Корпоративные ИТ-отделы постоянно находятся под бременем эффективного устранения проблем с устройствами, подключением и безопасностью, возникающих в организации. Чем больше инвентарь устройств, тем больше давления на ИТ-команды, которые вынуждены вручную следить за различными событиями, которые могут затруднить работу устройств, поставить под угрозу безопасность данных и в конечном итоге повлиять на бизнес.
С точки зрения ИТ, событие — это инцидент, о котором срабатывает оповещение. Если ИТ-команда получает своевременные и регулярные оповещения об ИТ-событиях, которые могут поставить под угрозу работоспособность устройства или создать угрозу безопасности, они смогут предпринять быстрые действия и защитить устройство и безопасность данных, а также поддерживать производительность устройства.
Важно генерировать оповещения об ИТ-событиях. Проведение проверок соответствия для огромного количества устройств вручную может оказаться затруднительным. С помощью Scalefusion ИТ-специалисты могут не только получать быстрые оповещения, но также автоматизировать и планировать регулярные проверки соответствия требованиям, чтобы поддерживать работоспособность устройств и при этом значительно повышать производительность ИТ-отделов.
Как Scalefusion помогает автоматизировать ИТ-оповещения и проверки соответствия требованиям.
Давайте посмотрим, какие события вызывают оповещения в Scalefusion и как ИТ-команды могут получать быстрые оповещения для их обработки:
1. Устройство разблокировано из MDM.
ИТ-администраторы могут настроить строгие корпоративные политики на управляемых устройствах, чтобы гарантировать, что они не смогут разблокировать устройство из MDM и что устройство будет использоваться строго только по назначению. Если конечный пользователь выходит из профиля MDM на управляемом устройстве, взломав пароль, ИТ-команда немедленно получает предупреждение на информационной панели через Eva Notifications.
2. Неудачные попытки ввода пароля и замена SIM-карт.
Одним из серьезных инцидентов безопасности на управляемом устройстве является выход из-под управления. Как упоминалось в первом пункте, если конечный пользователь попытается выйти из управления Scalefusion с правильным паролем, ИТ-отдел будет немедленно уведомлен об этом. Но если конечный пользователь выбирает метод проб и ошибок для выхода из профиля управления и вводит неправильные пароли, ИТ-команды могут быть мгновенно предупреждены об этом уведомлениями Eva.
Во-первых, ИТ-администраторам необходимо включить настройки инцидентов безопасности в разделе «Предприятие» панели управления.
Теперь, если произойдет попытка выйти из управления с неправильным паролем, ИТ-администратор получит мгновенное предупреждение в Eva Notifications.
Кроме того, ИТ-специалисты могут видеть подробности инцидента безопасности. Если устройство оснащено фронтальной камерой, она активируется после трех неудачных попыток ввода пароля и захватывается изображение вместе с местоположением устройства.
Если злоумышленник извлекает, вставляет или заменяет SIM-карту в управляемом устройстве, аналогичное предупреждение генерируется в уведомлениях Eva, а подробную информацию об инциденте безопасности можно найти в разделе «Инцидент безопасности» на информационной панели.
ИТ-администраторы также могут автоматизировать рабочий процесс периодически проверять группы устройств на наличие инцидентов безопасности с помощью Scalefusion Workflows.
3. Вход и выход из геозоны.
С Scalefusion MDMИТ-администраторы могут применять геозоны, которые представляют собой виртуальные границы реальных географических местоположений. Благодаря уведомлениям Eva ИТ-администраторы также получают уведомление всякий раз, когда устройство покидает геозону или входит в нее.
Во-первых, ИТ-администраторам необходимо создать геозоны на панели управления Scalefusion в разделе «Местоположения и геозоны». Примените его к устройствам/группам устройств.
Каждый раз, когда устройство входит или выходит из геозоны, ИТ-администратор получает уведомление через Eva Notifications.
Чтобы автоматизировать отчеты о соответствии геозонам, ИТ-отдел также может автоматизировать проверку с помощью Рабочие процессы Scalefusion.
4. Бездействие устройства
Когда управляемое устройство подключено к Интернету, Scalefusion проверяет устройство каждые 5 минут, чтобы проверить статус его активности. Этот статус предлагается в разделе «Устройства» на панели управления, и можно увидеть последний просмотренный статус устройства.
С помощью Scalefusion Workflows ИТ-администраторы могут запланировать оповещение о неактивности устройства. Период оповещения можно определить при планировании оповещения о неактивности.
Перейдите в раздел «Отчеты и рабочие процессы» на панели инструментов Scalefusion. Нажмите «Создать поток», выберите продолжительность бездействия и примените ее к группам устройств. Каждый раз, когда устройство неактивно в течение периода, превышающего указанный, ИТ-администратору по электронной почте отправляется предупреждение.
5. Параметры устройства
Низкий заряд батареи устройства может повлиять на бизнес-операции, особенно если управляемое устройство развернуто как автоматический киоск. ИТ-администраторы могут запланировать оповещение о соответствии требованиям батареи: в случае, если батарея устройства упадет ниже установленного порога, устройство получит предупреждение, и ИТ-администратору будет отправлено электронное письмо с сообщением об этом.
Аналогичным образом, ИТ-администраторы могут запланировать оповещение о соответствии требованиям при избыточном использовании данных. ИТ-отдел может определить пороговое значение потребления данных, и всякий раз, когда устройство использует больше данных, чем пороговое значение, устройство, а также ИТ-отдел получают предупреждение.
ИТ-специалисты также могут автоматизировать оповещение о чрезмерном использовании хранилища. Всякий раз, когда устройство использует больше места для хранения, чем указано, ИТ-администратор и устройство получают предупреждение об этом.
Используя возможности Scalefusion, ИТ-специалисты могут получать оповещения о любых событиях на управляемых устройствах, что помогает им быстрее принимать меры по обеспечению безопасности и производительности устройств.
