Поскольку предприятия переходят на цифровые технологии, предоставление сотрудникам мобильных устройств для упрощения бизнес-операций, улучшения поддержки клиентов и предложения мобильной рабочей среды является очевидным и долгожданным изменением. Но поскольку организации вкладывают значительные средства в цифровые устройства и усилия по их оцифровке, становится необходимым обеспечить, чтобы устройства использовались исключительно в деловых целях. Это особенно актуально, когда устройства находятся за пределами офиса: у ИТ-отделов очень мало информации о фактическом использовании устройства, на карту поставлена безопасность устройства и уязвимых бизнес-данных, и ИТ-команды мало что могут сделать, чтобы вернуть устройство. на случай, если дела пойдут наперекосяк. В таких отраслях, как доставка и логистика, устройства всегда работают удаленно.
В то время как ИТ-команды изо всех сил пытаются найти правильный баланс между гибкостью, удовлетворением потребностей бизнеса и обеспечением безопасности, управление мобильными устройствами становится монументальным решением. ИТ-команды могут эффективно защитить устройства компании, используемые сотрудниками, гарантируя при этом, что на работу устройств для бизнеса не повлияет набор применяемых ограничений.
Scalefusion предлагает обширные возможности для отслеживания и мониторинга устройств компании, используемых сотрудниками. Благодаря разнообразному набору функций, тщательно продуманному с учетом проблем ИТ, Scalefusion MDM предлагает столь необходимое облегчение для ИТ-команд, которые хотят всегда быть в курсе своих устройств.
Как отслеживать и контролировать использование сотрудниками корпоративных устройств
1. Отслеживание местоположения и геозона
Используя Scalefusion, вы можете отслеживать местоположение устройств ваших руководителей доставки и удаленных сотрудников. Scalefusion позволяет ИТ-командам отслеживать в реальном времени местоположение устройств Android на основе GPS. Для начала ИТ-администраторы могут заставить GPS всегда быть включенным и установить частоту сбора данных о местоположении.
Чтобы отслеживать местоположение устройства, перейдите в раздел «Местоположения и геозоны» на панели управления. В этом же разделе вы можете создать геозону для устройств/групп устройств.
ИТ-администраторы также могут применять геозоны для работы устройства, и каждый раз, когда устройство входит в ограждение или покидает его, ИТ-отдел получает предупреждение. ИТ-администраторы также могут запланировать рабочий процесс соответствия геозоне, в котором через заданный интервал выбранные устройства проверяются на предмет нарушения геозоны, и ИТ-администратор получает отчет о местоположении.
Благодаря этим параметрам ИТ-администраторы могут легко отслеживать руководителей служб доставки и удаленных сотрудников, а также постоянно контролировать перемещение устройств.
Прочитайте больше: Расширение возможностей сотрудников на переднем крае достигается с помощью Scalefusion
2. Отслеживание использования батареи
Scalefusion позволяет ИТ-администраторам отслеживать использование батареи на любом устройстве. Расход батареи устройства можно отслеживать следующими способами:
В разделе «Устройства» ИТ-команды могут отслеживать весь перечень устройств и отслеживать процент оставшегося заряда батареи на отдельных устройствах.
Чтобы отслеживать состояние батареи на всем инвентаре устройств, ИТ-команды могут перейти в раздел DeepDive на информационной панели и отслеживать средний уровень заряда батареи на всем инвентаре устройств.
ИТ-команды также могут запланировать оповещение о заряде батареи и рабочий процесс соблюдения требований. ИТ-команды могут определить пороговый процент заряда батареи, и каждый раз, когда заряд батареи устройства падает ниже порогового значения, устройство будет получать предупреждение, а команда администраторов получит отчет об этом.
Отслеживание использования батареи помогает контролировать автоматические устройства, развернутые в виде киосков или цифровых вывесок, и устройства можно правильно подключить к источнику питания для поддержания производительности.
3. Отслеживание использования данных
Использование данных каждого устройства можно отслеживать на Scalefusion DeepDive. ИТ-администраторы могут получить обзор среднего использования данных по всей инвентаризации устройств, а также увидеть состояние последнего подключения инвентаризации устройств.
Кроме того, ИТ-администраторы могут запланировать рабочий процесс использования данных для устройств Android и iOS и установить лимит использования данных. Всякий раз, когда устройство потребляет больше данных, чем определенный порог, на устройство отправляется предупреждение, и администраторам автоматически отправляется отчет об этом.
Отслеживание использования данных может помочь ИТ-специалистам не только определить допустимый лимит использования, но и сократить дополнительные расходы за счет обнаружения избыточного использования данных.
4. Отслеживание использования хранилища
Подобно использованию батареи и данных, доступное место в инвентаре устройства можно отслеживать с помощью Scalefusion DeepDive.
ИТ-команды также могут запланировать рабочий процесс для обеспечения соответствия требованиям хранилища, определив пороговый предел хранилища, и каждый раз, когда использование хранилища устройства превышает определенный порог, устройство, а также ИТ-команда получают предупреждение.
Этот рабочий процесс доступен для устройств, которые позволяют Scalefusion собирать данные хранилища. Используя этот рабочий процесс, ИТ-команды могут эффективно управлять и перераспределять пространство хранения устройств.
5. Отслеживание инцидентов безопасности
ИТ-команды должны всегда быть в курсе инцидентов безопасности на устройстве, чтобы обеспечить безопасность устройства и корпоративных данных, и должны быть предупреждены каждый раз, когда происходит попытка несанкционированного доступа или неправильного использования.
ИТ-команды могут отслеживать инциденты безопасности и нарушения нормативных требований в перечне устройств в Scalefusion DeepDive. Альтернативно, ИТ-команды могут запланировать периодическую проверку соответствия группам устройств или всему перечню устройств и обнаруживать инциденты безопасности, такие как замена SIM-карты или неудачные попытки ввода пароля. Благодаря этому рабочему процессу ИТ-команды могут быть бдительны в отношении потенциальной угрозы устройству и предпринимать быстрые действия на основе данных, чтобы защитить устройство от неправильного использования.
6. Отслеживание бездействия устройства
Администраторы могут отслеживать статус активности устройства в разделе «Устройства» на панели управления. Сведения о последнем посещении устройства доступны в этом разделе индивидуально. Кроме того, ИТ-команды могут запланировать рабочий процесс неактивности устройства. Устройства проверяются в запланированное время, и если они находятся в автономном режиме более определенного количества часов, они помечаются как неактивные, отчет об этом автоматически отправляется администраторам устройства.
Workflows помогает ИТ-специалистам автоматизировать повторяющиеся задачи и задания, узнайте больше о Рабочие процессы Scalefusion!
7. Блокировка/разблокировка трекового устройства
Если устройство управляется с помощью профиля MDM, оно считается находящимся в состоянии блокировки. Из состояния блокировки можно выйти, используя пароль профиля, который доступен у ИТ-администраторов, или разблокировав его через панель управления Scalefusion. Каждый раз, когда набор устройств изменяется с заблокированного на разблокированное или наоборот, ИТ-администраторы получают уведомление в Eva Notifications на панели управления.
8. Мониторинг сетевого подключения
Сетевое подключение можно отслеживать для отдельных устройств в разделе «Устройства» на панели управления. На информационной карточке устройства указано имя и статус сети Wi-Fi, к которой подключено устройство.
9. Экран монитора устройства
Благодаря Scalefusion мониторинг экрана блокировки устройства и экрана приложений становится простым. В разделе «Устройства» информационной панели ИТ-команды могут просматривать как главный экран, так и экран приложения устройства. Они могут просматривать список приложений, доступных на экране устройства, а также изменять порядок приложений на экране устройства через панель управления. Для устройств Android и iOS ИТ-специалисты могут зеркально отображать экраны устройств в реальном времени с помощью функции Remote Cast в Scalefusion.
Используя эти удобные функции и возможности, упрощается контроль над инвентарем управляемых устройств. ИТ-команды могут сохранять бдительность и принимать быстрые меры для обеспечения безопасности данных и устройств с помощью контекстно-зависимой информации, предоставляемой Scalefusion, без необходимости вручную отслеживать устройства.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1. Что такое отслеживание и мониторинг устройств?
Отслеживание и мониторинг устройств в Mobile Device Management (MDM) предполагает использование программного обеспечения для обнаружения, мониторинга и управления корпоративными устройствами, такими как смартфоны, планшеты или ноутбуки. Это позволяет ИТ-администраторам следить за расположением устройств, моделями использования и состоянием безопасности в режиме реального времени.
2. Почему важно отслеживать и контролировать устройства компании?
Отслеживать и контролировать устройства компании крайне важно по нескольким причинам. Во-первых, это помогает поддерживать инвентаризацию активов и предотвращать их потерю или кражу. Во-вторых, мониторинг обеспечивает соблюдение политик компании, протоколов безопасности и нормативных требований. Наконец, он помогает устранять неполадки и удаленно управлять устройствами, повышая общую производительность и безопасность.
3. Как работает программное обеспечение для отслеживания устройств?
Программное обеспечение для отслеживания устройств использует такие технологии, как GPS (система глобального позиционирования) или триангуляция Wi-Fi, для определения местоположения устройств. Кроме того, платформы MDM собирают данные об использовании устройств, установках приложений, настройках безопасности и сетевых подключениях. Эта информация затем доступна через централизованную панель управления для администраторов.
4. Какие типы устройств можно отслеживать и контролировать?
Можно отслеживать и контролировать различные устройства, включая смартфоны, планшеты, ноутбуки и даже устройства IoT (Интернета вещей), которые являются частью сети компании. Устройством можно управлять удаленно, если оно зарегистрировано в системе MDM и оснащено необходимыми возможностями отслеживания.
5. Законно ли отслеживание устройств, принадлежащих компании?
Отслеживание устройств, как правило, является законным для устройств, принадлежащих компании, при условии, что сотрудники проинформированы о методах мониторинга посредством политик приемлемого использования или раскрытия информации. Соблюдение местных законов и правил, касающихся конфиденциальности и защиты данных сотрудников, имеет важное значение. Четкая коммуникация и прозрачность отслеживания действий помогают поддерживать баланс между безопасностью и правами сотрудников.
