"Kabinpersonal, förbered dig för start!" och "Kabinpersonal, förbered dig för landning!" Vi hör ofta dessa två anteckningar från vår flygkapten. Sedan finns det flygvärdinnor som hjälper och vägleder oss under ombordstigning, under flygning och avstigning. Men det finns mer med flygbolagstjänster än vad man kan se.
Flygbolags tjänsteleverantörer förlitar sig på mobila enheter som smartphones, surfplattor och robusta handdatorer för att underlätta olika uppgifter, från biljettförsäljning och ombordstigning till underhåll och tjänster ombord. Dessa enheter är oumbärliga verktyg, men deras effektiva hantering är avgörande för sömlösa flygbolagstjänster. Mobile Device Management (MDM) spelar en avgörande roll för att tillgodose flygbolagens specifika behov.
Den här bloggen reflekterar över några funktioner och punkter som lyfter fram vikten av en MDM-lösning för att tillgodose flygbolagens unika krav – mark och himmel.
Låt oss lyfta!
Varför flygbolag behöver hantering av mobila enheter
An MDM-lösning har mycket att erbjuda till personal som sköter IT-driften för flygbolagstjänster. Oavsett om det är ett etablerat flygbolag med tjänster över hela världen eller ett inhemskt, nytillträdande LCC, aktiverar en MDM-lösning effektivitetsomkopplaren för IT-drift.
förbättrad säkerhet
Data- och enhetssäkerhet är en nödvändig fråga för flygbolagstjänster. Med MDM kan IT-administratörer för flygbolag tillämpa säkerhetspolicyer på alla mobila enheter för att skydda känslig information och upprätthålla dataintegritet. Säkerhetsfunktionerna i en MDM-lösning omfattar lösenordspolicyer, enhetskryptering och kringutrustning, bland annat. Om en enhet försvinner eller blir stulen kan IT fjärrlåsa eller radera den, vilket förhindrar obehörig åtkomst till flygbolagets kritiska data.
Massregistrering av enheter
En MDM-lösning staplar massor av massregistrering alternativ för stora enhetsflottor, oavsett operativsystem eller enhetstyp. Flygbolagens IT-administratörer kan välja OOB (out-of-the-box) för att minimera ansträngning och spara tid. Baserat på operativsystemet kan administratörer välja Android Zero-touch, Windows Autopilot och Apple DEP. Låg ansträngning bulkregistrering säkerställer att enheterna är bra att använda utan någon slutanvändarinblandning.
Effektiviserad enhetsprovisionering
MDM förenklar processen för enhetsprovisionering och säkerställer att varje enhet är konfigurerad med rätt inställningar och applikationer. Detta är särskilt viktigt för nyanställda eller när du snabbt behöver byta ut en felaktig enhet. MDM möjliggör fjärrpatchning och uppdateringar för appar och OS, vilket minskar behovet av manuella konfigurationer.
Fjärrfelsökning och support
Tekniska problem med mobila enheter kan störa verksamheten. MDM tillåter IT-administratörer att felsöka problem på distans, vilket minskar stilleståndstiden och förbättrar passagerarupplevelsen. Ombordtjänster kan till exempel snabbt återställas med fjärrstyrd enhetshantering.
Asset and Expense Management
Att hålla reda på tillgångar för mobila enheter och tillhörande kostnader är avgörande för effektiv budgetering. MDM gör det möjligt för flygbolagens IT-team att övervaka enhetsanvändning, spåra utgifter och optimera enhetsinventering, vilket leder till välgrundade beslut om strategi för mobila enheter.
Platsspårning och Geofencing
Flygbolagstjänster kräver ofta enheter på specifika platser, till exempel vid gaten, bagagehanteringsområden eller flygplansunderhållszoner. MDM-lösningar kan erbjuda platsspårning och geofencing funktioner, vilket gör att administratörer kan skapa virtuella gränser och övervaka enhetsanvändning i angivna områden. Den här funktionen förbättrar säkerheten genom att säkerställa att enheter endast används i auktoriserade zoner, vilket förhindrar oönskad åtkomst eller användning.
Support för mobila försäljningsställen (mPOS).
Många flygbolag har antagit mPOS-system för försäljning ombord och andra transaktioner. MDM kan hjälpa till med att hantera dessa enheter, se till att de är utrustade med de senaste betalningshanteringsapplikationerna och möjliggör säkra finansiella transaktioner.
Efterlevnad av luftfartsbestämmelser
Flygbranschen är mycket reglerad, och efterlevnad av luftfartsstandarder är en högsta prioritet. MDM-lösningar kan genomdriva flygspecifika efterlevnadspolicyer, som att säkerställa att cockpitenheter uppfyller rigorösa säkerhets- och säkerhetsstandarder. Detta säkerställer att flygbolaget följer reglerna, vilket förhindrar potentiella böter och driftstörningar.
Optimering av dataanvändning
Flygbolagstjänster genererar enorma mängder data, från passagerarmanifest till flygtidtabeller. MDM-verktyg kan hjälpa till att hantera dataanvändning effektivt, vilket minskar onödiga kostnader förknippade med överdriven dataförbrukning, särskilt när enheter används i roaming-scenarier. Detta kan uppnås med hjälp av automatiska varningar inställd för efterlevnad av dataanvändning.
App & Content Management
Flygpersonal behöver oavbruten åtkomst till appar och operativt innehåll, eftersom förseningar kan påverka den dagliga verksamheten och passagerarupplevelsen. Scalefusion centraliserar distributionen av appar och innehåll, vilket gör att IT-administratörer kan installera, uppdatera eller ta bort applikationer på distans utan manuell ansträngning, samtidigt som varje roll säkerställer att de har de verktyg de behöver.
Enheter som iPads, robusta surfplattor och Electronic Flight Bags (EFB) ingår, vilket säkerställer att piloter alltid har de senaste sjökorten, manualerna och flygapparna för att hålla cockpitoperationerna korrekta och effektiva. Centraliserad apphantering säkerställer att alla enheter kör rätt applikationer för varje roll, vilket förbättrar effektivitet, säkerhet och efterlevnad.
Låsning av kioskläge
Vissa flygbolagstjänster kräver att enheter låses till specifika applikationer eller funktioner. MDM-lösningar tillhandahåller anpassningsalternativ, inklusive kiosklägen för en och flera appar. Kiosk-läge möjliggör begränsad användning och säkerställer att enheter är dedikerade till sina avsedda uppgifter, vilket minimerar distraktioner och förbättrar effektiviteten.
Passagerarinformation och underhållning
För tjänster ombord är det viktigt att förse passagerarna med underhållning och information. MDM kan hjälpa till att hantera enheter som levererar underhållning under flygning och passagerarinformationssystem, vilket säkerställer att innehållet är uppdaterat och tillgängligt under hela flygningen. Dessa enheter kan låsas till specifika, säkra appar för säker surfning. För kundernas integritet kan flygbolagens IT köra sådana enhetswebbläsare i inkognitoläge eller rensa webbhistorik när flygningen är klar.
| Utforska hantering av flygplatsenheter använder MDM |
Välj Scalefusion MDM för flygbolagstjänster
Flygbolagstjänsterna är ett konkurrenskraftigt område där operativ excellens är avgörande. Med en MDM-lösning kan flygbolagens tjänsteleverantörer effektivisera IT-driften och säkerställa personalens produktivitet och datasäkerhet. Scalefusion MDM erbjuder alla diskuterade möjligheter för att göra flygbolagstjänster mer effektiva på marken och i luften.
