В последние годы цифровые устройства, такие как смартфоны, ноутбуки и другие периферийные устройства, стали повсеместными во многих организациях по всему миру. Компании получают выгоду от гибкости и мобильности, обеспечиваемых этими цифровыми устройствами, но им также приходится сталкиваться с дополнительной административной работой, которую должен выполнять ИТ-администратор, чтобы управлять всем этим.
Кроме того, автоматизация становится все более распространенной вокруг нас. Фактически, некоторые даже могут назвать эту эпоху зарей автоматизации. Помимо автоматизации управления устройствами, эта концепция также развилась до такой степени, что пользователи и администраторы во всем мире вздыхают с облегчением. Огромное количество устройств, управляемых ИТ-администраторами, делает управление устройствами чрезвычайно сложной задачей. Подумайте о том, чтобы позаботиться о сотнях, если не тысячах устройств. Звучит далеко не просто, не так ли? Существуют ли решения, достаточно мощные, чтобы удовлетворить потребности современного бизнеса в области управления устройствами? Именно здесь на помощь приходят решения для управления мобильными устройствами (MDM), такие как Scalefusion, которые упрощают управление устройствами с помощью автоматизации.
1. Управление устройствами в автоматическом режиме
Это, безусловно, большая работа, более того, утомительная и невероятно трудоемкая процедура для ИТ-администратора по регистрации и настройке каждого мобильного устройства (смартфонов, планшетов и настольных компьютеров), используемого в корпоративной среде, одного за другим. Однако с помощью решения Scalefusion Mobile Device Management (MDM) ИТ-администратор может безопасно массово зарегистрировать эти мобильные устройства независимо от их операционной системы — устройств Android, iOS, Windows 10 и macOS, если оно поддерживает инфраструктуру массовой среды. Будь то Apple DEP (Программа регистрации устройств), KME компании Samsung (Регистрация в Knox Mobile), Windows 10 (Windows Autopilot) или Google ZTE (Регистрация без касания); Scalefusion поддерживает все из них.
Программы для автоматической регистрации
Почти всегда сотрудники, приобретающие устройства, принадлежащие Компании, подлежат определенному уровню управления устройствами. Они регистрируются на портале управления устройствами (решение для управления мобильными устройствами) сразу после автоматического подключения к сети. Такие корпорации, как Apple, Google и Samsung, нередко предлагают свои собственные дополнительные услуги (например, массовую регистрацию устройств, интеграцию пользовательских API, возможность детальной настройки параметров и т. д.) для регистрации и развертывания конфигураций на массовом устройстве и конечным пользователям в корпоративной среде.
А. Программа регистрации устройств (DEP)
Программа регистрации устройств (DEP) — это услуга, предоставляемая Apple бесплатно, которая упрощает процесс регистрации и развертывания устройств Apple управляемым ИТ-администратором (как для корпоративного использования, так и для использования в учебных заведениях). DEP можно использовать только в том случае, если устройство совместимо с регистрацией DEP и имеется учетная запись Apple Business Manager.
Б. Бизнес-менеджер Apple
ИТ-администраторы любой корпоративной вертикали могут получить доступ к сервисам Apple и воспользоваться ими через Apple Business Manager — регистрация устройств Apple и бесплатное распространение приложений и книг с этой платформы. Итак, как зарегистрировать свои устройства на платформе? На самом деле вы можете сделать это самостоятельно, если у вас есть необходимая информация (открытый ключ MDM и управляемый идентификатор Apple), или вы можете обратиться к реселлеру. При отсутствии указанной информации вы можете добавить устройства с помощью Apple Configuration. По сути, ПРО представляет собой смесь DEP и Программа оптовых закупок (VPP). DEP в первую очередь относится к развертыванию и настройке мобильных устройств, тогда как VPP сосредоточен на оптовой покупке лицензий на приложения и одновременном назначении их множеству пользователей. После объединения они стали известны как ПРО.
Интеграция ABM Scalefusion с MDM позволяет организациям максимально использовать потенциал своих управляемых устройств Apple, а также незначительно повысить производительность и производительность конечных пользователей. Scalefusion автоматически регистрирует добавленное устройство Apple на портале ABM, если Scalefusion выбран в качестве сервера устройств по умолчанию. Устройство автоматически регистрируется при подключении к сети, и на него автоматически передаются заранее определенные политики, назначенные устройству.
C. Автоматическая регистрация Android (ZTE)
Использование Scalefusion Управление корпоративными устройствами Android, компании могут оптимизировать и упростить массовую настройку и развертывание устройств Android, чтобы свести к минимуму проблемы с ИТ, независимо от уровня организации. ИТ-администраторы организаций могут легко и эффективно подключать корпоративные устройства Android в больших количествах с помощью автоматической регистрации Google без необходимости настраивать каждое устройство индивидуально. Это позволяет применять корпоративную конфигурацию к устройствам с самой первой загрузки. Благодаря простой онлайн-конфигурации устройства могут поставляться с предопределенными политиками, что позволяет сотрудникам сразу приступить к работе с этими управляемыми устройствами.
Мобильная регистрация D. Knox (KME)
Scalefusion, в дополнение к функциям безопасности Samsung Knox, обеспечивает повышенную безопасность, а также простоту регистрации устройств Samsung Knox.
Благодаря Scalefusion ИТ-администраторы могут регистрировать устройства Knox с помощью Samsung KME. Массовая настройка устройств Samsung Knox выполняется, когда заранее определенные корпоративные политики ИТ-администраторами отражаются на устройствах конечных пользователей во время первой загрузки (прямо из коробки). Таким образом, ИТ-отдел освобождается от ручной настройки любого устройства благодаря автоматизация. Конечные пользователи могут подключиться к Интернету и сразу же приступить к работе с помощью управляемого устройства, которое предварительно подготовлено и доставлено непосредственно со склада.
Используя любой из вышеперечисленных методов регистрации, мобильные устройства можно зарегистрировать и настроить массово в автоматическом режиме с помощью решения для управления мобильными устройствами Scalefusion. В результате развертывания ИТ-администраторы могут использовать функцию «Профили устройств» на панели управления Scalefusion, чтобы внедрять корпоративные политики и заранее определенный набор приложений и конфигураций, чтобы обеспечить конечным пользователям готовые к использованию устройства.
E. Автопилот Windows
Сегодня бизнес-субъекты переходят к инфраструктуре, которая включает в себя современные технологии, включая автопилот Windows, поддерживает предпочтения пользователей и простоту использования, но одним из наиболее упускаемых из виду аспектов такой инфраструктуры является когнитивная нагрузка ИТ.
Важнейшей ролью ИТ-команд при развертывании Windows 10 является настройка устройств с использованием MDM для обеспечения безопасности и удобства использования. Для подготовки устройств для работы/учебы требуется ИТ-специалистам, командам и несколько часов. Поэтому программа, позволяющая настраивать устройства Windows 10, не трогая их, имеет решающее значение.
Программа автопилота Scalefusion для Windows 10 позволяет ИТ-администраторам оптимизировать процесс подготовки и упростить удаленную настройку устройств. ИТ-администраторы могут предварительно настроить устройства Windows10 с помощью процедуры Scalefusion Windows Autopilot, чтобы гарантировать, что устройства настроены для производительности при первой загрузке конечными пользователями (готово).
Scalefusion Windows Autopilot использует версию Windows 10, оптимизированную для OEM-производителей, в новых устройствах и устраняет необходимость создания пользовательских образов и драйверов для каждой модели устройства, используемого в бизнесе, для обеспечения успеха развертывания. После развертывания этими устройствами с Windows 10 можно управлять с помощью решения Scalefusion MDM с заранее заданными профилями устройств и политиками, настроенными ИТ-администраторами, что значительно снижает когнитивную нагрузку на ИТ-специалистов.
2. Планирование отчетов
Тенденции и аналитика необходимы при управлении большим количеством устройств. ИТ-отделам мешает необходимость отслеживать и отображать производительность каждого отдельного устройства, создавая потенциальные ошибки, которые могут нанести вред операциям и производительности без автоматизированных тенденций и аналитики. Это довольно трудоемкая работа по доступу и навигации по каждому отчету вручную, но обнаружение аномалий в профилактических измерениях имеет решающее значение. С помощью Scalefusion вы можете быстро создавать отчеты для большого количества устройств, таких как использование данных, версия приложения, инвентаризация устройств, попытки разблокировки, показатели устройства, замена SIM-карт и т. д.
Автоматизацию отчетов можно легко выполнить с помощью многочисленных опций Scalefusion:
- Получите отчет за определенный диапазон дат по почте.
- Вручную выберите параметры/отчеты на основе необходимой информации.
- Следите за отчетами на панели управления Scalefusion в любой день и в любое время.
- Загрузите CSV-файл любых отчетов для просмотра в автономном режиме или для использования в будущем.
Используя эту функцию, ИТ-администрация может сократить время, затрачиваемое на доступ к этим многочисленным отчетам вручную, а автоматизация их в течение определенного периода времени будет функционировать как автоматическое напоминание для консоли Scalefusion на случай, если они будут забыты или ИТ-администраторы заняты работой. другие занятия.
3. Автоматизация задач устройства
Существует несколько утомительных задач, связанных с устройствами, которые ИТ-администратор должен выполнять вручную, особенно для общедоступных устройств, таких как цифровые вывески или киоски, или для всех управляемых корпоративных устройств в бизнес-среде. Во многих случаях невозможно выполнить эти задачи вручную — например, перезагрузить устройство, переключить профили пользователей, очистить данные приложений, опубликовать приложения и т. д., когда устройства рассредоточены в нескольких местах. Автоматизация этих процессов может помочь не только сэкономить ручные усилия ИТ-специалистов, но также обеспечить большую точность и устранить потенциальный надзор за счет автоматизации рабочих процессов, имитирующих действия администраторов.
На основе групп устройств и конфигураций политик рабочие процессы Scalefusion помогают администраторам автоматизировать повторяющиеся задачи. Рабочие процессы Scalefusion предоставляют ИТ-командам возможность заранее планировать и эффективно выполнять рутинные задачи на всех управляемых устройствах, что приводит к сокращению времени, затрачиваемого на повторяющиеся задачи управления устройствами.
4. Удаленные команды
Мобильные устройства, принадлежащие сотрудникам, больше не используются ими исключительно в личных целях; они гораздо шире используются и для задач, связанных с работой. Предприятия по всему миру реализуют такие стратегии и политики, как BYOD, COPE и CYOD для контроля избыточных затрат на ИТ и повышения производительности. ИТ-администраторам приходится тратить несколько человеко-часов на устранение неполадок и подготовку этих устройств с момента принятия этих стратегий корпоративной мобильности.
Более того, когда дело доходит до развертывания клиентских киоск-устройств Android или устройств корпоративной ответственности, ИТ-администраторам часто бывает сложно обслуживать, управлять и контролировать большой парк развернутых устройств, а также часто выезжать на места для выполнения определенных команд. или задачи на всех мобильных устройствах по всему миру. Эти процессы являются трудоемкими и дорогостоящими.
В то время как Скрипты PowerShell и командные строки могут вызывать команды на рабочем столе, Android не имеет возможности вызывать такой интерфейс выполнения команд, даже виртуально.
Для Функция удаленного управления представленный в Scalefusion MDM, этот пробел можно устранить. Благодаря этой функции ИТ-администраторы могут удаленно подавать команды для управления устройствами Android. ИТ-администратор может взаимодействовать с управляемыми устройствами Android с помощью удаленных команд, таких как запуск активности в приложении, установка приложений, удаление файлов или даже запуск файлов для выполнения определенной задачи.
Закрытие строк…
Вся идея управления устройствами в бизнес-инфраструктуре заключается во внедрении и использовании надежного решения, которое позволит ИТ-администраторам легко управлять парком устройств на каждом этапе жизненного цикла устройства.
Более того, использование автоматизации для решения этой, казалось бы, бесконечной задачи управления устройствами становится скорее необходимостью, а не дополнительной функцией. ИТ-администраторы могут упростить и улучшить процесс автоматического управления устройствами с помощью Масштаб Fusion MDM, решение, которое может значительно повысить эффективность и, возможно, облегчить вашу жизнь.
