Само собой разумеется, что когда компании расширяют свои масштабы, им требуется все больше мобильных телефонов, планшетов и ноутбуков для своих сотрудников. При меньшем количестве сотрудников легко обеспечить хорошее управление мобильными устройствами и их обновление с помощью новейшего программного обеспечения и протоколов безопасности. Но когда число сотрудников начинает расти, управление устройствами становится затруднительным.
Здесь на помощь приходит MDM. Компании могут использовать стороннее программное обеспечение MDM для управления, безопасного и удаленного обновления и устранения неполадок всех мобильных устройств. Несмотря на удобство, при использовании MDM организации могут столкнуться с рядом ловушек.
10 ошибок управления мобильными устройствами, которых следует избегать
1. Исключение тестирования приложения перед установкой
Тестирование, особенно проводимое на надежной платформа для тестирования приложений, является самым важным и стрессовым этапом любого цикла разработки приложения. Во время тестирования вы фактически видите, как система работает в реальном времени. Иногда это может проходить хорошо или очень плохо.
К сожалению, тестирование осталось ближе к концу стандартного цикла разработки. И к концу большая часть бюджета на разработку уже будет съедена. Таким образом, большинство приложений едва проходят необходимое тестирование перед запуском.
Если такое программное обеспечение создается и устанавливается на каждое управляемое устройство с помощью системы MDM, оно может содержать серьезные ошибки и быть опасным для компании. Это одна из самых больших ошибок MDM, которую следует избегать, поэтому приложение необходимо добавить в «безопасный список» MDM и оценить с помощью мобильные инструменты тестирования для безопасности.
2. Задержка обновлений мобильной ОС
Некоторые компании просто не хотят иметь дело с возможными проблемами совместимости, которые могут возникнуть после обновления прошивки. Поэтому, чтобы уберечь себя от неприятностей, компании предпочитают не обновлять какое-либо устройство из-за потенциальных проблем.
Хотя это может быть хорошей практикой и может работать какое-то время, в конечном итоге базовые приложения, работающие на устройствах, станут несовместимы со старым обновлением. И что хуже всего, отсутствие обновления мобильных устройств может привести к появлению нескольких исправлений безопасности и проблем.
3. Несоблюдение политики BYOD
Компании широко внедряют подход корпоративной мобильности, чтобы сотрудники могли использовать свои ноутбуки, планшеты и даже мобильные телефоны для выполнения бизнес-операций. Хотя BYOD может сэкономить компании значительную сумму денег, важно иметь политику безопасности BYOD для настройки сетей, к которым могут получить доступ частные устройства.
С другой стороны, персональные устройства могут легко заразить систему вредоносным ПО или, что еще хуже, привести к утечке данных. В связи с этим компании должны тщательно продумать, какие устройства разрешены в сети MDM компании.
Важно разработать и обеспечить соблюдение набора правил, определяющих, к чему люди могут и не могут получить доступ с помощью личных устройств. Компании часто небрежно соблюдают эти правила только для того, чтобы заразить свою сеть.
4. Не создавать корпоративную политику в отношении устройств
MDM позволяют предприятиям обеспечивать установленное поведение и функции мобильных устройств, чтобы сотрудники могли работать продуктивно, данные и сети были в безопасности, а использование устройств контролировалось.
Организации должны разработать четкую и детальную политику в отношении:
- Какие приложения разрешено устанавливать сотрудникам на устройствах компании
- Какие устройства могут использовать сотрудники
- Какие устройства могут получить доступ к определенным сетям
Для эффективная стратегия MDM Для развертывания важно заложить такую основу с самого начала.
5. Непланирование развертывания
Если решение MDM работает хорошо, другого такого благословения нет, но когда оно не работает так, как планировалось, ИТ-команда может жить в кошмаре. Отсутствие планирования — вот что создает проблемы при развертывании систем MDM. Следующие проблемы могут затруднить управление MDM:
- Плохие проблемы совместимости
- Непонимание некоторых функций.
- Отсутствие надлежащего планирования регистрации и развертывания.
Если это произойдет, сотрудники не смогут правильно использовать свои устройства, что повлияет на их производительность. Такой сценарий может создать серьезные проблемы для бизнеса.
6. Не принимая во внимание удобство использования и удобство использования. Безопасность
Ведущие MDM требуют проверки сотрудников и паролей для защиты организаций от потенциально опасных ситуаций, особенно от кражи данных. Но эти дополнительные меры безопасности часто снижают удобство использования, увеличивая время многих процессов.
Исследование показало, что около 48% специалистов готовы пожертвовать безопасностью мобильных устройств, если это повысит производительность и позволит достичь бизнес-целей. Кроме того, в том же исследовании отмечается, что 40% людей считают мобильные устройства крупнейшим риском для безопасности компании.
Поэтому, когда дело доходит до развертывания Решение MDM, не забывайте учитывать, как дополнительные меры безопасности могут повлиять на производительность сотрудников, а также на удобство использования устройства.
7. Жесткая миграция
Компания может захотеть изменить свое решение MDM по разным причинам. Например, компания может захотеть снизить бизнес-расходы или получить дополнительные функции, которые не предлагает ее текущий поставщик MDM. Это распространенный сценарий, поэтому, когда будет найдено новое решение, важным шагом будет планирование перехода к новому провайдеру.
Миграция сопряжена с рядом проблем, и некоторых из них практически невозможно избежать. Проблемы совместимости и необходимость долгого обучения сотрудников, прежде чем они привыкнут к решению, являются двумя наиболее распространенными проблемами. Подобные проблемы могут повлиять на производительность сотрудников. Таким образом, трудная миграция — это то, к чему должен быть готов каждый бизнес, когда смена провайдера MDM.
8. Непредвиденное поведение сотрудников
Сотрудникам сложно обойти MDM, поэтому пользователи устройств могут попытаться повозиться с протоколами безопасности. Сотрудники часто либо делают джейлбрейк, либо рутируют смартфон, чтобы использовать устройства для личных развлечений различными несанкционированными способами.
Вот почему компания всегда должна четко обучать сотрудников управлению мобильными устройствами. Фатальной ошибкой является отсутствие обучения пользователей тому, как решение настраивает различные корпоративные политики. Следовательно, предприятия должны строго информировать и устанавливать последствия, связанные с несоблюдением политики сотрудниками.
9. Подход «Установил и забыл»
Проще говоря, хорошо реализованное решение по управлению мобильными устройствами не будет работать бесперебойно в течение длительного периода времени. С быстрым развитием технологий появляется так много новых устройств, новых приложений, новых угроз безопасности, обновлений и новых бизнес-процессов, с которыми приходится бороться каждый день.
Следовательно, крайне важно периодически пересматривать показатели вашей компании. политики мобильных устройств и настройте их, чтобы они были хорошо оптимизированы для хранения ваших данных и сети.
10. Не слушать пользователей
Цель систем MDM для корпоративных устройств — ограничить функциональность устройств, чтобы сотрудники могли оставаться продуктивными. Если устройства внезапно начинают ограничивать доступ к определенным приложениям и веб-сайтам, это может раздражать и расстраивать конечных пользователей. Будь то программное обеспечение MDM или любое другое приложение, компании всегда должны думать о том, как сотрудники будут взаимодействовать с новым объектом и как это повлияет на их производительность. Хотя на бумаге легко обосновать необходимость использования конкретного приложения, еще важнее определить, как оно повлияет на повседневную работу компании.
Заключение
MDM помогли тысячам предприятий должным образом защитить свои конфиденциальные данные и устройства. Но при необдуманном развертывании, осторожности и планировании ошибки MDM могут серьезно подорвать бизнес-деятельность. Поэтому компаниям рекомендуется уделить время планированию системы установки MDM, чтобы убедиться в наличии проблем с удобством использования или совместимостью.
