Tidigare ansågs det vara en förmån och sällsynthet att arbeta hemifrån. Spola framåt till 2020 och vi befinner oss i omständigheter som inte bara har gjort distansarbete till det nya normala utan ett krav. De företag som redan hade infrastrukturen för att underlätta distansarbete kan tycka att det är något lättare än de som inte hade det, men hela denna tankeförändring med att byta till 100 % distansarbete har inte varit lätt. De företag som tidigare provat för sina anställda att arbeta hemifrån erbjöd det som tillval och i små kluster. Ingen kunde omöjligen ha förutsett en situation där hela arbetsstyrkan behöver arbeta hemifrån och på obestämd tid.
Eftersom personal- och förändringsledningsteamen i varje organisation vidtar åtgärder för att säkerställa att anställda är anslutna, engagerade och trygga i svåra tider, är IT-teamet ett av de mest undervärderade och tungt belastade teamen. IT-avdelningar i alla organisationer är under enorm press att inte bara underlätta infrastruktur för distansarbete utan också att se till att den är igång för produktiva resultat när de själva arbetar hemifrån. IT-avdelningarna måste mildra flera utmaningar som inleds genom att "jobba hemifrån".', se till att de anställda kan utöka oavbruten produktivitet från hemnätverk, säkerheten för företagsdata inte avskräcks och det finns kortare stilleståndstider.
Även om organisationer kan ha ett antal verktyg för produktivitetskartläggning, teknik för distansarbete, och kommunikationskanaler på plats, vad gör det enkelt för offshore IT teams ska samla alla enheter som används för "fjärrarbete" under ett heltäckande paraply för att upprätthålla end-to-end-säkerhet. Och en lösning för fjärrhantering av enheter är det självklara svaret.
Men när IT-teamen försöker underlätta detta gigantiska skifte, kan de omöjligen slå huvudet runt en lösning för hantering av mobila enheter och mobiler applikationsutveckling tjänster som är komplexa, laddade med överväldigande funktioner och en plattform med en enorm inlärningskurva. De behöver en lösning som är snabb och enkel att sätta upp och ändå fullpackad med alla funktioner som behöver för att göra WFH-övningen smidig och effektiv. Och det är här Scalefusion MDM går in.
Låt oss se hur Scalefusion MDM gör provisionering av distansarbete enklare för IT-avdelningarna:
1. Förenklad enhetsprovision
Den främsta utmaningen som står inför IT-teamen som ansvarar för att tillhandahålla WFH är att integrera enheterna på MDM-plattformen. Scalefusion hjälper till driva massregistrering av företagsägda enheter med hjälp av flera inskrivningsalternativ. De nya enheterna som ännu inte har packats upp kan förses med Zero-touch där administratörerna inte behöver registrera enskilda enheter manuellt på MDM-plattformen.
iOS- och macOS-enheter kan tillhandahållas med hjälp av Apple Device Enrollment Program (DEP), Android-enheter kan registreras med Android Zero-touch, Samsung Knox enheter kan integreras med Samsung KME och Windows 10-enheter kan tillhandahållas med hjälp av Windows Autopilot. Dessa enheter kan tillhandahållas trådlöst och skickas direkt till den anställde, vilket sparar flera IT-timmar såväl som kostnader.
IT-team kan också behöva en steg för steg guide för att vara redo att ombord på medarbetarens personliga enheter som de ska använda för distansarbete. För anställda ägda enheter kan anställda initiera självinstallation genom att följa ett enkelt e-postmeddelande som skickas på deras företags-ID.
2. Sömlös applikationsdistribution
För att säkerställa de anställdas produktivitet när de arbetar på distans är det absolut nödvändigt att de anställda har konsekvent tillgång till affärsapplikationer. Rätt uppsättning företagsappar och resurser, särskilt de som är dedikerade till fjärrarbete, måste göras tillgängliga på enheterna och snabbt så. Allt detta samtidigt som det är placerat på olika geografiska platser och utan att störa medarbetarens löpande aktiviteter är en riktig utmaning för IT-teamen.
Scalefusion-applikationshantering gör det enkelt. IT-team kan tyst installera appar på enhetsflottan medan de anställda fortsätter sitt arbete. Dessa appar kan vara offentliga appar tillgängliga på Playstore, App Store eller Windows Business store för Android-, Apple- och Windows 10-enheter. Scalefusion-applikationshantering gör det möjligt för IT-team att snabbt söka efter sin önskade app på Scalefusions instrumentpanel och installera, konfigurera och uppdatera den med lätthet.
För privata appar byggda för att beställa för alla organisationer kan IT-avdelningarna snabbt ladda upp appen på Scalefusion Enterprise Store och tryck den tyst på enhetens flotta.
3. Enhets- och datasäkerhet
När de anställda arbetar på företagsenheter och data utanför de traditionella gränserna för kontorsutrymmen är säkerhetsproblemen större och riskerna likaså. IT-teamen kan inte längre ha kontroll över de nätverk som anställda ansluter till, till exempel kan de arbeta utanför ett kafé eller använda ett delat nätverk i sin bostad.
För att undvika säkerhetsrisker kan IT-avdelningarna dra nytta av flera förebyggande säkerhetsfunktioner i Scalefusion. Detta inkluderar kontroll av appnedladdning och webbsurfande för att förhindra installation av skadlig programvara, genomdriva strikt lösenordspolicy för åtkomstkontroll och inaktivera start och fabriksåterställning i säkert läge (på Android).
För att säkra företagsdata kan IT-avdelningar konfigurera flera försiktighetsinställningar, till exempel på Windows 10-enheter kan IT-avdelningar aktivera Bitlocker och Windows Information Policy (WIP) för dataskydd och kryptering. Säkerhets- och efterlevnadsunderhåll är inte en engångsuppgift utan en pågående aktivitet. För att hantera de oförutsedda säkerhetsriskerna och för att hålla ett öga på hela enhetsinventeringen kommer Scalefusion till undsättning. IT-team kan spåra säkerheten för alla enheter genom schemalägga och automatisera säkerhets- och efterlevnadskontroller och vidta snabba åtgärder närhelst ett brott upptäcks. När ett säkerhetsintrång upptäcks kan snabba korrigerande åtgärder initieras som t.ex fjärrspolning och blockera enhetsåtkomst. Glöm inte heller – att säkerheten för företagsdata – är en viktig del av stabiliteten för ditt företag, så användningen av olika användarspårningsprogram är en av de viktiga metoderna för att förhindra oplanerade dataläckor
4. Kontrollerade mjukvaruuppdateringar
En annan förutsägbar säkerhetssårbarhet som också kan hämma produktiviteten och de anställdas prestationer och enheterna respektive är bristen på ständiga uppdateringar. Sannolikheten för att anställda går miste om uppdateringar är stora, särskilt när de arbetar på distans. Nya OS-uppdateringskorrigeringar är avgörande för enhetens prestanda och säkerhet, men kan inte heller automatiseras. För om de körs på måfå kan de påverka de äldre apparna och systemen negativt.
För att mildra detta kan IT-avdelningar effektivisera mjukvaruuppdateringar med jämna mellanrum och testa dem först innan de genomför massiva utrullningar. De kan schemalägga en tid för enhetsunderhåll, rulla ut en omstart och schemalägga en enhetsomstart för att enheten ska fungera smidigt, utan att manuellt behöva utföra operationerna vid udda tider.
5. Fjärrfelsökning och support
I en typisk kontorsmiljö, en vanlig dag, när en anställd kommer till jobbet och hans/hennes enhet råkar ut för ett fel, åtgärdar IT-teamet snabbt situationen genom att personligen kolla upp enhetens status. När du arbetar hemifrån är det en enorm utmaning för IT-avdelningarna att förkorta enhetens stilleståndstid och få igång enheterna utan fel.
Vid några tillfällen kan den anställde kanske identifiera ett problem, men i de flesta fall har de anställda ingen aning om vad som gör att enheten misslyckas. För att lösa just denna utmaning fjärrfelsöka enhetsproblem på Android och iOS, IT-avdelningar kan spegla enhetens skärmar på instrumentpanelen, få bättre insikt i problemet och lösa det snabbt genom att skicka relevanta filer/uppdateringar/inställningar. För olösta problem kan de generera kontextmedvetna supportbiljetter på den integrerade ITSM-verktyg.
6. Snabb utrullning
Ett av de största hindren för IT-team i tillhandahålla fjärrarbete i tvingande tider är brådskande. Visst, de har valt sin MDM-lösning men kanske undrar hur lång tid det kommer att ta att faktiskt börja tillhandahålla enheterna så att de anställda kan komma (tillbaka) i arbete?
Med Scalefusions lättanvända instrumentpanel är det en sak mindre att oroa sig för. Scalefusion är känt för sin enkla installation och IT-avdelningar kan praktiskt taget starta enhetsprovision inom några minuter, med en enda dator. IT-administratörer kan komma igång genom att använda sina Office 365 AD- eller G-Suite-uppgifter, lägga till och bjuda in användare och noggrant övervaka registrerade enheter, användare ombord och enhetstillstånd.
Scaleusions support- och utbildningsteam är här för att hjälpa IT-avdelningen ut i varje steg, men med den röriga instrumentpanelen är det verkligen en kort inlärningskurva. För stora och komplexa driftsättningar kan Scalefusions dedikerade onboarding-experter göra handtaget för att göra din fjärrarbetsfunktion till en cakewalk.
När majoriteten av personalstyrkan eller praktiskt taget hela personalstyrkan arbetar hemifrån, är det naturligt att IT-avdelningarna blir överväldigade av provisioneringsaktiviteten. Men med hjälp av Scalefusion MDM är inte bara provisionering utan även underhåll av en fjärrarbetande infrastruktur friktionsfri.
