Ни один человек не вечен, старение — наша судьба. Но с возрастом иммунитет ослабевает, и проблемы со здоровьем имеют тенденцию усложняться. Но что происходит, когда мобильность становится проблемой или расстояние и связь становятся проблемой? К счастью, телездравоохранение стало революционным решением для пожилых людей, позволяющим им получать высококачественную медицинскую помощь удаленно. С помощью управления мобильными устройствами использование телездравоохранения изменило качество услуг по уходу, улучшив качество обслуживания пациентов и жизнь бесчисленного количества пожилых людей во всем мире в домах престарелых.
В этом блоге мы исследуем, как телездравоохранение используется для улучшения качества медицинской помощи нашему стареющему населению и как управление мобильными устройствами (MDM) играет решающую роль в обеспечении успешного воздействия телездравоохранения на здравоохранение пожилых пациентов.
Почему доступ к телемедицине важен для пожилых людей
В журнале New England Journal of Medicine телемедицина определяется как предоставление медицинских услуг, санитарного просвещения и медицинских услуг с помощью дистанционных технологий.
Согласно данным Министерства здравоохранения ВОЗ1, к 2030 году в мире будет примерно 1.4 миллиарда человек в возрасте 60 лет и старше. К 2050 году ожидается, что это число достигнет 2.1 миллиарда.
Важность использования телемедицины получила широкое признание в сложной глобальной ситуации в сфере здравоохранения, когда пандемия COVID-19 достигла своего пика в 2021 году. Без дистанционных технологий последствия пандемии могли бы быть еще более масштабными. Дистанционные технологии, такие как телемедицина и телездравоохранение, во время пандемии COVID-19 спасли множество жизней, часто благодаря примерам медицинского программного обеспечения, поддерживающего дистанционные консультации и мониторинг.
Индустрия здравоохранения осознала ценность телемедицины. Таким образом, даже несмотря на то, что пандемия практически прошла, медицинские работники и лица, осуществляющие уход, все больше подчеркивают необходимость телемедицинских услуг, особенно для пожилых людей.
Если нам нужно выбрать одну вескую причину, почему использование телемедицины важно и незаменимо для пожилых людей, то это, безусловно, экономическая выгода и удобство. Для гериатрического населения, нуждающегося в постоянном медицинском наблюдении, но сталкивающегося с транспортными и транспортными барьерами, телемедицина — это настоящее спасение, доступное круглосуточно. Именно поэтому телемедицина так ценна.
Преимущества доступа к телемедицине для пожилых пациентов и лиц, осуществляющих уход за ними: роль MDM
Когда пожилые люди нуждаются в постоянной первичной медицинской помощи и медицинской помощи, их семьям с низкими доходами приходится нелегко. Поэтому многие выбирают дома для престарелых и учреждения престарелых, где всегда есть люди, осуществляющие уход, и где можно легко посетить врачей.
Современные учреждения ухода оснащены многими необходимыми технологиями, такими как современные кровати, медицинское оборудование, контроль температуры и т. д. И, конечно же, они имеют доступ к лучшему оборудованию телемедицины, которое помогает пациентам связываться со своими врачами посредством телемедицины. Однако задача технического персонала в таких учреждениях заключается в управлении устройствами заключенных и лиц, осуществляющих уход.
Управление мобильными устройствами Предлагает лучшие функции удаленного доступа для специалистов по внедрению медицинских технологий, позволяющие расширить возможности домов престарелых и учреждений по уходу за пожилыми людьми посредством телемедицины. В этом разделе мы подробнее рассмотрим, как некоторые встроенные функции MDM могут помочь этим специалистам раскрыть весь потенциал телемедицины путем внедрения политик телемедицины.
Регистрация
Технические специалисты организаций, которые управляют несколькими центрами престарелых, часто сталкиваются с задачей регистрации и внедрения новых устройств как для пациентов, так и для лиц, осуществляющих уход. Мы говорим здесь о пожилых людях, многие из которых являются пациентами с хроническими заболеваниями — вы не ожидаете, что они будут сканировать коды или следовать инструкциям по электронной почте. Даже у лиц, осуществляющих уход, может не хватить времени сделать то же самое.
Здесь вступает в игру решение MDM. Большинство программ MDM поддерживают Android Zero-touch, Windows Autopilot и регистрацию Apple DEP, что делает устройства готовыми к использованию сразу после распаковки. Таким образом, устройства для центров гериатрической помощи (смартфоны, планшеты и т. д.) готовы к использованию сразу после распаковки, требуется лишь несколько проверок разрешений. Нет необходимости беспокоиться о различных потребностях устройств и операционных системах. Программное обеспечение MDM создает профили устройств на основе ОС и группы устройств в зависимости от требований и целей использования устройств.
A упрощенная регистрация устройств Это значительно экономит время всего персонала учреждений по уходу за пожилыми людьми, позволяя им полностью сосредоточиться на более важных задачах. Еще одно преимущество быстрой и простой регистрации заключается в том, что устройства мгновенно готовы к работе с приложениями и сервисами телемедицины. Удаление устройств из профилей или их вывод из эксплуатации также осуществляется очень легко — всего несколькими щелчками мыши на панели управления MDM.
Устройства блокировки
Телемедицина для пожилых людей включает один важный элемент — нет места для медлительности. Да, все приложения телемедицины и EHR (электронные медицинские записи) программное обеспечение доступно 24×7, но врачи-специалисты или консультанты по здоровому образу жизни не обязательно могут быть доступны круглосуточно. Это означает, что все устройства заключенных и лиц, осуществляющих уход, должны работать только с телемедициной, мониторингом пациентов, психиатрия ЭУЗ или использовать специализированные внутренние приложения, в то время как сотрудники бэк-офиса на отдельных, управляемых устройствах обрабатывают административные задачи, такие как выставление медицинских счетов, обработка заявок и проверка страхового покрытия, не прерывая работу клиники.
Опекуны — тоже люди. Некоторые из них тоже относятся к поколению миллениалов. Их стремление проверить социальные сети или поиграть в игры вполне понятно. Но опекуны в домах престарелых ухаживают за пожилыми людьми, у некоторых из которых могут быть такие заболевания, как болезнь Паркинсона, болезнь Альцгеймера и т.д. Поэтому халатность или отвлечение внимания со стороны опекунов могут иметь фатальные последствия.
Это подводит нас к самой важной функции MDM в администрировании телемедицинских услуг в сфере здравоохранения для пожилых людей —блокировка устройства. Решение MDM позволяет техническим специалистам надежно блокировать устройства в режиме одного или нескольких приложений, часто называемом режимом киоска.
Блокировка гарантирует, что на этих устройствах, будь то устройства опекунов или заключенных, будут работать только заблокированные приложения. Для пожилых людей функция блокировки гарантирует, что им не придется возиться с устройством, если они случайно коснутся какой-либо точки экрана. В режиме киоска на экране устройства будет видно только заблокированное приложение или приложения. Никакие другие действия, такие как свайпы или касания, не будут работать. Это обеспечивает бесперебойное предоставление телемедицинских услуг на устройствах заключенных.
С точки зрения лица, осуществляющего уход, заблокированные устройства исключают любые нежелательные отвлекающие факторы. Лица, осуществляющие уход, не могут получить доступ к чему-либо за пределами зоны действия используемого режима киоска. Таким образом, они не пропускают важные уведомления о телемедицинских услугах в приложениях или обновления результатов обследований на своих устройствах. Это поддерживает высокий уровень производительности и снижает вероятность халатности в экстренных ситуациях.
Технический персонал поставщиков медицинских услуг и агентств, отвечающих за дома престарелых и дома престарелых, также может использовать режим киоска для обеспечения дополнительных ограничений. Они могут управлять сбросом настроек, перезагрузкой USB, громкостью +/-, снимками экрана, камерой, Wi-Fi и многими другими настройками на управляемых устройствах, работающих в режиме киоска, — и все это с панели управления MDM.
Мониторинг установленных устройств
Многие дома престарелых и учреждения престарелых обслуживают пожилых пациентов, которым необходим постоянный контроль за состоянием их здоровья. Эти жизненно важные функции имеют решающее значение во время последующих консультаций по телемедицине. Такие жизненно важные показатели фиксируются с помощью устройств, установленных на современном медицинском оборудовании, таком как аппараты искусственной вентиляции легких, аппараты для гемодиализа и т. д.
Решение MDM позволяет врачам и медсестрам в домах престарелых отслеживать жизненно важные показатели установленных устройств. Необходимо, чтобы технические специалисты не упускали ни одного момента в работе этих устройств. К основным характеристикам установленных устройств относятся такие параметры, как батарея, память, скорость процессора, объем используемых данных, дисплей и т.д.
Аккумулятор является наиболее важным элементом мониторинга установленных устройств. Благодаря решению MDM центры престарелых могут очень внимательно следить за состоянием батарей установленных устройств. Они могут установить минимальный уровень в качестве предупреждения. Например, минимальный уровень заряда батареи для планшета, подключаемого к аппарату искусственной вентиляции легких, можно установить на уровне 20 %. Как только уровень заряда батареи упадет ниже 20 %, медсестра или лицо, осуществляющее уход, может быть предупреждено об этом, чтобы принять немедленные меры.
Мониторинг установленных устройств Это абсолютно необходимо, поскольку эти устройства связаны с медицинским оборудованием, которое измеряет и контролирует жизненно важные показатели здоровья пожилых людей. Любая ошибка здесь может привести к неправильной диагностике или лечению во время телемедицинского звонка или видеосвязи; например, пациентам, принимающим такие лекарства, как пероральный семаглутид, требуется постоянный мониторинг жизненно важных показателей и показателей здоровья для обеспечения оптимальных результатов лечения. В здравоохранении нет места ошибкам, особенно в отношении пациентов пожилого возраста. Решение MDM обеспечивает безошибочные телемедицинские услуги с комплексным мониторингом установленных устройств.
MDM за пределами телездравоохранения
Хотя можно подумать, что мы просто отклоняемся от темы, на самом деле это не так. Никакие современные цифровые дистанционные консультации никогда не смогут заменить личные визиты или индивидуальное общение и лечение между врачом и пациентом. Хотя телездравоохранение и телемедицина в сфере здравоохранения пожилых людей меняют правила игры, врачам по-прежнему приходится физически посещать дома престарелых. В конце концов, внезапный скачок или падение артериального давления или пульса, а также приступ паники, вызванный болезнью Альцеймера, требуют немедленной физической медицинской помощи.
Хотя телездравоохранение предлагает беспрецедентный доступ к медицинской помощи для пожилых людей, поставщики медицинских услуг, управляющие этими услугами, также должны эффективно ориентироваться в немедицинских аспектах своей практики. Одним из важнейших аспектов является процесс выставления счетов – трудоемкая задача, которая может отнять значительное время у пациентов. Решая, стоит ли аутсорсинг медицинских счетов Это решение, которое практики должны тщательно взвесить, принимая во внимание как его преимущества, так и недостатки для своих конкретных потребностей. Это предполагает не только оценку потенциальной финансовой экономии, но и определение того, как аутсорсинг может повлиять на общее качество и эффективность ухода за пациентами.
Вот несколько причин, по которым решение MDM остается полезным:
BYOD и контейнеризация
Врачи, посещающие дома престарелых, носят с собой смартфоны, планшеты или ноутбуки. Аналогичным образом, в учреждениях по уходу за престарелыми работают несколько дежурных врачей и специалистов, которые часто ставят диагнозы или предлагают варианты лечения посредством телемедицины, используя свои личные устройства. Учреждения могут использовать решение MDM, чтобы обеспечить безопасность личных и конфиденциальных данных всех пожилых пациентов в EHR или других собственных приложениях. Решение MDM позволяет применять политику BYOD (принеси свое собственное устройство) на устройства посещающих врачей и других медицинских специалистов и специалистов. Это сродни Политика BYOD реализовано на принадлежащих сотрудникам устройствах в корпоративных средах.
Программное обеспечение MDM может создавать два разных профиля или контейнера — рабочий и личный — на личных устройствах, используемых в домах престарелых. Это, очевидно, применимо к личным устройствам сиделок и медсестёр, если им это разрешено. Такая контейнеризация гарантирует, что рабочие приложения или данные никогда не будут пересекаться с их личными аналогами, даже если эти приложения предоставляют доступ к данным учреждения. программное обеспечение ЭМК.
Например, следуя политике BYOD, врачи не могут каким-либо образом копировать данные EHR или ePHI, хранящиеся в их рабочем контейнере. Используя настройки на панели управления MDM, технические координаторы также могут гарантировать, что даже снимки экрана документов, входящих в рабочий контейнер, всегда сохраняются внутри рабочего контейнера.
Политика BYOD защищает медицинские и другие конфиденциальные данные обитателей домов престарелых от несанкционированного доступа или распространения. И это напрямую связано с нашим следующим и последним разделом.
Управление Соответствием
Каждый медицинский работник помнит фиаско компании Theranos Inc., кульминацией которого в конце 2022 года стали более чем десятилетние тюремные сроки для ее генерального директора и операционного директора за мошенничество в сфере технологий. Здравоохранение — это высокорегулируемая отрасль с множеством законов и правил. Несоблюдение требований может иметь катастрофические последствия.
Медицинские учреждения, НПО, оздоровительные группы и т.д., управляющие учреждениями по уходу за пожилыми людьми и домами престарелых, также должны соблюдать медицинские правила. Одним из таких примеров в американской индустрии здравоохранения является HIPAA. HIPAA расшифровывается как Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA), принятый в 1996 году. HIPAA защищает конфиденциальность информации и данных пациентов и ограничивает обмен защищенной медицинской информацией (PHI/ePHI).
MDM позволяет создание рабочих процессов по обеспечению соответствия с его приборной панели. Например, соответствие требованиям батареи, соответствие использованию данных, соответствие геозонам, соответствие инцидентам безопасности и т. д. Эти рабочие процессы соответствия могут быть созданы в соответствии с политиками HIPAA. Шифрование данных ePHI является важным шагом в обеспечении безопасности данных пациентов.
Используя Scalefusion, учреждения здравоохранения могут обеспечить шифрование данных ePHI на носителях мобильных устройств.
Узнайте подробнее, как могут оставаться дома престарелых и их руководство Совместимость с HIPAA и Scalefusion MDM.
Вывод: пожилые люди заслуживают лучшего ухода
Нет никаких сомнений в том, что телездравоохранение продолжит революционизировать и трансформировать уход и здравоохранение для пожилых людей. Решение MDM может ускорить эту трансформацию и обеспечить наилучшее предоставление услуг телемедицины пожилым людям. Даже при медицинском осмотре пожилых пациентов, проживающих в домах престарелых, преимущества МДМ очевидны. Пожилые люди заслуживают самого высокого качества ухода как на расстоянии, так и на физическом уровне.
Цитирование:
