Давайте посмотрим правде в глаза. 2020 год оказался не таким, как мы ожидали. Карантин и надвигающееся социальное дистанцирование негативно сказались на бизнесе по всему миру. Хотя некоторые предприятия перешли в онлайн и полностью работали через удаленная работа, нескольким традиционным предприятиям пришлось полностью закрыться на пару месяцев. В основном это рестораны и розничная торговля. Согласно исследованию, это привело к скачку онлайн-продаж, и только в Великобритании онлайн-продажи выросли примерно на 32%, а в США - на 126%.
Постепенно предприятия розничной торговли открываются, и хотя страх среди покупателей сохраняется, покупатели уверены, что вернутся. То же исследование предполагает, что в Индии, Китае и на некоторых других крупных рынках покупатели вернутся в магазины за предметами роскоши, как только розничная торговля откроется.
Розничные торговцы эффективно используют технологии, чтобы возобновить работу во время пандемии COVID-19 и компенсировать огромные потери, понесенные всей отраслью. 2.1 триллиона долларов США по всему миру. От супермаркетов до аптек, от роскошных магазинов до нестандартная одежда, используя мобильные технологии кажется, это единственный способ стимулировать покупки в магазине.
В этой статье давайте обсудим, как ритейлеры внедряют мобильные технологии, чтобы оставаться функциональными во время пандемии COVID-19.
Распознавание лиц и тепловое сканирование
В большинстве стран открывающиеся магазины розничной торговли несут дополнительную ответственность за ведение строгого учета каждого покупателя, посетившего магазин. Посетителям также необходимо проверять температуру и вести записи, чтобы обеспечить возможность отслеживания контактов в случае вспышки. Благодаря технологии распознавания лиц ритейлеры могут быстро записать данные о покупателе, а также сканировать температуру и легко поддерживать ее в приложении.
Более того, поскольку эти меры предосторожности станут нормой в будущем, одну и ту же базу данных можно будет использовать для создания профилей клиентов, а обмен программами лояльности, скидками и предложениями станет проще.
Мобильный POS для демонстрации продуктов и цифровых вывесок
Розничным торговцам, хотя и открывающимся, в большинстве случаев не разрешается работать на полную мощность. Естественно, персонал, который помогает покупателям, например, найти нужный товар или размер, перегружен работой. Установка POS-терминал для мобильных устройств который отображает ассортимент продукции на большом экране, может служить точкой самообслуживания для клиентов. Покупатели могут просмотреть ассортимент, найти товар в магазине и помочь себе.
Технология маяка
Социальное дистанцирование крайне важно, особенно когда вы находитесь в закрытых помещениях, таких как магазин. Технология маяков может способствовать достижению этой цели. Покупатель может активировать приложение магазина на своем телефоне, и приложение отображает путь, когда покупатель перемещается от одного прохода к другому. Это может помочь каждому клиенту, использующему технологию маяков, понять, где клиенты уже находятся, и поддерживать безопасную дистанцию. Та же технология может помочь клиентам узнавать о предложениях и скидках на продукт, который они просматривают.
Мобильное сканирование
Чтобы исключить физические контакты между покупателями и продавцами в розничном магазине, мобильное сканирование может оказаться чрезвычайно полезным. Используя эту технологию, покупатели могут просто отсканировать товар, который они добавляют в корзину, оплатить виртуально и просто выйти из магазина, не вступая в контакт с кем-либо из сотрудников магазина.
POS-терминал для самооплаты
Мобильные точки продаж стремительно набирают обороты и являются отличным способом продемонстрировать свой товар, о чем говорилось выше. Но его можно использовать в качестве кассы для самостоятельной оплаты для клиентов, которые не хотят беспокоиться о мобильном сканировании. POS-терминалы для самостоятельной оплаты могут быть установлены на выходах из магазинов, и покупатели смогут сканировать свои товары, проводить карту, совершать оплату и быстро получать счет, без физического контакта с сотрудниками магазина.
Закрытие строк…
Прогнозирование нормальной жизни и конца вируса на данный момент выходит за рамки полномочий экспертов. Мир постепенно набирает обороты и возвращается к нормальной жизни, но с обновленными методами работы. Чтобы справиться с современными вызовами современности, современные технологии кажутся единственным ответом, и мобильные технологии – это именно то, что нужно.
