Framväxten av moln- och mobilitetsteknologier har sett över hur operativa uppgifter utförs; det har presenterat en situation där företag över hela världen anammar Bring-your-own-device-modellen, vilket ger de anställda tillgång till företagsapplikationer och data var som helst, när som helst och på vilken enhet de än väljer. Även om företagsmobilitet har många fördelar kan den lätt utnyttjas för att äventyra affärsdata, appar och enheter om den inte hanteras och säkras effektivt. För att möta utmaningarna med mobilitetssäkerhet väljer företag pålitliga strategier för att hjälpa dem att styra, hantera och skydda sina enhetsflottor; Mobile Device Management (MDM)-lösningar överbryggar klyftan genom att uppfylla dessa krav. MDM tillåter en organisation att övervaka, säkra och kontrollera flottan av mobila enheter som distribueras i en enda konsol.
Implementering av mobilitetsinfrastruktur kan innebära olika kritiska utmaningar för företag såsom datasäkerhet, policyefterlevnad, etc.; Det är därför det är viktigt att välja en MDM-lösning som tillgodoser de smidiga övergångsbehoven. Företag bör genomföra en omfattande behovsanalys och genomförbarhetsbedömning innan de väljer en MDM-lösning. I efterdyningarna av analysen kan företaget skapa en heltäckande rapport med sina smärtpunkter för djupare analys. För att avgöra om en MDM-lösning är lämplig för ditt företag måste du väga båda dess för-och nackdelar.
För att säkerställa att företag väljer rätt MDM-lösning har vi listat nio misstag för beslutsfattande som företagen kan undvika när de väljer en MDM-lösning för sin verksamhet.
1. Köpa lösningar som inte är framtidssäkrade
Företag kan handvälja mellan MDM-lösningar som är värda i lokalerna (i ditt nätverk) eller värd i cloud (utanför ditt nätverk) samtidigt som de väljer en för sig själva. Vilken typ av MDM-lösning din organisation kommer att behöva beror på operativa behov och eventuella regler som den kan vara föremål för. Det är absolut nödvändigt att förstå var servrarna finns om du väljer molnbaserade lösningar; deras provisioneringsstruktur och skalbarhetsmöjligheterna. För att förhindra kortsiktiga händelser, tidskrävande uppgraderingar, smärtsamma omimplementeringar eller att fastna med en lösning som hindrar organisationens tillväxt, blir dessa misstag viktiga att förena och undvika när man gör marknadsundersökningar.
Undvik dessutom att välja en MDM-lösning som hindrar företagets tillväxt genom att hålla fast vid utvalda funktioner och inte kontinuerligt lägga till nya funktioner till befintlig funktionalitet. Förändringen fortsätter i snabb takt. För att förbli konkurrenskraftiga kräver företag framtidssäkra MDM-lösningar. Med andra ord bör en MDM-svit vara tillräckligt flexibel för att svara på de omfattande affärsförändringarna, oavsett om den utforskar nya marknadsmöjligheter, förnyar affärsmodeller eller är i snabb tillväxt.
2. Oväntade dolda avgifter
Det finns flera MDM-leverantörer som debiterar företag årligen per enhet medan andra erbjuder ett "per användare"-alternativ där företag kan importera ett obegränsat antal enheter per användare med extra kostnader än det tidigare paketet. Företag utvärderar sina investeringskostnader baserat på de tillgängliga prissättningsalternativen och väljer det som passar deras affärsbehov.
Vissa av dessa leverantörer fakturerar dock dolda oväntade avgifter till företagen separat från enhets-/användaravgifterna för support/underhåll. Det blir absolut nödvändigt för företag att i förebyggande syfte utvärdera och eliminera att välja en MDM-leverantör som inte erbjuder en transparent prisstruktur mellan licenserna och underhållet.
Genom att erhålla en korrekt prisstruktur inklusive licensavgifter samt administrativa kostnader förknippade med att erhålla licensen, ger teknisk support och underhåll företagen möjlighet att utföra en kostnadsanalys och välja den bästa MDM-lösningen som passar deras mobilitetsövergång.
3. Icke-flexibel användarupplevelse
MDM-lösningar fungerar främst på enhetsregistrering och upprätthållande av förutbestämda företagspolicyer och begränsningar på dessa enheter, beroende på vilket operativsystem som stöds – Android, iOS, macOS eller Windows. Dessa funktioner är formulerade på ramar skapade av mjukvaruutvecklarna som är specifika för OS-plattformskompatibilitet. Den styr riktlinjerna för hur enheterna kan eller inte kan registreras och hanteras.
I de flesta MDM-lösningar stöds alla utvecklarramverk, vilket möjliggör sömlös enhetsregistrering och policytillämpning över ett stort urval av OS-plattformar. Andra lösningar är begränsade till ett specifikt operativsystem och har begränsade möjligheter, till exempel oförmågan att tillhandahålla användarspecifika registreringsmetoder.
Det är klokt för företag att gå med en MDM-leverantör som är plattformsoberoende och stöder diversifierade OS-plattformar för att hantera en flotta av enheter som är kompatibla med affärsbehov. Dessutom även den som erbjuder företag flexibiliteten hos slutanvändares automatiserad enhetsregistrering, självregistrering och självbetjäning för grundläggande support.
4. Frånvaro av kundservice och teknisk support
När de utvärderar och väljer nya lösningar och tjänster tar många organisationer hänsyn till teknisk support och eftermarknadstjänster. Det blir en kostsam och tidskrävande affär för företag att investera i MDM-lösningsleverantörer som misslyckas med att erbjuda tekniska och introduktionsutbildningar för att göra dem bekanta med de medföljande funktionerna och verktygen.
Dessutom, undersökningar för MDM-leverantörer som tenderar att förstärka din affärstillväxt genom att ge ditt säljteam möjligheter med manuella utbildningssessioner. Undvik att överväga MDM-leverantörer som inte underlättar dig med fördelar som proof of concept, pre-sales demo och migreringsplaner för betingade användningsfall.
Om du planerar att hantera olika typer av enheter (som fungerar på olika plattformar som Android, iOS, macOS och Windows), leta efter leverantörer som erbjuder flera nivåer av supportalternativ. Verifiera Service Level Agreements för varje alternativ samt det stöd som finns tillgängligt på olika regioner och språk.
5. Avsaknad av information sekretess och efterlevnadstransparens
Majoriteten av organisationer arbetar under strikta efterlevnadsregler i enlighet med sina affärsstandarder, såsom HIPAA, PCI DSS, NIST, SOC 2 eller ISO 27001 och kräva att alla MDM-tjänster uppfyller dessa krav.
En transparent och pålitlig MDM-lösning som ger din organisation möjlighet att generera användar- och enhetsrapporter, tillsammans med säkerhetsloggar (som följer affärsefterlevnaden) på begäran inom några få klick kan vara ett idealiskt val för dig.
En MDM-lösning kanske inte är fördelaktig för ditt företag om den inte uppfyller dina företags efterlevnadsbestämmelser när det gäller spårning av enhetsflottor och loggning av säkerhetshändelser, samt ger insikter för att underlätta granskningar och incidentresponssteg. Dessutom bör MDM-leverantörer göra leverantörernas datahanteringspolicyer transparenta med sina affärspartners på ett förhandssätt för att skapa ömsesidigt förtroende när det gäller lagring och hantering av känslig data.
6. Icke-integrering av tredjepartsapplikationer
Mer än 90 % av företagen använder appar från tredje part som en del av sin mobilitetsstrategi, enligt en Gartner-rapport1. Det finns vissa MDM-leverantörer som samarbetar med en rad olika app-leverantörer för att säkerställa större flexibilitet och säkerhet när företag väljer sina MDM-produkter för implementering.
Att integrera en MDM-lösning med en tredjepartsapplikation sömlöst i det befintliga mobilitetsekosystemet är avgörande för att skydda nya teknologiinvesteringar och undvika iterativ omskrivning.
Dessutom erbjuder de flesta MDM-lösningar möjligheten att integrera lokala, molnbaserade och hybridapplikationer. Företagens IT-erfarenhet förbättras avsevärt om MDM-plattformen kompletterar integrationen med andra hanterings-, support- och rapporteringsverktyg.
Till exempel kan företag integrera Active Directory med Azure/Office 365 eller använda proprietära enkel inloggning (SSO) stöd för utvalda enhetsprofiler för att dra nytta av företagets katalogtjänsters infrastruktur med praktisk administration.
7. Över- och undersäker styrning – Datasäkerhet
För att förhindra företagsdataintrång, läckage eller till och med kompromiss bör organisationer ha möjlighet att genomdriva förutbestämda företags- och säkerhetspolicyer på enhetsflottan och förhindra sårbara eller oskyddade enheter från att komma åt känslig information på ett obehörigt sätt. Säkerhetspolicyerna för varje företag skiljer sig åt, och du bör ha befogenhet att skräddarsy sådana ramverk för att passa minskningen av risker förknippade med specifika enhetsaktiviteter.
Till exempel, fråga dig själv detta: kräver enheten ett unikt lösenord för att skyddas? Har kryptering aktiverats? Hur gammal och vilken version av operativsystemet och webbläsaren kör du och är de konfigurerade och rättade? Genom att övervaka enhetens säkerhetsstatus kan du bestämma om en inaktuell eller sårbar enhet ska eller inte ska tillåtas åtkomst.
Överväg en MDM-lösning som ger dig en omfattande inblick i säkerhetsläget för alla hanterade enheter. Försök att inte väga din våg för en våg som hindrar din styrning från att upprätthålla förutbestämda företagssäkerhetspolicyer som administratör snarare än att föreskriva MDM-leverantören att driva policyer.
8. MDM-leverantörer erbjuder inte enhetlig synlighet
De allra flesta lösningar för ändpunktssikt är siloförsedda. I de flesta fall är de exklusivt utformade för Windows, Mac eller mobila enheter. Att ha en separat lösning som är skräddarsydd för varje plattform resulterar i sjunkande produktivitet och stora administrativa huvudvärk.
Företagsägare måste undvika det största misstaget att inte anamma en enda lösning för hantering av mobila enheter. Att ha en enhetlig MDM-lösning på plats kan göra det möjligt för IT-administratörer att djupdyka i synligheten av korrekt och realtidsdata för hanterade enheter under en enda konsol. Som en konsekvens är de i en position att förutse och reagera på förändringar som kan påverka deras förutbestämda säkerhetspolicyer och minska administrativ komplexitet.
9. MDM-leverantörer som inte erbjuder lagerhantering
Det finns flera MDM-leverantörer som saknar förmågan att tillhandahålla detaljerad information om flottan av enhetsinventering och att manuellt avstämma och registrera data kan vara besvärligt och tidskrävande för de flesta IT-företag. MDM-lösning som tillhandahåller enhetsinventering underlättar företag med hela enhetens viktiga information på efterfrågan och eliminerar bördan av enhetslivscykelhantering.
Ta hänsyn till mobilitetslösningar som ger ditt företag möjlighet att identifiera alla hanterade enheter som har åtkomst till mobilitetsmiljön; tagga tillgångar som är specifika för användare och spåra enheter som tilldelats, aktiva enheter tilldelade och appar som distribueras.
Stänger rader...
Företagsmobilitetslösningar ska inte bara fokusera på det som tillhandahålls idag utan också förutse vart utvecklingen leder. Förutom att vara relevant för nuvarande och framtida scenarier måste lösningen för hantering av mobila enheter också vara kostnadseffektiv. För att säkerställa en adekvat nivå av stöd för dina implementeringar av företagsmobilitet är det av yttersta vikt att inte undvika testning av potentiella Lösningar för hantering av mobila enheter för användbarhet och användarreaktioner.
De funktioner du behöver mest bör finnas med från början, även om MDM-programvaran generellt sett kan anpassas för att möta ett företags särskilda behov. Scalefusion är en av de mest pålitliga MDM-lösningarna som värdesätter företagsinnovation och anpassningsförmåga.
Vi bjuder in företag av alla storlekar att prova vår MDM-lösning i 14 dagar gratis för att se hur det fungerar, hur prisvärt det är, hur skalbart det är och hur responsivt supporten är.
Referenser:
