De la Dubai la Melbourne, de la New Delhi la New York, de la IKEA-ul de cartier izolat până la un magazin strălucitor exclusivist LVMH, suntem înconjurați de magazine de retail. În ciuda creșterii numărului de magazine online, mobile și q-commerce, magazinele fizice se descurcă bine. În mediile moderne de dispozitive de retail, tehnologia conectează atât activitățile și operațiunile din magazine, cât și pe cele online.
Într-un ecosistem competitiv amețitor, organizațiile de retail nu trebuie să rateze niciun impuls de productivitate. Administratorii de sistem din retail au sarcina de a gestiona diverse dispozitive ale angajaților în funcție de rolul pe care aceste dispozitive și angajații îl joacă zilnic. Întrucât este o lume axată pe mobil, un număr mare de dispozitive ale angajaților din retail sunt dispozitive mobile. Așadar, există undeva o sferă magică pentru administratorii de sistem din retail?
Dispozitivele mobile ale multor angajați din domeniul comerțului cu amănuntul, atât cei din front-line, cât și cei din back-line, necesită o gestionare eficientă și, prin urmare, este timpul ca administratorii de sistem din retail să adopte dispozitive partajate și să valorifice puterea unei soluții SaaS, precum Mobile Device Management (MDM), pentru a gestiona aceste dispozitive partajate.
MDM pentru dispozitivele partajate în comerțul cu amănuntul poate fi orba magică pentru administratorii de sistem și organizațiile de retail care doresc o productivitate ridicată a forței de muncă. Să aflăm cum și de ce!
Mod Dispozitiv Partajat pentru Forța de Muncă din Retail
Este adevărat că comerțul autonom cu chioșcuri de auto-check-in/check-out complet automatizate va reduce locurile de muncă în comerțul cu amănuntul în viitor. Cu toate acestea, suntem departe de posibilitatea ca magazinele fizice să aibă 100% roboți și 0% oameni.
De asemenea, nu lăsați obloanele sau încuietorile de la miezul nopții să vă atragă ideea că comerțul cu amănuntul nu este o afacere deschisă non-stop. Da, o parte din personalul din prima linie nu trebuie să fie în magazin la 4 dimineața. Dar doar o parte. Spațiile urbane din întreaga lume au numeroase lanțuri de magazine care funcționează non-stop, inclusiv personal din prima linie care lucrează în două sau chiar trei ture. Între timp, acțiunea din spate nu se oprește niciodată în comerțul cu amănuntul.
| Conform Gartner1Până în 2025, 70% din toate investițiile în noi endpoint-uri sau dispozitive vor fi destinate forței de muncă din prima linie. |
Modul de dispozitive partajate implică faptul că administratorii de sistem din configurațiile de retail sunt responsabili de gestionarea dispozitivelor corporative partajate între doi sau mai mulți angajați care lucrează în ture diferite. Și cu un Soluție MDMGestionarea dispozitivelor partajate nu este doar simplă, ci include și multe elemente de creștere a eficienței.
Exploreaza beneficiile utilizării MDM pentru dispozitivele partajate în domeniul sănătății
Dispozitive partajate în comerțul cu amănuntul: Noțiuni introductive
Înscrierea și configurarea dispozitivelor partajate folosind software-ul MDM este simplă și ușoară. Administratorii de sistem trebuie să creeze profiluri de dispozitive partajate și să configureze politici și alte setări în funcție de angajați și de scopurile preconizate ale acestor dispozitive. Dispozitivele partajate sunt apoi înscrise în soluția MDM, iar profilul și politicile necesare pentru dispozitivele partajate sunt aplicate. Astfel, dispozitive partajate sunt gata de utilizare cât mai curând posibil.
De ce au nevoie administratorii de sistem din retail de MDM pentru dispozitivele partajate
Odată înregistrată, implementată și gata de utilizare, o soluție MDM permite administratorilor de sistem din retail să facă mult mai multe în ceea ce privește gestionarea dispozitivelor partajate. Toate beneficiile următoare sunt esențiale pentru eficiența mediilor de dispozitive din retail.
Schimbare și verificare cu ușurință
Un MDM permite administratorilor de sistem să se asigure că comutarea utilizatorilor pe dispozitivele partajate este rapidă și sigură. Acreditările de e-mail, urmate de un OTP, iar dispozitivul partajat este gata pentru utilizator. Pe măsură ce se apropie sfârșitul turei, administratorii de sistem pot alerta utilizatorul cu un mesaj personalizat setat din tabloul de bord MDM. Acest lucru duce la o comutare eficientă, fără consum inutil de timp. Odată ce utilizatorul curent este deconectat după intervalul predefinit de tură, dispozitivul partajat este gata să primească următorul utilizator.
Păstrați sesiunile private
Administratorii de sistem pot utiliza o soluție MDM pentru a permite ștergerea automată a datelor din aplicații înainte de fiecare nouă sesiune de conectare pe dispozitivele partajate. Astfel, niciun angajat din retail nu poate accesa datele din aplicații ale colegilor săi. Fie că este vorba de informații despre clienți sau date despre utilizatori, gestionarea dispozitivelor partajate cu... MDM protejează datele corporative și personale sensibile tot timpul.
Sesiunile private oferă un alt avantaj pentru dispozitivele partajate care stochează informații despre aplicații și interacțiunile dintre angajații din prima linie și clienți. Deoarece datele aplicațiilor permise sunt șterse cu fiecare sesiune nouă, nu există suprapuneri de informații pe dispozitive, ceea ce înseamnă zero confuzii. Acest lucru duce la interacțiuni mai eficiente și la o mai bună luare a deciziilor.
Optimizați gestionarea conținutului și a aplicațiilor
Administratorii de sistem din domeniul comerțului cu amănuntul se ocupă de o mulțime de aplicații și conținut din cauza naturii industriei, care este puternic orientată către client. Formulare de feedback și sondaje, cataloage de prețuri, actualizări de produse, lansări noi și multe altele. Același dispozitiv partajat ar putea necesita un set complet diferit de aplicații pentru diferiți angajați din prima linie. De exemplu, aplicațiile necesare pentru angajații care interacționează cu clienții în magazin și cele pentru funcții backend, cum ar fi scanarea RFID, sunt la polul opus.
Aici o soluție MDM simplifică viața administratorilor de sistem. Administratorii de sistem pot eficientiza gestionarea aplicațiilor și conținut pe dispozitive partajate cu software MDM. Aplicațiile și conținutul pot fi introduse și redistribuite de pe dispozitivele partajate atunci când este necesar. Instalările de aplicații noi sau actualizările esențiale ale aplicațiilor existente sunt executate fără probleme și silențios. Toate acestea de la distanță și fără nicio intervenție din partea utilizatorului final - aceasta este E de la eficiență.
Setați fluxuri de lucru și accesați rapoarte
Dispozitivele partajate în comerțul cu amănuntul necesită monitorizare și analiză constantă și promptă, atât în ceea ce privește utilizarea dispozitivelor, cât și acțiunile utilizatorilor. Un tablou de bord MDM îi ajută pe administratorii de sistem să urmărească îndeaproape ce se întâmplă cu dispozitivele partajate și modul în care acestea sunt utilizate. De asemenea, permite notificări și alerte rapide prin intermediul fluxurilor de lucru. De exemplu, un angajat din prima linie poate fi alertat că dispozitivul partajat utilizat este pe cale să rămână fără spațiu de stocare. Acest lucru previne situațiile nedorite, cum ar fi incapacitatea unui client de a trimite un formular.
În plus, rapoartele privind dispozitivele ajută organizațiile din retail să analizeze modul în care angajații utilizează dispozitivele corporative partajate. Orice activități neobișnuite sau surse de distragere a atenției pot fi observate imediat. Astfel, nu există loc pentru ineficiențe în timpul utilizării dispozitivelor corporative la locul de muncă.
Gestionați dispozitivele partajate în retail cu Scalefusion
În orice organizație de retail, nu există niciun substitut pentru eficiență. Prin urmare, mizele și standardele de eficiență sunt ridicate în industria de retail. Cu ajutorul dispozitivelor partajate, organizațiile vor putea menține un mediu eficient pentru dispozitivele de retail. Cu toate acestea, gestionarea eficientă a acestor dispozitive partajate este la fel de importantă.
Scalefusion MDM este o soluție puternică care ajută administratorii de sistem din retail să gestioneze dispozitivele partajate. Contactați experții noștri pentru a programa o demonstrație sau pentru a încerca funcțiile de dispozitive partajate ale Scalefusion. 14-zi de încercare gratuită.
Citări:
