Эксперты из Массачусетского технологического института, Стэнфорда и Гарварда уже давно обсуждают и исследуют термин 70-80-х годов — парадокс Солоу, также известный как Парадокс продуктивности. Они до сих пор это делают и выдвигают гипотезы, охватывающие десятилетие, а иногда и два. Парадокс производительности имеет неотъемлемый элемент информационных технологий (ИТ) и часто предполагает, что технологии могут повысить производительность, но это не так.
ИТ-команды по всему миру согласятся, что управление мобильными устройствами (MDM) ни в коем случае не является парадоксом производительности — даже не подлежит обсуждению, как могут сказать некоторые! У экспертов ведущих институтов по-прежнему есть веские аргументы, но мы здесь, чтобы защитить MDM от парадокса производительности.
Этот блог докажет это управление мобильными устройствами для ИТ-команд — это не парадокс производительности. Вместо этого это удар по повышению производительности ИТ.
Учитывая огромное количество функций MDM, мы представим некоторые из них, которые помогают ИТ-администраторам управлять устройствами из любой точки мира. Их будет достаточно для нашей защиты. Вы, читатели, являетесь присяжными по этому делу.
Жизнь ИТ-администратора до MDM
Прежде чем мы начнем нашу защиту, давайте сначала представим себе мир ИТ-команд без MDM. Мир, в котором все, от настройки устройства или конечной точки до устранения неполадок, выполняется вручную. Добавьте к этому модели удаленной и гибридной работы и коварных злоумышленников.
Жестокий мир, не так ли?
Давайте вернемся к временам в мире без MDM. ИТ-отделы в серверных комнатах, управляющие устройствами (в основном настольными компьютерами) с одинаковыми операционными системами в пределах установленных периметров офиса, с радостью подходили к каждому столу, если тикет был отправлен через программное обеспечение для интрасети или устно. Затем, IT консалтинговые услуги возьмет на себя управление системой и сделает все необходимое. Новым сотрудникам были предоставлены предварительно настроенные рабочие столы для работы.
Локальная сеть была единственной средой подключения для настольных компьютеров. Ноутбуки были прерогативой высшего руководства, и они были громоздкими. Достаточно было базовых сетевых брандмауэров и антивирусного программного обеспечения. Сотрудники входили и выходили из системы в определенное время, используя рабочие адреса электронной почты, которые были бесполезны за пределами офиса. У некоторых (не у всех) были мобильные телефоны (эх... тупые телефоны), которые использовались только для звонков или SMS. Забудьте о скриншотах; сотрудники даже не могли сделать селфи с коллегами в особых случаях. Если кто-то говорил: «Я буду работать из дома», рекомендовали психиатра.
Всё это звучит довольно архаично, не правда ли? До появления MDM-решений производительность ИТ-специалистов определялась исключительно скоростью выполнения ручных операций, опытом и навыками. IT-отделам, стремящимся к повышению квалификации, стоит рассмотреть Курс сетевой автоматизации для оптимизации процессов управления устройствами. Даже в эпоху архаичных ИТ-решений, основанных на ручном управлении, были выявлены следующие серьёзные проблемы:
- Управление конфигурацией устройства
- Управление безопасностью устройства и обновлениями системы
- Мониторинг производительности устройства и устранение неполадок
Хватит жить прошлым. Пришло время взглянуть на нынешнюю мощь ИТ с помощью MDM.
Почему MDM — это эликсир продуктивности ИТ
Современные рабочие места — это даже не самая мрачная тень того, о чем мы только что говорили выше. Хотя многие SaaS-решения направлены на облегчение жизни ИТ-специалистов, решение MDM — это идеальный эликсир — поистине божественное технологическое вмешательство в повышение производительности ИТ-отделов. Укоренившаяся способность решения MDM, позволяющая ИТ-командам управлять устройствами из любой точки мира, является основной сутью этого эликсира. Мы будем откусывать от продуктивности ИТ по кусочку за раз. И никакого парадокса здесь нет.
Концепция удаленной и гибридной работы отодвинула на второй план среду периметра офиса для устройств. Некоторые организации после пандемии даже полностью перешли на удаленную работу. Тем не менее, организациям, возвращающимся из офиса, необходима гибкость в управлении ИТ. Очевидное заблуждение, что решение MDM лучше всего служит удаленный или гибридный предприятия. MDM — это управление устройствами и их защита из любой точки мира, а не только в пределах местоположения сотрудника. Для географически распределенного рабочего места, даже в сценариях 100% работы из офиса, ИТ-отделу необходимо удаленное управление устройствами решений.
Управление и защита устройств на расстоянии — это самое простое определение, вернее, ДНК MDM. Поэтому помните, что мы не будем злоупотреблять словом «на расстоянии». Считайте это само собой разумеющимся.
Вот лишь некоторые из множества функций MDM, которые повышают производительность ИТ-инфраструктуры независимо от местоположения сотрудников и ИТ-команд, и независимо от того, в какой компании они работают. программа для удаленной работы Организация развернула систему параллельно со своим уровнем управления устройствами.
Регистрация и настройка
Сотрудник из Токио, который любит свой новый планшет на базе Android, присоединяется к лояльной Apple команде в Сиднее организации со штаб-квартирой в Лондоне и ее ИТ-командой, работающей только с Windows, в Кремниевой долине. Добро пожаловать на рабочее место «где угодно, на любом устройстве»!
Сколько времени понадобится жителю Токио, чтобы приступить к работе? Имея в распоряжении ИТ-команды решение MDM, ответ — «совсем нет времени». ИТ-администратор, имеющий доступ к панели управления MDM, может быстро зарегистрировать новое устройство (или сотни таких устройств) и добавить его в определенный профиль устройства, содержащий все необходимые данные. Конфигурации и политики BYOD организации. Вот и все!
И это только один вариант использования BYOD. Этот процесс остается таким же простым и для корпоративных устройств. Но будьте осторожны! MDM или ИТ-отделы мало что могут сделать со временем, которое требуется конкретному корпоративному устройству для связи с удаленным сотрудником (каламбур).
Читайте наш блог на автоматическая регистрация для более глубокого понимания.
Управление патчами
Аргументы против парадокса производительности здесь становятся все более убедительными. Безопасность — не парадокс, потому что она не субъективна. Конечно, кибератаки существуют почти столько же, сколько и Интернет. И не заблуждайтесь, MDM — это не программное обеспечение для управления безопасностью в чистом виде. Тем не менее, оно обеспечивает дополнительный уровень безопасности для устройств, чтобы они не стали жертвами кибератак. Эффективно IT закупка играет решающую роль в обеспечении внедрения правильных инструментов для усиления безопасности и защиты устройств от кибератак. Так же, как ИТ-отделы обычно внедряют лучшие решения CSPM Для автоматизации работы своей облачной инфраструктуры они используют MDM для защиты физических устройств, которые получают доступ к этим данным. Для многих ИТ-команд это Сертификация ITIL также обеспечивает структурированный подход к согласованию таких процессов безопасности и управления с лучшими отраслевыми практиками.
Мы вернемся к схеме управления устройствами из любого места для ИТ-специалистов. В современных распределенных рабочих средах ручное обновление устройств для ИТ-специалистов больше нецелесообразно. Возможность своевременного удаленного устранения уязвимостей играет важную роль в обеспечении безопасности устройств и конечных точек. И MDM позволяет ИТ-администраторам это делать. Следовательно, автоматизация управления исправлениями операционных систем и сторонних приложений существенно повышает производительность ИТ-администраторов. Есть возражения? Абсолютно отвергнуто!
Узнайте больше о том, как ИТ-администраторы могут использовать программное обеспечение MDM для реализации лучшие практики управления процессом исправлений.
Мониторинг производительности и устранение неполадок
Мы призываем наше последнее доказательство повышения производительности. Программное обеспечение MDM позволяет ИТ-командам получить представление о зарегистрированных устройствах с высоты птичьего полета — нет, слишком архаично — с помощью дрона. Все характеристики устройства, основные показатели и показатели отслеживаются с единой консоли. У кого-то объем памяти или батареи работает ниже указанного предела? Никакого пота! Устройство находится в автономном режиме дольше, чем ожидалось? Никакого пота! Решение MDM предлагает множество возможностей мониторинга устройств и создания отчетов для ИТ-администраторов. Большая недостающая часть головоломки производительности обнаружена!
И наконец, слон в большинстве ИТ-отделов — устранение неполадок устройств. Благодаря решению MDM ИТ-администраторам не обязательно находиться рядом с устройством для решения проблем. Они могут просто вызвать удаленное устранение неполадок Используйте MDM для поиска и устранения неисправностей. Интересуетесь разницей во времени и доступностью пользователей? MDM вам поможет! IT-администраторы могут устранять неполадки устройств без участия пользователей. Необходимо лишь включить устройство и обеспечить доступ к интернету.
Разве это не главное свидетельство того, что MDM повышает производительность ИТ? Хорошо, прочитайте подробно, как Интеграция Scalefusion и ITSM может реализовать удаленное преимущество.
Заключительные заявления
Мы представили достаточно практических доказательств в виде ряда ключевых функций, доказывая, что MDM повышает производительность ИТ-инфраструктуры, а не является парадоксом производительности. В заключение, еще раз подчеркнем: секрет повышения производительности ИТ-инфраструктуры заключается в возможности управлять устройствами из любого места. Теперь наше уважаемое жюри (читатели) должно принять решение. Мы считаем, что сделали достаточно, чтобы убедить вас.
