«Лучше быть первым в сознании, чем первым на рынке».
– Эл Райс
В книге «22 непреложных закона маркетинга», авторами которой являются Эл Райс и Джек Траут, дуэт экспертов по маркетингу и позиционированию объясняет, что маркетинг — это битва восприятия, а не продукта, и почему разум потребителя имеет приоритет над рынком.
Действительно. Маркетинг должен быть сосредоточен на предоставлении аудитории целостного впечатления о продукте посредством брендинга. Для SaaS-компаний инвестиции в брендинг позволяют их продуктам попасть в TOMA (Top Of the Mind) и выделиться среди конкурентов. Пространство SaaS уже достигло своего переломного момента и, следовательно, становится решающим для установления сильной идентичности на и без того переполненном рынке. Брендинг выходит за рамки использования производитель логотипов or генератор логотипов to generate logos and come up with brand visuals. It requires a more holistic approach to make your company truly memorable.
Что такое брендинг? Почему важно создавать бренд?
Билл Макайтис, бывший директор по маркетингу в Slack, сказал в интервью, «Ваш бренд — это каждая точка соприкосновения вашего клиента с вами во время его путешествия».
Брендинг — это впечатление, которое аудитория, потенциальные клиенты и клиенты производят об основателе, компании и продуктах и/или услугах компании. Брендинг – это не просто логотип, или слоган, или графика веб-сайта, или слайды, это гораздо более глубокая концепция. Брендинг SaaS больше ориентирован на клиентов, чем на компанию. Все дело в том, как вы хотите, чтобы клиенты воспринимали ваши услуги.и используя производитель плакатов может стать ценным инструментом для эффективной передачи этого сообщения.
Конечно, наряду с исключительный брендинг, вам необходимо иметь сильное предложение продукта и его ценность, которую не предлагает ни один другой конкурент. Отличительный фактор, который отличает вас от остальных продуктов на рынке, заявление, которое находит отклик у вашего потребителя, эстетика, которая устанавливает для себя планку в сознании пользователей. Используя фирменный стиль Сервисный подход может значительно улучшить ваш бренд как SaaS-компании, создав уникальную и запоминающуюся индивидуальность в цифровом пространстве.
SaaS-брендинг: для кого это?
Что касается SaaS или любого продукта, бренд предназначен не только для потенциальных клиентов, но и для потенциальных сотрудников, подрядчиков и инвесторов.
Нет сомнений в том, что в основе бренда компании лежит клиент, а качество обслуживания бренда зависит от того, какие продукты и услуги вы предоставляете, а также от того, как вы их предоставляете. Продукт или услуга должны приносить пользу своим пользователям.
Капитал бренда компании, т.е. последовательный брендинг имеет решающее значение, когда речь идет об отношениях с инвесторами. Инвесторы ищут разумное ценностное предложение и возврат инвестиций. Следовательно, брендинг играет важную роль в передаче имиджа, репутации, целостности, положения на рынке и видения компании, что приводит к созданию прочного капитала бренда, который помогает завоевать доверие инвесторов к новым продуктам или расширению уже существующей линейки продуктов.
Бренд вызывает доверие, а доверие ведет к продажам. А укрепление доверия требует времени, коротких путей не существует. Следовательно, для развития хорошего бренда ключевым моментом является настойчивость и терпение!
Брендинговое путешествие: с чего начать
По данным Harvard Business Review, тем компаниям, у которых еще нет стратегии брендинга, следует задаться следующими вопросами:
- Что заставляет или заставит ваших клиентов/потенциальных клиентов выбрать ваши услуги?
- Каков ваш фактор отличия от конкурентов?
- Насколько уникальны ваши услуги и предложения, которые не могут быть легко скопированы другими?
SaaS-компания должна сначала сосредоточиться на понимании этих вопросов, прежде чем создавать Маркетинговая стратегия Saas. Получив ответы на эти вопросы, они могут начать согласовывать свои усилия по брендингу на основе ценностного предложения и дифференцирующего фактора своего продукта. Это должно быть усвоено всей командой и отражать ценности, убеждения и цели организации. Как только это будет достигнуто, компания сможет построить или восстановить свои сайты, логотип и разработать бренд позиционирование (на основе целевой аудитории/персоны, конкурентного преимущества, категории), фирменный стиль и слоган, который найдет отклик у клиентов. Контент и маркетинговые сообщения должны быть одинаковыми.
5 основных шагов в развитии бренда
Подводя итог пяти основным шагам в развитии бренда:
- Стратегия: Разработка стратегия бренда что соответствует общим ценностям, планам и стратегии бизнеса.
- Восприятие: Формировать в сознании целевой аудитории правильное восприятие компании и продуктов/услуг.
- Дифференциация: Имейте уникальный фактор, который выделит вас на многолюдном рынке и сделает вас неукротимым.
- Связь: Общайтесь не для продажи, а для построения отношений и доверия. Общайтесь посредством ценностного предложения, заявления о позиционировании бренда, Дизайн логотипаи слоган, который должен быть одинаковым во всех разные маркетинговые каналы
- Терпение: Создание бренда требует укрепления доверия, а укрепление доверия требует терпения.
Создание бренда — это осознанное и постоянное занятие. С развитием рынков, технологий и развитием вашего продукта и компании, сообщение бренда должны постоянно развиваться, адаптироваться и расти. Что остается неизменным на этом пути, так это ценность, которую вы хотите внести в решение реальных проблем.
В Scalefusion, решении для управления мобильными устройствами для корпоративных устройств Android и iOS, мы постоянно внедряем инновации и адаптируемся к новым технологиям. Благодаря новым технологиям и пониманию меняющихся потребностей нашего рынка мы моделируем наши бизнес-стратегии и время от времени вносим изменения в наш брендинг. В апреле 2018 года мы переименовали наш продукт в новое интересное направление — Scalefusion. Мы запустили новый фирменный стиль, улучшили веб-сайт, превратили его в великолепный блог и добавили более 10 новых возможностей нашего продукта, чтобы предложить лучший опыт нашим потенциальным клиентам.
Узнайте больше о Ребрендинг Scalefusion
