Dacă afacerea ta folosește multe telefoane, tablete și laptopuri, a ține totul sub control poate părea prea mult. Configurarea dispozitivelor, instalarea aplicațiilor, gestionarea solicitărilor de asistență și menținerea securității tuturor lucrurilor necesită mult timp și efort din partea echipei IT.
Lucrurile devin și mai dificile atunci când angajații lucrează din locații diferite. Până în 2025, peste 32.6 milioane de americani vor lucra de la distanță, ceea ce înseamnă mai multe dispozitive de gestionat în mai multe locuri.. [1]
Aici vă pot ajuta serviciile de mobilitate gestionată. În loc să faceți totul singuri, puteți utiliza o soluție de mobilitate gestionată pentru a gestiona întregul proces. Aceste servicii vă ajută să alegeți dispozitivele potrivite, să le configurați, să le gestionați zilnic și să remediați rapid problemele atunci când apar.
În acest blog, vom explica ce sunt serviciile de mobilitate gestionată, cum funcționează și de ce utilizarea unui serviciu de gestionare a mobilității poate ușura lucrurile pentru echipa dvs. și le poate îmbunătăți pe cele pentru afacerea dvs.
Ce sunt Serviciile de Mobilitate Gestionată (MMS)?
Serviciile de mobilitate gestionată (MMS) se referă la procesul complet de a ajuta companiile să își gestioneze dispozitivele mobile și tehnologia. Aceasta include alegerea dispozitivelor potrivite, configurarea acestora cu aplicațiile și instrumentele necesare și menținerea lor în siguranță și actualizate.
Cu soluții de mobilitate gestionată, companiile pot oferi cu ușurință echipelor lor dispozitive precum smartphone-uri și tablete, inclusiv celor care lucrează de la distanță. Aceste servicii acoperă, de asemenea, totul, de la gestionarea aplicațiilor și securitatea datelor până la menținerea dispozitivelor conectate și pregătite pentru lucru.
Gestionarea diferitelor tipuri de dispozitive poate fi complexă, mai ales având în vedere că în fiecare an sunt lansate noi dispozitive Android, în diverse modele, prețuri și configurații. Serviciile de gestionare a mobilității ajută echipele IT să aleagă dispozitivele potrivite pentru fiecare echipă sau sarcină și să le gestioneze fără a fi nevoie să se ocupe de totul manual.
Furnizorii de servicii de mobilitate gestionată oferă asistență prin gestionarea configurării, actualizărilor și securității dispozitivelor. De asemenea, aceștia ajută angajații la distanță și cei din prima linie să rămână conectați la companie, oferindu-le acces la aplicații, fișiere și instrumente de comunicare care odinioară erau disponibile doar pe computerele de birou.
Prin utilizarea unei soluții de mobilitate gestionată, companiile își pot proteja datele, pot îmbunătăți productivitatea angajaților și pot reduce volumul de muncă IT, de exemplu, prin integrarea de instrumente precum software de inspecție digitală care automatizează auditurile de rutină ale dispozitivelor și verificările de conformitate. Aceste servicii facilitează livrarea aplicațiilor, gestionarea utilizatorilor și securizarea dispozitivelor, toate într-un singur loc.
Care sunt beneficiile serviciilor de mobilitate gestionată?
Un serviciu de mobilitate gestionată este mai mult decât simpla configurare a dispozitivului. Acoperă tot ce este necesar pentru a menține operațiunile mobile fără probleme, sigure și eficiente din punct de vedere al costurilor. Iată principalele domenii pe care le gestionează serviciile de mobilitate gestionată:
Achiziționarea și gestionarea dispozitivelor
Soluțiile de gestionare a mobilității ajută companiile să aleagă dispozitivele mobile potrivite în funcție de buget, utilizare și nevoile echipei. Furnizorii de servicii se ocupă de tot, de la comandă și livrare până la configurarea și înscrierea dispozitivelor în sistem. Odată implementate, serviciile de gestionare a mobilității asigură că aceste dispozitive sunt întotdeauna monitorizate, actualizate și gata de utilizare.
Managementul aplicațiilor mobile
Cu ajutorul serviciilor de mobilitate gestionată, companiile pot instala, actualiza și elimina aplicații mobile de la distanță. Acest lucru asigură că fiecare angajat are instrumentele potrivite pentru această sarcină, în timp ce aplicațiile neutilizate sau riscante sunt ținute departe de dispozitivele companiei. Permisiunile aplicațiilor și accesul la date sunt, de asemenea, controlate pentru o securitate și o productivitate sporite.
Managementul cheltuielilor
Serviciile de gestionare a mobilității ajută, de asemenea, la urmărirea și optimizarea costurilor mobile. Acestea includ utilizarea datelor, tarifele de roaming și planurile de abonament. Companiile pot monitoriza modelele de utilizare și pot reduce cheltuielile inutile, menținând operațiunile mobile eficiente și în limita bugetului.
Securitate și conformitate
Securitatea este o parte importantă a oricărei soluții de mobilitate gestionată. Furnizorii de servicii protejează datele companiei prin criptare, ștergere de la distanță, control al accesului și... Detectarea fraudelor B2BAceste instrumente ajută, de asemenea, companiile să respecte regulile din industrie și legile privind confidențialitatea, păstrând în siguranță datele sensibile pe toate dispozitivele. Pentru a spori și mai mult flexibilitatea și scalabilitatea, multe organizații completează soluțiile de mobilitate gestionată cu dezvoltare software nearshoreAceastă abordare permite companiilor să extindă sau să personalizeze platformele de mobilitate.
Suport tehnic
Majoritatea furnizorilor de servicii de mobilitate gestionată oferă asistență non-stop. Dacă un dispozitiv se defectează, dispare sau are probleme de software, echipa de asistență poate rezolva rapid problemele. Acest lucru reduce timpul de nefuncționare și îi ajută pe angajați să se întoarcă mai repede la muncă.
Managementul utilizatorilor finali
Gestionarea utilizatorilor este mai ușoară cu ajutorul serviciilor de gestionare a mobilității. Echipele IT pot controla cine are acces la ce, pe baza rolurilor sau departamentelor. Când cineva se alătură sau părăsește compania, accesul și permisiunile pot fi actualizate sau revocate instantaneu pe toate dispozitivele.
Care este diferența dintre serviciile de mobilitate gestionată și gestionarea dispozitivelor mobile?
Serviciile de mobilitate gestionată și gestionarea dispozitivelor mobile sunt strâns legate, dar nu sunt același lucru. MDM este un instrument, în timp ce MMS este un instrument complet gestionarea ciclului de viață al dispozitivului serviciu.
Gestionarea dispozitivelor mobile (MDM) se concentrează pe securizarea și controlul dispozitivelor. Permite echipelor IT să instaleze aplicații, să actualizeze, să aplice reguli de securitate și să urmărească dispozitivele de la distanță. MDM este ideal pentru controlul de bază asupra dispozitivelor mobile.
Serviciile de mobilitate gestionată, pe de altă parte, includ MDM, dar merg mai departe. O soluție de mobilitate gestionată acoperă întregul ciclu de viață mobil, începând de la alegerea și achiziționarea dispozitivelor până la configurare, securizare, asistență și chiar... management financiarDe asemenea, include asistență tehnică, gestionarea aplicațiilor și asistență pentru conformitate, toate gestionate de furnizori de servicii de mobilitate gestionată.
Iată o comparație rapidă:
| Caracteristică | Gestionarea dispozitivelor mobile (MDM) | Servicii de Mobilitate Gestionată (MMS) |
| domeniu | Controlul și securitatea dispozitivelor | Gestionarea completă a ciclului de viață al dispozitivelor mobile |
| Achiziționarea de dispozitive | Nu este inclus | Inclus |
| Managementul aplicațiilor | Control de bază al aplicației | Implementare completă a aplicației și actualizări |
| Managementul cheltuielilor | Nu este disponibil | Inclus (urmărirea costurilor și optimizarea) |
| Suport tehnic | Gestionat de IT-ul intern | Furnizat de furnizori de servicii de mobilitate gestionată |
| Conformitate și securitate | Aplicare la nivel de dispozitiv | Conformitate bazată pe politici și securitate la nivel de întreprindere |
| Gestiunea centralizată | Parțial | Complet (dispozitive, aplicații, utilizatori, costuri, asistență, instruire etc.) |
Deși MDM este o parte esențială a securității dispozitivelor, serviciile de gestionare a mobilității oferă o soluție mai amplă care simplifică totul legat de gestionarea tehnologiei mobile într-o afacere în creștere.
Cine are nevoie de servicii de mobilitate gestionată?
Serviciile de mobilitate gestionată sunt utile pentru orice afacere care se bazează pe dispozitive mobile pentru a-și desfășura activitatea. Fie că este vorba de o companie mare care gestionează mii de telefoane și tablete sau de o mică afacere care încearcă să reducă stresul IT, o soluție de mobilitate gestionată face ca operațiunile mobile să fie mai ușoare, mai rapide și mai sigure.
Iată o analiză mai atentă a tipurilor de afaceri care beneficiază cel mai mult de utilizarea serviciilor de gestionare a mobilității:
Marile companii
Companiile mari au adesea angajați răspândiți în mai multe birouri, sucursale sau chiar țări. Fiecare echipă poate utiliza diferite tipuri de dispozitive, aplicații și rețele. Gestionarea manuală a tuturor acestor lucruri poate încetini echipele IT și poate duce la greșeli.
Cu un serviciu de mobilitate gestionată, companiile beneficiază de o platformă centrală pentru a gestiona totul, de la achiziționarea de dispozitive la configurare, instalarea aplicațiilor, aplicarea politicilor de securitate și urmărirea utilizării.
Industrii precum cele bancare și financiare (BFSI), asistența medicală și educația utilizează furnizori de servicii de mobilitate gestionată pentru a simplifica operațiunile, a menține conformitatea și a oferi asistență utilizatorilor mobili la scară largă. Aceste companii au nevoie și de funcții avansate, cum ar fi protecția datelor, asistența la distanță și... urmărirea cheltuielilor, care sunt incluse în majoritatea soluțiilor de mobilitate gestionată.
Întreprinderi mici și mijlocii (IMM-uri)
Pentru companiile mai mici, gestionarea dispozitivelor mobile fără o echipă IT numeroasă poate fi o provocare. Configurarea dispozitivelor, gestionarea actualizărilor, remedierea problemelor și păstrarea datelor în siguranță necesită timp.
Serviciile de mobilitate gestionată ajută prin externalizarea acestor sarcini către experți. IMM-urile pot integra rapid noii angajați cu dispozitive gata de utilizare, pot controla accesul la aplicații și se pot asigura că dispozitivele rămân în siguranță, fără a fi nevoie să gestioneze singure fiecare detaliu.
Magazinele de retail, echipele de vânzări pe teren, companiile de logistică și IMM-urile bazate pe servicii beneficiază cel mai mult de serviciile mobile gestionate, mai ales atunci când doresc să se dezvolte fără a crește cheltuielile IT.
Industrii care se bazează în mare măsură pe dispozitive mobile
Unele industrii depind de dispozitive mobile în fiecare oră a zilei. Aceste companii au adesea echipe pe teren, pe drum sau care lucrează față în față cu clienții.
De exemplu:
- Comerțul cu amănuntul folosește tablete pentru finalizarea comenzilor, inventariere și servicii pentru clienți.
- Companiile de logistică și livrare urmăresc vehiculele, rutele și coletele în timp real.
- Furnizorii de servicii medicale au nevoie de acces mobil la datele pacienților, aplicații de telesănătate și instrumente de programare.
- Instituțiile de învățământ gestionează tablete și laptopuri pentru elevi, profesori și personal.
- Echipele de construcții și producție folosesc dispozitive robuste pentru sarcinile și comunicarea la fața locului.
În toate aceste industrii, serviciile de gestionare a mobilității facilitează menținerea dispozitivelor în funcțiune, în siguranță și conectate, indiferent de locul în care se desfășoară activitatea. Soluții personalizate de dezvoltare software ajută angajații să rămână productivi, în timp ce departamentul IT rămâne securizat zilnic la scară largă.
Scalefusion MDM: Mobilitate fără efort pentru locuri de muncă moderne
Scale Fusion MDM colaborează îndeaproape cu furnizori de servicii de mobilitate gestionată de încredere pentru a oferi soluții complete de mobilitate, end-to-end, pentru companii de toate dimensiunile. Prin combinarea puterii platformei de gestionare a dispozitivelor mobile (MDM) Scalefusion cu serviciile experte de mobilitate gestionată, companiile obțin tot ce au nevoie pentru a gestiona dispozitive, aplicații și date într-un singur loc.
Indiferent dacă gestionați dispozitive Android, iOS, Windows sau macOS, Scalefusion facilitează implementarea, securizarea și monitorizarea întregii flote de dispozitive. De la aplicarea politicilor până la lansarea actualizărilor, obțineți control deplin fără complexitatea obișnuită.
Dacă sunteți în căutarea unei soluții MDM fiabile, Scalefusion este concepută pentru a vă ajuta să simplificați gestionarea dispozitivelor mobile, să consolidați securitatea dispozitivelor și să respectați standardele din industrie.
Vezi cât de ușor este să preiei controlul asupra operațiunilor tale mobile.
Începeți încercarea gratuită de 14 zile astăzi
Întrebări frecvente
1. Care sunt beneficiile adoptării unui Serviciu de Mobilitate Gestionată?
Adoptarea Serviciilor de Mobilitate Gestionată simplifică gestionarea dispozitivelor, îmbunătățește securitatea, stimulează productivitatea și asigură conformitatea, oferind o soluție completă pentru gestionarea forței de muncă mobile. Aceste servicii de gestionare a mobilității permit companiilor să își gestioneze eficient dispozitivele mobile, aplicațiile și protocoalele de securitate, rezultând operațiuni optimizate și performanțe generale îmbunătățite.
2. Cum ajută Serviciile de Mobilitate Gestionată la gestionarea dispozitivelor mobile și a ciclului lor de viață?
Serviciile de mobilitate gestionată se ocupă de furnizarea, monitorizarea, actualizările și depanarea dispozitivelor, optimizând performanța dispozitivelor și gestionarea ciclului de viață, reducând în același timp la minimum sarcina operațională pentru companii. Prin integrarea instrumentelor avansate de gestionare, aceste servicii asigură că dispozitivele rămân sigure, actualizate și complet funcționale pe tot parcursul duratei lor de viață, oferind astfel soluții eficiente și eficace de mobilitate gestionată.
3. Care sunt alternativele la Serviciile de Mobilitate Gestionată (MMS)?
Pe lângă Serviciile de Mobilitate Gestionată (MMS), companiile pot lua în considerare și soluții de Management al Dispozitivelor Mobile (MDM) pentru a-și gestiona dispozitivele mobile. MDM se concentrează în special pe managementul tehnic și securitatea dispozitivelor mobile din cadrul companiei. În timp ce MMS oferă o soluție completă care include managementul dispozitivelor, securitatea, managementul aplicațiilor și asistența, MDM este potrivit pentru companiile care caută o abordare mai specifică pentru gestionarea inventarului de dispozitive. Prin evaluarea ambelor opțiuni, MMS și MDM, companiile pot alege soluția care se potrivește cel mai bine nevoilor și obiectivelor lor de management al mobilității.
4. Care sunt beneficiile adoptării unui Serviciu de Mobilitate Gestionată?
Adoptarea Serviciilor de Mobilitate Gestionată îmbunătățește eficiența, sporește securitatea, simplifică gestionarea dispozitivelor, asigură conformitatea și optimizează productivitatea forței de muncă, oferind o soluție completă pentru nevoile mobile ale companiilor. Aceste soluții de mobilitate gestionată permit companiilor să se concentreze asupra operațiunilor lor de bază, asigurându-se în același timp că infrastructura lor mobilă este bine întreținută și securizată.
5. Cum pot reduce costurile și economisi timp cu ajutorul Serviciului de Mobilitate Gestionată?
Serviciile de mobilitate gestionată reduc costurile prin optimizarea utilizării dispozitivelor, minimizarea timpilor de nefuncționare, automatizarea sarcinilor de gestionare și centralizarea controlului. Această eficiență economisește timp, eficientizează operațiunile și maximizează rentabilitatea investiției (ROI) pentru companiile de dispozitive mobile. Prin valorificarea serviciilor de mobilitate gestionată, companiile se pot asigura că resursele lor mobile sunt utilizate eficient, reducând cheltuielile inutile și sporind productivitatea generală.
Referinţă
