Vissa block hindrar organisationer från att gå vidare på vägen mot digital transformation. En av dessa vägspärrar är att bygga en bättre patchprocess för de enheter som organisationen äger. Har du sett Avatar? 2009 års? Sedan hörde någon berätta för dig hur 2022-versionen var en färgstark, psykedelisk utsikt bortom den tidigare versionen! Tja, patchhantering är något liknande.
Vad är Patch Management Process?
Har du någonsin undrat varför Pandoras skönhet aldrig bleknar? Ungefär som Avatars livliga värld behöver dina enheter regelbunden vård för att hålla sig som bäst. Det är där patchhantering kommer in i bilden. Det är den kontinuerliga processen att uppdatera och förbättra programvaran och operativsystemen på alla enheter i din organisation.
Precis som Neytiri vakar över Pandora måste IT-administratörer övervaka och distribuera patchar för att hålla enheterna säkra, funktionella och uppdaterade. En robust process för hantering av programvarukorrigeringar är avgörande, vilket säkerställer att ditt enhetsrike förblir motståndskraftigt och skyddat mot sårbarheter. Som Pandoras oändliga skönhet, patchhantering håller ditt digitala ekosystem blomstrande.
Varför är Patch Management Process Essential?
Du kan inte stanna på månen i flera år och vara distanserad till att en optimerad patch-byggande process är en integrerad del av de bästa metoderna för enhetspatchhantering. Organisationer måste hålla sig uppdaterade om OS-versioner och programvarukorrigeringar för alla enheter som anställda använder – företagsägda eller BYOD.
Vi kommer att diskutera världen av patchdistribution här. Neytiri från Avatar kommer att älska den här, och det kommer du också. Varför då? Läs vidare!
Bästa metoder för patchhantering
Föreställ dig att navigera i Pandoras fascinerande men ändå förrädiska landskap – varje steg kräver precision, planering och framförhållning. Detsamma gäller för att hantera din organisations enhetspark.
Ungefär som när Jake Sully lär sig Na'viens sätt, måste IT-administratörer behärska konsten att hantera patch för att skydda sina organisationer från osynliga faror. Här är några viktiga bästa praxis för företagspatchhantering som hjälper dig att skydda ditt rike av enheter.
1. Bestäm tillgångsinventering
"Vattnets väg har ingen början och inget slut. Våra hjärtan slår i världens sköte."
På väldigt avatariska sätt är sammanhanget ovan enkelt. Enheter är vatten. Inventering är livmodern. Problem i själva livmodern? Det är vad organisationer står inför – den inneboende utmaningen att hantera sina enheter. Operativsystemens varierande karaktär är främsta, följt av enhetens plats. Anställda i din organisation står inför utmaningen från andra änden – att använda enheter för arbetet, ansluta och samarbeta regelbundet. IT-administratörer kommer att bli förvånade över att veta att minst en attack har drabbat mer än 75 % av organisationerna på grund av ohanterade slutpunkter. Detta är själva anledningen till att välja en MDM-lösning och skapa en patchprocess.
En enhetsinventering är den viktigaste kontrollen för IT-administratörer. Det finns ingen patchhanteringsprocess utan en inventering. Som IT-administratör måste din första på listan vara en omfattande lista över vilka enheter dina anställda använder i arbetet. Bifurkationen kan kretsa kring operativsystemet, vilket är fallet för det mesta. Därefter är enheter under BYOD-policy eller företagsägt? Allt som följer är rent centraliserat på organisatoriska krav. En enhetsinventering är som ett kungarike av enheter – du kan inte vara en kung utan ett kungarike.
2. Beräkna krav och sårbarheter
"Det farligaste med Pandora är att du kanske älskar henne för mycket"
Du tror att James Cameron konceptualiserade Avatar utan att tänka på riskerna som är förknippade med något så extravagant, vilket naturligtvis nu är extraordinärt. Svaret är ett stort NEJ.
En patchprocess kräver omfattande kontroll och hantering, eftersom alla sårbara tredjepartspatchar till och med kan leda till dataintrång.
Tänk alltid på vad Alexa från Animatrix sa: "Maskiner är verktyg, det är deras natur att vara slavar". Bli inte kär i hur dina enheter är, det är en förförelse och det stoppar produktiviteten. Skapa istället en färdplan för vad de kräver i framtiden och säkerhetsbristerna som avskräcker dem från att vara deras bästa. Storsintheten hos apparna på enheter kan göra patchhanteringsprocesser skrämmande.
Kontrollera först om patchar finns tillgängliga för dina enheter. Ja, de flesta enheter har det automatiserat. Men hur ofta tenderar även IT-administratörer själva att ignorera dessa automatiserade uppdateringar? Skälen kan vara många; kanske en viktig teamsamarbetsapp inte stöder den här nya patchen, men det här är tröskeln till sårbarheter.
Säkerhet är utan tvekan den största risken förknippad med enheter som kör opatchade operativsystem och appar. Dessutom är en icke-uppdaterad enhet inkörsporten till UI-problem, felaktiga appar och toppar listan - enhetens driftstopp och hänger sig. När enhetsinventeringen finns i butik måste IT-administratörer bedöma hur en enhet reagerar på patchar. Om det finns utmaningar med säkerhetsuppdateringar, bestäm risknivåerna och åtgärda dem i förväg, inte när uppdateringar dyker upp. Det är inte det lättaste i världen. Men som IT-administratör vet du att det inte går över dina gränser.
3. Håll dig relevant för slutpunkter
"Det här är inte ett lag, det är en familj"
Även om det är obligatoriskt för IT-administratörer att säkra varje endpoint, är det lika viktigt att vara relevant för endpoints. Du måste behandla organisatoriska enheter som en familj du hanterar, inte en grupp du driver. Att samla potentiella eller tillgängliga patchar är en sak; att applicera dem på rätt enhet vid rätt tidpunkt är en annan. IT-administratörer måste fokusera på det senare.
Att filtrera dina enheter baserat på kraven på patchprocessen är ett bra sätt att gå vidare här. Medan vissa slutpunkter kan vänta i en dag eller två, till och med veckor, för att du ska applicera patchar, kan vissa behöva den uppdateringen direkt när du läser detta. Att prioritera eller köa är oumbärligt för en patchprocess för att hålla enhetens sårbarhet borta.
4. Behåll total kontroll
"Grejen med lycka är att den kan försvinna med ett hjärtslag"
Ibland smyger sig en viss grad av kausalitet in, och du kanske tror att bara automatisering av patchhantering innebär att du har gjort tillräckligt. En lösning för hantering av mobila enheter låter dig hålla koll på patchspelet. Du måste ha fullständig kontroll över lappningsprocessen och dess flöde därefter. Det kan finnas problem med vissa enheter där de inte svarar på dessa uppdateringar.
Enheter kan också vara avstängda eller ha låg batterinivå. Sedan kommer aspekter som databegränsningar och anslutningsmöjligheter för att patchar ska vara 100 % och sömlösa. Som IT-administratör kan du inte låta dessa saker glida undan eftersom de kan leda till produktivitetsförlust och, ja, säkerhetsrisker för enheten. Precis som Pandora behöver din enhetsflotta ultimat kontroll och kontrollskydd.
5. Testa och fortsätt att testa
"Vad gör du här pojke? Vad fan tänkte du?"
De bästa arméerna i världen, inklusive den i Pandora, kan inte gå till strid utan förberedelser. För att patchhanteringsprocedurer ska lyckas är det en absolut no-brainer att testa dem. Naturligtvis kan du inte testa dem på alla enheter, men du måste testa dem på exempelenheter för att se hur de distribuerar sig själva.
Varje hjälpdokumentation för programvara för hantering av mobila enheter specificerar att IT-administratörer måste testa varje funktion före massutrullning. Det är viktigt att skapa en testmiljö innan du distribuerar. Detta är också det bästa sättet att identifiera patchbuggar eller serverbrister.
6. Dokumentera allt och spara rapporter
"Jag vet att ni alla ställer samma fråga: Varför så blå?"
Det sista steget för att säkerställa den perfekta patchhanteringsplanen är att dokumentera varje nyans av den och ha rapporter till hands. De bästa filmerna har en uppföljare, ibland två. Du måste komma ihåg att enhetshantering inte slutar med en enda framgångsrik patchhantering. Med de luftiga framstegen i OS-versioner och -enheter tar patchar aldrig slut.
Så var beredd att svara på alla frågor som din organisations beslutsfattare kan ställa om hur patchprocessen gick, de oparpade enheterna och dina planer för kommande sådana. Det är här du behöver en hel processrapport för att se hur enheterna reagerade på patchar. De flesta MDM-lösningar erbjuder omfattande rapporter om patchhantering för IT-administratörer för att hitta de bästa och de sämsta upplevelserna. Så när de frågar, varför så blå? Fattar inte bluesen!
Skall avslutas!
Som de säger i Pandora, "När livet tar slut, börjar ett annat."
Vi kanske inte drar slutsatsen att Mr. Cameron kommer att ge oss version 3.0 av Avatar, men vi kan bekräfta att OS-versioner och uppdateringar aldrig kommer att sluta. Det finns ingen hejd på Microsoft, Apple, Google eller ens Linux!
En MDM-programvara hjälper IT-administratörer att bygga bättre processer för patchhantering och exekvera dem över enhetsflottor. Det är dags för din organisation att hoppa på MDM-tåget ASAP!
