Mobil är kärnan i digital transformation och spridningen av mobila enheter på arbetsplatsen gör Mobile Device Management till ett ämne som är värt att räkna med för organisationer runt om i världen. Enligt en rapport publicerad av Radicati Group är den prognostiserade prognosen för de globala intäkterna för Enterprise Mobility-marknaden bunden till mer än 3.3 miljarder dollar årligen till år 2021 eller en uppskattad genomsnittlig årlig tillväxttakt på 18 procent under de kommande fyra åren.
Är du redo att driva mobilitet i ditt företag?
Med en sådan explosiv tillväxt i pipelinen har hanteringen av företagsmobilitet blivit ännu mer kritisk och det är här a Mobile Device Management (MDM) strategi kan visa sig vara mycket användbar. MDM förser IT med en komplett uppsättning verktyg för inventering, kontroll och rapportering som gör det enkelt att hantera mobila enheter var de än är. Enligt en Gartner-rapport kan MDM-lösningar minska den totala ägandekostnaden (TCO) för mobila enheter med över 50 %.
En robust och kraftfull MDM-lösning kan ge stöd för flera operativsystem och en framgångsrik MDM-strategi kommer säkerligen att främja medarbetarnas engagemang, produktivitet på jobbet och företagets lönsamhet. Så här kan en organisation utveckla och anta en oslagbar Mobile Device Management-strategi för att skapa den rätta balansen mellan affärsfördelar och medarbetartillfredsställelse samtidigt som företagets övergripande prestanda drivs.
1. Identifiera organisatoriska mål och krav
En rätt MDM-strategi måste byggas med en långsiktig vision så att den tillför värde till företaget och dess anställda. Börja med slutet i åtanke. Hur kommer MDM-strategin att påverka ditt företag under de kommande 5 åren? Detta är en viktig fråga att ställa när du funderar på att sätta ihop en MDM-strategi för ditt företag. Det måste också vara i linje med dina organisatoriska mål, medarbetarnas anpassningsförmåga, affärsmål, arbetskultur, företagsutmaningar, uppdrag och kundernas förväntningar. Som ett viktigt gränssnitt bör din MDM-strategi också bestämma hur mycket kontroll du vill ge bort: om du vill ha en BYOD (ta med din egen enhet), CYOD (välj din egen enhet), strikt kiosklåsningsläge, COBO (endast företagsägt företag) eller COPE (företagsägt, personligt aktiverat) policy.
Organisationen måste genomföra en översyn av vilken typ av säkerhet, reglering, nätverk samt övervakningskapacitet den kräver och bygga MDM-strategin därefter.
2. Omfamna en användarcentrerad molnbaserad lösning
Målet med en Mobile Device Management-strategi är att skapa en flexibel arbetsmiljö för anställda och ge dem möjlighet att vara produktiva. Allt eftersom fler och fler anställda använder företagsmobilitetslösningar för att utföra arbetsrelaterade uppgifter, måste de ha sömlös och säker åtkomst över enheterna så att informationsinflödet är obegränsat och säkert. För att MDM-strategin ska bli framgångsrik bör lösningen därför erbjuda en utmärkt användarupplevelse när det gäller aktiviteter som att använda företagsappar, spåra uppgiftens framsteg och komma åt företagsinnehåll med säkerhet, och så vidare, från molnet. Företag måste se över sin befintliga infrastruktur så att de kan bygga därifrån med mer agila och DevOps-baserade kontinuerliga leveransmetoder för att stödja nyare innovationer och produktutvecklingar.
Samtidigt är det absolut nödvändigt att arbeta med en Mobile Device Management-lösning som är enkel att använda, implementera och hantera från en centraliserad plats för förbättrad IT-övervakning och kontroll.
3. Gör det heltäckande och skalbart
Med tillströmningen av anställda som arbetar utanför fälten och BYOD-policyn på arbetsplatsen, tittar vi inte bara på det företagsägda nätverket av datorer, mobiler och surfplattor utan en uppsjö av personalägda enheter med olika inställningar och funktioner. Utöver det måste organisationer också hantera och säkra flera slutpunkter som robusta enheter, digitala skyltar, mobila kassaenheter och så vidare. En framgångsrik strategi för hantering av mobila enheter kommer att säkerställa att alla dessa spridda och heterogena enheter hanteras, säkras och strömlinjeformas utan ansträngning från molnet samtidigt som de överensstämmer med flera aspekter som företagets IT-säkerhetshantering, användningsövervakning, konfigurationshantering, lokal policytillämpning, revision, rapportering och analyserar. En stark MDM-strategi är en som tar hänsyn till företagets alla omfattningar och begränsningar. Den måste anpassa sig till alla operativa krav och utmaningar i det övergripande IT-ledningssystemet.
Företag förväntas veta att antagandet av en MDM-strategi inte bör skapa ett stort fotavtryck på deras redan befintliga infrastruktur och därför bör de idealiskt utnyttja plattformsbaserade teknologier och tjänster, vilket sparar kostnader, ansträngning och tid för dem.
Läs mer: Saker du bör veta om din mobila arbetsstyrka
4. Bygg en inkluderande säkerhetslösning
Säkerhetsproblem är de största vägspärrarna när man implementerar en framgångsrik MDM-strategi eftersom enheter med obegränsad åtkomst och mindre IT-kontroll är mer mottagliga för säkerhetsrisker och hot som ett dataintrång, dataförlust, datamissbruk, förlust av en enhet och nätverkshot. Hur ska du skydda data är en fråga som du inte får missa. Du kan ta in autentiseringsnivåer i flera lager med flera faktorer för högriskaktiviteter. Om du använder API:er är det ännu en utmaning att hantera dem på ett sömlöst och säkert sätt. Att förstå vilken typ av krypteringsnivåer du ska ta in hjälper dig att täppa till dina kritiska kryphål i säkerheten och isolera din MDM-strategi mot cybersårbarheter. Samtidigt måste företag implementera och exekvera robusta och felfria IT-säkerhetspolicyer och regler för att säkerställa den totala säkerheten för alla endpoints.
Stark hantering av lösenordspolicy och andra säkerhetsinställningar bör finnas på en plats för att skapa allomfattande och 360-graders skydd för alla företagsdata och enheter.
5. Analysera mätvärden för en bättre användarupplevelse
För att hålla din organisation smidig måste systemen som driver den övervakas och utvärderas ofta. Din MDM-strategi bör alltid ta hänsyn till nya trender och tekniker som kommer in på EMM-marknaden. Att studera analyser av användarbeteende kan också hjälpa till att avslöja fantastiska mönster för hur du kan göra din MDM-strategi bättre och mer användbar för den kommande tiden. Regelbunden och aktuell kundfeedback med ett kraftfullt kundsupportsystem utgör ryggraden i en framgångsrik MDM-strategi som driver kontinuerlig produkt-/lösningsutveckling och innovation på nivåer.
Enterprise Mobility kommer med sin del av risker och avkastning. Även om det ger stor smidighet på arbetsplatsen, har det också en hög exponeringsgrad. En vinnande MDM-strategi ger rätt mängd datakontroll, tar bort datasilos och erbjuder en fantastisk användarupplevelse, allt i en säkrare och skalbar miljö.
