Låt möta det. 2020 har inte riktigt varit vad vi trodde att det skulle bli. Företag över hela världen tog hårt på nedstängningarna och förestående social distansering. Medan flera företag flyttade online och verkade fullt ut via fjärrarbete, flera tegel- och murbruksföretag var tvungna att lägga ner helt under ett par månader. Dessa omfattade främst restauranger och detaljhandel. Enligt en studie resulterade detta i ett hopp i onlineförsäljningen och bara i Storbritannien såg onlineförsäljningen ett hopp med cirka 32% och 126% ökning i USA.
Så småningom öppnar detaljhandeln upp sig och även om rädslan kvarstår bland shoppare är shoppare säker på att de kommer tillbaka. Samma studie tyder på att i Indien, Kina och flera andra stora marknader kommer shoppare att gå tillbaka till butiker för lyxköp så snart detaljhandeln öppnar oss.
Återförsäljare använder tekniken på rätt sätt för att öppna under COVID-19 och kompensera för den enorma förlust som hela branschen lidit, runt 2.1 biljoner USD globalt. Från stormarknader till apotek, lyxbutiker till anpassade kläder, använder sig av mobil teknik verkar vara den enda vägen framåt för att uppmuntra köp i butik.
Låt oss i den här artikeln diskutera hur återförsäljare använder mobilteknik för att förbli funktionella under covid-19-pandemin.
Ansiktsigenkänning och termisk skanning
I de flesta länder har återförsäljare som öppnar upp ett extra ansvar att upprätthålla strikta register över varje kund som besökte butiken. Besökarna måste också få sina temperaturer kontrollerade och register måste föras för att säkerställa att kontaktspårning är möjlig vid ett utbrott. Med ansiktsigenkänningsteknik kan återförsäljare snabbt notera detaljerna om köparen, även skanna temperaturen och underhålla den sömlöst i en app.
Dessutom, eftersom dessa försiktighetsåtgärder blir en norm för framtiden, kan samma databas användas för att skapa kundprofiler och dela lojalitetsprogram, rabatter och erbjudanden kan bli enklare.
Mobil POS för produktvisning och digital skyltning
Även om återförsäljarna öppnar får de oftast inte arbeta med full personalkapacitet. Naturligtvis är personalen som hjälper kunderna att hitta rätt produkt eller rätt storlek till exempel överansträngd. Installerar mobilbaserad POS som visar produktinventeringen på en stor skärm kan fungera som en självbetjäningspunkt för kunderna. Kunderna kan titta igenom inventariet, hitta produkten i butiken och hjälpa sig själva.
Beacon-teknik
Social distansering är absolut nödvändig, särskilt när det är instängt i slutna utrymmen som en butik. Beacon-teknik kan vara inkrementell för att uppnå detta. Kunden kan aktivera butiksappen på sin telefon och appen kartlägger vägen när kunden rör sig från en gång till en annan. Detta kan hjälpa varje kund med beacon-teknik att förstå var kunderna redan finns och de kan hålla ett säkert avstånd. Samma teknik kan hjälpa kunder att dra fram erbjudanden och rabatter på produkten de tittar på.
Mobil skanning
För att eliminera fysiska kontakter mellan köpare och säljare i en butik kan mobilskanning vara enormt användbar. Med hjälp av denna teknik kan kunderna helt enkelt skanna produkten de lägger i sin varukorg och betala virtuellt och helt enkelt gå ut ur butiken utan att komma i kontakt med någon av butiksanställda.
Självbetalning POS
Mobila försäljningsställen tar snabbt fart och är ett utmärkt sätt att visa din produkt, som nämnts ovan. Men detsamma kan användas som en kassadisk för självbetalning för kunder som inte vill bli störda med mobilskanning. Självbetalnings-POS kan installeras vid butikernas utgångspunkter och kunderna kan skanna sina varor, dra kortet, slutföra betalningen och hämta räkningen snabbt, utan noll fysisk kontakt med någon butiksanställd.
Stänger rader...
Att förutsäga normalitet och slutet på viruset ligger utanför experternas räckvidd för närvarande. Världen vinner sakta dragkraft och går tillbaka till normalitet men med förnyade sätt att fungera. För att slå de moderna utmaningarna i modern tid verkar modern teknik vara det enda svaret och mobilteknik är just det.
