Experții de la MIT, Stanford și Harvard au dezbătut și cercetat îndelung termenul din anii '70-'80 - Paradoxul Solow, cunoscut și sub numele de Paradoxul Productivității. Încă îl folosesc și introduc ipoteze care se întind pe o perioadă de un deceniu, uneori chiar două. Paradoxul productivității are un element inerent de tehnologia informației (IT) și propune adesea că tehnologia ar putea îmbunătăți productivitatea, dar nu o face.
Echipele IT din întreaga lume vor fi de acord că gestionarea dispozitivelor mobile (MDM) nu este în niciun caz un paradox al productivității - nici măcar discutabilă, ar putea spune unii! Experții din institutele de top au încă argumente solide, dar noi suntem aici pentru a apăra MDM împotriva paradoxului productivității.
Acest blog va dovedi că gestionarea dispozitivelor mobile pentru echipele IT nu este un paradox al productivității, nici pe departe. Dimpotrivă, este o injecție în ramura productivității IT.
Cu o gamă vastă de funcții MDM, vom prezenta câteva care ajută administratorii IT să gestioneze dispozitivele de oriunde. Acestea vor fi suficiente în apărarea noastră. Dumneavoastră, cititorii, sunteți juriul în acest caz.
Viața unui administrator IT înainte de MDM
Înainte de a începe apărarea noastră, să ne imaginăm o lume pentru echipele IT fără MDM. O lume în care totul, de la configurarea dispozitivelor sau endpoint-urilor până la depanare, este un proces manual. Adăugați modele de lucru la distanță și hibride și actorii amenințători vicleni în acest amestec.
O lume dură, nu-i așa?
Să ne întoarcem la vremurile acelei lumi fără MDM. Echipele IT din camerele de servere care gestionau dispozitive (în mare parte desktop-uri) cu aceleași sisteme de operare în cadrul perimetrelor stabilite ale biroului erau bucuroase să meargă la fiecare birou dacă era generat un tichet prin intermediul... software intranet sau verbal. Apoi, un Servicii de consultanță IT ar prelua sistemul și ar face ce era necesar. Noilor angajați li s-au atribuit desktop-uri preconfigurate pe care să lucreze.
Rețeaua LAN era singurul mediu de conectivitate pentru desktop-uri. Laptopul era rezervat directorilor de conducere și era voluminos. Firewall-urile de rețea de bază și software-ul antivirus erau suficiente. Angajații se conectau și se deconectau la ore fixe folosind adrese de e-mail de serviciu care erau inutile în afara biroului. Unii (nu toți) aveau telefoane mobile (ăăă... telefoane stupide) folosite doar pentru apeluri sau SMS-uri. Uitați de capturi de ecran; angajații nu puteau nici măcar să facă selfie-uri cu colegii la ocazii speciale. Se recomanda un psihiatru dacă cineva spunea: „Voi lucra de acasă”.
Toate acestea sună destul de arhaice, nu-i așa? Productivitatea IT înainte de apariția soluțiilor MDM se baza doar pe viteza manuală și experiență sau seturi de competențe. Echipele IT care doresc să își îmbunătățească competențele pot lua în considerare... Curs de automatizare a rețelelor pentru a eficientiza procesele de gestionare a dispozitivelor. Următoarele au fost, de asemenea, provocări majore, chiar și în vremurile IT-ului manual, arhaic:
- Gestionarea configurației dispozitivului
- Gestionarea securității dispozitivelor și a actualizărilor de sistem
- Monitorizarea performanței dispozitivului și depanarea
Gata cu retrăirea trecutului. E timpul să analizăm puterea actuală a IT-ului cu MDM.
De ce MDM este elixirul pentru productivitatea IT
Locurile de muncă moderne nu reprezintă nici măcar cea mai sumbră umbră a ceea ce tocmai am reluat mai sus. În timp ce multe soluții SaaS se concentrează pe simplificarea vieții departamentului IT, o soluție MDM este elixirul suprem - o intervenție tehnologică cu adevărat divină pentru productivitatea IT. Capacitatea intrinsecă a unei soluții MDM de a permite echipelor IT să gestioneze dispozitivele de oriunde este esența principală a acestui elixir. Vom analiza câte o îmbucătură din productivitatea IT. Și nu există niciun paradox.
Conceptul de lucru la distanță și hibrid a marginalizat mediul perimetral al biroului pentru dispozitive. Unele organizații au trecut chiar și la lucrul 100% la distanță după pandemie. Totuși, organizațiile care se reîntorc la birou au nevoie de flexibilitate în managementul IT. Este o concepție aparent greșită că o soluție MDM servește cel mai bine... la distanță sau hibrid companii. MDM se referă la gestionarea și securizarea dispozitivelor de oriunde, care nu se limitează doar la locația angajatului. Pentru un loc de muncă distribuit geografic, chiar și în scenarii de lucru 100% de la birou, departamentul IT are nevoie managementul dispozitivelor de la distanță soluții.
Gestionarea și securizarea dispozitivelor de la distanță este cea mai simplă definiție, mai degrabă, ADN-ul MDM. Așadar, nu uitați că nu vom folosi în exces cuvântul „de la distanță”. Considerați-l o certitudine.
Iată câteva funcții MDM printre multe altele care stimulează productivitatea IT, indiferent de locul în care se află angajații și echipele IT și indiferent de care software de lucru la distanță organizația a implementat-o alături de nivelul său de gestionare a dispozitivelor.
Înscriere și configurare
Un angajat din Tokyo, îndrăgostit de noua sa tabletă Android, se alătură unei echipe fidele Apple, cu sediul în Sydney, a unei organizații cu sediul central în Londra și a cărei echipă IT exclusiv pentru Windows este în Silicon Valley. Bine ați venit la locul de muncă „oriunde, pe orice dispozitiv”!
Cât timp va dura până când o persoană din Tokyo va începe să lucreze? Cu o soluție MDM la dispoziția echipei IT, răspunsul este „nicio clipă”. Un administrator IT cu acces la un tablou de bord MDM poate înscrie rapid un dispozitiv nou (sau sute de dispozitive) și îl poate adăuga la un anumit profil de dispozitiv care conține toate informațiile necesare. Configurații și politici BYOD (Bring Your Own Device) al organizației. Asta e tot!
Și acesta este doar un caz de utilizare BYOD (Bring Your Own Device - dispozitivul tău de la distanță). Procesul rămâne la fel de simplu și pentru dispozitivele deținute de companie. Dar atenție! MDM sau IT nu pot face prea multe în ceea ce privește timpul necesar unui anumit dispozitiv deținut de companie pentru a ajunge la un angajat la distanță (joc de cuvinte intenționat).
Citiți blogul nostru pe înscriere fără contact pentru perspective mai profunde.
Managementul patch-urilor
Argumentele împotriva paradoxului productivității devin din ce în ce mai puternice aici. Securitatea nu este un paradox, deoarece nu este subiectivă. Desigur, atacurile cibernetice există de aproape la fel de mult ca și internetul. Și, să fim siguri, MDM nu este un software de gestionare a securității în sine. Cu toate acestea, oferă un nivel suplimentar de siguranță pentru dispozitive, pentru a le împiedica să cadă pradă atacurilor cibernetice. Eficient Achizitii IT joacă un rol crucial în asigurarea implementării instrumentelor potrivite pentru a consolida securitatea și a proteja dispozitivele de atacurile cibernetice. Așa cum departamentele IT implementează de obicei soluții CSPM de top Pentru a automatiza operațiunile infrastructurii lor cloud, utilizează MDM pentru a proteja dispozitivele fizice care accesează aceste date. Pentru multe echipe IT, Certificare ITIL oferă, de asemenea, o abordare structurată pentru alinierea acestor procese de securitate și management cu cele mai bune practici din industrie.
Vom reveni la o schemă IT de gestionare a dispozitivelor de oriunde. Nu mai este posibil ca departamentul IT să corecteze manual dispozitivele în mediile de lucru moderne, distribuite. Capacitatea de a corecta vulnerabilitățile de la distanță, la timp, contribuie semnificativ la securizarea dispozitivelor și a endpoint-urilor. Iar MDM le permite administratorilor IT să facă acest lucru. Prin urmare, automatizarea gestionării patch-urilor a sistemelor de operare și a aplicațiilor terțe este un factor major de creștere a productivității pentru administratorii IT. Aveți obiecții? Respinsă în mod covârșitor!
Aflați mai multe despre cum pot administratorii IT să integreze software MDM pentru a implementa Cele mai bune practici de gestionare a proceselor de patch-uri.
Monitorizarea performanței și depanarea
Apelăm la ultima noastră dovadă de creștere a productivității. Software-ul MDM permite echipelor IT să aibă o vedere de ansamblu – nu – prea arhaică – o vedere de ansamblu, de tip dronă, asupra dispozitivelor înscrise. Toate specificațiile, parametrii vitali și metricile dispozitivelor sunt monitorizate dintr-o consolă unificată. Are cineva o capacitate de stocare sau baterie mai mică decât limitele specificate? Nicio problemă! Este un dispozitiv offline mai mult decât se aștepta? Nicio problemă! O soluție MDM oferă numeroase opțiuni de monitorizare și raportare a dispozitivelor pentru administratorii IT. O piesă lipsă importantă din puzzle-ul productivității a fost verificată!
În cele din urmă, problema principală din majoritatea camerelor IT - depanarea dispozitivelor. Cu o soluție MDM, administratorii IT nu trebuie să fie la locația dispozitivului pentru a rezolva problemele. Aceștia pot pur și simplu să apeleze la... depanare de la distanță funcție și acces la dispozitiv pentru depanare. Vă întrebați despre diferențele de fus orar și disponibilitatea utilizatorilor? MDM vă susține! Administratorii IT pot depana dispozitivele fără intervenția utilizatorului. Trebuie doar ca dispozitivul să fie pornit și să aibă acces la internet.
Nu este aceasta principala dovadă care dovedește că MDM îmbunătățește productivitatea IT? Bine, citește în detaliu cum... Integrare Scalefusion și ITSM poate scoate în evidență avantajul îndepărtat.
Declarații de închidere
Am prezentat suficiente dovezi practice sub forma unor caracteristici de top, insistând asupra faptului că MDM este un factor de creștere a productivității IT, nu un paradox al productivității. În concluzie, doar pentru a repeta, secretul creșterii productivității IT este capacitatea de a gestiona dispozitivele de oriunde. Acum este la latitudinea onorabilului nostru juriu (cititorii) să decidă. Avem sentimentul că am făcut suficient pentru a vă convinge.
