Каждая организация — большая или маленькая — полагается на управление пользователями для обеспечения бесперебойной и безопасной работы. Когда кто-то присоединяется, перемещает команды или уходит, нам нужен надежный способ предоставления или удаления доступа к устройствам, приложениям, сетям и данным.
При плохом управлении отсутствие разрешений может замедлить работу, а оставшиеся учетные записи могут стать уязвимыми местами в системе безопасности.
В этом блоге ИТ-администраторам рассказывается, почему управление пользователями имеет такое значение, как оно менялось со временем и какие функции делают систему эффективной.
Что такое управление пользователями?
Управление пользователями — это процесс создания, обслуживания и удаления цифровых учетных записей, чтобы люди могли получать доступ к нужным устройствам, приложениям и данным. Он начинается, когда присоединяется новый сотрудник: ИТ-отделы настраивают профиль пользователя, назначают роли и предоставляют разрешения на основе требований к работе человека. Весь этот процесс является частью так называемого управления жизненным циклом пользователя, отслеживая доступ пользователя от приема на работу до увольнения, включая любые изменения ролей между ними.
Управление пользователями и профилями охватывает все: от управления сбросом паролей до включения единый вход (SSO) до корректировки доступа при смене отдела или получении новых обязанностей.
За кулисами система управления пользователями также отслеживает, как используются учетные записи, отмечает любые необычные попытки входа и автоматически отзывает разрешения, когда кто-то покидает организацию. Централизуя эти задачи в одном приложении, ИТ-администраторы гарантируют, что каждый пользователь видит только то, что ему нужно, сокращая задержки и поддерживая безопасность за счет полного управления пользователями.
Подходы к управлению пользователями
Подходы к управлению пользователями имеют три поколения. Каждое из них отвечает потребностям управления организаций на разных уровнях их роста и внедрения технологий.
1. Локальный поставщик удостоверений (IdP)
На месте поставщик удостоверений (IdP) Обычно состоит из двух основных компонентов: модуля управления пользователями и центральной службы каталогов, такой как Windows Active Directory или Apache Directory Services.
Хотя компонент создания идентификатора пользователя является неотъемлемой частью службы каталоговкомпонент управления пользователями делегирует административные привилегии, отслеживает роли и обязанности пользователей, настраивает учетные записи пользователей и управляет паролями.
Современные поставщики удостоверений часто включают функции самообслуживания для некоторых или всех этих задач, чтобы снизить нагрузку на ИТ-персонал. Каталог пользователей служит централизованным хранилищем данных пользователей и групп для всей организации, предоставляя администраторам единое представление о пользователях и разрешениях во всех ИТ-системах.
2. Облачное управление идентификацией и доступом (IAM)
Облако основе управление идентификацией и доступом, также известная как «Идентификация как услуга» (IDaaS), — это управляемая облачная служба, предоставляемая сторонними поставщиками. IDaaS предлагает все возможности локального IDP, но его легче настраивать, обслуживать и масштабировать из-за его облачной природы.
Предприятия используют облачный IAM для управления удостоверениями пользователей и контроля доступа к корпоративным ресурсам как в облачных, так и в локальных системах, гарантируя, что нужные люди будут иметь доступ к соответствующим ресурсам. Это обеспечивает контролируемый доступ с любого устройства или места.
3. Управление пользователями как услуга
Служба управления пользователями — это приложение, которое комплексно управляет пользователями от начала до конца. Он особенно подходит для приложений «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) или других сценариев, в которых участвуют пользователи из нескольких организаций (многопользовательская организация).
Эти услуги выходят за рамки традиционных IdP или облачных решений IAM-решения предлагая расширенные функции для решения сложных задач управления пользователями, таких как регистрация, назначение ролей, разрешения, контроль доступа и увольнение, для различных групп пользователей. Это делает их более надежным и универсальным решением для эффективного управления разнообразными базами пользователей.
Ключевые аспекты системы управления пользователями
Эффективная система управления пользователями объединяет несколько основных элементов для упрощения доступа пользователей, повышения безопасности и улучшения эффективности ИТ. Основные компоненты управления пользователями включают:
1. Аутентификация и авторизация пользователя
Проверка личности пользователей перед предоставлением доступа к конфиденциальной информации является первым шагом в управлении пользователями. Надежная система аутентификации пользователей обеспечивает наивысший уровень безопасности, конфиденциальности и удобства для пользователей.
Он должен включать многофакторная аутентификация (MFA) такие методы, как одноразовые пароли, токены безопасности, биометрические данные или смарт-карты. После аутентификации личности пользователя система должна разрешить ему доступ к определенным ресурсам или информации, предлагая детальный контроль над разрешениями доступа пользователей на основе их должностных обязанностей и уровней полномочий.
2. Контроль доступа
Помимо авторизации пользователей, решающее значение для надежной системы управления пользователями имеет контроль доступа. Механизмы контроля доступа ограничивают доступ к конфиденциальной информации и ресурсам на основе различных критериев, таких как время, местоположение и устройство. Эти политики должны быть адаптированы к конкретным потребностям каждого бизнеса и регулярно пересматриваться и обновляться для обеспечения их эффективности.
3. Регистрация пользователей и централизованное управление
Присоединение новых пользователей является важнейшей частью управления пользователями. Надежная система должна включать удобный процесс присоединения, который помогает новым пользователям настраивать свои учетные записи, аутентифицировать свои личности и получать необходимые разрешения.
Система также должна предоставлять централизованную платформу для управления всеми пользователями в различных приложениях и системах, обеспечивая согласованность и точность пользовательских данных, а также упрощая процесс предоставления или отзыва доступа по мере необходимости.
4. Масштабное управление пользователями
По мере роста бизнеса управление учетными записями пользователей и контроль доступа могут стать сложными. Надежное программное обеспечение для управления пользователями позволяет автоматизировать инициализация и деинициализация пользователей для стимулирования масштабируемости.
Это гарантирует, что только авторизованные пользователи смогут получить доступ к системе по мере увеличения числа пользователей. Более того, такие функции, как повышение привилегий, позволяют временным пользователям, таким как поставщики и внешние специалисты, получать только необходимый уровень доступа, требуемый для их работы.
5. Соблюдение правил защиты данных
В современном мире, управляемом данными, соблюдение таких правил защиты данных, как GDPR и CCPA приобретает все большее значение. Должна быть разработана надежная система управления пользователями, отвечающая этим правилам, обеспечивающая сбор, обработку и хранение пользовательских данных безопасно и в соответствии с требованиями законодательства.
6. Аудиторский след и отчетность
Система должна обеспечивать подробный контрольный журнал и функции отчетности для отслеживания активности пользователей, запросов на доступ и изменений в привилегиях пользователей. Это помогает организациям выявлять потенциальные угрозы безопасности и принимать соответствующие меры.
7. Синхронизация каталогов
Синхронизация каталогов включает автоматическую синхронизацию информации о пользователях и группах между несколькими каталогами или системами. Это обеспечивает согласованность учетных записей пользователей и разрешений во всех системах и упрощает управление пользователями. Автоматическая подготовка пользователей и групп может оптимизировать процессы, уменьшить количество ошибок и несоответствий, а также обеспечить пользователям соответствующие права доступа ко всем системам.
8. Интеграция со стандартами
Система управления пользователями должна соответствовать отраслевым стандартам и передовым практикам управления идентификацией и доступом, таким как язык разметки утверждений безопасности (SAML) и OAuth. Это обеспечивает плавную интеграцию с другими системами и приложениями и обеспечивает совместимость с другими решениями по управлению идентификацией.
Какова важность управления пользователями?
Управление пользователями имеет важное значение в корпоративной среде, поскольку оно позволяет администраторам эффективно управлять ресурсами и организовывать пользователей в соответствии с их ролями и потребностями, сохраняя при этом безопасность ИТ-систем.
В цифровом рабочем пространстве управление учетными записями пользователей неизбежно: сотрудникам требуются учетные записи для входа в свои ПК, бизнес-приложения и облачные сервисы, а также разрешения на доступ к данным, с которыми они работают.
Плохое управление пользователями может быть дорогостоящим. Задержки, вызванные отсутствием учетных записей и разрешений, могут помешать основным бизнес-операциям. И наоборот, чрезмерно привилегированные пользователи, устаревшие учетные записи и плохие методы управления аутентификацией представляют значительные риски безопасности, такие как утечки данных и кибератаки. Последствия плохого управления пользователями слишком серьезны, чтобы их игнорировать.
Управление пользователями обеспечивает контроль доступа на основе ролей и потребности. Например, команде маркетинга требуется доступ к таким инструментам, как Hubspot и Hootsuite, а команде бухгалтеров — доступ к внутренним финансовым системам. Правильное управление пользователями гарантирует, что сотрудники будут иметь доступ только к тем ресурсам, которые им необходимы, тем самым обеспечивая безопасность цифровых активов.
Управление идентификацией пользователей имеет решающее значение для безопасности и успеха любой организации. Поскольку цифровая идентификация пользователей является основной целью для злоумышленников, что приводит к нарушениям безопасности, ИТ-администраторы должны гарантировать, что только нужные люди имеют доступ к нужным ресурсам, используя приложение для управления пользователями.
Как работает управление пользователями?
Создание учетных записей пользователей, их изменение и удаление — вот основа управления пользователями. Когда в компанию приходит новый сотрудник, администратор создает для него учетную запись пользователя, определяя его роль, разрешения и права доступа.
ИТ-администраторы назначают соответствующие разрешения на основе роли пользователя и требуемого доступа к определенным ресурсам, таким как приложения или файлы. Например, менеджер по маркетингу может иметь доступ к маркетинговым инструментам и данным, в то время как торговый представитель может иметь доступ только к данным клиентов, соответствующим его роли.
Приложение для управления учетными записями пользователей упрощает процесс предоставления и управление доступом к ресурсам, гарантируя, что пользователи имеют необходимые разрешения для эффективного выполнения своих ролей. Такой подход поддерживает безопасность и соответствие требованиям в организации, защищая конфиденциальную информацию и гарантируя, что только уполномоченный персонал имеет доступ к критически важным ресурсам.
Преимущества управления пользователями
- Управление идентификацией и доступом: Эффективное управление пользователями является основой для улучшенного управления идентификацией и доступом, что является важнейшим аспектом безопасности.
- Усиленная безопасность:ИТ-администраторы могут управлять ресурсами и доступом в зависимости от потребностей, гарантируя безопасность цифровых активов.
- Улучшенный пользовательский интерфейс: Оптимизированный доступ и управление ресурсами обеспечивают бесперебойную работу конечных пользователей.
- Расширенный доступ: Облачное управление пользователями открывает доступ к более широкому спектру веб-приложений, предоставляя пользователям больше цифровых ресурсов.
- Соответствие лицензии: Помогает поддерживать соответствие лицензиям на уровне пользователей, гарантируя использование программного обеспечения в полной мере и избегая ненужных покупок.
- Эффективность затрат: Определяет статус установки/активации программного обеспечения, предотвращая повторные покупки и экономя деньги.
- Планирование бюджета: Помогает определить области потенциальных расходов на программное обеспечение и соответствующим образом спланировать бюджеты.
- Оптимизация ресурсов: Определяет, когда пользователям больше не нужно определенное программное обеспечение, позволяя перераспределять или перераспределять лицензии другим пользователям.
Как IAM может помочь вам автоматизировать управление пользователями?
Системы IAM оптимизируют и автоматизируют управление пользователями, централизуя администрирование удостоверений пользователей, прав доступа и ролей в организации. Благодаря таким функциям, как автоматическое предоставление и отмена предоставления, IAM гарантирует, что сотрудники получат соответствующий доступ при присоединении, перемещении внутри организации или уходе из нее. Это сокращает количество ручных ошибок, повышает безопасность и экономит время для ИТ-отделов. Кроме того, инструменты IAM обеспечивают соответствие требованиям, поддерживая подробные аудиторские следы и применяя согласованные политики доступа.
Управление пользователями с помощью Scalefusion UEM
От создания новых учетных записей пользователей до управления ими — управление пользователями играет ключевую роль в обеспечении сотрудников необходимым доступом в нужное время.
Scalefusion UEM — это унифицированное решение для управления конечными точками, которое обеспечивает доступ с нулевым доверием. Оно позволяет организациям беспрепятственно внедрять комплексное управление пользователями с помощью интеллектуального MFA.
Для пользователя Scalefusion OneIdP, эффективно управлять доступом пользователей к устройствам и приложениям, предоставляя настраиваемый опыт, который гарантирует, что каждый пользователь может получить доступ к необходимым ресурсам без ущерба для целостности системы. ИТ-отделы могут назначать пользователям определенные уровни доступа на основе их ролей и обязанностей и отзывать доступ, когда сотрудник покидает организацию.
Вам необходимо оптимизировать процессы управления пользователями?
Обратитесь к нашим экспертам, чтобы узнать, как Scalefusion OneIdP может расширить ваши возможности управления пользователями.
Часто задаваемые вопросы
1. Что такое управление пользователями как услуга?
Управление пользователями как услуга — это облачное решение, которое централизованно управляет пользовательской информацией, ролями и разрешениями пользователей, а также управлением паролями. Оно автоматизирует критически важные процессы, такие как подключение, отключение и обновления доступа, помогая ИТ-отделам применять согласованные политики без ручных издержек. Благодаря управлению пользователями в облаке организации могут создать гибкую и масштабируемую стратегию управления, которая обеспечивает соответствие доступа пользователей требованиям безопасности, одновременно снижая риски, связанные с человеческими ошибками или угрозами безопасности.
2. Зачем необходимо управление пользователями?
Управление пользователями необходимо для обеспечения сотрудникам необходимого уровня доступа к системам и данным — не больше и не меньше. Это основная часть любой стратегии управления, которая уравновешивает производительность и контроль. Активно управляя пользовательской информацией и согласуя роли пользователей с должностными обязанностями, компании могут предотвратить несанкционированный доступ и ограничить подверженность угрозам безопасности. Мощное решение по управлению пользователями также поддерживает соответствие нормативным требованиям и гарантирует, что доступ будет немедленно отозван, когда он больше не нужен.
3. В чем разница между управлением пользователями и управлением доступом?
Управление пользователями и управление доступом — это две стороны одной медали. Управление пользователями занимается административными и стратегическими аспектами, такими как ведение информации о пользователях, назначение разрешений пользователям и контроль событий жизненного цикла, таких как подключение и отключение. Управление доступом, тем временем, фокусируется на применении правил аутентификации и авторизации, когда пользователи пытаются получить доступ к системам. Короче говоря, управление пользователями определяет, кто должен иметь доступ, а управление доступом контролирует, как этот доступ предоставляется. Вместе они образуют полную облачную стратегию управления для безопасных операций.
4. Каковы три элемента управления пользователями?
Три ключевых элемента управления пользователями — это предоставление пользователям доступа, управление ролями и управление жизненным циклом. Предоставление пользователям доступа гарантирует, что новые пользователи будут настроены с соответствующим доступом с первого дня. Управление ролями постоянно проверяет и корректирует роли и разрешения пользователей на основе изменений в работе, поддерживая уровни доступа актуальными и безопасными. Управление жизненным циклом охватывает весь путь пользователя, гарантируя, что доступ обновляется или отзывается по мере необходимости. Все это опирается на надежное управление паролями и централизованный надзор за пользовательской информацией для снижения угроз безопасности и поддержания соответствия.
5. В чем разница между управлением пользователями и администрированием пользователей?
Управление пользователями фокусируется на построении более широкой стратегии, которая управляет тем, как определяются и поддерживаются идентификаторы пользователей, роли и разрешения пользователей, а также права доступа в организации. Это проактивный подход, который поддерживает долгосрочный контроль и безопасность. Администрирование пользователей, с другой стороны, занимается операционными задачами, такими как создание учетных записей, управление паролями и настройка разрешений в соответствии с указаниями. В то время как администрирование выполняет повседневную работу, управление пользователями в облаке обеспечивает структуру и политики, которые направляют эти действия, делая обе критически важными частями современного решения по управлению пользователями.
6. Что является примером управления пользователями?
Типичным примером управления пользователями является прием на работу нового сотрудника с использованием облачного решения для управления пользователями. Когда сотрудник присоединяется, его пользовательская информация добавляется в систему, роль назначается на основе его должности, а роли и разрешения пользователей автоматически настраиваются в соответствии с его обязанностями. Управление паролями осуществляется с помощью безопасных политик, таких как двухфакторная аутентификация и регулярные сбросы. В рамках более широкой стратегии управления пользователями их доступ может быть впоследствии изменен, если они меняют роли, или немедленно прекращен во время увольнения.
