Med digitaliseringens ökande dominans inom olika industrisektorer, anammar fler och fler företag mobilteknik. En "mobil först"-kultur driver medarbetarnas flexibilitet, produktivitet, kostnadsreduktion, data- och nätverkssäkerhet och operationell excellens. Enligt Statista-studier förväntas antalet smartphoneanvändare globalt att öka från 2.1 miljarder år 2016 till 2.87 miljarder år 2020.
Med 94 % av mobila arbetare som använder smartphones dagligen är det uppenbart att företag har gett sina anställda möjlighet att använda den ena eller andra smarta enheten på jobbet – antingen tillhandahållna av företag eller ägda av de anställda. I båda fallen har rörlighet verkligen inneburit flera fördelar för såväl företag som anställda.
Vad är driftstopp för enheter? Vilka kan konsekvenserna bli?
Men vad händer när dessa enheter slutar fungera eller inte fungerar medan de anställda arbetar från avlägsna platser? Hur hanterar företag med driftstopp och vilka åtgärder kan vidtas för att minimera kostnader, risker och förluster orsakade av driftstopp?
Låt oss undersöka vad som är stilleståndstid för enheter, vad som leder till driftstopp och varför företag på ett förnuftigt sätt bör hantera den här knepiga situationen?
Driftstopp eller avbrott inträffar när en enhet misslyckas med att utföra sin primära funktion eller tillhandahåller en tjänst under en tidsperiod. Med enkla ord, enhetsavbrott definieras av den period då en enhet förblir inaktiv eller är otillgänglig på grund av orsaker som tekniska fel, enhetsavbrott, brist på batteri, nätverksproblem, brist på lagringskapacitet, hanteringsfel, utgånget/inte matchat användarlösenord , enhetsstöld, förlust eller missbruk, felaktig konfiguration, föråldrade OS-uppdateringar, säkerhetsbrister och så vidare.
Det är viktigt att notera att företag förser anställda med enheter så att de sömlöst kan uppfylla affärsändamål med effektivitet och precision i realtid även från avlägsna platser. När dessa enheter som ska få jobbet gjort och hjälpa anställda att fatta snabbare beslut blir inaktiva på ett oplanerat sätt, leder det till förlust av tid, produktivitet, kund, ansträngning och affärsintäkter.
Hur Scalefusion hjälper företag att hantera driftstopp på enheten effektivt?
Som en uttömmande kraftfull Lösning för hantering av mobila enheter, Scalefusion besitter vissa intuitiva funktioner som gör det möjligt för företagens IT-team att hantera, minska och planera driftstopp på ett sätt som aldrig tillåter att verksamheten påverkas negativt. Låt oss ta reda på hur:
1. Fjärrcast för iOS:
Ocuco-landskapet fjärrcast-funktion för iOS-enheter tillåter anställda/användare att spegla sin aktiva iOS-enhetsskärm till IT-administratören på instrumentpanelen, som sedan kan komma åt den exakta enhetsinformationen för att felsöka enhetsproblem i realtid. Remote cast-funktionen gör att IT-administratören kan se och spela in enhetens pågående aktivitet för att föreslå åtgärdande av ett specifikt fel, och detta snabbar upp enhetens saneringsprocessen avsevärt.
2. Fjärrstyrning och -cast för Android:
Ocuco-landskapet fjärrcast och kontroll för Android-enheter tillåt fjärrenhetsanvändare att dela den aktiva enhetsskärmen med IT-administratörerna på instrumentpanelen som sedan kan ta kontroll över dessa enheter och felsöka problem i realtid. Det gör det inte bara möjligt för IT-administratören att lösa enhetsproblem snabbare genom att utföra några snabba och effektiva åtgärder utan gör det också möjligt för den anställde att vidta snabba åtgärder vid driftstopp och därigenom minimera omfattningen av produktivitet och tidsförlust.
3. Fjärråtkomst för mPOS och kiosker:
Scalefusion låter företagets IT-administratörer fjärrstyra, övervaka och säkra obevakade Android-enheter som används som mPOS, kiosker och digitala skyltar på avlägsna platser, från en centraliserad instrumentpanel. Detta säkerställer att dessa enheter fortsätter att fungera smidigt utan manuella åtgärder. Samtidigt kan deras drift och exekvering, som att publicera appar och innehåll, också utföras via Scalefusion-instrumentpanelen, vilket leder till minskad systemavbrott.
4. EVA-kommunikationssvit:
Tydlig, koncis och realtidskommunikation mellan team och IT-administratörer kan lösa även de svåraste problemen. Vår EVA-kommunikationssvit ger enhetsanvändare möjlighet att sömlöst och effektivt ansluta till team och IT-chefer via VoIP-samtal, tvåvägschatt, aviseringar och konferenssamtal för att diskutera och felsöka enhetsproblem. Denna funktion förenklar och effektiviserar den övergripande företagskommunikationen inom ett säkert nätverk som bidrar till effektiva lösningar. team samarbete, snabbare problemlösning och förbättrat beslutsfattande.
5. DeepDive-analys:
Enhetsanalys på hög nivå är absolut nödvändigt för en IT-administratör och därför tillåter DeepDive IT-administratörer att få ett fågelperspektiv över hela enhetens inventeringsögonblicksbild tillsammans med alla hanterade enheter, deras plattformssammanfattning, enhetsdetaljer, plattformsviktigheter och överträdelser av efterlevnad. Samtidigt kan IT-administratören även kontrollera enheternas hälsostatus, batterinivå, lagringskapacitet bland annat. Detta hjälper IT-administratören att meddela enhetsanvändarna om ett visst problem innan det stör arbetsflödet.
6. MDM-ITSM-integration:
Skalfusion MDM integrerar IT-servicehantering som gör det möjligt för IT-administratören att hantera, övervaka och säkra alla hanterade företags IT-enheter och tillgångar som mobila enheter, stationära datorer, programvara och andra slutpunkter från en enda instrumentpanel. Denna ITSM-MDM-integration ger IT-administratören möjlighet att ansluta till enhetsanvändare och att samla in och hantera IT-biljetter. Det effektiviserar hela enhetens felsökningsprocess, snabbar upp problemlösningscykeln och förbättrar de övergripande IT-processerna.
7. Scalefusion-arbetsflöden:
Ett annat sätt att effektivt hantera avbrottstid för enheten är genom Scalefusion arbetsflöden. Arbetsflöden hjälper IT-administratörer att automatisera och schemalägga en uppsättning uppgifter och åtgärder (så kallade flöden), välja en tid och frekvens för dess utförande och kan även ställa in efterlevnadsvarningar på hanterade enheter. Tillgängligt för Android-, iOS- och Windows-enheter, Workflow kan schemaläggas på enhetsgrupper. Den fördefinierade uppsättningen av flöden och deras exekveringstid och frekvens kan också anpassas av IT-administratörerna.
Enhets- eller IT-avbrott kan leda till stora intäktsförluster för företag och det värsta är att i många fall blir dessa incidenter orapporterade på grund av bristen på en korrekt kommunikationskanal och övervakningssystem. En robust och sammanhangsmedveten MDM-lösning som Skalfusion kan erbjuda den mest passande lösningen för denna IT-smärta.
