«Компании строятся на общении. Без этого это не компания — просто кучка людей, которые сталкиваются друг с другом». – Миика Кенттамиес, маркетолог роста, юзикер
Независимо от того, являетесь ли вы стартапом или крупной организацией, эффективной коммуникации нет альтернативы. Мы часто много читаем и говорим о значении коммуникации на предприятии, но насколько из этого мы на самом деле реализуем или внедряем в нашей компании? Есть ли у нас полноценный процесс коммуникации, на который можно положиться, или команда communication приложение? Прежде чем мы начнем углубляться в эту тему, важно понять, что существует два аспекта коммуникации компании – внутренний и внешний, и мы постараемся охватить как эти аспекты, так и их элементы.
Работа в стартапе, основанном на SaaS-продуктах, научит вас многому, и одна из них — это важность эффективной, своевременной и общекорпоративной коммуникации, которая играет важную роль, позволяя людям оставаться в курсе каждой маленькой и большой детали. компании – будь то объемы продаж, проблемы клиентов, динамика маркетинга, инновации в продуктах, мероприятия, объявления и так далее. В малых и средних предприятиях и быстрорастущих компаниях меньше людей склонны брать на себя (или разделять) ответственность за большее количество задач по сравнению с более крупными предприятиями. Следовательно, стартапы и малый и средний бизнес не могут позволить себе упустить возможность создать стратегическую и прозрачную систему сотрудничества во всей компании. Вот почему они сталкиваются с дилеммой выбора аутсорсинг разработки программного обеспечения которые будут адаптированы специально к их потребностям или будут полагаться на готовые решения.
Важность внутренней коммуникации в стартапе и как сделать это правильно!
Эффективная коммуникация определяется набором четкой информации, поступающей из правильных каналов/источников в нужное время для нужной аудитории. Мощная внутренняя коммуникация имеет ряд преимуществ, которые могут не только способствовать принятию обоснованных решений и повышению производительности сотрудников, но также могут повысить прибыльность бизнеса. Открытые, четкие и прозрачные внутренние коммуникации всегда вдохновляют, вовлекают, обучают и информируют руководителей, что позволяет им чувствовать себя ценными, вовлеченными и мотивированными для работы над достижением общей цели компании.
Кроме того, регулярные и последовательные встречи команды и компании повышают моральный дух сотрудников, их стремление вносить дальнейший вклад и производительность, что приводит к улучшению рабочей среды, отмеченной доверием, уверенностью и надежностью. Это гарантирует, что каждый сотрудник знает, что происходит внутри команды и компании, и как его/ее вклад может изменить ситуацию. Хорошо коммуникативные сотрудники хорошо информированы, что фактически способствует положительному отношению к работе, предприятию и коллективу. Кроме того, они осознают свои задачи, цели, роли, производительность, сильные и слабые стороны.
Коммуникация порождает знания, которые, в свою очередь, способствуют правильному прогрессу, которого желают все в команде и компании. Однако важно понимать, что внутреннее общение — это гораздо больше, чем просто наличие организованной корпоративной системы коммуникаций, основанной на технологических платформах и корпоративных инструментах, таких как Skype, Slack, Trello, Google Drive и т. д. — это больше похоже на создание среды, в которой люди не колеблясь делиться, выражать и высказывать идеи.
Вот несколько необычных способов создать и улучшить всестороннюю культуру внутреннего общения.
- Продвигайте открытость, честность, прозрачность и доступность внутри каждой команды.
- Проводите регулярные командные встречи и индивидуальные встречи один на один на основе откровенных дискуссий.
- Научитесь слушать и ценить мнения, идеи и даже разногласия членов команды.
- Общайтесь без какого-либо эго, восприятий, суждений и предубеждений и подавайте пример.
- Делитесь опытом, ожиданиями, ходом работы, проблемами и масштабами улучшений.
- Все сотрудники, включая руководителей, должны сообщать о своих ролях и обязанностях.
- Быстро справляйтесь со всеми видами информационных пробелов, слухов и негативных историй.
- Приветствуйте обратную связь от команды и даже позволяйте им иногда выражать свое разочарование.
- Поощряйте атмосферу творческого самовыражения и юмористических разговоров.
- Объясните сотрудникам важность общения в первый день их работы.
Внешние коммуникации не менее важны для стартапа. Взглянем
По сути, успех стартапа во многом зависит от того, как он доносит свою ценность, страсть и уникальность до людей внутри и за пределами компании. Таким образом, помимо внутренней коммуникации, огромную роль в ее общем росте играет и внешняя коммуникация. В конце концов, компания не может позволить себе игнорировать внешнюю общественность, включая клиентов, средства массовой информации, конкурентов, сообщество, соискателей работы, финансовые институты, правительство и широкую общественность в целом. Большая часть репутации и имиджа компании зависит от того, как предприятие общается и выражает свои наблюдения, идеи и знания внешним заинтересованным сторонам.
Стартап, который управляет идеальной стратегией коммуникации с внешней общественностью, просто знает, когда объявить нужную информацию в нужное время по правильному каналу и к какой аудитории следует обратиться для достижения правильной цели. Растущая роль пресс-релизов, электронных писем с объявлениями, примечаний к выпускам, блогов, информационные бюллетенибрифинги, интервью, конференции для СМИ и другие мероприятия — это то, с чем следует считаться, особенно когда речь идет о донесении до людей подходящего послания.
Действительно, маркетинговые коммуникации и их разнообразные методы используются и исследуются предприятиями малого и среднего бизнеса, чтобы не только произвести желаемое впечатление в сознании людей о бренде и тем самым привлечь новых клиентов, но также и для того, чтобы донести идеологию и мудрость бренда, чтобы оставить неизгладимый след в сердцах людей. . Короче говоря, как краткосрочные (получение дохода), так и долгосрочные (построение бренда) коммуникационные цели одинаково важны для компании, ее роста и прогресса.
Также проверьте Команда Нуово, инструмент коммуникации, предназначенный для современного бизнеса.
Несколько очевидных, но незамеченных способов убедиться, что ваша внешняя коммуникация организована правильно:
- Используйте соответствующие каналы и средства коммуникации, подходящие для вашего бизнеса, а не изучайте все доступные цифровые возможности.
- Примите тональность сообщений, уникальную для вашего бизнеса и продукта, и убедитесь, что все ваши методы общения следуют ей.
- Планируйте и применяйте сбалансированный подход с устными, визуальными и письменные сообщения, включая интервью, подкасты, видео, дизайн флаера, изображения и записи в блогах.
- Обязательно оставайтесь на связи с внешней общественностью с помощью всех контекстуальных средств, таких как электронная почта, информационные бюллетени, публикации, выпуски функций, PR и т. д. социальные посты и так далее.
- Узнайте об уникальных способах донести ценности вашего бренда с помощью общественных программ, мероприятий по КСО, мероприятий и роуд-шоу.
- Будьте разборчивы, стильны и мудры, когда продвижение вашего бренда сообщение через рекламу, контент и онлайн-продвижение.
- Создавайте качественный контент например, авторские статьи, рекламные материалы, исследовательские отчеты, годовые отчеты, брошюра, руководства для покупателей и технические описания продуктов.
Принимая во внимание эти советы и рекомендации, вы можете значительно помочь стартапу подготовить и начать первоначальный процесс общения. Однако следует иметь в виду, что внутренние и внешние коммуникации во многом должны быть спонтанными, актуальными и хорошо обеспеченными нужной информацией, готовой в правильном формате для людей, которые хотят узнать больше о вашем бренде. Здоровое общение имеет большое значение для повышения производительности сотрудников, продуктивности команды, позитивного мышления и, прежде всего, доходов бизнеса. В большинстве случаев компании, которые сочетают традиционные и современные средства коммуникации, работают лучше других: общение, смешанное с эмоциями, интеллектом, страстью и состраданием, несомненно, дает наилучшие результаты.
Изучите этот надежный и интуитивно понятный пакет для командного общения, который повышает производительность, безопасность и прозрачность бизнеса с помощью приложение для обмена мгновенными сообщениями.
