Автоматизация является неотъемлемой частью современных технологий и быстро заменила многие ручные задачи быстрыми и простыми рабочими процессами, которые не только помогают экономить рабочее время, но и обеспечивают большую точность, надежность и согласованность при выполнении критически важных задач. Однако реальность автоматизации не так проста. Наличие решения MDM с возможностями автоматизации — это наиболее надежный вариант для ИТ-администраторов, позволяющий успешно внедрить автоматизацию ИТ. В этой статье мы рассмотрим несколько кратких советов по легкому внедрению автоматизации ИТ.
Необходимость автоматизации управления устройствами
Когда речь идет об управлении ИТ-устройствами или общем управлении мобильными устройствами в организации, задачи ИТ-отдела сложны, повторяются и требуют индивидуальной настройки. Необходимость автоматизации реальна — ИТ-команды перегружены задачами, включающими предоставление доступа к большому количеству устройств, распространение конфигураций безопасности и цифровых сертификатов для упрощения аутентификации, а также мониторинг всего инвентаря устройств на предмет местоположения, безопасности и соответствия требованиям.
Кроме того, им также необходимо создавать отчеты по конкретным устройствам/задачам для анализа и дальнейшей оптимизации управления устройствами. Автоматизация ряда задач, часто поддерживаемая Кодирование ИИ Несмотря на существующие возможности, для обеспечения надежных и масштабируемых результатов по-прежнему требуются часы сложного кодирования, тестирования и устранения неполадок. Однако, используя инструменты, предлагаемые... поставщики iPaaSБлагодаря этому организации могут упростить интеграцию и автоматизировать кроссплатформенные рабочие процессы без необходимости в разработке собственных решений.
Согласно оценкам G2 за 2025 год, ведущие платформы iPaaS например, Workato, Boomi, Zapier и Airtable Эти решения высоко ценятся за автоматизацию с минимальным или полным отсутствием кода, готовые коннекторы и надежное управление интеграцией, что делает их идеальными для ИТ-команд, стремящихся оптимизировать управление устройствами и сократить ручной труд. ИТ-команды, участвующие в автоматизации... управление устройством часто уклоняются от автоматизации из-за связанного с ней кодирования, и вероятность того, что все пойдет под откос, высока, что еще больше создает сложности, а также проблемы безопасности и соответствия требованиям, с которыми они не хотят иметь дело.
ИТ автоматизация не что иное, как отображение человеческих задач и создание структурированных шаблонов, которые машина может имитировать без вмешательства человека, поэтому также важно, чтобы шаблоны задач создавались с максимальной точностью, с кратчайшими путями и желаемыми результатами, чтобы иметь базу для автоматизации. Когда компании вступают на путь мобильности, они не хотят включать дополнительную ответственность за автоматизацию задач управления устройствами на свои команды разработчиков, следовательно, инвестируя в правильный партнер МДМ с возможностями автоматизации, может существенно сэкономить продуктивное время ИТ-специалистов с минимальными усилиями.
Важность успешного внедрения автоматизации
Автоматизация бизнес-процессов не обязательно (и возможно) всеобъемлющая деятельность, по крайней мере, на данный момент. Автоматизация может быть доступна для некоторых частей задач или операций по управлению устройствами, и вам следует использовать любую доступную автоматизацию. Определите наиболее распространенные повторяющиеся задачи, которые отнимают много времени у ИТ-специалистов и не обеспечивают 100 % точности. Это задачи, которые вам следует автоматизировать в первую очередь, прежде чем переходить к остальным. Сюда входят, например, такие задачи, как управление обновлениями или перезагрузка автоматических устройств. Определение ключевых областей автоматизации может помочь сузить усилия по автоматизации и значительно сократить время, затрачиваемое на разработку автоматизации в целом.
Вам также необходимо интегрировать эти задачи с программными процессами и веб-сервисами, чтобы оптимизировать весь рабочий процесс. Например, вы можете сотрудничать с Компания по веб-разработке PHP для создания или настройки готовых PHP-скриптов, которые планируют и выполняют различные рабочие процессы, такие как запись на прием, доставка и аренда через онлайн-систему.
Следующим шагом является оценить рабочие процессыПонимание основных трудностей и проблем, возникающих на пути автоматизации, и начало тестирования автоматизации на небольшом наборе устройств перед внедрением автоматизации на все устройства. Это поможет ИТ-команде определить степень успеха, выявить возможные ошибки в процессах автоматизации и затем...
Давайте посмотрим, как Scalefusion помогает реализовать автоматизацию ключевых областей для экономии продуктивных ИТ-усилий:
1. Регистрация MDM и добавление пользователей с помощью Active Directory.
Автоматизация процесса доступа к информационной панели с помощью интеграции AD, такой как G-Suite, Office 365, Azure AD или регистрация SAML с помощью Okta, может помочь сэкономить несколько шагов регистрации, позволяя вашим ИТ-администраторам беспрепятственно приступить к управлению устройствами на Масштабное слияние. Используя интеграцию с AD, приглашение пользователей на платформу также можно автоматизировать.
2. Автоматизированная подготовка устройств.
Приложения политики устройств можно автоматизировать с помощью технологии Zero-touch. Apple DEPили IMEI/серийный номер. Это помогает ИТ-командам автоматизировать подготовку устройств без индивидуальной настройки устройств, а устройства можно напрямую отправлять с завода конечному пользователю.
3. Конфигурация и применение политики для нескольких устройств в группах.
Благодаря автоматизации приложений групповой политики для нескольких устройств в группе можно применить конфигурации безопасности и настройки приложений. В отличие от индивидуальной настройки устройств, выполняемой через панель управления, политики можно применять к нескольким устройствам за один раз.
4. Массовое распространение приложений с помощью таких программ, как Apple VPP.
Для управления приложениями на устройствах Apple ИТ-администраторы могут использовать Программа оптовых закупок Apple Это помогает за один шаг устанавливать приложения (и их конфигурацию) на несколько устройств. Можно приобрести несколько лицензий одновременно, что позволяет автоматизировать развертывание приложений на iPhone, iPad и устройствах macOS.
5. Динамическое применение политики в зависимости от местоположения/графика.
Отслеживание местоположения является неотъемлемой частью управления мобильными устройствами, особенно для сотрудников, работающих на передовой. Аналогичным образом, для оптимизации устройств необходимы общие устройства между сотрудниками, работающими на передовой линии, или в школах. Для обеспечения совместного использования устройств или удвоения их использования критически важно применение динамической политики. В отличие от индивидуального применения динамических политик в определенное время или когда устройство входит в геолокацию, это требует много времени. Следовательно, автоматическое применение динамической политики на основе местоположения/расписания имеет важное значение для экономии ручных усилий ИТ-специалистов.
6. Автоматические обновления ОС
Удалённая оптимизация обновлений ОС на устройствах — одна из важнейших задач ИТ-отдела. Автоматизация управления обновлениями позволяет ИТ-администраторам лучше контролировать производительность устройств, которая определяется ОС и поддерживается аналитикой производительности. ИТ-администраторы могут откладывать обновления ОС или автоматизировать их при каждом выпуске новых обновлений.
7. Автоматизация задач устройства
ИТ-командам приходится выполнять множество задач, связанных с устройствами, особенно с устройствами, работающими в автоматическом режиме, такими как киоски. Выполнение этих задач вручную — например, перезагрузка устройства — невозможно, когда устройства находятся в разных местах. Автоматизация этих задач с помощью рабочих процессов, имитирующих действия ИТ-администраторов, может не только помочь сэкономить ручные ресурсы ИТ-специалистов, но и обеспечить большую точность и исключить возможность ошибок.
8. Запланированные оповещения о соблюдении требований и безопасности.
Для разнообразного и широко распространенного перечня устройств обеспечение безопасности и соответствия требованиям имеет первостепенное значение. ИТ-администраторы постоянно отслеживают любые надвигающиеся угрозы безопасности или любые ошибки с соблюдением требований. Благодаря запланированным оповещениям о соблюдении требований и безопасности, постоянной проверке устройства и безопасности данных, отслеживание местоположения по геозонам, отслеживание заряда аккумулятора, данных и уровня использования может помочь обеспечить точность выполнения ИТ-задач, связанных с безопасностью и соответствием требованиям.
9. Отчеты об устройствах и панели мониторинга
ИТ-администраторам необходимо получить аналитические данные об устройствах, чтобы оценить успех или неудачу эксперимента по мобильности. Благодаря автоматизированным отчетам об устройствах и информационной панели ИТ-администраторы могут получать отчеты с контекстно-зависимой информацией, связанной с устройством. Эти отчеты можно получить по нескольким параметрам, а для удобства доступа их можно получить по электронной почте.
