behörigheter och snabb borttagning av oanvända eller riskabla appar hjälper till att minska säkerhetsbrister och driftskostnader.
Apphantering bör också skalas med organisationen. Policyer och konfigurationer måste vara enkla att tillämpa på nya användare, enheter och platser utan manuell ansträngning.
Fördelar med MAM
MAM låter IT-administratörer hantera företagsapplikationer för BYOD-användningsfall och lämnar personliga appar ifred. Konfigurering av inställningar på appnivå gör det möjligt att tillämpa säkerhetspolicyer och lägga till ett extra lager av säkerhet. Säkerhetspolicy kan innefatta att lägga till begränsningar för att kopiera och klistra in, skriva ut ett dokument eller neka åtkomst till data.
MAM låter IT-administratörer driftsätta applikationer från en anpassad intern appbutik. En intern appbutik är en webbportal där anställda och intressenter officiellt kan komma åt appar. För applikationssupport och underhåll kan organisationer använda applikationssupport och underhåll processer för att hantera applikationer effektivt. För appar avsedda för offentlig distribution, särskilt mobilappar riktade till konsumenter, implementera en effektiv app store optimering strategin är avgörande för att förbättra synligheten och driva nedladdningar. Att distribuera appar på ett sådant sätt kringgår den tid och komplexitet det tar att få godkännande genom appåtkomstbutiker.
Begränsningar för MAM
De flesta fristående MAM-lösningar kan inte hantera alla appar. Endast appar med inbyggda hanteringsmöjligheter eller utvecklare som bygger appar från tredje part som är kompatibla med en MAM-plattform kan hanteras sömlöst.
Implementeringen av en separat MAM-lösning ökar mobil applikationsutveckling, support och distributionskostnader. Dessutom kommer IT att behöva ägna mer tid åt att lära sig ett separat verktyg och utveckla bästa praxis och styrning för implementering och hantering av appar.
I takt med att antalet mobila enheter i en organisation växer skulle IT föredra mobil enhetshantering (MDM) och hantering av mobila applikationer i ett enda verktyg.
MAM med Scalefusion
Scalefusion förenklar apphanteringen genom att tillåta IT-administratörer att skaffa, distribuera och hantera appar över Android, iOS och Windows. Det ger också mobilappsäkerhet via appvitlistning, containerisering och fjärrappkonfigurationer och uppdateringar.
Applikationshantering för Android
- Scalefusion-integration med AndroidEnterprise ger organisationer stor flexibilitet i att hantera appar på BYOD och företagsenheter. IT-administratörer kan söka efter, godkänna och publicera appar direkt från Google Play Store. För organisationer som distribuerar offentliga appar, app store optimering hjälper till att förbättra synligheten och nedladdningarna.
- Organisationer kan genomdriva efterlevnad av BYOD-policy genom att registrera enheter i Scalefusion med en arbetsprofil för att separera personliga data och arbetsdata och appar på en enda enhet. Efterlevnad är möjlig eftersom arbetsprofilen ger starka kontroller mot exploatering och dataförlust på alla enheter.
- För att hantera appar för behov som möter anställda eller kunder kan IT-administratörer skapa en låst upplevelse för att begränsa smartphones eller surfplattor till en enda eller begränsad uppsättning appar.
- IT-administratörer kan definiera vilka användare som kan se eller komma åt vilka appar. Till exempel, en användare som kör appen Play Butik på en helt hanterad enhet kommer bara att se appar som är tillåtna för dem. Användaren kan installera dessa appar men inte andra.
- Appuppdateringar är avgörande för att tillhandahålla nya och användbara funktioner, hantera säkerhetsuppdateringar och åtgärda buggar. IT-administratörer kan framtvinga automatiska uppdateringar för att säkerställa att enheter kör den senaste versionen av tillåtna appar.
Applikationshantering för Windows
- Microsoft for Business Store tillåter företag att förvärva, hantera och distribuera applikationer i bulk. Företag som hanterar Windows 10- och 11-enheter med Scalefusion kan integrera de två systemen. Efter integrationen kan IT-administratörer skaffa appar från butiken och distribuera och hantera deras uppdaterade version från Scalefusion-instrumentpanelen.
- Ett annat exklusivt erbjudande från Scefusion är Windows appkatalog. Windows App Catalog ger organisationer möjlighet att skapa ett omfattande applikationsbibliotek genom att inkludera ett brett urval av över 500 tredjepartserbjudanden. Det effektiviserar den administrativa upplevelsen, vilket möjliggör sömlös integrering av dessa applikationer i Scalefusion-instrumentpanelen för effektiv distribution över en flotta av Windows-enheter.
- IT-administratörer kan pusha UWP- och Win32-appar på hanterade enheter vid registrering eller senare, när som helst under en enhets livscykel. Dessutom tillhandahåller Scalefusion svartlistning av appar för att stävja säkerhetsutmaningar.
- Microsoft uppmuntrar tredjepartsutvecklare av appar att bygga sina installationsramverk med MSI-formatet. Att använda MSI-paket förenklar installations- och avinstallationsprocessen på olika system på olika platser. .exe-filernas anpassningsbara natur hjälper dock till att skapa interna (eller affärsmässiga) appar. .exe-filernas anpassningsbara natur hjälper dock... anställa dedikerade utvecklare för att skapa interna (eller affärsmässiga) appar. IT-administratörer kan ladda upp och publicera .exe-installationsfiler för att distribuera och hantera appar på Windows 10/11-enheter.
Applikationshantering för Apple (iOS och macOS)
- Scalefusion integreras med Apple Business Manager (ABM). IT-administratörer kan köpa gratis eller betalda appar i bulk och hantera sina licenser och distribution med Scalefusion.
- IT-administratörer kan lista och göra nödvändiga affärsappar tillgängliga på användarenheter. Dessa inkluderar interna appar och appar som användare kan ladda ner från offentliga butiker. Dessutom, om Apple-enheterna övervakas, kan appar installeras tyst med minimal IT-inblandning.
- För företagsapplikationer rekommenderar Apple att organisationer använder en MDM-lösning för att distribuera sådana appar. Scalefusion tillhandahåller en säker metod för installation av företagsappar som inte kräver användarinteraktion. IT-administratörer behöver en macOS-enhet och måste följa stegen nedan för framgångsrik distribution av företagsappar.
- Skapa en begäran om certifikatsignering
- Generera Enterprise-distributionscertifikat
- Skapa Enterprise build för distribution
- IT-administratörer kan implementera dataskyddsåtgärder genom att begränsa rörelsen av data från hanterade appar till ohanterade appar eller förhindra ohanterade appar från att läsa de hanterade kontaktkontona.
Mobilapplikationshantering förenklad med Scalefusion
Här är vad Scalefusions MAM-funktioner erbjuder:
- Hantering för hela appens livscykel
- Hantering av behörigheter och konfigurationer
- Fjärrinstallation och avinstallation av appar
- Kioskläge för att låsa en eller flera appar på enheter
- Containerization för användarintegritet och företagsdatasäkerhet (BYOD)
- Spårning av appdataanvändning för kostnadsoptimering
Förutom ovanstående erbjuder Scalefusions prisplaner varierat lagringsutrymme i privat App Store, från 200 MB (tillväxt) till 2 GB (företag).
Vanliga frågor
Hur hjälper apphantering till att upprätthålla säkerhetspolicyer på enheter?
Apphantering gör det möjligt för IT-team att tillämpa säkerhetsregler direkt på appnivå istället för på enhetsnivå. Detta inkluderar att kontrollera appbehörigheter, begränsa datadelning, tillämpa säkra åtkomstmetoder som VPN och förhindra åtgärder som kopiera-klistra eller dataexport från hanterade appar. Även på personliga enheter förblir arbetsappar skyddade utan att störa personuppgifter.
Hur säkerställer man att alla distribuerade appar är uppdaterade på företagets enheter?
Organisationer kan använda centraliserad apphantering för att skicka uppdateringar på distans till alla registrerade enheter. IT-administratörer kan aktivera automatiska uppdateringar, schemalägga versionslanseringar eller tvinga fram kritiska säkerhetsuppdateringar utan att behöva förlita sig på att användare uppdaterar appar manuellt. Detta säkerställer konsekvens, minskar sårbarheter och håller enheterna i linje med efterlevnadskraven.
Vad är skillnaden mellan hantering av mobilapplikationer (MAM) och hantering av mobila enheter (MDM)?
MAM fokuserar endast på att hantera och säkra applikationer, medan MDM kontrollerar hela enheten, inklusive systeminställningar, operativsystemuppdateringar och hårdvarubegränsningar. MAM är idealiskt för BYOD-miljöer där personlig integritet är viktig, medan MDM är bättre lämpat för helt hanterade, företagsägda enheter. Många organisationer använder båda tillsammans för fullständig kontroll.
Kan apphantering implementeras utan att påverka personliga appar på BYOD-enheter?
Ja. Apphantering använder tekniker som containerisering och arbetsprofiler för att isolera företagsappar från personliga appar. Detta säkerställer att företagsdata förblir skyddade medan personliga appar, filer och aktivitet förblir privata och orörda. Det gör det möjligt för företag att tillämpa policyer utan att överskrida en anställds användning av personliga enheter.
